汽车维修服务承诺书
汽车维修质量服务保证承诺书范本
汽车维修质量服务保证承诺书范本汽车维修质量保证书篇一为加强校车的维修保养管理,确保车辆正常行驶,做到有计划地安排校车维修,减少费用,降低成本,提高效益,特制定本规定。
一、为保障维修质量,节约资金,堵塞漏洞,车辆的维修保养须由指定的修理厂实施,定点修理厂应该是修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、有一定规模和较高档的正规修理厂。
二、汽车维修定点的确认工作由董事会、学校总务处研究确认。
三、驾驶员必须精心维护保养车辆,刻苦钻研业务技能,对车辆要勤检查,勤鉴定,勤润滑,勤清洗,注重车辆出车前、接送学生途中和回校后的检查,随时保持校车有良好的运行性能,按规定里程及时例保,确保车况良好。
四、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目,车辆保养维修组长根据申报项目进行车辆检验,拟定修理项目,填写《校车保养维修申请表》到总务处审批,然后通知指定的特约维修单位进行维修保养。
维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认,更换大配件必须将旧配件带回办公室(总务处)审验。
五、车辆在维修过程中,车管人员、驾驶员应加强监督,如实际维修项目和车辆送修单不相符时,应及时核实,车辆修复后驾驶员应认真检验车辆,确认维修质量后在修理结算单签名。
驾驶员在修理过程中不得故意虚报修车项目,弄虚作假,一经发现严肃处理。
六、车辆在外发生故障,驾驶员应及时向校车维修有组长汇报,校车维修组长上报总务主任,经总务主任同意后根据其故障维修的难易程度和费用大小决定修理,更换配件带回方可报销。
更换大型配件须电话申请董事会报批,未经董事会批准不得擅自更换。
七、平时车辆日常自行保养,所需购买的机油及确需更换的常用小配件,必须总务处主任批准后方可购买,凡个人自作主张随意购买的不予报销。
八、车辆维修费用根据审批程序各领导签字后,一律凭《校车维修保养申请表》由学校财务统一与修理厂结算(每月25日为结账日)。
九、车辆例行保养由总务处确认后实施;修理费用在300元以上的维修项目由董事会批准。
汽车售后维修承诺书
汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中,将遵循以下服务准则: 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务; 2. 保证维修工作的质量和可靠性; 3. 提供透明的维修方案和收
费标准; 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求; 5. 尽最大努力确保客户满意度。
二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件;
2.维修完成后,将提供维修保修期限,并在此期限内无条件提供免费维
修服务;
3.如果在保修期限内出现相同问题,客户可免费享受再次维修服务;
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障,将负责维修费用及相
关损失。
三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估;
2.客户有权要求查看维修过程,及时了解修车情况;
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议,我们将认真对待;
4.在维修服务过程中,客户的个人信息将受到保护,绝不泄露给第三方。
四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道,接受客户的投诉和建议;
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息,我们将采取积极的措施进行
改善;
3.在接受到客户投诉后,我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题;
4.我们承诺及时解决客户的问题,确保客户满意度。
五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨,以客户满意度为最高追求目标,为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。
我们真诚期待与您的合作,愿我们的承诺成为您安心维修的保障。
以上为汽车售后维修承诺书,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
联系方式
联系方式。
汽车服务承诺书
汽车服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的汽车服务。
为了确保您能够享受到最优质的服务体验,我们特此向您提供以下服务承诺书:一、服务宗旨我们承诺以客户满意度为核心,提供专业、高效、诚信的汽车服务。
二、服务范围1. 车辆维修与保养2. 配件更换与升级3. 故障诊断与紧急救援4. 车辆美容与清洁5. 定期检查与性能优化三、服务标准1. 所有服务人员均经过专业培训,持证上岗。
2. 使用原厂或同等质量的配件,确保车辆性能与安全。
3. 严格执行服务流程,确保服务质量。
4. 提供透明、合理的价格体系,无隐形消费。
四、服务承诺1. 24小时客户服务热线,随时响应您的服务需求。
2. 预约服务,优先安排,减少您的等待时间。
3. 服务完成后,提供详细的服务报告和费用明细。
4. 对服务过程中出现的问题,提供及时的解决方案和补偿措施。
五、客户权益保障1. 我们承诺对所有服务项目提供至少一年的质保期。
2. 若因我们的服务导致车辆损坏,我们将负责修复并承担相应责任。
3. 客户有权对我们的服务提出意见或投诉,我们将认真处理并及时反馈。
六、其他事项1. 本承诺书自签订之日起生效,有效期至服务合同终止。
2. 如有服务内容变更或更新,我们将及时通知您,并在征得您的同意后进行调整。
我们期待与您的合作,并承诺为您提供最优质的汽车服务。
如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
汽车维修质量承诺书
汽车维修质量承诺书尊敬的客户:您好!为了给您提供优质、高效、安全、可靠的汽车维修服务,保障您的合法权益,_____汽车维修厂(店)郑重向您作出以下维修质量承诺:一、维修质量保证1、我们将严格按照国家和行业的相关标准、规范以及汽车生产厂家的维修技术要求进行维修作业,确保维修质量符合标准。
2、所使用的维修配件均为符合质量标准的正品配件,坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
3、对维修后的车辆实行质量保证,质量保证期按照国家相关规定执行。
在质量保证期内,因维修质量问题导致的车辆故障或损坏,我们将免费为您修复。
二、维修流程规范1、维修前,我们将对您的车辆进行全面的检查和诊断,向您详细说明车辆的故障情况和维修方案,并征得您的同意后再进行维修。
2、维修过程中,我们将严格按照维修工艺流程进行操作,确保每个维修环节都符合规范要求。
3、维修完成后,我们将对车辆进行严格的质量检验,确保车辆各项性能指标达到正常水平,并向您出具详细的维修清单和质量检验报告。
三、维修服务承诺1、我们将为您提供热情、周到、便捷的服务,做到接待及时、服务规范、用语文明。
2、设立专门的客户服务热线,随时接受您的咨询和投诉,并在第一时间给予回复和处理。
3、为您提供免费的车辆维修咨询和技术指导服务,帮助您更好地了解和保养您的车辆。
四、维修价格透明1、我们将严格按照国家和地方的相关规定,合理制定维修价格,并向您公示收费标准。
2、在维修前,向您详细说明维修项目的收费情况,确保您清楚了解维修费用的构成。
3、维修过程中,如发现需要增加维修项目或费用,我们将及时与您沟通,并征得您的同意后再进行。
五、维修环境安全1、我们将保持维修车间的整洁、卫生,为维修人员和您提供一个良好的工作和服务环境。
2、加强维修设备和工具的管理和维护,确保其性能良好、安全可靠。
3、严格遵守安全生产操作规程,杜绝安全事故的发生。
六、诚信经营1、我们将遵守国家法律法规和行业自律规范,诚信经营,不欺诈、不误导消费者。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了确保您得到满意的维修服务,我们制定了以下汽车维修服务承诺书,我们将全力以赴为您提供优质的服务。
一、服务内容承诺我们承诺为您提供全面的汽车维修服务,包括但不限于日常保养、故障排除、零部件更换等。
我们将根据车辆情况和您的需求,提供专业的技术支持和解决方案。
二、技术水平承诺我们的技术团队由经验丰富的汽车维修专家组成,拥有扎实的技术基础和先进的维修设备。
我们会不断提升技术水平,跟踪行业最新动态,确保为您提供最先进的维修服务。
三、维修时间承诺我们将合理安排维修时间,尽早完成维修任务并保质保量地还车。
如遇特殊情况导致维修时间延长,我们将及时与您沟通,并努力提供解决方案以减少不便。
四、价格合理承诺我们将根据车辆维修需求和市场价格,提供合理的维修报价。
在维修过程中,如发现需要额外费用,我们会提前与您沟通,并取得您的同意后再进行维修工作。
五、维修保修承诺我们承诺所提供的维修服务均享有相应的保修期限。
在保修期限内,如由于我们的责任导致维修出现问题,您可享受免费维修服务。
六、信息保密承诺我们将严格保护您的个人信息和车辆相关信息,不会将其泄露给任何第三方。
所有维修记录和数据将严格保密,仅用于维修服务和质量控制。
七、客户满意承诺客户满意是我们最终的目标。
如果您对我们的维修服务有任何意见或建议,请及时与我们联系,我们将积极处理并不断改进。
请您在维修前仔细阅读并同意以上承诺内容。
如果您同意并愿意与我们签署本汽车维修服务承诺书,请在下方签名,并留下联系方式以便我们更好地为您提供服务。
感谢您的支持与信任!__________________(客户签名)联系方式:__________________(电话号码)__________________(电子邮箱)。
汽修服务承诺书
汽修服务承诺书尊敬的客户:本汽修服务承诺书由[汽修公司名称](以下简称“本公司”)向您提供,旨在明确本公司在为您提供汽车维修服务过程中的责任与义务,以及您作为客户的权益。
一、服务承诺1. 本公司承诺提供专业、高效的汽车维修服务,确保维修质量符合国家及行业标准。
2. 我们保证使用正品配件和符合标准的维修材料,不使用假冒伪劣产品。
3. 本公司将对维修后的汽车提供一定期限的质量保证服务,具体期限根据维修项目而定。
二、服务范围1. 本公司提供汽车常规保养、故障诊断、零部件更换、事故车修复等全方位服务。
2. 对于特殊车型或特殊维修需求,本公司将尽可能提供解决方案或推荐专业维修点。
三、客户权益1. 客户有权在维修前了解维修项目、费用及预计时间。
2. 如维修后出现质量问题,客户有权要求本公司在保证期内免费进行返修。
3. 客户有权要求本公司提供维修记录和相关证明文件。
四、费用说明1. 本公司将根据实际维修项目和使用材料,向客户明示费用清单。
2. 所有费用均在维修前与客户确认,无额外隐藏费用。
五、保密协议1. 本公司承诺对客户的个人信息和车辆信息严格保密,不泄露给任何第三方。
六、争议解决1. 如在服务过程中出现任何争议,本公司将积极与客户沟通,寻求合理解决方案。
2. 若双方无法协商一致,可提交至相关仲裁机构或法院进行裁决。
七、其他1. 本承诺书自客户签字确认之日起生效,有效期至服务完成之日。
2. 本承诺书的最终解释权归本公司所有。
请客户在确认无误后签字。
客户签名:_____________日期:_____________[汽修公司名称](盖章)日期:_____________请注意,以上内容为模板,具体条款可能需要根据实际情况进行调整。
在使用前,请确保所有信息准确无误,并得到法律顾问的审核。
汽车维修服务方案范文
汽车维修服务方案范文汽车维修服务承诺书【篇一:机动车维修服务承诺书(范本)】附件 4:机动车维修服务承诺书(范本)尊敬的车主:您好,欢迎您的机动车到我单位进行维修,在维修期间,我单位向您做出如下承诺:1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行机动车维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行机动车维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。
希望您在机动车维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行机动车维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话:维修企业名称(或章):年月日【篇二:汽车售后服务承诺书大全】汽车售后服务承诺书大全汽车售后服务承诺书怎么写 ?这是很多汽车售后服务人员常问的问题,也是必须要解决的一个问题,为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解,本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全,希望对大家能有所帮助。
汽车售后服务承诺书一:尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“*牌* ”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年 (国产液压系统缸泵阀保修 6 个月,进口液压系统缸泵阀保修一年 )。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围 ;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
汽修售后服务承诺书
汽修售后服务承诺书用户对汽车及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除。
小编为大家分享的汽修售后服务承诺书,欢迎大家查阅。
汽修售后服务承诺书一尊敬的用车单位:感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。
我们遵循的质量方针是:质量我保证,用户您放心,以优质服务,赢得用户信任。
为此,我们做出如下承诺:质量方针:创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标:贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量承诺:公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
质保范围:一、培训人员:1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;第一、掌握专用车的基本理论,性能以及功能;第二、按程序能熟练的操作;第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构,地点,技术力量,联系方式;1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;2、地点:所在省,地,市,县均有;3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里内或1年内免费修理,超过2年,只收取零件费;2、服务到达时间:全天候24小时上门快捷服务,接到故障通知后1小时内响应,3小时内到达现场,4小时内排除故障)。
3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。
汽修售后服务承诺书二尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
汽车维修承诺书范文
汽车维修承诺书范文汽车维修承诺书范文篇一:我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20xx0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20xx年—20xx年度××市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20xx年—20xx年度××市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx 年度××市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
汽车维修服务承诺书5篇
汽车维修服务承诺书5篇汽车维修服务承诺书1恭敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“____牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部份浮现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部份由于公司创造原于是发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,赋予保修或者赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部份的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部份应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内赋予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,普通故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:86-__X24小时热线:138__X传真:86-__X汽车维修服务承诺书2本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、灵便的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人材培训、市场开辟、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
汽车售后服务的承诺书
汽车售后服务的承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的汽车品牌和服务。
为了给您提供更优质、更可靠、更贴心的售后服务,我们郑重向您作出以下承诺:一、服务宗旨我们始终秉持“客户至上,服务第一”的宗旨,以诚信、专业、高效的态度,为您解决汽车使用过程中遇到的各种问题,让您的汽车生活更加安心、舒适、便捷。
二、服务团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛、素质优良的售后服务团队。
所有维修技师均经过严格的培训和考核,具备专业的汽车维修知识和技能,能够准确诊断和快速解决汽车故障。
同时,我们的服务顾问将全程为您提供热情周到的服务,及时解答您的疑问,为您安排合理的维修保养计划。
三、服务设施我们的售后服务中心配备了先进的维修设备和检测工具,能够满足各种车型的维修保养需求。
同时,我们还设有舒适的客户休息区,为您提供免费的饮品、电视、网络等服务,让您在等待维修保养的过程中感受到家的温馨。
四、维修质量我们严格按照汽车厂家的维修标准和工艺流程进行维修保养,确保维修质量达到或超过厂家的要求。
所使用的配件均为原厂正品配件,质量可靠,性能稳定。
在维修保养完成后,我们将为您提供详细的维修保养报告,并对维修部位提供一定期限的质量保证。
五、服务时间我们提供全年无休的售后服务,每天的营业时间为_____至_____。
为了方便您的安排,我们还提供预约服务,您可以提前预约维修保养时间,我们将为您预留工位和配件,减少您的等待时间。
六、救援服务如果您的汽车在行驶过程中遇到故障或意外,我们将提供 24 小时紧急救援服务。
您只需拨打我们的救援电话_____,我们的救援人员将在最短的时间内赶到现场,为您提供帮助。
七、定期回访我们将定期对您进行回访,了解您对我们售后服务的满意度和意见建议。
您的反馈将是我们不断改进和提升服务质量的重要依据。
八、投诉处理如果您对我们的售后服务不满意,您可以随时向我们提出投诉。
我们将在_____个工作日内给您回复,并采取有效的措施解决问题,直到您满意为止。
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书尊敬的用户:感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了保障您的权益和提供高质量的服务,我们郑重承诺以下事项:一、服务质量承诺1. 我们承诺按照法律法规和行业标准,为您提供专业、安全、高效的汽车维修服务。
2. 我们的维修团队由经验丰富、技术精湛的专业技师组成,确保进行准确的诊断和有效的维修。
3. 我们将严格执行服务流程,确保服务质量的可控性和稳定性。
4. 我们将采用先进的设备和工具进行维修,保证维修效果和操作安全。
5. 我们将定期维护设备、清洁工作环境,保持整洁的维修环境,确保您的车辆得到良好的维修服务。
6. 我们将尽最大努力提供满足您需求的配件和材料,并确保其质量可靠。
7. 我们将竭诚为您解答汽车维修相关的疑问和问题,并提供相关的技术支持。
二、价格透明承诺1. 我们将通过明示方式告知您车辆维修的价格标准和计算方法。
2. 在维修过程中,如发生额外维修和更换配件的情况,我们将及时与您沟通并取得您的同意。
3. 我们将确保维修费用的合理性和公正性,不以任何形式索取不合理的费用。
三、诚信经营承诺1. 我们将坚守承诺,恪守诚信原则,对待每一位用户都保持真诚、热情和礼貌的态度。
2. 我们将尊重用户的知情权和选择权,将重要信息向您明示,并提供必要的建议。
3. 在维修过程中,我们将遵守相关安全操作规范,保护您的财产安全,尽力避免因我们的操作而对您车辆造成损害。
4. 我们将严守用户隐私,保护您的个人信息不被泄露、滥用或非法使用。
四、投诉处理承诺1. 如您对我们的服务存在任何不满,您可以向我们提出投诉,并提供相关证据和信息。
2. 我们将在接到投诉后,及时进行调查和处理,并在合理的时间内向您反馈结果。
3. 对于合理的投诉,我们将主动承担责任,采取相应措施进行纠正。
维修服务承诺书的内容如上所述,我们将严格遵守这些承诺,为您提供优质的汽车维修服务。
在服务过程中,如果您有任何问题或需要进一步解答,请随时与我们联系。
车辆维修承诺书
车辆维修承诺书致:[客户名称]根据贵我双方友好协商,我方承诺为贵方提供如下车辆维修服务,并保证服务的质量和效率。
一、服务承诺1. 我方将严格按照国家有关汽车维修的法律法规和行业标准,为贵方提供专业、规范的维修服务。
2. 我方保证使用原厂或同等质量的配件进行维修,确保维修后车辆的性能和安全。
3. 我方将提供详细的维修方案和报价,确保贵方对维修内容和费用有充分的了解和认可。
二、质量保证1. 我方承诺,所有维修工作都将由具有相应资质的技术人员完成,确保维修质量。
2. 维修完成后,我方将进行严格的质量检验,确保车辆达到出厂标准。
3. 对于维修后的车辆,我方提供至少[具体时间]的质保期,质保期内如因维修质量导致的问题,我方将负责免费维修。
三、服务保障1. 我方将提供24小时紧急救援服务,确保贵方车辆在遇到紧急情况时能够得到及时的援助。
2. 我方将定期对贵方车辆进行免费检查,及时发现并解决潜在问题,延长车辆使用寿命。
3. 我方将提供专业的维修咨询和技术支持,帮助贵方更好地了解车辆状况和维护保养知识。
四、保密承诺1. 我方将对贵方提供的所有信息和资料严格保密,未经贵方书面同意,不得向任何第三方披露。
2. 我方将采取一切必要措施,保护贵方的商业秘密和个人隐私。
五、违约责任1. 如我方未能履行上述承诺,给贵方造成损失的,我方将承担相应的赔偿责任。
2. 如贵方未能按时支付维修费用,我方有权暂停服务,并要求贵方支付违约金。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至[具体日期]。
本承诺书一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
承诺方(盖章):[公司名称]代表人(签字):[代表人姓名]联系电话:[联系电话]地址:[公司地址]日期:[签订日期]客户确认(签字):[客户姓名]联系电话:[客户联系电话]日期:[签订日期]。
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书 3 篇 引导语:在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承
诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面 形式。还是对承诺书一筹莫展吗?下面是为大家整理的汽车维修质量 服务保证承诺书,希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书 1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量 更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求 如下: 一、 遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进 行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签 发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护 的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车 运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程 20190 公 里或者 100 天,二级维护保证里程 5000 公里或者 30 天,小修及专项 修理质量保证日期里程 2019 公里或者 5 天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
七、 根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员, 提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回 访。
六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管 理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书 报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣 工出厂。 3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人 工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位(公章): 日 期: 扶绥县修理厂 汽车维修质量服务保证承诺书 3 尊敬的用户: 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更 好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺: 一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包” 期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三 包”期内专用改装部分由于公我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇 左市的’特约配件供应商保持良好关系。
汽车修理厂廉洁诚信承诺书范文
汽车修理厂廉洁诚信承诺书范文尊敬的客户:您好!我们是[汽车修理厂名称],在汽车维修这个行业里摸爬滚打多年,深知廉洁诚信就像汽车的发动机,是我们修理厂的核心动力,没了它,咱这修理厂可就跑不起来喽。
所以今天,我们郑重地向您许下这份廉洁诚信的承诺。
一、维修服务方面。
1. 质量保证。
我们就像汽车的医生,对待每一辆来维修的汽车都会像对待自己的宝贝一样。
我们保证,维修中使用的所有零部件都是正规渠道来的,绝对不会用那些假冒伪劣的玩意儿来糊弄您。
要是因为我们的零件质量问题导致您的车又出毛病,那我们肯定会负责到底,该换的换,该修的修,绝不含糊。
2. 维修技术。
我们的维修师傅那可都是经验丰富的老司机(这里指的是技术上的老司机哈)。
他们经过严格的培训和考核,有能力解决各种汽车故障。
在维修过程中,我们会按照汽车维修的标准流程来操作,不会偷工减料。
比如说,该做四轮定位的,我们肯定不会就简单地调调轮胎了事。
二、价格收费方面。
1. 透明定价。
我们的价格就像玻璃一样透明。
维修项目和对应的价格都会明明白白地列出来给您看,不会有什么隐藏的收费项目。
您要是发现有不合理的收费,就像发现汽车仪表盘上突然亮起的红灯一样,一定要跟我们说,我们会马上改正。
2. 拒绝乱加价。
不管是遇到什么特殊情况,我们都不会乱抬价。
比如说,要是您的车刚好赶上某个零件缺货,我们不会因为这个就趁机多收您的钱。
我们会以合理的价格为您找到合适的解决方案,不会让您当这个“冤大头”。
三、廉洁自律方面。
1. 杜绝回扣。
我们坚决不会和那些零部件供应商搞什么见不得人的回扣交易。
我们选择供应商只看质量和价格,不会因为谁给的回扣多就用谁的零件。
我们要把每一分钱都花在刀刃上,让您的钱真正用在汽车维修上。
2. 员工廉洁。
我们会教育我们的员工,要像爱护自己的名声一样爱护修理厂的名誉。
他们不会接受客户的贿赂或者不正当的好处。
要是有员工违反了这个规定,那我们就像对待汽车上的坏零件一样,毫不留情地把他从我们的团队里清除出去。
汽修大修质保承诺书
汽修大修质保承诺书
一、服务项目
根据客户车辆情况,我们承诺提供以下汽修大修服务内容: - 发动机检修 - 变速箱维修 - 刹车系统检修 - 排气系统维修 - 空调系统检修 - 排放系统检修 - 电子系统维修 - 其他大修项目
二、服务标准
我们将严格按照以下标准来执行汽修大修服务: 1. 使用原厂或同等品质的零部件进行更换; 2. 遵循专业操作流程,确保修复质量; 3. 严格遵守维修保养手册,保证操作规范; 4. 确保维修过程中对车辆进行全面的检测和测试; 5. 修复后进行严格的质量检查,确保车辆安全性和性能优良。
三、质保期限
我们承诺提供以下质保期限: - 发动机检修:12个月或2万公里,以先到者为准; - 变速箱维修:12个月或2万公里,以先到者为准; - 其他大修项目:6个月或1万公里,以先到者为准。
四、质保范围
质保范围包括维修中的零部件和人工费用,但不包括自然灾害、事故、外观损坏等人为因素导致的故障。
五、注意事项
在质保期间,客户需遵守以下注意事项: 1. 定期进行车辆维护保养,保持车况良好; 2. 避免超载或恶劣驾驶习惯,减少车辆故障可能; 3. 如发现车辆故障,请及时联系我们,避免延误修复时机。
六、服务承诺及联系方式
我们郑重承诺,对于提供的汽修大修服务质保,如有质量问题,我们将提供免费的售后服务。
如需了解更多详情或有任何问题,请联系我们: - 公司名称:汽修大师 - 联系电话:138****1234 - 地址:XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号
以上为汽修大修质保承诺书内容,感谢您的信任与选择!。
车辆售后维修服务承诺书范文4篇
车辆售后维修服务承诺书范文4篇汽车修理必须获得车辆售后维修服务工作人员的服务承诺才会获得买车人的信任,下边是我梳理的车辆售后维修服务承诺书范文4篇,热烈欢迎阅读文章。
车辆售后维修服务承诺书范文一己方做为企业车辆修理指定企业,在指定售后维修服务有效期限内郑重承诺:一、检修品质贷款担保服务承诺1、所选用的零部件、零配件等原材料合乎国家行业标准,不应用假冒伪劣产品商品或假冒伪劣,以旧顶新。
2、本企业知名品牌的新汽车,整车品质保证期是2年或是六万千米。
3、拆换的零配件(没有零配件),品质保证期是一年或是2万千米。
4、拆换的易损件零配件,品质保证期是6个月或是10000千米。
零配件指滤芯、外观件、电灯泡、操纵按键开关或旋纽、门把手、制动片、离合、橡胶产品(雨刮片品质保证期是一个月或是1000千米)、车胎、夹层玻璃。
5、实行交通运输部20XX年第花了7天时间令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车辆检修推行峻工原厂品质保证期规章制度。
车辆整车维修或总程维修品质保证期是车子行车20190千米或是100日;二级维护品质保证期是车子行车5000千米或是30日;一级维护保养、大修及重点维修品质保证期是车子行车20XX千米或是10日。
6、机动车辆检修完工产品质量检验达标的,检修产品质量检验工作人员理应审签《机动车维修竣工出厂合格证》。
品质保证其中行车里程数和时间指标值,以先做到者为标准。
机动车辆检修品质保证期,从检修完工原厂之日测算。
二、检修花费优惠承诺1、应立即给予20XX年—20XX本年度漳州市直、区政府机关机关事业单位及社团组织公务车指定检修购置招标报价单,供寄修企业查看。
2、严格遵守价钱特惠和品质质保期服务承诺,设备维修工时特惠,招标品牌车不高过20XX年—20XX本年度漳州市直、区政府机关机关事业单位及社团组织公务车指定检修购置中定价80%;非招标品牌车不高过本企业价格规范的80%。
3、检修时,重在维修,以节约开支,须经拆换零配件时,应用合格产品或真品。
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汽车维修服务承诺书
1、武通汽车维修服务承诺书
(1)质量优良承诺
•车辆维修质量保证符合GB7258-2004《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。
•车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。
•依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
•维修质量保证期。
对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。
《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定,二级维护保证期为2000公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。
我们执行我们企业的保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。
•配件质量承诺。
保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺
•外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。
在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺
•免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
•建立24小时服务电话,随时为用户提供服务。
•建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。
•制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺
•我企业属二类维修企业,应执行6.00元/工时的工时单价,现下浮10%为5.4元/工时。
由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
•材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
2、车辆维修服务承诺书
我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修
零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。
承诺单位盖章:
xx年xx月xx日
3、出租车维修服务承诺书
一、为了提高出租车行业在我市的更好形象,本着双方共益的基础上,我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修服务。
二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供场地,设备、和专业人员维修。
三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供,只收取车辆的材料费用,不收取工时费。
四、我厂提供所有出租车车免费调试服务。
五、车辆如需更换燃气配件的,我厂只收取配件费用,不收工时费,(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)
六、车辆如需更换燃油方面配件和维修,材料费用由需方承担,我厂适当收取工时费。
七、车辆在外需要外出施救的,在两城区内,只收取材料费,工时费、不收取施救费
八、如车辆在外发生交通事故,我厂应协助客户处理。
九、我厂提供24小时维修服务。
十、车辆如需调试,应快捷免费给车辆进行调试,如车辆在正常磨损,需要更换材料,材料费用由客户承担,我厂按全市最低价收取一定的工时费。
(注:大修发动机除外)
十一、车辆如需板金修复、喷漆的,所产生的材料费用、工时费由客户承量,我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。
十二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供免费洗车服务。
4、汽车维修服务承诺书
遵守的驾驶员评议你们好!
欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修,保养。
我们的服务准侧是:“安全,诚信,高效,和谐”服务于用户,质量第一,服务为本,用户至上。
我们为您作出如下承诺:
1、热情接待,牢固树立,“质量第一,用户至上”观念,劳力满族用户需求,维护用户正当权益。
2、优质服务。
建立用户档案,定期限踪回访,全力征求意见,热情服务,答复用户咨询,排除用户贯彻虑。
3、诚信为本,坚持诚信为本。
公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业项目。
4、收费合理。
严格按照国家有关规定合理结算收费用,依法开局票据。
5、杜绝假冒。
做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营,遵守国家法律,法规和规章,端正经营行为,全面公正公开法律维护作业,规范收费标准,设立监督电话。
7、保证质量。
建立健全汽车维护质量保证体系,全面执行国家标准,行业标准和企业标准,认真做好汽车维护检验记录,按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产,做好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务,员设施和服务功能,做到厂区整治,环境优美,布局合理。
9、接受监督,自居接受行政监督,奥伦监督,社会监督,全面准确的实现服务承诺,听取您对我们提出的贵意见。