班班通系统平台应用常见问题解决0608
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二步：请查看投影仪内部是否灰尘太多，清理完灰尘即可恢复正常
如清理完镜头后，画面依 然发黄或模糊，需要进行清理 灰尘/梯形校正/调整焦距，建 议您联系威科姆公司班班通热 线电话：
0371-67679119
投影仪使用一段时间后出现闪烁怎么办？
首先，请检查连接教学机与投影仪的VGA线是否连接正常； 其次，请检查VGA线水晶头上的针是否折断或变形； 第三，投影仪内部灰尘过多，需要将灰尘清理一下；
电磁笔无法正常操作或书写出现断笔、乱笔怎么办？
首先，定位不准的话，请对互动白板进行重新定位； 其次，请检查电池是否有电，并及时更换电池，更换方式如下 （注意右键） 第三，请检查电磁笔笔尖，并进行更换。更换笔尖时，直接拔下， 把新笔尖插上即可；
22
1.5 硬件篇—遥控器
除滚轮和左键外，其他按键均不可用怎么办？
常见问题1 课程设置如何取消？
原因分析： 之前设置的课程未取消
Biblioteka Baidu
点击辅助工具栏中的“课程设置”或 栏目区中的“教师设置”
“课程设置”过程中，对不需要的课 程设置前面的 单击，给取消掉即可
www.zzvcom.com
常见问题2 预览视频资源时重复提示以下内容，无法播放怎么办？
第原一因步分：析单：击左侧“提示条”； 第视二频步播：放在器出已现经的升对级话，框需点要击重 “新立手即动下安载装”安装播放器； 第三步：根据提示安装视频播 放器“vcomplayer”
班班通系统平台常见问题解决
郑州班班通资源服务中心
班班通系统平台常见问题解决 目录
1
常见问题——硬件篇
2
常见问题——授课系统篇
3
常见问题——备课系统篇
4
终端硬件使用注意事项
班班通系统平台简介
授课系统
中央电化教育馆 国家基础教育资源中心
地方特色资源
教师自主开发资源
备课系统
校本资源
1.1 硬件篇—教学机
27
首先检查IP地址是否配置正确？
经检查，IP设置没问题后，核实网络是否通？不通的话，建议拨打 网络运营商客服电话进行相关地调试，联系方式如下：
联通公司 联系人 刘 庆 客服电话 15637118850 广电公司 联系人 刘松山 客服电话 13526449606
密码为：888888
建议咨询电教老师，核实IP地址
10 2 9
13 8
3
4 11
1
5
7
6 12
19
第三种方式：在班班通客户端的登录界面选择 “白板定位” 按照提示顺序，用电磁笔垂直点击11或13个定位点。
20
1.4 硬件篇—电子笔及板擦
唤醒按钮
电子板擦如何更换电池？
右键按钮
如何更换电磁笔的电池？ 如何更换电磁笔的笔尖？ 电磁笔绿色按键按压失灵怎么办？
www.zzvcom.com
常见问题6
正确操作过程中不显示“收藏”、“下载”及“开始上传”的按钮为什 么？
请检查遥控器是否安装电池，如有电池，查看电 池是否有电及安装是否正确 操作时是否对准红外接收器，中间不要有遮挡物； 请检查教学机(台式)背面的USB插头是否插牢；
1.6 硬件篇—视频切换器
实物展台或笔记本电脑无信号输出怎么办？
首先，检查VGA线是否连接牢固；然后检查是否按下视频切 换器正面相对应的切换键；
www.zzvcom.com
常见问题3 相关设置完成后还是无法正常预览怎么办？
单击“运行加载项”
www.zzvcom.com
常见问题4 文档和PPT资源无法正常预览怎么办？
原因分析： 预览文档类和ppt类资源
需要安装插件及下载控件，该 控件已经升级，需要手动安装；
第一步：单击左侧“提示条”； 第二步：在出现的对话框点击 “立即下载” 第三步：根据提示安装控件 “downloadplay”
没有用户退出按钮怎么办？
没有用户退 出按钮？
用户退出不 起作用？
关闭不提示？
授课系统 及客户端 需要升级
0371—67679119
班班通系统平台应用常见问题 目录
1
常见问题——硬件篇
2
常见问题——授课系统篇
3
常见问题——备课系统篇
4
终端硬件使用注意事项
3 常见问题—备课系统篇
课程设置如何取消？ 预览视频资源时重复提示安装控件，无 法播放怎么办？ 文档和PPT资源无法正常预览怎么办？ “专题教育”栏下资源为空为什么 正确操作过程中不显示“收藏”、“下载”及“开始上 传”的按钮为什么？
2.白板页上书写内容的保存方式：
第一步：在白板页上书写 第二步：点击主工具栏/ 开始选项卡/文件图标/退出按 钮 第三步：出现“是否将改 动保存到文件中”的问题，点 击“是”即可实现在板书内容 的保存！
2.3 系统退出常见问 题
Step 1 Q1
Q3
•关闭不提示怎么办？
Q2
用户退出按钮不起作用怎么办？
9
1.2 硬件篇— 短焦投影仪
① 投影画面效果发黄或模糊怎么办？ ② 投影效果出现闪烁怎么办？ ③ 投影图像某区域色彩偏差怎么办？ ④ 投影仪在使用过程中，自动关闭为什
么？ ⑤ 投影仪声音如何调制？
用无尘纸蘸取清水擦拭镜头 关闭1分钟后关闭电源
投影画面发黄或模糊怎么办？
第一步：请及时清理投影仪镜头；
设置正确后，还是提示用户名不存在的话，最后建议拨打威科 姆科技股份有限公司客服电话，对账户予以重新认证；客服联系电话
0371-67679119
31
2.2 资源调用常见问题
Question1 Question2 Question3 Question4
授课系统没 有教师文件 夹按钮怎么 办？
如何在两 种模式下
播放工具对Ppt进行嵌入、上翻页、下翻页、结束 放映等操作，无需多次对书写笔和鼠标模式之间 进行切换；
笔状态模式下如何顺利播放word文档？
许多老师在使用电磁笔在word页面上书写和下拉的时候，经常出 现类似的困惑：在鼠标状态下直接下拉，就可以显示出word文档下方 的内容，但是一旦要在word上方书写，在下拉时，还要再切换到鼠标 状态，并且每次都提醒是否保存，否则标注内容一直存在于界面， 非常麻烦，该如何解决？
1. 打开控制面板 2. 点击系统安全 3. 点击操作中心 4.左侧的更改用户账号控制设置 5. 拖动滑动条到最下端，重启
常见问题5 “专题教育”栏下资源为空为什么？
原因分析： 教师在操作过程中出现
错误
在栏目列表区域，点击某一 栏目名称前面的 会显示下一级 子栏目，再次点击 ，直至显示 为 时，点击后面的栏目名称即 可。
班班通系统平台应用常见问题 目录
1
常见问题——硬件篇
2
常见问题——授课系统篇
3
常见问题——备课系统篇
4
终端硬件使用注意事项
2.1 系统登录常见问题
提示网络连接失败怎么办？ 输入用户名和密码，提示不正确怎么办？
26
提示网络异常，无法正常登录到授课系统怎么办？
可能存在的原因： 1. IP地址没有设置正确；2. 网络没有连通
① 造成死机的原因及如何避免？ ② 如何避免光盘卡进教学机？ ③ 教学机不识别U盘该怎么办？ ④ 打开教学机信号灯不亮该怎么解决？
请勿堵塞散热孔 请勿自行打开机壳 请勿自行重装系统
教学机假死或者死机怎么办？
问题排查及解决方法 1. 是否教学机未完全启动，就进行了相关操作？ 2. 是否在使用电磁笔右键时出现假死情况？ 3. 是否在播放PPT时，速度过快？ 4. 若教学机死机时间过长，该怎么办？
进风口防尘网(可拆卸)
14
投影仪声音太低或无声音怎么办？
首先，请检查音频线是否插好； 其次，检查投影仪自身音量是否调到最大，并适当调整音量； 最后，请检查教学机系统的音量是否调到最高；若有外接音响 ， 请检查外接音响是否打开；
15
1.3 硬件篇—互动电子白板
① 电子白板上操作无反应怎么办？ ② 白板操作定位不准怎么办？
教学机与投影仪的连接
VGA线水晶头
12
投影图像某区域色彩偏差怎么办？
首先，请检查VGA线是否连接牢固；如VGA线连接正常，请检查VGA 线水晶头上的针是否有折断或变形；
VGA线与投影仪连接
检查VGA线水晶头
13
投影仪在使用过程中，自动关闭为什么？
首先，请确认是否是由于电压不稳定造成的；如与电压无关，请 检查投影仪双侧防尘罩是否附有大量灰尘，若是，请及时进行清理；
7
方法二：在“我的电脑”点右键，选择“管理”后，选择“设备管 理器”，再选择“磁盘驱动器”，最后点击“扫描检测硬件驱动” 即 可，操作如下：
8
教学机开机后，信号灯不亮怎么办？
若学校安装的是台式教学机，首先，请确认是否已经按下开机键； 其次，请检查电源线两端连接是否正常；最后，请拔下电源插头，再重 新插上进行开机即可；
www.zzvcom.com
以上操作按步骤提示完成安装后，如若还出现问题请进行如下操作：
IE设置方法
找到IE浏览器右上端的 工具按钮，并打开对话 框
打开自定义级别，进入 对话框，将所有有关插 件的提示进行打开
Win7打不开word及PPT文档问题处理方法
如果当前的操作系统是windows7或者vista，打不开 基础资源中的word及PPT文件请尝试以下操作:
电子白板操作不准时如何进行定位？
第一种方式：从桌面右下角的 白板服务程序中选择的“定位”选项； 按照提示顺序，用电磁笔垂直点击11或13个定位点。
10 2 9
13 8
3
4 11
1
5
7
6 12
18
第二种方式：在快捷键中选择“K1” 键即可进入定位界面； 按照提示顺序，用电磁笔垂直点击11或13个定位点。
如教学机死机频繁死机或死机时间超过1分 钟，建议您联系威科姆公司班班通客服电话
0371-67679119
如何避免光盘卡进教学机？
特别说明 在使用光盘时，注意将光盘卡到光驱上，并旋转若干圈做以验证
光盘要卡到光驱上
教学机无法识别U盘怎么办？
方法一：检查U盘是否正常，如正常，则进入控制面板重新扫描硬 件驱动，操作步骤如下：
28
输入用户名和密码后，提示用户名不存在怎么办？
可能存在的原因： 1. 用户名输入错误；2. 校授课IP地址被更改
29
首先，检查用户名和密码是否输入正确 其次，没输错的情况下，检查授课IP是否正确，检查方式如下
输入密码：888888
30
学校有各自校级授课地址，建 议找校方电教老师，核实本校的授 课IP（该IP和备课地址相同）配置 正确后，即可登录。
笔状态模式下如何顺利播放PPT课件？
许多老师在使用电磁笔在PPT页面上书写和播放的时候，经常 出现类似的困惑：在鼠标状态下按压一下版面，即可实现下翻页的 操作，一旦在版面上书写，再进行下翻页的时候，还要再切换到鼠 标状态，并且每次都提醒是否保存，非常麻烦，该如何解决？
使用建议： 播放ppt时，书写状态，可通过页面右下角的
播放word文档时，需及时对书写内容进行嵌入或 清页操作，然后用电磁笔不断点击下拉框的下三角标 志，即可实现下拉功能，无需多次进行书写笔和鼠标 状态的切换；
教师文件夹中建有超链接的课件，怎么打开？
如果教师文件夹中上传了建有超链接的课件，若想一并打开各 个链接文件，需选中ppt文件和所有链接文件，并点击浏览按钮，然 后按压ppt打开按钮即可！
课堂生成性资源如何保存？
1.PPT课件上书写内容的保存方式：
第一步：在PPT上做出重点标注 第二步：点击PPT播放条的第一个图标“嵌入” 第三步：课件播放完后，点击PPT工具栏的第四个 图标“结束放映”会出现“是否在PPT中嵌入笔迹？” 的问题，点击“是”即可实现在PPT上书写内容的保存！
课堂生成性资源如何保存？
用不滴水的软布擦拭，用黑板锁上以保护白板
电子白板上操作无反应怎么办？
首先，请在任务栏中点击白板服务程序
，重新启动白板工具即
可；若仍无反应，请检查教学机（台式）与电子白板连接是否牢固；
若问题依然存在，教师仍无法正常使用，建 议您联系郑州众诚科技班班通电子白板客服电话 0371-63575046 /63938131 /63938132 /63822000
顺利播放 播放PPT 和word文 档？
教师文件 夹中建有 超链接的 课件，打 不开怎么 办？
课堂生成 性资源如 何保存？
授课系统没有教师文件夹按钮怎么办？
显示登首检录先查到检后备查，份，表系在明统登标录贵志界校？面服如是务果否 没器有网，络出现故障，为避免影
其次检查，在系统界面，右
上响方教位师置使是用否，显该示系“欢统迎直x接x学进校 教入师到，了登郑录州“市备授份课”系系统统标，志因？ 教师文件夹的个检人空间开在 校服务器上，故查不显示教师 文件夹按钮，需及时对校服 栏务目器中网无络“进教行师检文修件夹。”按钮？
如清理完镜头后，画面依 然发黄或模糊，需要进行清理 灰尘/梯形校正/调整焦距，建 议您联系威科姆公司班班通热 线电话：
0371-67679119
投影仪使用一段时间后出现闪烁怎么办？
首先，请检查连接教学机与投影仪的VGA线是否连接正常； 其次，请检查VGA线水晶头上的针是否折断或变形； 第三，投影仪内部灰尘过多，需要将灰尘清理一下；
电磁笔无法正常操作或书写出现断笔、乱笔怎么办？
首先，定位不准的话，请对互动白板进行重新定位； 其次，请检查电池是否有电，并及时更换电池，更换方式如下 （注意右键） 第三，请检查电磁笔笔尖，并进行更换。更换笔尖时，直接拔下， 把新笔尖插上即可；
22
1.5 硬件篇—遥控器
除滚轮和左键外，其他按键均不可用怎么办？
常见问题1 课程设置如何取消？
原因分析： 之前设置的课程未取消
Biblioteka Baidu
点击辅助工具栏中的“课程设置”或 栏目区中的“教师设置”
“课程设置”过程中，对不需要的课 程设置前面的 单击，给取消掉即可
www.zzvcom.com
常见问题2 预览视频资源时重复提示以下内容，无法播放怎么办？
第原一因步分：析单：击左侧“提示条”； 第视二频步播：放在器出已现经的升对级话，框需点要击重 “新立手即动下安载装”安装播放器； 第三步：根据提示安装视频播 放器“vcomplayer”
班班通系统平台常见问题解决
郑州班班通资源服务中心
班班通系统平台常见问题解决 目录
1
常见问题——硬件篇
2
常见问题——授课系统篇
3
常见问题——备课系统篇
4
终端硬件使用注意事项
班班通系统平台简介
授课系统
中央电化教育馆 国家基础教育资源中心
地方特色资源
教师自主开发资源
备课系统
校本资源
1.1 硬件篇—教学机
27
首先检查IP地址是否配置正确？
经检查，IP设置没问题后，核实网络是否通？不通的话，建议拨打 网络运营商客服电话进行相关地调试，联系方式如下：
联通公司 联系人 刘 庆 客服电话 15637118850 广电公司 联系人 刘松山 客服电话 13526449606
密码为：888888
建议咨询电教老师，核实IP地址
10 2 9
13 8
3
4 11
1
5
7
6 12
19
第三种方式：在班班通客户端的登录界面选择 “白板定位” 按照提示顺序，用电磁笔垂直点击11或13个定位点。
20
1.4 硬件篇—电子笔及板擦
唤醒按钮
电子板擦如何更换电池？
右键按钮
如何更换电磁笔的电池？ 如何更换电磁笔的笔尖？ 电磁笔绿色按键按压失灵怎么办？
www.zzvcom.com
常见问题6
正确操作过程中不显示“收藏”、“下载”及“开始上传”的按钮为什 么？
请检查遥控器是否安装电池，如有电池，查看电 池是否有电及安装是否正确 操作时是否对准红外接收器，中间不要有遮挡物； 请检查教学机(台式)背面的USB插头是否插牢；
1.6 硬件篇—视频切换器
实物展台或笔记本电脑无信号输出怎么办？
首先，检查VGA线是否连接牢固；然后检查是否按下视频切 换器正面相对应的切换键；
www.zzvcom.com
常见问题3 相关设置完成后还是无法正常预览怎么办？
单击“运行加载项”
www.zzvcom.com
常见问题4 文档和PPT资源无法正常预览怎么办？
原因分析： 预览文档类和ppt类资源
需要安装插件及下载控件，该 控件已经升级，需要手动安装；
第一步：单击左侧“提示条”； 第二步：在出现的对话框点击 “立即下载” 第三步：根据提示安装控件 “downloadplay”
没有用户退出按钮怎么办？
没有用户退 出按钮？
用户退出不 起作用？
关闭不提示？
授课系统 及客户端 需要升级
0371—67679119
班班通系统平台应用常见问题 目录
1
常见问题——硬件篇
2
常见问题——授课系统篇
3
常见问题——备课系统篇
4
终端硬件使用注意事项
3 常见问题—备课系统篇
课程设置如何取消？ 预览视频资源时重复提示安装控件，无 法播放怎么办？ 文档和PPT资源无法正常预览怎么办？ “专题教育”栏下资源为空为什么 正确操作过程中不显示“收藏”、“下载”及“开始上 传”的按钮为什么？
2.白板页上书写内容的保存方式：
第一步：在白板页上书写 第二步：点击主工具栏/ 开始选项卡/文件图标/退出按 钮 第三步：出现“是否将改 动保存到文件中”的问题，点 击“是”即可实现在板书内容 的保存！
2.3 系统退出常见问 题
Step 1 Q1
Q3
•关闭不提示怎么办？
Q2
用户退出按钮不起作用怎么办？
9
1.2 硬件篇— 短焦投影仪
① 投影画面效果发黄或模糊怎么办？ ② 投影效果出现闪烁怎么办？ ③ 投影图像某区域色彩偏差怎么办？ ④ 投影仪在使用过程中，自动关闭为什
么？ ⑤ 投影仪声音如何调制？
用无尘纸蘸取清水擦拭镜头 关闭1分钟后关闭电源
投影画面发黄或模糊怎么办？
第一步：请及时清理投影仪镜头；
设置正确后，还是提示用户名不存在的话，最后建议拨打威科 姆科技股份有限公司客服电话，对账户予以重新认证；客服联系电话
0371-67679119
31
2.2 资源调用常见问题
Question1 Question2 Question3 Question4
授课系统没 有教师文件 夹按钮怎么 办？
如何在两 种模式下
播放工具对Ppt进行嵌入、上翻页、下翻页、结束 放映等操作，无需多次对书写笔和鼠标模式之间 进行切换；
笔状态模式下如何顺利播放word文档？
许多老师在使用电磁笔在word页面上书写和下拉的时候，经常出 现类似的困惑：在鼠标状态下直接下拉，就可以显示出word文档下方 的内容，但是一旦要在word上方书写，在下拉时，还要再切换到鼠标 状态，并且每次都提醒是否保存，否则标注内容一直存在于界面， 非常麻烦，该如何解决？
1. 打开控制面板 2. 点击系统安全 3. 点击操作中心 4.左侧的更改用户账号控制设置 5. 拖动滑动条到最下端，重启
常见问题5 “专题教育”栏下资源为空为什么？
原因分析： 教师在操作过程中出现
错误
在栏目列表区域，点击某一 栏目名称前面的 会显示下一级 子栏目，再次点击 ，直至显示 为 时，点击后面的栏目名称即 可。
班班通系统平台应用常见问题 目录
1
常见问题——硬件篇
2
常见问题——授课系统篇
3
常见问题——备课系统篇
4
终端硬件使用注意事项
2.1 系统登录常见问题
提示网络连接失败怎么办？ 输入用户名和密码，提示不正确怎么办？
26
提示网络异常，无法正常登录到授课系统怎么办？
可能存在的原因： 1. IP地址没有设置正确；2. 网络没有连通
① 造成死机的原因及如何避免？ ② 如何避免光盘卡进教学机？ ③ 教学机不识别U盘该怎么办？ ④ 打开教学机信号灯不亮该怎么解决？
请勿堵塞散热孔 请勿自行打开机壳 请勿自行重装系统
教学机假死或者死机怎么办？
问题排查及解决方法 1. 是否教学机未完全启动，就进行了相关操作？ 2. 是否在使用电磁笔右键时出现假死情况？ 3. 是否在播放PPT时，速度过快？ 4. 若教学机死机时间过长，该怎么办？
进风口防尘网(可拆卸)
14
投影仪声音太低或无声音怎么办？
首先，请检查音频线是否插好； 其次，检查投影仪自身音量是否调到最大，并适当调整音量； 最后，请检查教学机系统的音量是否调到最高；若有外接音响 ， 请检查外接音响是否打开；
15
1.3 硬件篇—互动电子白板
① 电子白板上操作无反应怎么办？ ② 白板操作定位不准怎么办？
教学机与投影仪的连接
VGA线水晶头
12
投影图像某区域色彩偏差怎么办？
首先，请检查VGA线是否连接牢固；如VGA线连接正常，请检查VGA 线水晶头上的针是否有折断或变形；
VGA线与投影仪连接
检查VGA线水晶头
13
投影仪在使用过程中，自动关闭为什么？
首先，请确认是否是由于电压不稳定造成的；如与电压无关，请 检查投影仪双侧防尘罩是否附有大量灰尘，若是，请及时进行清理；
7
方法二：在“我的电脑”点右键，选择“管理”后，选择“设备管 理器”，再选择“磁盘驱动器”，最后点击“扫描检测硬件驱动” 即 可，操作如下：
8
教学机开机后，信号灯不亮怎么办？
若学校安装的是台式教学机，首先，请确认是否已经按下开机键； 其次，请检查电源线两端连接是否正常；最后，请拔下电源插头，再重 新插上进行开机即可；
www.zzvcom.com
以上操作按步骤提示完成安装后，如若还出现问题请进行如下操作：
IE设置方法
找到IE浏览器右上端的 工具按钮，并打开对话 框
打开自定义级别，进入 对话框，将所有有关插 件的提示进行打开
Win7打不开word及PPT文档问题处理方法
如果当前的操作系统是windows7或者vista，打不开 基础资源中的word及PPT文件请尝试以下操作:
电子白板操作不准时如何进行定位？
第一种方式：从桌面右下角的 白板服务程序中选择的“定位”选项； 按照提示顺序，用电磁笔垂直点击11或13个定位点。
10 2 9
13 8
3
4 11
1
5
7
6 12
18
第二种方式：在快捷键中选择“K1” 键即可进入定位界面； 按照提示顺序，用电磁笔垂直点击11或13个定位点。
如教学机死机频繁死机或死机时间超过1分 钟，建议您联系威科姆公司班班通客服电话
0371-67679119
如何避免光盘卡进教学机？
特别说明 在使用光盘时，注意将光盘卡到光驱上，并旋转若干圈做以验证
光盘要卡到光驱上
教学机无法识别U盘怎么办？
方法一：检查U盘是否正常，如正常，则进入控制面板重新扫描硬 件驱动，操作步骤如下：
28
输入用户名和密码后，提示用户名不存在怎么办？
可能存在的原因： 1. 用户名输入错误；2. 校授课IP地址被更改
29
首先，检查用户名和密码是否输入正确 其次，没输错的情况下，检查授课IP是否正确，检查方式如下
输入密码：888888
30
学校有各自校级授课地址，建 议找校方电教老师，核实本校的授 课IP（该IP和备课地址相同）配置 正确后，即可登录。
笔状态模式下如何顺利播放PPT课件？
许多老师在使用电磁笔在PPT页面上书写和播放的时候，经常 出现类似的困惑：在鼠标状态下按压一下版面，即可实现下翻页的 操作，一旦在版面上书写，再进行下翻页的时候，还要再切换到鼠 标状态，并且每次都提醒是否保存，非常麻烦，该如何解决？
使用建议： 播放ppt时，书写状态，可通过页面右下角的
播放word文档时，需及时对书写内容进行嵌入或 清页操作，然后用电磁笔不断点击下拉框的下三角标 志，即可实现下拉功能，无需多次进行书写笔和鼠标 状态的切换；
教师文件夹中建有超链接的课件，怎么打开？
如果教师文件夹中上传了建有超链接的课件，若想一并打开各 个链接文件，需选中ppt文件和所有链接文件，并点击浏览按钮，然 后按压ppt打开按钮即可！
课堂生成性资源如何保存？
1.PPT课件上书写内容的保存方式：
第一步：在PPT上做出重点标注 第二步：点击PPT播放条的第一个图标“嵌入” 第三步：课件播放完后，点击PPT工具栏的第四个 图标“结束放映”会出现“是否在PPT中嵌入笔迹？” 的问题，点击“是”即可实现在PPT上书写内容的保存！
课堂生成性资源如何保存？
用不滴水的软布擦拭，用黑板锁上以保护白板
电子白板上操作无反应怎么办？
首先，请在任务栏中点击白板服务程序
，重新启动白板工具即
可；若仍无反应，请检查教学机（台式）与电子白板连接是否牢固；
若问题依然存在，教师仍无法正常使用，建 议您联系郑州众诚科技班班通电子白板客服电话 0371-63575046 /63938131 /63938132 /63822000
顺利播放 播放PPT 和word文 档？
教师文件 夹中建有 超链接的 课件，打 不开怎么 办？
课堂生成 性资源如 何保存？
授课系统没有教师文件夹按钮怎么办？
显示登首检录先查到检后备查，份，表系在明统登标录贵志界校？面服如是务果否 没器有网，络出现故障，为避免影
其次检查，在系统界面，右
上响方教位师置使是用否，显该示系“欢统迎直x接x学进校 教入师到，了登郑录州“市备授份课”系系统统标，志因？ 教师文件夹的个检人空间开在 校服务器上，故查不显示教师 文件夹按钮，需及时对校服 栏务目器中网无络“进教行师检文修件夹。”按钮？