爱立信常见故障处理

<GROUP SWITCH FAULT >故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为GROUP SWITCH FAULT。 ALLIP; 810硬件: DISTRIBUTED GROUP SWITCH FAULT UNIT TCASE STATE FTYPE XM-B-0-1 1 BLOC INTERNAL
处 理 流 程
3．人工干预怀疑有问题的硬件； RP: <REMRI:RP=****,PCB=****; EM: <REMRI:RP=****,EM=**,PCB=****; 4．修复RP(EM)； RP: <RECRI:RP=****; EM: <RECRI:RP=****,EM=**; 等待修复结果输出，如修复成功，故障将随之消除；如修 复不成功，即为硬件故障，让分公司同事处理。 5．检查告警及RP(EM)工作状态； <ALLIP; <EXRPP:RP=****; <EXEMP:RP=****,EM=**; 确认告警消除，RP(EM)工作正常。
STATE
--
FCODE
处 理 流 程
处理流程如下： 1．检查SNT工作状态； <NTSTP：SNT=****; 如SNT状态为ABL，则直接跳到第3步，如为WO，则 先执行第2步。 NTCOP:SNT=****; UPD-0 31 2．闭塞设备; <BLODI:DEV=UPD-0&&-31; 对于电路的设备还要闭塞DIP：DTBLI:DIP=****;
RPH-A EX/PWO
RPH-B SB/PWO
BUA STATE 3
处 理 流 程
处理流程如下： 一、属非CP40的，查看APZ告警，如果有CP FAULT，按照CP FAULT处理流程操作。 二、属CP40且SBSTATE为SE-FMMAN的，按下 面流程处理，否则查看APZ告警，如果有 CP FAULT，按照CP FAULT处理流程操作。 1．检查CP工作状态；
处 理 流 程
处理流程如下： 一、输出结果为FAULT CODE 23： 1．一般为去活自动DUMP功能引起，尝试激活自动 DUMP功能； <SYBUI:DISC;
2．如果SYBUI:DISC;不执行出现FAULT CODE，此 时需先做一个CP DUMP后再激活； <SYBUP:FILE; <SYBUI:DISC; 二、输出结果为FAULT CODE 13或其他值： 1.1． 做一个新的CP DUMP后翻转备份文件； <SYBUP:FILE; <SYTUC; 1.2． 激活自动DUMP功能； <SYBUI:DISC;
< SIZE拥塞 >故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED。 <ALLIP; A1/APZ "GZEGW63/JD/0/0/" 772 051009 0951 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED
UNIT STATE BLSTATE XM-A-0-0 WO XM-A-0-1 WO ABL MUX34-A-0 WO MUX34-A-1 WO MUX3-A-0 WO MUX3-A-1 WO END BLSTATE VAR 0 0 0 0 0 0 UNIT XM-B-0-0 XM-B-0-1 MUX34-B-0 MUX34-B-1 MUX3-B-0 MUX3-B-1 STATE WO BLOC WO WO WO WO
< BACKUP INFORMATION FAULT > 故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为BACKUP INFORMATION FAULT。（若是HLR上出现此告警， 则派任务工单给监控在夜间做CP备份） <ALLIP; BACKUP INFORMATION FAULT FAULT CODE **
爱立信常见故障处理
（核心网室）
< CP 单边 >故障处理技术指引
故 障 现 象
用指今DPWSP查看CP状态如下: CP40:
<DPWSP; CP STATE MAU SB SBSTATE AAM B SE-FMMAN END CP33: <DPWSP; CP STATE MAU SB SBSTATE AAM B HA END
<RP（EM） FAULT >故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为RP FAULT或EM FAULT。 <ALLIP; A1/APZ "GZEGW63/JD/0/0/" 772 051009 0951 RP FAULT RP TYPE 250 RPP1S END 或 <ALLIP; A1/APZ "GZEGW63/JD/0/0/" 772 051009 0951 EM FAULTRP TWIN TYPE EM 250 251 RPM6A 0 END
处 理 流 程
处理流程如下： 1．检查SAACTIONS TABLE，确认由哪个SAE及BLOCK引起SAE 拥塞告警；
<DBTSP:TAB=SAACTIONS; DATABASE TABLE BLOCK TAB TABLE WRAPPED SAFTAB1 SAACTIONS YES ACTNUM SAE BLOCK TYPE CNTRTYP CURRNI 0 604 DJTRI LOCAL CONS2 65520 65535 NIE NIR STATUS NCONG 20 20 REG 3299 END 2．检查列表中SAE的定义情况； <SAAEP:SAE=604,BLOCK=DJTRI; SIZE ALTERATION OF DATA FILES INFORMATION SAE BLOCK CNTRTYP NI NIU NIE NIR 604 DJTRI CONS2 65520 0 20 0 END
维护过程中，经常出现的有FAULT CODE 23和13。
处 理 流 程
处理流程如下： 一、输出结果为FAULT CODE 23： 1．一般为去活自动DUMP功能引起，尝试激活自动DUMP功能 ； <SYBUI:DISC; 2．如果SYBUI:DISC;不执行出现FAULT CODE，此时需先做一 个CP DUMP后再激活； <SYBUP:FILE; <SYBUI:DISC;
处 理 流 程
处理流程如下： 1．telnet 该网元，如果告警中指示的node不是ACTIVE边， 那么还需从ACITVE边再telnet到PASSIVE边；
dgzws105o> telnet gz28msc Trying 132.97.25.37... Connected to GZ28MSC. Escape character is '^]'. Pragma Systems Inc. Welcome to Pragma TelnetServer 2000 for Windows NT (C) Copyright 1994-2000 Pragma Systems, Inc. login name: administrator password: ******** Windows NT Domain: 。。。 C:\>hostname gzg28map1a C:\>prcstate active
< CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE>故障处理
告警描述 在交换机上执行指令ALLIP时出现此告警标题 处理流程
< AP Fault >故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为AP FAULT。 <ALLIP:ACL=A2; A2/APZ "GZXMSC63/HD/0/0" 113 051028 1747 AP FAULT AP APNAME NODE NODENAME 1 GZG24MAP1C A WHGS10AP1B PROBLEM GENERAL ERROR END
3．并边； <DPPAI;
4．检查CP工作状态； <DPWSP; 确认CP工作正常。
< CP FAULT >故障处理技术指引
故 障 现 象 处 理 流 程
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为CP FAULT。 <ALLIP:acl=a1; CP FAULT
处理流程如下： 1．检查CP工作状态； <DPWSP;Βιβλιοθήκη Baidu2．诊断CP; <REPCI; 等待诊断出输结果:将列出怀疑有问题的硬件。
处 理 流 程
3．人工干预怀疑有问题的硬件； <REMCI:MAG=****,PCB=****; 4．修复CP； <RECCI; 等待修复结果输出，如修复成功，故障将随之消除；如修 复不成功，则可确定为硬件层面上的故障，下一步要通知 分公司同事处理。 5．检查告警及CP工作状态； <ALLIP; <DPWSP; 若第四步已修复成功，确认告警消除，CP工作正常，故障 处理完成。
3．闭塞SNT； <NTBLI:SNT=****;
处 理 流 程
4．测试SNT； <NTTEI:SNT=****; 等待测试结果输出，如测试正常，则跳到第5步解开SNT、 DIP、DEV故障将随之消除；如测试有问题，则为硬件方面 故障，由分公司同事处理。
5．解开SNT、DIP、DEV； <NTBLE:SNT=****; <BLODE:DEV=****; 5．确认告警消除情况； <ALLIP; <NTSTP:SNT=****;
处 理 流 程
处理流程如下： 1．检查RP(EM)工作状态； RP: <EXRPP：RP=****; EM: <EXEMP：RP=****,EM=**;
2．诊断RP(EM); RP: <REPRI:RP=***; EM: <REPRI:RP=***,EM=**; 等待诊断出输结果:将列出怀疑有问题的硬 件。
<DPWSP; CP STATE MAU SB SBSTATE STATE AAM B SE-FMMAN END
RPH-A EX/PWO RPH-B SB/PWO BUA 3
处 理 流 程
2．做一个新的系统备份; <SYBUE; <SYBUP:FILE=RELFSW**; <SYTUC; <SYBUI;
NEWNI
处 理 流 程
3．进行自动或人工扩SIZE； <SAALI; 按系统原先定义好的步长扩大。 <SAAII:SAE=****,BLOCK=****,NI=****; 将SAE扩大到参数中NI的值。
4．验证告警是否消除； <ALLIP; <DBTSP:TAB=SAACTIONS; 如告警还未消除，即跳回第3步的操作，直到告警 消除为止；如经多次扩SIZE都无法解决的，则需 要联系爱立信支持。
501&202硬件: GROUP SWITCH FAULT UNIT TCASE TSM-B-0-1 1
STATE BLOC
FTYPE INTERNAL
出现以上告警即可证实发生了选组级故障。
处 理 流 程
处理流程如下： 1．指令GDSTP（GSSTP）检查UNIT的状态； <GDSTP:unit=xxxx; (GSSTP) DISTRIBUTED GROUP SWITCH STATE UNIT STATE BLSTATE VAR STATUS CLM-0 WO 11 SLAVE CLM-1 WO 11 MASTER
2．用指令GDBLI:UNIT=****;（GSBLI：TSM/SPM/CLM=****;） 对故障的UNIT进行闭塞；
处 理 流 程
3．用指令GDTEI:UNIT=****;（GSTEI： TSM/SPM/CLM=****;）对故障的UNIT进行测试； 对告警UNIT进行测试，若结果出来为“NO FAULTS FOUND”则可尝试解闭UNIT；若结果出来为有怀疑 错误的板列出并带有FCODE的,则可确定是硬件层 面上的问题，下一步则可让分公司的同事到现场 处理。 4．GDBLE:UNIT=****;（GSBLE： TSM/SPM/CLM=****;）解闭UNIT观察工作状态; 5．GDSTP;(GSSTP) 查看告警是否消除，处理完毕 。
<SNT FAULT >故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为SWITCH NETWORK TEMINAL FAULT。
<ALLIP; A1/APZ "GZEGW63/JD/0/0/" 772 051009 SWITCH NETWORK TEMINAL FAULTSNT SUBSNT INFO FCINFO C7ETC4-0 2 BLOC 38 -POSSIBLE FAULTY CARDS UNIT MAG CARD SUBSNT SNT ETC32 --END 0951 TCASE --