市场营销课堂感受

通过市场营销这门课我学到了什么

一、什么是营销

你追一个女孩子，每天跑到她面前死缠烂打——这个是促销；

每天穿很帅站在她家门口——这是广告；

你和她爸爸下棋，帮她妈妈买菜，给她好友找工作——这叫公关。

这些，都算营销。——把一个产品一个人推销出去。

也就是说，营销是一种手段，通过这种手段让你的客户觉得你或者你的产品很不错，能唤起我对你或者你的产品的需要，最终接受你或者购买你的产品。

实际上，营销不仅仅存在于市场，无处不能营销，甚至万物皆可营销。

举个例子，大学毕业以后如果选择参加工作，那我就需要针对自身的经历和技能做一份简历，然后把这份简历投到一间正在招聘市场部门人员的公司，这个行为也算是营销的一种，因为公司把招聘信息传播出去以后，我用简历介绍了自己的技能或者经验，使得公司决定招聘我而不是其他的人，我也通过对自己的某种营销来获得劳动机会，进而获得报酬。

二、什么是市场营销

显然区别就在于市场两个字，市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

也就是说，市场三要素——消费者、生产者和促成交换双方达成交易的各种条件（如法律保障、时间、空间、信息等等）必须存在，才会有市场的存在。

市场营销，换言之可以叫做企业营销，就是企业创造价值，建立牢固的客户关系，并从客户身上获得价值的过程。

本质上市场营销是一种交换关系，通过交换（一般来说是产品和金钱的交换，也可以说是交易）这一活动使交换双方的需求得到满足。也就是说，市场营销所做的一切都是围绕交换而展开的，从识别市场需求，到产品和服务的设计，到产品价格的制定，到产品的生产和包装，到渠道的分配和控制，到渠道终端的销售环节，乃至售后服务，以上的每一个环节都是营销，而市场营销所做的一切都是为了交换。也就是为了满足双方的需求（一般来说卖方的需求很容易满足，就是钱。但买方的需求就未必这么容易），因此需求是贯穿市场营销的每一个环节的，因此消费者的需求是市场营销的中心。

三、市场营销的过程中企业要注意自身的哪些要素

分为产品、价格、渠道和宣传

产品主要是根据消费者的需求，对产品和服务进行设计（包括产品的功能、特性、质量、包装、品牌等要素），为消费者创造独特的产品价值和品牌价值的过程。

价格则是企业为消费者创造价值的同时，消费者为企业提供的回报。企业可根据成本、需求和市场竞争三个方面对产品价格进行定价（也包括了品牌价值对产品的溢价）。

渠道是企业为了将产品价值转移给消费者的通道。实际上就是对中间商和销售终端的管理。

宣传，上面说了，就是对产品价值和品牌价值的传播手段。包括了促销、广

告、宣传、公关四个方面。

四、市场营销的过程中企业要注意对于消费者的那些要素

战略上：

1、销售业绩完成情况（用户数增长指标）

2、与消费者建立了多少关系：所有的广告，市场活动，主题营销有多少用户知晓并参与，市场上的声音，广告的份额

3、品牌影响力：有多少用户喜爱我们，我们在用户心中的位置和形象，用户自发的传播我们的产品

战术上：

1、让消费者知道并了解我们：广告+商务合作+渠道销售

2、提高销售转化率：促销+节日营销+主题活动+内容、媒介优化

3、激发消费者：广告轰炸，娱乐营销，制造流行现象，在细分市场或时间形成爆点，让用户主动谈论产品

五、销售和营销的关系

销售是把产品卖到你手里，营销就是把产品卖到你心里，销售追求的是一次性的利益，而营销则追求长远的价值。

六、现阶段我能用市场营销做什么

如果我需要向别人销售自己，我有什么特色或者优点（或者我需要具备什么特色与优点）：

1、具有渊博的知识

作为一个大学生，想具备市场竞争力，首要的就是具有渊博的知识，不论你要把自己销售给谁，具有渊博的知识都为你的后续发展提供了可靠的基础，最主要的是现阶段你就比那些不具备此项能力的人的可利用性与可靠性都高，而你未来的收益可能性也比比你年长的人要高。

2、具有灵敏的观察能力

在对自己进行销售的过程中，具有灵敏的观察能力可以让你更早更明确的知道你的消费对象的需求，从而进行对策性的攻略，更有效，更吸引你的销售对象的注意并提起他对你的兴趣。在此过程中，具有说服力的口才虽然可以配合自己的成功，但是如果没有灵敏地感受到顾客的反应，而只是口若悬河，没有进行必要的合理的沟通，还可以用各种顾客最关心的利益打动他，效果就会可想而知。

3、具有艰苦奋斗的精神

世上没有免费的午餐，天上更不会掉下馅饼，一个人的成功和荣耀必然是由辛勤的汗水浇灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，乐于奉献的人才可能做到在生活上和事业上都是强者。面对拒绝是正常的，要善于自我调节，要有坚强的毅力，以“办法总比困难多”为信念，才能百折不挠，越挫越勇。