沟通的艺术艺术的沟通

沟通的艺术艺术的沟通

——浅谈班主任与学生的沟通

顺德一中德胜学校叶慧娟班主任，作为学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，作为班中全体任课教师教学、教育工作的协调者，必须有着足够好的沟通能力，才能整整协调好各方面的工作。

作为十班的班主任，看着一群调皮的孩子，从军训的第一天就有人和教官起冲突，从开学的第一周就有人与科任老师闹别扭……我想，一路走来，我必须要付出更多，同时需要的还有智慧。可初来乍到，我对学生的心理，对家长的要求，甚至是对学校的体制都还没有完全的认识。也许我只能用心试着与这所有的一切进行沟通，我的学生、家长、科任老师，甚至学校的体制。

沟通的艺术，在于能够真正走进人物的内心，真正触碰到对方最敏感的话题，在敏感的交流中，能够得到对方的认可，最后正确的观点，被对方吸纳。真正的沟通，又不仅仅停留在谈话的层面，它是人与人的各种交流，有形或者无形，时时刻刻存在于教学教育过程中。班主任和科任老师的沟通会容易一些，相同的环境以及成人的思考方式，一般有利于班级的建设。和家长的沟通，则蕴藏在与学生的沟通中，家长是通过孩子对班主任进行了解的，如若能得到孩子们的欢心，相信在家长的眼里，班主任也是合格的。因此在班主任工作中，和孩子们的沟通成了最重要的环节。

每个学生就像每片叶子，都不一样，他们的共性让我们可以更好的管理一个班级，但是个性的彰显，处理得不当，便会成为阻抑班级前进的因素。让孩子们的个性得到更好的发挥，沟通在这中间起着至关重要的作用，如果班主任能够对其及时进行引导，会事半功倍。

1、自觉自信型学生

很多人认为这一类型的学生可以不用管，他们会很好的完成自己的任务。确实这样的孩子很让人省心，也会是你的好帮手。可是班主任与其的沟通，能够促进他们的进步，岂不是更好？初一十班的班长，综合素质很高，并且有着一股正气与威信，能够很好地帮助班主任进行班级管理。可是慢慢地，我也发现了他的不足，也许是太过正气，孩子们对他有些许不满；部分细节工作完成地并不是很好；说话也总是有些高姿态……

他自信自觉，但是我希望每一个学生都能做到最好的自己。于是找到他，找出一个问题，问一问他的观点，要他谈一谈自己的看法，当然是打着找他帮忙的旗号，这样便于他接受。然后再从他的一些看法中告诉他，如果用我这样的方法，应该会更好。让他慢慢接受我的观点，再引申到他平时的一些小问题中，在以前的解决过程中，他是不是有不足之处。这样聪慧的孩子，谈话不要超过三遍，就能知道我的用意。

同时与他的沟通，不仅仅是个人的。在班级管理中，我与其他同学的沟通，很是时候是代表他进行的，其他同学在我的分析中也能看到班长的用心与努力，慢慢更能接受他的一些方法。例如班干部竞选时，他去了新加坡，可是他确实是班长的最佳人选，我便代表他上台进行了一次演讲，整个演讲我都站在他的立场、班级的立场来谈感受，最后全班同学对他，又多了几分佩服与配合。

艺术的沟通，让孩子们真正接纳一个班主任的得力助手，从中得到沟通的艺术，是受用终生的。对这样自觉自信的学生，沟通中可以用旁敲侧击的方式，试着放低班主任的姿态，站在朋友的立场进行交流，并且高标准严要求也不可以挂在嘴边，通过对班级活动的策划，或者这类孩子自发参加活动的过程，帮助他们发现自己的不足，多给他们树立学习的榜样。当然不能过于急切，一定要给他们足够的空间，让你和他们的关系真正和谐。

2、自觉性差好动型学生

自觉性差，是孩子的天性，孩子的自制力永远是不足的，这才需要被人管束。然而在十班除了自觉性差，还有很多学生好动，思想及行为都极其的动荡，给班级带来的影响很大。跟这类学生的沟通，是最需要耐心与战术的。他们有自己的想法，很聪明，同时也很容易和老师亲近，颇有人情味，通常犯错了也很会为自己找借口。班主任必须恩威并施，则成了很重要的方法。

十班一位叫小童的学生，开学的第一天就因为好动被教官惩罚，后来又因课堂纪律问题，和科任老师起过两次冲突。为了走进孩子的内心，我和他聊了许多次，也知道了家庭背景对他造成的影响。在沟通的过程中，他总是很快地接受我的观点和意见，总能很诚恳的认错。在班级中经常表扬他的坦诚与对班级的热心。可是他对自己的严格要求不能超过三天。在充分取得他的信任后，和家长几度沟通无效后，我采取了冷冻式处理。对于这种内心狂热的学生，他在乎班主任的看法。我想这也是沟通的一种方式。很长一段时间，他很安静很乖，我基本不管他。

学期结束后，我又找到他，这一次是推心置腹的交流，让他知道班主任对他的期望，同时，从他的家庭背景，从他的苦衷，从他不该经历的一些悲伤经历中，说出他的心声，最后他泪满眼眶。于是在最后一段时间，他的进步很大，虽然成绩并没有太大进步，但是却已经慢慢知道自己行为的不足了。

这样的孩子，需要是心灵上的共鸣，他们看似调皮，但很是懂事。敏感脆弱的孩子，班主任只能用柔软的方式，不去戳破他的痛处，给他足够的信任。他们受不了关心自己的人突然的冷漠，所以一开始一定要走进这样的孩子群，让他们体会到你的关爱，这样才有接下来的处理办法。

3、安静胆怯型学生

这群学生，总是容易被人忽视，他们安静地让你不知所措，当你用期望的眼神看着他们的时候，都还不能激起一些“火花”。他们不会给班级制造麻烦，会很好地完成每一次班级任务，更会好好完成自己的任务。可是这样的被忽视，在他们的内心其实是一种伤害。

和他们的沟通，其实不需要太多的言语。一次表扬、一次鼓励……对他们来说就是很好的交流。可是他们并不是每个时刻都需要你的表扬，同样敏感脆弱的他们，有着足够的能力来判断你的赞美是否得当。在担任十班班主任的这一年，我看到了很多安静胆怯学生的进步。在班干部竞选之前，我就找了部分胆怯的学生聊天，肯定地告诉他们我的信任以及表扬他们的可爱之处，鼓励他们竞选。后来确实有很多学生在我的鼓励之下卖出了第一步，我也给他们每个人机会，成为十班的班干部，哪怕竞选的票数不高。课堂上，给他们的眼神，也是帮助他们摆脱不自信的一个因素。知道被重视，他们一定会有更多动力。当然，如果能积极及时和家长沟通，在孩子不知情的时候，给孩子送去意想不到的温暖，更能俘获这一类孩子心。

慢慢地，我看到了十班孩子的可爱，看到了他们的积极，看到了他们对我的真心，更是看到了他们一路的进步。很是艰辛，但是我始终坚信这自己的班级，是最好的！学生是不断进步的个体，因此在和他们的沟通中，也要不断充实自己，真正走进孩子的世界，与时俱进，更好地促进孩子的成长。

沟通的艺术，存在于艺术的沟通中。