二手房新人培训基础知识
二手房入职培训资料
区域定位
根据城市规划和发展趋势，选 择适合的区域进行二手房营销
。
物业类型定位
针对不同类型和档次的二手房 ，制定相应的营销策略。
产品定价策略
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市场定价
根据二手房市场的供求关 系和竞争状况，制定合理 的价格策略。
成本定价
根据二手房的成本和预期 利润，制定合理的价格策 略。
竞争定价
根据竞争对手的定价和营 销策略，制定相应的价格 策略。
促销策略
优惠促销
如折扣、赠品等，吸引客 户购买二手房。
活动促销
如房展会、看房团等，提 高客户购买意愿。
网络促销
如房产网站、社交媒体等 ，扩大二手房的曝光度和 销售渠道。
分销策略
直销
通过自己的销售团队，直接与 客户进行沟通和交易。
代理销售
与房地产中介合作，将二手房委 托给他们进行销售。
网络销售
通过互联网平台，如房产网站等进 行线上销售。
分析问题原因
1.积极倾听；2.记录投诉内容；3.表达理解 并道歉。
1.调查问题事实；2.分析问题原因；3.制定 解决方案。
解决问题
总结反馈
1.及时采取措施；2.与客户保持沟通；3.确 保客户满意度。
1.总结投诉处理过程；2.反馈问题教训；3. 改进服务质量。
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二手房职业操守和职业道德规范
职业操守规范
市场风险与防范
市场风险
由于市场波动引起的二手房交 易受到影响的风险。
防范措施
进行市场调研，了解市场需求和 价格走势，以制定合理的交易策 略。
案例分析
某个城市在市场波动后，二手房价 格迅速下跌，这是市场风险造成的 。
二手房新员工培训(精品)
二手房新员工培训课程第一课房地产概念、特征房地产的概念? 房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括：a) b) c) 土地建筑物及地上附着物房地产物权? 注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。
房地产业与建筑业的区别?房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业，它与建筑业既有联系，又有区别。
建筑业从事勘察、设计、施工、安装、维修等生产过程，它的生产结果是建筑物或构筑物。
房地产业是发包方，建筑业是承包方，房地产业归属为生产和消费提供多种服务的第三产业，建筑业归属对初级产品进行再加工的部门，属第二产业。
▲房产、地产两者间的关系及差异房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。
我国的地产是指有限期的土地使用权。
房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：a) b) c) 实物形态上看，房产与地产密不可分；从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系再一起的。
二者属性不同；二者增值规律不同；权属性质不同；二者价格构成不同。
房地产的特征? 房地产的自然特征位置的固定性；使用的耐久性；资源的有限性；物业的差异性。
生产周期资金密集性相互影响性易受政策限制性房地产的增值性? ▲房地产的经济特征? 注：房地产增值就是房地产价值在较长时间序列上呈不断上升趋势的规律。
其主要归功于房地产的重要组成部分土地。
三、房地产的类型按用途划分：a) b) c) 居住房地产商业房地产旅游房地产? 工业房地产农业房地产房地产的特性? ?? ???? ?不可移动性。
二手房专业知识培训
二手房专业知识培训一、市场概述二手房市场是房地产市场中活跃的交易环节之一，它涉及个人或企业将已建成并使用的房屋再次出售或出租。
了解当前二手房市场的现状、发展趋势以及影响因素是从业人员的首要任务。
二、法律法规熟悉相关的房地产法律法规是二手房交易的基础。
从业人员需要掌握《中华人民共和国城市房地产管理法》、《物权法》、《合同法》等相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
三、房屋评估房屋评估是二手房交易中的关键环节。
从业人员需要了解评估的方法和标准，包括市场比较法、成本法和收益法等，以及如何根据房屋的地理位置、建筑年代、结构、装修状况等因素进行综合评估。
四、交易流程二手房交易流程包括房源发布、客户咨询、看房、价格谈判、签订合同、办理过户手续等。
从业人员需要熟悉整个流程，确保交易的顺利进行。
五、风险管理二手房交易中存在诸多风险，如产权纠纷、房屋质量问题等。
从业人员需要学会识别和防范这些风险，为客户提供安全、可靠的交易服务。
六、客户服务客户服务是二手房交易中的重要环节。
从业人员需要具备良好的沟通能力，了解客户需求，提供专业的咨询和建议，建立信任关系。
七、市场推广有效的市场推广策略可以提高二手房的曝光率和成交率。
从业人员需要掌握网络营销、社交媒体推广、线下活动等多样化的推广方式。
八、案例分析通过分析成功的二手房交易案例，从业人员可以学习到有效的交易策略和技巧，提高自身的业务能力。
九、持续学习房地产市场不断变化，从业人员需要持续学习新的知识和技能，以适应市场的发展。
结束语二手房专业知识培训不仅涉及理论知识的学习，更强调实践能力的培养。
希望通过本次培训，从业人员能够提升自身的专业素养，为客户提供更加专业、高效的服务。
在二手房市场中，每一位从业人员都是连接买卖双方的重要桥梁，让我们共同努力，推动二手房市场的健康、有序发展。
二手房产新人培训
二手房产新人培训一、培训目的随着我国经济的快速发展，房地产行业也日益繁荣。
而二手房产市场作为房地产行业的重要组成部分，对人才的需求也日益增加。
为了培养和培训优秀的二手房产销售人员，提高他们的业务水平和综合素质，确保公司业绩的持续增长，我们开展了此次二手房产新人培训。
培训内容：1. 二手房市场概况及发展趋势2. 二手房交易流程及相关法律法规3. 二手房房产证、产权证及相关手续办理流程4. 二手房市场营销策略5. 二手房产销售技巧和沟通技能6. 二手房房产评估技巧二、培训内容一、二手房市场概况及发展趋势1、二手房市场概况二手房市场是指在市场上已经有人居住过或者使用过的房屋的买卖交易活动。
二手房市场以其庞大的交易量和多样化的房源受到了广大购房者的关注。
同时，二手房市场也存在很多特点，比如价格比新房更具有优势，但也可能存在装修老旧、楼龄较大等问题。
2、二手房市场发展趋势随着城镇化进程的加快和人民生活水平的提高，二手房市场将会持续保持高速增长的势头。
随着房地产市场政策的不断调整，二手房市场的发展也将呈现出新的趋势。
对于从业人员来说，了解并把握市场的发展趋势是十分重要的。
二、二手房交易流程及相关法律法规1、二手房交易流程二手房交易流程包括房源挑选、交易协商、签订合同、过户手续等多个环节。
在这些环节中，需要从业人员全程参与并指导客户，因此对于交易流程的了解和掌握非常必要。
2、相关法律法规在二手房交易中，相关法律法规的遵守是非常重要的。
不仅需要了解相关的法律法规，还需要能够在实际业务中处理好与客户之间的关系，保证交易的合法性和合规性。
三、二手房房产证、产权证及相关手续办理流程1、二手房房产证、产权证的区别二手房交易中，房产证和产权证是最基本的产权证明文件。
房产证是标明一定房产的权属证明，而产权证则是标明一定房产的产权证明。
了解二者的区别，在交易中可帮助从业人员更好地帮助客户理清产权关系。
2、相关手续办理流程根据不同的二手房情况，需要进行的手续办理可能会有所不同。
二手房基础知识培训
二手房基础知识培训一、了解二手房市场二手房市场是指房屋所有权已经转移的市场，房屋所有权的转让可以由购房者本人或者代理人进行。
在二手房交易市场上，我们需要了解房屋的市场行情及交易过程，还需要了解房屋买卖的基本法律法规。
1.1 二手房市场行情了解当地房地产市场的行情对于购房者和卖房者都至关重要。
因为市场的价格波动和供求关系都会对交易产生重大影响。
购房者需要了解当地的房价走势和变化，以便做出更加准确的购买决策。
卖房者也需要了解市场行情，来确定合理的售价和销售策略。
1.2 二手房交易过程房屋买卖的过程包括了解房屋信息，价格谈判，签订买卖合同，过户办理等步骤。
这些步骤涉及到不同的程序和费用，需要购房者和卖房者都要有一定的了解和规划。
1.3 房屋买卖法律法规了解房屋买卖的法律法规对于购房者和卖房者来说同样是必不可少的。
购房者需要了解自己的合法权益和责任，以便在交易中保护自己的权益。
卖房者也需要了解法律法规，以避免因为不了解相关法规而陷入法律纠纷。
二、二手房基础知识在进行二手房交易时，买卖双方需要掌握一些基础知识，以便顺利完成交易并保护自己的合法权益。
2.1 房屋产权证房屋产权证是房屋所有权证明书，是购房者验证房屋所有权的重要凭证。
在购房前，购房者需要核实房屋产权证的真实性和完整性，以确保房屋的合法性和安全性。
2.2 房屋交易税费在购房或卖房的过程中，会产生一些相关的税费，如契税、营业税、个人所得税等。
买卖双方需要了解相关税费的计算标准和支付程序，以便做好财务准备。
2.3 房屋检查在购房前，购房者需要对房屋进行检查，包括结构安全、装修质量、设施设备等方面。
卖房者也需要对房屋进行检查，确保房屋符合交易标准并保证交易的顺利进行。
2.4 贷款办理如果购房者需要贷款购房，就需要了解贷款的相关程序和要求，以及贷款的利率和还款方式等信息。
卖房者也需要了解买家的贷款过程，以便配合办理相关手续。
2.5 房屋过户房屋过户是购房交易的最后节点，需要买卖双方携带相关手续和证件办理。
二手房中介培训之房地产基础知识
高层户型的使用率普遍低于板楼10个百 分点左右，而且户型内部的厨房、餐厅与 洗手间往往不可直接采光、通风，这样的 地方被称为“灰色空间”。
房屋面积
❖ 1、使用面积：
每套住宅户门内除墙体厚度外全部净面 积的总和。其中包括卧室、起居室、过厅、 过道、厨房、卫生间、储藏室、壁柜(不包 括吊柜)、户内楼梯(按投影面积)。
❖ 2、建筑面积：
建筑面积是指住宅建筑外墙外围线测定 的各层平面面积之和。它是表示一个建筑 物建筑规模大小的经济指标。它包括三项， 即使用面积、辅助面积和结构面积。
房屋的八大要素
(1)位置 (2)朝向 (3)楼层 (4)面积与户型 (5)房屋性质（产权） (6)建筑年代 (7) 房屋价位 (8)房本年代
❖ 套内面积：俗称“地砖面积”，是在实用 面积的基础上扣除了柱体、墙体等占用空 间的建筑物后的一个内容空间的概念。
❖ 阳台：供居住者进行室外活动、晾晒衣物 等的空间。
❖ 走廊：指住宅套外使用的水平交通空间。
❖ 地下室：房屋地面低于室外地平面的 高度超过该房间净高的1/2者。
❖ 半地下室：指房间地面低于室外地平 面的高度超过该房间净高的1/3， 且不 超过1/2者。
❖ 3.管理成本不高
通常而言，多层住宅的管理成本普遍较高层低 廉，多层板式住宅可以不设电梯，不设变频供水 系统，包括外墙粉刷在内的日常维护费用当然要 比高层便宜得多。
❖ 4.住户使用率很高
多层户型的使用率通常高达90%以上，而高层 户型的使用率通常仅为80%，因为高层内的电梯 井、候梯厅、变配电机房等都将作为公共面积摊 到每个业主的头上。同样是购买建筑面积100平 方米的住房，多层户型的使用面积往往高出高层 住户约10平方米。
二手房新人新店初期培训
培训期间，新人可以结识更多的业内人士，如 中介公司、律师、评估机构等，为今后的业务 合作提供更多机会。
参与团队建设
通过培训，新人可以更好地融入团队，与同事 建立良好的合作关系，共同推动公司业务的发 展。
对行业的展望与预测
行业规范化发展
随着政策的不断调整和市场的不断规范， 二手房交易行业将逐渐走向规范化发展， 减少不良竞争和风险。
二手房市场分析
市场供需关系
了解当地二手房市场的供需情 况，分析市场趋势和变化。
价格评估方法
学习二手房价格评估的方法和流 程，了解影响房价的因素。
交易流程与手续
熟悉二手房交易的流程和相关手续 ，包括买卖双方需要提交的材料、 交易流程等。
行业内部培训与交流
公司内部培训
参加公司内部的培训课程，学 习二手房业务的知识和技能。
案例二
某购房者在签订合同时，未仔细阅读合同条款，导致后续纠纷。分析：在签订合同时，务必仔细阅读 合同条款，确保合同条款合理、明确，并对双方权益进行保障。
风险防范与应对
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保持沟通
与客户保持良好的沟通， 及时了解客户需求和反馈 ，提高客户满意度。
合法合规
确保所有业务流程合法合 规，避免因违规操作导致 风险。
交易流程与手续办理
了解二手房交易流程和相关手续办理细节，包括定金支付、首付款支付、贷款申请、过户 等环节。确保在每个环节中遵守规定并妥善处理相关事宜。
房产政策法规
宏观调控政策
了解国家及地方有关房地产市场的宏观调控政策，如限购、 限贷、税收政策等。这些政策可能会影响购房资格、贷款申 请和交易税费等方面。
VS
消费者需求持续增长
二手房新人新店初期培训
二手房新人新店初期培训1. 前言二手房行业的竞争日益激烈，新人新店的初期培训显得尤为重要。
良好的培训可以帮助新人快速适应工作，并能够为新店的成功打下坚实的基础。
本文将对二手房新人新店初期培训进行探讨。
2. 培训内容（1）基础知识培训在新人新店的初期培训中，首先需要对二手房行业的基础知识进行系统的培训。
包括房地产市场的基本概况、法律法规、相关政策等方面的知识。
只有具备了扎实的基础知识，新人才能够更好的适应并处理各种工作问题。
（2）销售技巧培训销售技巧是二手房从业人员必备的素质之一。
在初期培训中，需要对销售技巧进行系统的训练。
包括客户沟通技巧、成交技巧、谈判技巧等方面的训练。
通过系统的培训，新人可以更快速的掌握销售技巧，提高工作效率。
（3）业务流程培训二手房行业的业务流程相对较为复杂，需要新人在初期培训中对业务流程进行系统的学习和训练。
包括房源信息的采集、客户需求的收集、房屋信息的匹配等方面的业务流程的培训。
只有熟悉了业务流程，新人才能够更好的处理工作中的各种问题。
（4）团队合作培训二手房行业是一个团队合作的行业，团队的合作能力对于新人的成长至关重要。
在初期培训中，需要对团队合作能力进行培训。
包括团队协作、团队合作等方面的培训。
只有培养了团队合作能力，新人才能够更好的融入团队，更好的完成工作任务。
3. 培训方式（1）理论培训培训的第一步是通过讲座、课程等形式进行理论培训。
通过系统的理论培训，新人可以更好的掌握基础知识。
（2）实践培训理论培训之后，需要通过实际操作来加强新人的培训。
可以通过模拟案例、实际案例等形式进行实践培训。
只有通过实践培训，新人才能够真正掌握销售技巧、业务流程等方面的知识。
4. 培训评估培训的最后一步是对培训效果进行评估。
通过评估，可以了解培训的效果，并对培训进行调整和完善。
只有不断的对培训进行评估，才能够保证培训工作的有效性。
5. 总结通过以上的探讨，可以看出二手房新人新店初期培训对于企业的发展至关重要。
二手房新人培训基础知识
二手房新人培训基础知识二手房市场是房地产市场的一个重要组成部分。
二手房指的是已经有人购买过的房产，转让给其他人再次交易。
由于二手房市场的资讯资源相对丰富，且交易周期较短，投资门槛较低，所以备受中小投资者青睐。
如果您是一名二手房新人，那么以下就是基础知识，可以帮助您更好地了解这个市场。
一、选择合适的二手房购买二手房前，先需要认真考虑自己的需求和预算。
首先，自己是否满足首套房贷的条件，如有条件，就可以考虑在限购城市购买新房，否则，就需要考虑在二手房市场寻找合适的房产。
其次，需要谨慎选择地段和楼盘，以确定购房的位置是否有潜力。
要考虑周边交通、商业配套等因素，因为好的地段是二手房的重要资产。
最后，还需要对房屋的实际情况进行了解。
检查房屋有无偷工减料、翻新等情况。
验房时必须仔细查看，对于房屋的正面和背面都需要检查，不能遗漏。
如果对于自己的验房能力不够自信，可以请专业的验房师进行全面检查。
二、学会比较二手房价格经纪人通常会给出“区间价”，或根据经验给出“基准价”，但真实的价格也许需要比较、分析和协商才能确定。
这时，需要会利用一些工具比较价格。
第一，可以在房产网站上查看同类房源的售价。
根据房产市场的供需情况，以及自身的交易能力，合理的价格应该在同类房源的价格范围之内。
第二，比较附近楼盘的价格，以用作参照，看看这个楼盘的价格是否合理。
如果二手房的价格高于附近的楼盘价格，则需要交涉。
第三，可以寻求专业人士的帮助，例如房产评估公司或经纪人，通过他们的数据和经验，对比价格，以确定当前市面价格的合理范围。
三、学会协商在二手房交易过程中，协商是十分重要的。
通过协商，可以获得更优惠的价格。
在价格协商过程中，需要与卖家协商，要理解卖家的情况，如有必要，可以通过经纪人或律师进行协商。
同时，在协商过程中要有自己的底线，不要盲目追求价格优惠，否则可能贸然将某些房源排除在外，错过了好房子。
四、注意购房合同购房合同是购房过程中最重要的文件，必须在签署前仔细检查。
二手房入职培训资料
二手房入职培训资料第一篇：作为一个初入职场的员工，入职培训是非常重要的。
从入职培训中我们可以学习到公司的文化、价值观以及相关业务知识，为将来的工作打下坚实的基础。
在二手房行业，入职培训尤为重要，因为这个行业竞争激烈，市场瞬息万变，需要我们有全面而深入的知识储备才能胜任工作。
首先，二手房入职培训的资料应该包括市场分析与预测。
了解市场的状况对于我们从事二手房行业至关重要。
我们需要学习如何进行市场调研，从中获取信息，分析市场趋势以及预测未来的发展方向。
通过市场分析与预测，我们能够更好地把握市场机遇，制定合理的业务策略，提高销售业绩。
其次，培训资料还应该包括相关政策法规的学习。
二手房行业的运营与管理需要严格遵守相关政策法规。
我们需要学习相关法律法规，了解房屋买卖合同的条款，了解二手房交易的相关流程，以及了解交易中可能出现的风险与防范措施。
只有合法合规地开展工作，才能够保证业务的顺利进行，避免出现法律纠纷。
另外，在入职培训资料中，还应该包括对于客户关系管理的学习。
二手房交易过程中，客户关系的建立和维护非常重要。
我们需要学习如何与客户进行有效的沟通，建立良好的信任关系，了解客户的需求，并提供专业的服务。
通过良好的客户关系管理，我们能够获得客户的信赖，增加业务的机会，推动成交。
最后，二手房入职培训资料还应该包括业务技巧与实操的培训。
只有具备扎实的业务知识与技巧，我们才能在工作中游刃有余。
我们需要学习如何进行房屋市场评估与定价，如何进行房屋的推广与销售，以及如何进行交易的谈判与签约。
通过实操培训，我们能够提高自己的专业水平，更好地应对实际工作中的各种情况。
总之，二手房入职培训资料的内容应该是全面且深入的，以帮助我们快速适应工作，提高专业水平。
只有通过系统学习与实践，我们才能够在二手房行业中立于不败之地，取得不俗的业绩。
在未来的工作中，我们会不断学习与成长，将这些知识与经验应用到实际工作中，不断提升自己的竞争力。
房地产二手销售基础入门
第一章基础入门篇第一式、合格Sale必备的素质①喜爱地产行业及本职业(热情,与工作拍拖!)②专心一致（专注）③生活有规律、工作有计划(自律)④良好的服务意识（以客为尊,为客着想）⑤丰富的专业知识（熟盘、熟悉行情及房地产常识）⑥良好的表达能力（言辞达意）⑦基本的洞察能力（察言观色）⑧灵活的反应能力（随机应变）⑨正面影响力（能影响客人说“是”）⑩胜不骄，败不妥（持之以恒）各位同事，以上条件，你能做到哪条？！第二式、营业员需掌握的知识与技能①熟盘（熟悉：地形、行情、配套等）；②房地产及建筑常识；③房地产相关的政策及法律法规；④沟通及谈判的技巧与能力；⑤广博的知识面。
营业员日常的生活与工作，需围绕上述五点展开，每天进步1%，日积月累，必能在这行获得想要的价值！第三式、营业员的分工与合作组盘源盘源匙客源看楼签约服务佣金维护第四式、客户组的分工与合作一个高效运作的团队，需要成员各司其职、各展所长，才能发挥最佳的成效！第二章盘源组必读篇第一式、吸纳盘源的九种方法A公司定期在各报章或网站刊登楼盘广告，及在市区各类活跃成交物业单位派发宣传单张，部分业主收到讯息后会主动来电或亲临放盘。
B透过业主在报章上刊登的自让盘，尽力争取委托。
C透过朋友转介盘口。
D带客看楼时，要留意大厦空置单位纪录下来，然后设法争取。
E尽量从客人及其它经纪口中套出公司未有的盘口，然后发信或主动联系该盘口业主。
F透过公司内部其它部门同事转介盘口。
G公司与市内某些物业之单位及负责人已建立良好的关系，这些物业全部盘口均可透过主管查册。
H不断提高专业服务质素，增加声誉，吸引旧客户介绍新客。
I扩大社会关系，建立形象，以增客路。
第二式、如何更新盘（check盘）各分行均会规定盘源组的营业员天要更新楼盘资料。
因为只有通过不断的与业主沟通，才会知道业主最新价格、现时心态，以抓住每一个可成交的机会。
check盘的重点：1、先查阅楼盘相关资料，了解楼盘的间隔、楼层、小区配套、楼宇质素等，于与业主沟通过程中透露对楼盘的熟悉，表现专业性。
二手房销售人员培训资料
二手房培训资料第一讲基本要求基本操作要求1．按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5．业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6．经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待；7．同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
服装仪容、准则1．员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工宜穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；2．男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑；3．女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。
女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；4．员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；5．在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；6．提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
接听电话1．注意电话礼貌，拿起话筒先自报公司名，并问候”您好”；2．若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等候”再行转接，若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话，以便回电；3．倘接洽咨询购房者，则掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈；4．工作时间应尽量不打私人电话，并不许长时间通私人电话。
接待客户1．客户上门时，业务员必须主动面带笑容上前迎接；2．迎接客户后，业务员应先开日招呼对方，向客户问好，或说“欢迎光临”并询问客户意向；3．当客户表明购房之意愿，则请客户在电脑前入座，并为客户调出意向房源;4．在介绍的过程中，销售人员注意客户的反应，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子；5．随时注意自己的形象，因为您现在代表公司，也代表产品，所以必须保持微笑，态度上要诚恳、亲切，博得客户的好感及信赖；6．不论成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，并说：“谢谢，欢迎再次光临”；7．中午休息时间，值日人员须接听电话及接待客户；8．在有客户时，不准大声喧哗。
二手房新人培训基础知识
五 . 其他二手房相关知识
1.二手房的土地性质一般有哪 几种？
划拨地 出让地
2.以买卖方式转让房地产时， 同等条件下什么人有优先购买 权？
（1）房地产共有人。 （2）房地产承租人。 （3）一项房地产买卖合同同时具有上列
当事人时，按上述次序依次享有优先购 买权。
3.抵押中的房产能否办理转让 手续？
登记
买方
核实房源情况
进行房屋匹配
带客看房 谈判
签合同
2. 全款买房客户的交易流程
签定合同
收资料
房交所进件
30个工作日以后
房交所出件
3. 贷款买房客户的交易流程
签合同
交资料
评估
房交所出件 房交所进件 面签
抵押进件
抵押出件
银行放款 结件
四.二手房相关名词解释
采盘
熟悉路线、楼盘， 获取房源
诚意金
洗盘 复盘 独家代理
一. 二手房的概念
凡产权明晰、经过一手买卖之 后再上市的房屋均可称为二手 房。
二 . 二手房的优势
现房 社区成熟 手续齐全 价格略低 风险小 地段好
三 . 二手房交易流程
1. 二手房买卖流程 2. 全款买房客户的交易流程 3. 贷款买房客户的交易流程
1. 二手房买卖流程
卖方
一般情况下，抵押中的房产不能 办理转让手续，须先将原抵押登记注销， 才可以办转让手续。特殊情况下，如果 银行同意放行办理转让手续，并提供放 行单，则可办理转让手续，但必须在产 权过户后补办原抵押通，也称为
养盘
佣金
诚意金
1.买方看好某个物业，希望以某价格 达成交易。
2.买方在购房目标大致明确后，以看 中某个区域、某种面积的房子为标准， 基本达成适当的价格.
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3.抵押中的房产能否办理转让 手续？
一般情况下，抵押中的房产不能 办理转让手续，须先将原抵押登记注销， 才可以办转让手续。特殊情况下，如果 银行同意放行办理转让手续，并提供放 行单，则可办理转让手续，但必须在产 权过户后补办原抵押登记手续。
1. 二手房买卖流程 2. 全款买房客户的交易流程 3. 贷款买房客户的交易流程
1. 二手房买卖流程
卖方
登记
买方
核实房源情况
进行房屋匹配
带客看房 谈判
签合同
2. 全款买房客户的交易流程
签定合同
收资料
房交所进件
30个工作日以后
房交所出件
3. 贷款买房客户的交易流程
签合同
交资料
评估
房交所出件 房交所进件 面签
二手房基础知识简介
一 . 二手房的概念 二 . 二手房的优势 三 . 二手房的交易流程 四 . 二手房相关名词解释 五 . 其他二手房相关知识
一. 二手房的概念
凡产权明晰、经过一手买卖之 后再上市的房屋均可称为二手 房。
二 . 二手房的优势
现房 社区成熟 手续齐全 价格略低 风险小 地段好
三 . 二手房交易流程
独家代理
佣金
即中介费，也可以称为买卖信息服务费。 收费标准:买卖双方各交总房款的2%。 及时收佣。
五 . 其他二手房相关知识
1.二手房的土地性质一般有哪 几种？
划拨地 出让地
2.以买卖方式转让房地产时， 同等条件下什么人有优先购买 权？
（1）房地产共有人。 （2）房地产承租人。 （3）一项房地产买卖合同同时具有上列
抵押进件
抵押出件
银行放款 结件
四.二手房相关名词解释
采盘
熟悉路线、楼盘， 获取房源
诚意金
洗盘 复盘 独家代理
清洗系统中的 无用房源
获得房源后，保持与 业Hale Waihona Puke 的沟通，也称为养盘佣金
诚意金
1.买方看好某个物业，希望以某价格 达成交易。
2.买方在购房目标大致明确后，以看 中某个区域、某种面积的房子为标准， 基本达成适当的价格.