一卡通系统常见故障及处理办法(硬件部分)
一卡通常见问题解决方案
一卡通常见问题解决方案一卡通V2.0文档格式说明：机号／设备类型／报警／卡号／消费类型／餐次／金额／卡余／消费时间／卡使用次数／机器操作员／订餐时间／品种问题1原因1:有多个客户端,其中一个客户端更新了软件,另的客户端就会弹出些提示解决方案:所有的客户端都装安最新的软件原因2:受某台客户端的系统影响,把最新软件的修改时间改了.解决方案:进数据库后台,打开对应的数据库,找到”DbVersion”表,修改此表的”AppVer”数据列,把时间调整到此属性页面的修改时间之前,即可登录系统.问题2:原因:WIN7及以上的系统都会自带一个”必应”搜索引擎,此错误为该搜索引擎引起解决方案:打开WIN系统自带的IE,点开右上角此图标,打开”管理加载项”打开左侧的”提供搜索程序” ,选中状态为”默认”的搜索引擎右击”禁用”并把此复选框的两个勾去掉,再找开软件.如还是不行则重启电脑.问题3:客户忘记软件用户名的登录密码解决方案:进入”数据库管理”选中所使用的帐套,点击上面的快捷操作栏的”用户管理”选中对应的操作员直接清除或修改即可.问题4: 客户忘记”数据管理”的登录密码解决方案:进入数据后台,找到”master”数据中的” SYM_Manage”表,打开就能看到密码问题5:原因:在”人事管理”的”基本信息设置”中的某一项或某几项被全部删除了解决方案:进入”基本信息设置”检查每一项,发现没有的就新增一个即可问题6:其他报表导出正常,”卡片消费明细表”导出报错解决方案:升级最新软件问题7:原因：系统时间错乱或人为的调了系统时间解决方案：打开企业管理器，打开sy_opter表，把该表中的OpterLoginTime数据列的时间调整到正常时间问题8:原因：这张卡在数据库中是存在的，一般是由于在系统中做退卡操作，而没做销户操作造成的(在3.0的系统中，做过退卡操作的卡片，只能发给原持卡人使用，要想给另外的人使用，就必须做销户处理)解决方案：找到这张卡的原持卡人，做无卡销户即可！如果找不到对应的，就把系统中所有的退卡用户做无卡销户处理问题9:原因：从低版本升到高版本造成的。
一卡通维护知识
第二步：
如果是个别读卡器刷卡没反应，要检查该读卡器线路连接以及 检查交流控制器好坏；如果是整个洗衣房刷卡没反应，检查电 源线路是否正常。
问题五：洗衣机读卡器没有流水上传
第一步：
如果个别读卡器没有流水上传，检查读卡器信号线与L PORT的连接是否正常。 如果个别读卡器没有流水上传，检查读卡器信号线与L-PORT的连接是否正常。
洗衣房： 检查频率：每周一次 检查步骤： 查看电源是否正常：电源指示灯为红色； 用常开卡检测是否正常开启； 查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息； 查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息； 开水炉： 检查频率：每周一次 检查步骤： 查看读卡器供电电源是否正常； 用常开卡检测是否正常开启； 查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息； 查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息； 淋浴： 检查频率：各单元的一楼每月一次、其余楼层每学期检查二次（可和清洗电磁阀 同时进行）， 检查步骤： 查看L PORT供电是否正常：电源指示灯为红色； 查看L-PORT供电是否正常：电源指示灯为红色； 查看每个小区的水控网络服务器(L-PORT)的网络通讯是否正常：网卡指示灯为绿 查看每个小区的水控网络服务器(L-PORT)的网络通讯是否正常：网卡指示灯为绿 色； 查看读卡器供电电源是否正常； 查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息； 查看是否压流水：压流水有ERRO#20报错信息；
第二步：
检查读卡器是否损坏。
第三步：
如果整个单元读卡器没有流水上传，检查一卡通网络和L PORT连接是否正常。 如果整个单元读卡器没有流水上传，检查一卡通网络和L-PORT连接是否正常。
第四步：
检查L PORT是否损坏。 检查L-PORT是否损坏。
财政惠民一卡通系统常见问题处理方法(陕西信合)
财政惠民一卡通系统常见问题处理方法（陕西省农村信用社联合社吴正昌）1.发放流程1.财政局将款项拨付至代理信用社（农村商业银行、农村合作银行），同时将支付令提供给信用社相关同志，支付令中关键信息是发放账号、文号编码、补贴项目编码。
2.信用社收到款项后，确定发放方式，可以从财政局的对公专户发，也可以从内部帐账户发，确定发放账号后，将账号提供给财政局。
3.信用社在“陕西信合核心系统”中用7127交易录入支付令（其中发放账号、文号编码、补贴项目编码必须与财政一卡通系统一致）。
如果从内部帐发，且资金是从财政局对公专户转出，信用社还要通过7128交易，补录从对公专户向内部帐户转账的这笔流水的支付令信息（7128交易的目的是为了便于财政厅监控对公专户）。
如果对公专户不是在陕西信合开的户，则信用社不需要做7128交易。
注：信用社做的7127交易对发放起关键作用，如果录错，或者还未录入财政局就发放，都将被拒绝。
4.信用社录入支付令后，告知财政局。
财政局可以进行发放。
（注意先后顺序，信用社先录入支付令，然后财政局发放）5.发放后第二天，财政厅惠农一卡通系统中会看到前一日发放的结果。
2.常见发放错误1.发放后提示，“文号编码不符”或“补贴项目不符”或“下账账号不存在”，表明财政一卡通系统中的支付令与信用社录入的不符。
财政局要和信用社核对。
核对时，财政局一定在一卡通系统中查出自己的支付令，信用社在7127中查出支付令，两者核对。
（注意：有些情况是：财政局给信用社的支付令本身有误，如果财政局只是让信用社跟信用社收到的纸质支付令核对，可能二者完全相符，但是跟财政局录入的不符，因此财政局应该在一卡通系统中查出，跟信用社核对）。
2.发放后，第二天财政局工作人员会在一卡通系统中看到前一日发放的结果。
如果发放失败，会看到错误原因，如下所示：3.其它问题1、发放后提示银行未接收解决办法：刷新一卡通系统页面，10分钟后还是银行未接收，首先与同财公司联系，如果同财公司查实该数据包确已发给银行，那么同财公司工作人员与陕西信合省联社吴正昌联系。
一卡通产品常见故障及排除方法
机电产品常见故障及排除方法一、道闸1、道闸不能启动1）检查道闸是否给予提供市电（给予提供市电）2）检查道闸控制盒保险丝是否完好（更换保险丝）3）检查接线是否准确无误、接线柱接线是否接触良好、控制盒插件是否插正；4）检查同步皮带是否完好（更换同步皮带）5）电动机故障（更换电机）6）控制盒故障（更换控制盒）7）驱动电容故障（更换电容）2、道闸能升不能降1）检查手动按钮是否完好（更换手动按钮）2）检查道闸升到位后光电开关是否输出降到位信号（更换光电开关）3）检查手动按钮线是否断路（排除断路现象）4）电动机降启动电源线断路（排除断路现象）5）如带红外保护装置，检查红外保护接收器是否有保护信号输出（调整红外保护器或更换红外保护器）6）如带地感保护，检查是否死机（断电复位）7）控制盒故障（更换控制盒）3、道闸能降不能升1）检查手动按钮是否完好（更换手动按钮）2）检查道闸降到位后，光电开关是否输出升到位信号（更换光电开关）3）检查手动按钮线是否断路（排除断路现象）4）控制盒故障（更换控制盒）5）电动机升启动电源线断路（排除断路现象）4、道闸升降过程中闸杆晃动较大1）检查减速机底座是否松动（校正减速机）2）检查传动齿轮是否完好（更换传动齿轮）3）检查主轴轴承是否损坏（更换轴承）4）检查平衡弹簧是否损坏（更换弹簧）5）检查连杆是否反向启动（调整电机线及控制线）5、道闸上到位不停1）光电开关损坏（更换光电开关）2）光电开关上到位拔杆断（更换光电开关拔杆）3）光电开关接插件接触不良（重做接插件）4）光电开关与控制盒之间上到位连接线断路（排除断路现象）5）控制盒故障（更换控制盒）6、道闸下到位后不停1）光电开关损坏（更换光电开关）2）光电开关上到位拔杆断（更换光电开关拔杆）3）光电开关接插件接触不良（重做接插件）4）光电开关与控制盒之间上到位连接线断路（排除断路现象）5）控制盒故障（更换控制盒）7、道闸送电后升降不停1）控制盒故障（更换控制盒）8、道闸使用过程中，机箱主体晃动1）打开道闸机箱门，拧紧道闸地脚螺栓即可。
浩顺一卡通常见问题
浩顺一卡通常见问题1、软、硬件说明：70、78硬件均包含考勤机、收费机、充值机、补贴机、计时机、订餐机6种机型。
①、70：硬件最高版本：黑白、彩色。
软件最高版本：验卡界面如果有，请把勾去掉)。
②、78：硬件最高版本：黑白、彩色。
软件最高版本：。
③、79：硬件最高版本：黑白。
软件最高版本：。
2、加密狗、授权卡说明：70使用70加密狗验卡，授权卡仅用于70一卡通软件78、79使用78加密狗验卡，授权卡仅用于78一卡通软件3、忘记软件用户登录密码：进入SQL SERVER企业管理器找到一卡通数据库，打开表SY_Oprt，将OprtPWD字段内容清除4、忘记帐套登录密码：进入SQL SERVER企业管理器找到master数据库，打开表Hs_Manage就能看密码5、注册机使用：①、配置使用环境：必须安装一卡通软件或者及更高版本。
②、连接好发卡机并把“软件注册授权卡”正确放在发卡机上。
③、要注册的软件版本是及以下版本，在群共享下载“浩顺一卡通旧软件注册机.rar”使用；要注册的软件版本是及以上版本，在群共享下载“浩顺一卡通V78软件注册机.rar”使用。
6、数据库日志文件处理(LDF)如果LDF文件过大会影响报表的查询速度以及回收数据速度等各方面，可以按照下面的步骤减小LDF 大小：①、找到数据库存放的文件夹②、进入企业管理器，选择要操作的数据库，点鼠标右键，所有任务，分离数据库③、备份MDF、LDF两个文件以避免后面的操作不成功时可以恢复，删除LDF文件④、附加数据库，附加时选择剩下的MDF文件，点确定，然后点是即可。
以下是机器出现的提示及解决方法：1、请检查时钟备份电池电压是否异常：机器时间乱，在软件关于窗口按CTRL+ALT+T同步时间。
2、信息已乱, 联系管理员：刷卡时卡拿开太快没有消费完成或者是卡片本身质量问题导致，在软件中进行卡片修复。
出现不能修复的只能换卡了。
3、本次消费尚未完成请重新刷卡：刷卡时卡拿开太快没有消费完成，此时不要按取消键，把卡片拿回重刷即可，否则将产生一条错误消费记录，而卡内的钱可能扣了也可能没有扣。
一卡通系统现场常见故障处理培训文档
(3)、ora-01251:unknown file header version read for file number 25
数据库数据文件损坏问题（2）
系统宕机问题
一、服务器经常宕机有以下几种情况：
A、RAID卡驱动不正确，解决办法重装驱动。 B、网络连接过多造成服务器宕机，解决办法重启
机器后检查网络状态。 C、硬件问题：如内存条有问题等
访问数据库速度慢问题
二、访问数据库速度慢有以下几种情况：
A、共享池问题，调整initsyntong.ora或initiddbsvr.ora两个文件中的参 数：
以 SYSDBA／SYSOPER 权限登录数据库的最大用户数。 由于在以后的维护中，若用户数超出了此限制，则需要 重建密码文件，所以此参数可以根据需要设置得大一些
数据库数据文件损坏问题（1）
六、数据库数据文件损坏问题:
原因：关闭机器时，没有正常关闭数据库，造成数据 文件损坏。
现象：用户显示屏幕上提示如下提示： (1)、ora-01122:database file 25 failed verification check
典型业务后台处理流程－联机交易类
nserve
msr
dbserve 访问数据库
通过内/ 网关/以太网POS
mss
成功/失败 同时形成到 web的同步文件
典型业务后台处理流程－脱机交易
脱机交易是指对网关、以太网pos的消费流水进 行处理：
新处理：
数据库数据文件损坏问题:
解决办法：
一卡通设备常见故障及处理指导
一卡通设备常见故障及处理指导一卡通设备常见故障及处理指导1通讯故障：a、软件系统里不能扫描到设备，电脑与机器不能进行通讯？答：首先确认机器已经设好机号，再看软件系统里COM端口是否设置正确，再检查设备与电脑之间连接线是否断开或接触不良，检查485转换器连接处螺丝是否松动，检查主版上485跳线是否跳错。
b、通讯线已经接好了，怎么设备上的通讯灯长亮，也不能与电脑通讯？答：原因是因为设备到485转换器之间的连接线接反或其中有一根线没有接好，机器上的通讯灯就会长亮。
正常连接时，通讯灯应该是灭的，只有在采集记录有数据传输时，通讯灯才会亮的。
c、检查线路都正常，但电脑与机器还是不能进行通讯？答：在确认端口的设置、线路连接都正常，而其中任何一台设备都不能与电脑通讯时，请更换485转换器再测试。
d、设备扫描上后，怎么在下载权限时，提示下载不成功？答：原因是在设备描述里添加了设备后没有点保存或没有输入设备号。
e、机器扫描上来保存成功后，怎么不能读时间，也不能采集记录？答：原因是在设备描述里面没有输入设备号。
f、电脑不能与设备通讯，但将转换器接到另一台电脑上又可以通讯，这是怎么回事？答：电脑串口问题。
2刷卡故障：a、为什么在门禁机上新下载的卡有的开门正常，而有的开门时不起作用？答：可能是该卡没有成功下载到机器里面，请重新再下载一次。
b、在正常使用考勤机时，我的卡片不能刷，考勤机没有任何反应是怎么回事？答：检查是否其他人的卡片也是这样，如果其它卡片可以正常刷，可能此卡片损坏；如果其它卡片也不能刷，那可能是考勤机出现问题，请采集数据后重新初始化机器再试试；如果问题依然，请与厂家联系维修。
c、在消费机上消费刷卡，有的时候刷卡后机器会发出报警声是怎么回事？答：当在消费机上输入金额等待刷卡后，如果刷卡时速度过快，消费机没有扣到消费金额，此时消费机就会发出报警声，必须重新刷卡。
3发卡器故障：a、发卡器通电后，指示灯亮，读卡也会发出鸣叫声，但始终不能读出卡内码是怎么回事？答：检查串口是否正常打开，如果串口打开正常，再检查发卡器与电脑的连接线是否接触不良或断裂。
一卡通常见故障以及排除方法
一卡通常见故障以及排除方法故障一考勤机无法刷卡。
考勤机正常的待机状态为“时间”，显示格式为（HOUR —MIN），中间横杠闪烁。
常见的考勤机无法刷卡的原因有两种，一种是死机，原因可能是考勤机工作环境比较恶劣；另一种是系统标识更新，此时考勤机显示“H-05”提示信息并有报警声。
解决：重启考勤机电源或者更换考勤机变压器。
故障二TCP/IP通讯转换器的常见故障。
解决：是将考勤机输出的RS-485信号转换为RT-45信号，达到将考勤数据利用局域网传输的目的。
它里面写的是IP地址、网关、子网掩码等信息。
RS-45它有POWER、LINK、10/100M、WORK四个工作指示灯，下面介绍一下利用指示灯来判断故障。
当只接电源时，只有POWER灯亮（为红色），如果此时还有其它灯亮，说明TCP/IP通讯转换器的电源已坏，需更换。
当将它连接到交换机上时，LINK灯会长绿，如果此时它熄灭，说明它与交换机未连接，需要检查连线两端RJ45插头。
10/100M灯闪动绿色说明有数据在交换，我们使用的是它的RS-485信号接口，其中A线接蓝色线，B柱接橙色线。
故障三考勤机无法上传故障。
解决：数据时间无法上传，首先检查网络连接情况，通过PING命令，如果网络连接中断，请检查交换机到通讯转换器的线路连接情况与设备工作情况，如RJ45连接线接头是否完好，是否插牢，交换机与通讯转换器是否工作正常。
如果网络连接恢复数据仍无法上传，则检查转换器与考勤机的线路连接情况与设备工作情况，检查考勤机是否为正常待机状态，即显示时间（显示格式为CHOUR-MIN），中间横杠闪烁，TCP/IP通讯转换器指示灯工作是否正常，RS-485接线柱是否接线牢固。
在排除设备与线路故障后，如果数据仍无法上传，此时可能是软件故障，试一下重启服务器端的名为“VS-PORT.EXE”的执行程序,在重启“VS-PORT.EXE”之前需关闭通讯监控程序,待重启后再打开。
故障四收费终端机在联机通讯时无法通讯解决：打开收费系统管理界面，在系统设置的下拉菜单里找到系统维护，在系统维护界面修改自动关机时间的分钟数，关闭再通讯即可。
卡通系统常见故障及处理办法
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码
2.卡片损坏
3.发卡机型号不对，或发卡机串口号设置不对，或发卡机故障
4.卡片没有加密
5.卡片加密密码与数据库不一致
6.使用的是其它项目的卡片
按上述原因排查
4.补助导入不了
2.如果消费机故障返修，或者没有该消费设备时，可以通过将该消费机设置成故障的方式，跳过该消费机检测。
7.软件报错（WIN7系统）
1.WIN7系统或2008系统没有用管理员登录电脑安装软件
2.没有注册控件
3.软件版本和数据库表对应不上
4.软件首次安装完，先打开一下卡片管理系统，软件会自动运行一部分脚本
1.打开停车场实时监控
4.刷临时卡时，语音先提示“此卡无效”，随后立即报读收费金额
1.短接了“脱机/联机”线，先控制器判断为无效，然后软件读取卡号后，判断为正常收费
1.断开脱机联机线
5.打开停车场监控软件，弹不出窗口，也没有报错提示
1.软件故障，需要升级
2.监控串口故障，软件在一直检测串口，但检测不成功，造成软件卡住
1.如果设置计算机名连接不上数据库，可改为服务器IP测试一下，或者设置IP地址连接不上数据库可以改为服务器名测试一下，检查SQL自带的查询分析器是否能连接上
2.检查网络连接
3.检查端口和协议
4.安装补丁包
5.关闭防火墙和网络软件
6.重新安装SQL SERVER
4.数据库置疑
1.数据库损坏，多由非法操作，电脑异常关闭，硬盘坏道等原因引起
SQL2008
1.打开SQL2008数据库管理平台，提示评估已过期。
2024年一卡通系统集成解决方案模板(3篇)
2024年一卡通系统集成解决方案模板一、项目背景随着科技的不断发展，一卡通系统已经成为高校、企事业单位以及城市交通等领域中不可或缺的重要系统。
2024年，我们将针对一卡通系统的集成问题提供一套解决方案，以提升系统的集成性能，满足用户的需求。
二、问题分析当前一卡通系统存在以下问题：1. 各模块之间集成性能不足，无法满足用户对交互性和数据共享的要求；2. 数据不一致性问题，导致用户在不同模块使用一卡通时出现异常；3. 集成成本高，更新迭代困难；4. 安全性不可靠，容易遭受黑客攻击。
三、解决方案我们将提出以下解决方案，以解决上述问题：1. 引入新的集成技术我们将考虑采用现代化的集成技术，如微服务架构、轻量级消息队列等，以提高各模块之间的集成性能。
同时，我们还计划引入API 管理平台，提供统一的接口管理和调用，达到数据共享和交互的目的。
2. 数据同步与一致性针对数据不一致性问题，我们将建立数据同步机制，实时同步各模块之间的数据，确保数据的一致性。
同时，我们还将引入数据同步监控和校验机制，及时发现并解决数据同步异常，提高数据的准确性。
3. 降低集成成本为了降低集成成本，我们计划开发一套自动化集成工具，提供快速、便捷的集成流程。
通过工具的支持，用户可以自定义集成方案，并实现快速的部署和更新迭代。
4. 提升系统安全性为了提升系统的安全性，我们将引入多层次的安全策略，包括网络安全、身份认证、访问控制等。
同时，我们还将定期进行安全评估和漏洞修复，及时发现并解决潜在的安全风险。
四、实施步骤1. 进行系统需求分析：了解用户需求，明确系统的功能和性能要求。
2. 设计系统架构：基于现有系统的分析和需求，设计新的系统架构，确定各个模块之间的集成方式和技术。
3. 开发集成工具：开发自动化集成工具，支持用户自定义集成方案，并提供快速部署和更新迭代的功能。
4. 实施系统集成：根据设计的系统架构和集成方案，进行系统集成和测试，确保各个模块之间的正常交互和数据共享。
一卡通设备常见硬件故障处理指导
一卡通设备常见硬件故障处理指导
佚名
【期刊名称】《金卡工程》
【年(卷),期】2011(0)Z1
【摘要】(1)、考勤机故障:a、问:屏幕显示文字不全或显示乱码是怎么回事?答:出
现此情况应当立即断电,以免发生短路,此故障需要开机调试,请与厂家联系维修。
b、问:通电后屏幕无显示或显示暗淡,只是背景灯亮。
答:此故障需要开机调试,请与厂家联系维修。
c、问:设备时间不走或时间错乱是怎么回事?答:先初始化机器,再看是否恢复正常,如仍不正常,请返厂维修。
【总页数】1页(P49-49)
【关键词】硬件故障;屏幕显示;考勤机;乱码;采集记录;注册系统;使用记录;检查线路;软件系统;接触不良
【正文语种】中文
【中图分类】TN409
【相关文献】
1.KM系列血液净化装置硬件结构原理及常见故障处理 [J], 陈旭刚
2.浅谈计算机硬件日常维护及常见故障处理 [J], 周娜
3.硬件加密设备在城市交通一卡通中的应用 [J], 吴向阳
4.常见数控实验设备故障处理--华中数控设备常见故障排除几例 [J], 冯安平
5.电动汽车常见故障处理方法(一)——电气设备与空调故障处理 [J], 刘春晖
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
一卡通系统常见故障及处理办法
1.更新补贴机硬件程序
2.补贴产生异常时，及时处理。
7.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.如果设置计算机名连接不上数据库，可改为服务器IP测试一下，或者设置IP地址连接不上数据库可以改为服务器名测试一下，检查SQL自带的查询分析器是否能连接上
2.检查网络连接
3.检查端口和协议
4.安装补丁包
5.关闭防火墙和网络软件
6.重新安装SQL SERVER
4.数据库置疑
1.数据库损坏，多由非法操作，电脑异常关闭，硬盘坏道等原因引起
1.此为通讯线路上受干扰，或者控制器存储混乱，
1.用最新安装盘安装软件
2.检查线路干扰
3.初始化控制器
4.人员挂失换卡，卡片变更时找不到该人员
1.升级门禁软件
停车场软件
1.套餐卡过期后，充值延期时，开始日期不是当天
1.如果套餐卡车辆仍停留在场内，则延期时是以套餐卡过期时间为起点，如果在场外，则以当天为准
2.查询消费明细时，没有任何数据
1.查询条件不正确
2.没有勾选消费机
3.操作员没有消费机的操作权限
1.在消费机一栏，勾选相应的消费机
2.分配相应的消费机权限给操作员
3.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.升级消费机硬件程序
4.消费记录中，有余额相同的消费记录
1.联系市场部，按实际项目情况，重新申请注册码
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码
舒特一卡通硬件错误代码含义(新)
对策：检查黑或红名单模式，下载名单
10：联机模式，3-1模式下，消费记录传送到服务器失败。
对策：检查机器设置和通讯线路，检查收集软件是否运行。
11：无法定位写指针
对策：下载数据后再刷卡
12：脱机下，找不到品种
对策：检查品种设置，检查品种是否超过300种，下传品种参数。检查输入的品种编
码是否有效。
对策：考勤机重新上电
2售饭机：
错误代码：
1：用户密码错误
对策：检查软件里加密密码，重新下传用户的密码
2：该卡类不允许消费
对策：检查卡类设置
4：当天当餐累计消费超过次数
对策：无
6：卡上余额不足
对策：无
7：不在消费时段
对策：看餐次时间设置，检查卡类能否在该餐别消费
8：该餐别不允许消费
对策：检查卡类能否在该餐别消费
对策：无
18：未领补贴或网络机型IP初始化不成功
对策：重新开机再试试，如果还不行，检查网卡与主板是否连接正常。
20：U盘机读设置文件失败
对策：检查计算机日期和考勤机日期是否一致，检查U盘是否兼容。
21，22，23，24，25：U盘机读设置参数失败
对策：检查计算机日期和考勤机日期是否一致，检查U盘是否兼容。
对策：检查通讯检录，检查网络。
98：先输金额后刷卡模式下，没输金额就刷卡
对策：先输入金额再刷卡，或者将售饭模式改为先刷卡后输金额
3水控机（无记录型）
错误代码：
1：余额不足
对策：卡去充值
2：写卡失败
对策：将卡插入卡槽放置或换卡
3：设置用途操作失败
对策：重新按说明书操作
4：卡上金额备份数据也错误
对策：换卡
一卡通系统现场常见故障处理培训文档
n 身份服务：
nserve
网络服务
idserve 身份服务
msr
交易接收
mss
交易发送
ftpserv
文件传输
mserve 监控各个服务的运行情况
PPT文档演模板
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典型业务处理流程:
•查询交易处理流程 •联机交易处理流程 •脱机交易处理流程
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Sar例题说明
%usr：CPU处在用户模式下的时间百分比。 %sys：CPU处在系统模式下的时间百分比。 %wio：CPU等待输入输出完成时间的百分比。 %idle：CPU空闲时间百分比
在所有的显示中，我们应主要注意%wio和%idle， %wio的值过高，表示硬盘存在I/O瓶颈，%idle值高， 表示CPU较空闲，如果%idle值高但系统响应慢时， 有可能是CPU等待分配内存，此时应加大内存容量。 %idle值如果持续低于10，那么系统的CPU处理能力 相对较低
20041014 11:07:55 82 0001 0000000083 000 delete/histrjn
20041014 11:07:55 82 0001 0000000083 000 insert/histrjn
20041014 11:07:55 82 0001 0000000083 000 delete/trjn
PPT文档演模板
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数据库数据文件损坏问题（1）
六、数据库数据文件损坏问题:
原因：关闭机器时，没有正常关闭数据库，造成数据 文件损坏。
校园一卡通系统常见故障及解决方法
校园一卡通系统常见故障及解决方法一卡通系统设计到院校日常的生活、管理等多方面。
一卡通系统故障问题也是涉及到多方面的。
例如涉及到水、电、网络安全、数据库安全、计算机故障、以阿卡特日常卡业务的管理运营等多方面的技术和经验。
下面就一卡通常见故障现象和处理的方法做些介绍和汇总。
1、日结时间出错：日结是财务上的术语，是指一天结束时财务上座的结算。
对应的还有月结。
日结时间在当日操作员报表中，如果出现操作员现金交易后，没有交易金额，二发现昨天的操作员业务报表和操作员日报表不相符时，则发生了日结错误。
可以利用综合前置系统来做调整，使报表和交易相符，同时能处理和解决报表日期错误和交易流水诸多故障现象。
2、账目问题：网络传输、环境影响、操作不当等原因，会造成卡内金额与库内不平。
卡库不平分为两种情况，一种是卡内金额大于库，另一种是卡内金额小于库。
系统检测到卡内金额大于库时会冻结卡，持卡人解冻后方可继续使用。
卡内金额小于库属于正常，这种情况一般因为网络不畅通，卡上金额已被扣，但消费流水还没有上传至数据中心，所以造成了卡内金额小于库。
网络畅通后，系统自动平帐。
3、水控故障：控水器的主要作用是控制供水和计费。
具体为读取、验证卡片信息;显示工作状态;负责与智能级联器和水控管理系统的通讯。
控水器一般采用RS-485通讯，且控水器都采用防潮防淋低电压(12V)设计，安全可靠。
在每栋学生楼都安装有大量水控POS机，因此故障也是高发的。
特别在寒暑假学生离校，水控POS不使用的情况下会有不少水锈产生，损坏电磁阀门。
维修人员可以根据POS机显示代码，判断出故障原因，并作出相应的处理。
E02阀门。
一卡通软件使用时的常见问题及解决办法
常见问题和解决办法目录一、计算机硬件 (3)1. 推荐产品配置 (3)2. 常见问题解答 (4)2.1 为什么主板认不到音视频采集卡？ (4)2.2 安装不上音视频采集卡驱动，更换插槽也无效。
(4)2.3 插上音视频采集卡之后，设备无法启动；或是设备能够运行，但是看不到BIOS自检，显示器没有信号输出；不插音视频采集卡正常。
(4)2.4 系统启动时，PC小喇叭发出蜂名声。
(4)2.5 BIOS自检通过以后，提示系统启动失败（Boot Failed）。
(5)2.6 系统无法进入，提示“NTLDR is missing,Press any key to restart”。
(5)2.7 在使用天视监控软件的时候，录象回放有声音，实时监听没有声音。
(5)2.8 进行系统分区时候，分区软件只能将200G（160G）硬盘识别到128G。
(5)2.9 关于使用137G以上大容量硬盘的若干问题。
(5)2.10 使用迈拓200G硬盘时，经常出现磁盘分区丢失、系统无法引导启动、磁盘分区出现乱码等现象。
(6)2.11 在使用基于Intel 865芯片组的主板时，出现系统死机、莫名重起、视频采集卡经常丢失等现象。
(7)2.12 监控主机运行一段时间后死机或者自动重起。
(7)2.13 用一个无源485控制器同时连接4个云台解码器，控制效果不好，偶尔无法控制云台。
连接1个或者2个云台解码器，控制就比较流畅。
(7)二、计算机软件及网络 (8)1．推荐运行平台 (8)2．常见问题解答 (8)2.1 为什么监控系统一运行就提示出错（如图2-1）。
(8)2.2 天视软件的服务端和客户端特点。
(10)2.3 软件启动后无法找到板卡——启动过程如客户端。
(11)2.4 服务器端软件启动成功以后，画面出现正常分割但是没有视频图象，点中预览全开按扭也没有用。
(11)2.5 服务器端进行多次画面切换（放大或缩小）后，画面出现停滞现象，严重的导致软件无响应乃至死机。
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1.停车场硬件读卡方式与系统中用户卡片类型不匹配
2.公司停车场读写方式可自主修改，检查是否为读写方式设置错误
1.检查是否为读写方式设置错误
2.检查是否软件中车卡类型设置错误
9.拔卡不开闸
1.出卡时，读卡器没有读到卡片
2.出卡机没有输出取卡信号
1.调整天线位置，使出卡即读卡
1.所持卡为无效卡（没有发行、授权的卡）
2.出入口机已处于联机状态，停车场监控没打开。
1.软件对该卡授权。
2.打开软件监控。
3.卡片靠近读卡器蜂鸣器鸣叫，中文显示屏没有反应，监控无卡号
1.控制器与电脑之间的连线不正确
2.软件中所设串口跟实际使用串口与地址不相符
3.车辆检测器无信号至控制器
1.检查网络转换器与控制器之间的连线
1.调节离合器档位，检查手动手柄上的小弹簧弹性是否良好
2.道闸杆离垂直还差5°时，限位开关要输出信号给控制器，V+ OL起限位（见道闸故障解决方法）
3.标准电容容量为8UF，低于6UF为不合格。
6.道闸出现落闸后“卡死”
1.电动状态离合器档位在手动档位
2.落限位信号是否正常
3.启动电容容量不足
1.调节离合器档位，检查手动手柄上的小弹簧弹性是否良好
2.控制器和电锁分开供电
8.RS485读卡器，读卡不开门
1.控制器程序版本不支持
2.读卡器没有设置地址
3.读卡器距离过远，供电通讯不足
4.读卡器星型方式连接
1.更换控制器程序
2.读卡器设置地址
3.整改读卡器布线
9.控制器经常烧保险丝
1.保险线规格不符合
2.线路有裸露
3.读卡器或电锁或其它线路有短路
1.更换相应规格保险丝
2.道闸杆离水平还差5°时，限位开关要输出信号给控制器，V+ CL落限位（见道闸故障解决方法）
3.标准电容容量为8UF，低于6UF为不合格。
7.车辆通过后道闸杆不自动落杆
1.路面线圈坏
2.车辆检测器灵敏度低
3.车辆检测器死机或坏
1.检查路面是否完好，测量线圈是否导通，不通更换线圈
2.根据现场实际情况调节灵敏度（见地感说明书）
3.刷卡时人员编号显示为乱码
1.人员编号有非数字字符
1.考勤机只支持编号为纯数字编号
4.人员姓名显示为乱码或某个字显示为乱码
1.考勤机字库不足，不能显示生僻字
2.考勤机故障
1.检查考勤机
2.检查人员名字
5.考勤机不读卡
1.卡片类型不对应
2.考勤机故障
3.考勤机供电异常
4.气温过低
1.检查考勤机
2.检查电源
2.检查线路和接头
10.某一天所有卡片都刷卡不开门
1.设置了休息日或节假日
2.操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令
1.重新设置控制器参数和权限
11.按钮或刷卡，继电器动作，锁不打开
1.锁继电器驱动不了电锁
2.继电器损坏
3.电锁需要加装反向二极管
1.锁和控制器分开供电
2.加装大功率继电器
1.检查考勤机参数是否与软件中设置的一致
2.检查串口伺服器有没有成功打开串口并正确配置串口
3.逐级检查通讯回路
4.考勤机不能和门禁控制器混合使用，调整线路配置
TCP/IP考勤机
1.搜索不到IP
1.考勤机和IP搜索工具跨网段
2.网络或网络线路异常
3.IP或MAC地址与其它设备冲突
4.考勤机故障
1.检查网络和接线
7.地感检测器故障
根据上述原因逐步排除
线圈埋设参看《工程手册》或《地感线圈埋设要求》
3.通电后按控制器按键道闸无动作
1.道闸控制器接线不正确
2.启动电容容量不足
3.控制器坏
1.检查电机线及限位线是否正确。V+ OL起限位，V+ CL落限位。
2.标准电容容量为8UF，低于6UF为不合格。
3.更换或维修控制器
1.排除干扰
2.通过软件提取数据
1.检查电源接口，测量电压，无电压更换或维修或维修电源
2.更换或维修电源
2.显示屏一直显示8个8或显示乱码
1.显示屏坏
2.供电不足
1.检查供电
2.检查消费机
3.按键没反应
1.消费机不支持一些功能按键
2.消费机定制程序，不允许按键
3.消费机故障
1.确认消费机是否为定制功能消费机
2.检查消费机
4.消费机主机或分机通讯不上
1.地址或通讯串口没有设置或与软件中不一致
2.通讯伺服器没有打开，或串口打开失败或串口通讯类型没有配置
3.线路故障或消费机故障或转换器故障
2.检查消费机参数设置
3.检查通讯伺服器配置
4.检查消费机和网络扩展器
RS485ID消费系统（M95+8X4）
1.上电显示屏不亮
1.电源接触不良货电源坏
2.消费机坏
3.车辆检测器复位，更换或维修车辆检测器。
考
勤
与
会
议
签
到
RS485考勤机
1.刷卡只显示卡号，不显示姓名编号
1.考勤机设置为非注册模式
2.考勤机故障
1.检查考勤机模式跳线
2.检查考勤机
2.考勤机背光不亮、显示不全、显示乱码
1.考勤机显示屏故障
2.考勤机排线损坏
3.供电电源不足
1.检查供电
2.检查排线和显示屏
2.替换网络控制器
3.修改软件地址
3.不读卡
1.读卡器线路干扰
2.读卡器与控制器连接错误
3.读卡器或控制器坏
1.检查线路
2.检查读卡器与控制器接线是否对应
3.更换读卡器或控制器
4.读合法卡不开门
1.卡片权限被删除或开门时间段无效
2.读卡器上传卡号不正确
1.重新授权
2.更换读卡器
5.按钮不开门
1.开门按钮接触不良
1.将控制器和搜索软件放在同一个网段内搜索
2.检查控制器拨码及运行指示灯
3.测试控制器网络
读卡器
1.读卡无反应
1.读卡器与控制器之间的连线不正确
2.读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M）
3.卡片类型是否与读卡器类型相同
1.检查读卡器连接线
2.更换质量好线材或缩短线长度
3.检查卡片类型
2.刷卡时，蜂鸣器响一声
1.串口没有配置正确
2.伺服器没有打开并正确配置串口类型
3.线路或网络扩展器故障
4.消费分机地址重复
5.最大分机数量设置的很小
6.设备故障
1.检查串口配置
2.检查伺服器及配置
3.检查消费分机地址和消费主机设置
4.检查线路和消费机
5.消费分机刷卡后反应慢
1.消费主机与消费分机距离过远或中间线路有干扰
2.消费主机数据多
6.提取考勤数据提示有XX条出错
1.有部分人员刷卡后退卡
2.数据存储出错
3.考勤机故障
1.检查发卡
2.检查考勤机
7.考勤机通讯不上
1.地址或通讯串口没有设置或与软件中不一致
2.通讯伺服器没有打开，或串口打开失败或串口类型没有配置
3.线路故障或考勤机故障或转换器故障
4.考勤机和门禁其它设备安装在同一条通讯回路上
4.车辆检测器无信号至控制器
5.出卡机或控制器坏
1.检查取卡线与出卡机相关线是否接触不良
2.调整出卡机位置
3.更换取卡按钮
4.车辆压在线圈上，测量车辆检测器开关信号
5.出卡机背面排线的3、4、7脚短接能出卡，说明出卡机正常，此时需更检查控制器。反之更换出卡机。
5.中文显示屏不显示
1.文显示屏电源接触不良
1.检查条屏类型
2.用正确的方法修改条屏内容
7.出、入口读卡机上读卡，传输到电脑的卡号有时候不正确
1.线路遇到强烈干扰
2.线路过长，超出有效通讯距离造成信号严重衰渐。
3.远距离读卡器（客户自购）与控制器不兼容
1.排除线路干扰，如是否与强电线并行等
2.通讯线路是否超有效距离。
3.更换读卡器或定制专用程序。
4.道闸杆起落抖动
1.道闸杆起抖动
2.道闸杆落抖动
1.弹簧拉力过大引起，将弹簧放松到不抖既可
2.弹簧拉力过小引起，将弹簧拉紧到不抖既可
3米：1根弹簧
3.5-4.5米：2根弹簧
5米：3根弹簧
6米：4根弹簧
5.道闸出现起闸后“卡死”
1.电动状态离合器档位在手动档位
2.起限位信号是否正常
3.启动电容容量不足
5.锁坏
1.检查锁连接线
2.刷卡后检查COM与NO端是否导通
3.更换锁电源
4.调节门与锁之间的间隙
5.更换锁
2.锁一直处于长开状态
1.接线不正确
2.锁坏
1.检查锁连接线
2.更换锁
电控锁（断电开锁）
1.刷合法卡锁无动作
1.开锁连接线接错
2.控制板继电器无输出
3.刷卡后继电器断开下插锁不开。
1.检查锁连接线
2.检查考勤机
2.考勤机时钟日期变为00：00：81
1.考勤机时钟芯片电池没电
1.更换考勤机电池后，重新设置时钟和参数
3.考勤机能PING通，可以搜索得到设备，伺服器界面显示状态为绿色，但软件设置参数不成功，且无法收取考勤记录
1.网络防火墙打开了
2.屏蔽了5868通讯端口
3.考勤机端口被修改（必须为5868）
1.检查卡片类型
2.检查卡片与该项目PSAM卡是否匹配
3.检查PSAM卡安装是否良好
4.密码正常，刷卡无效