高校官方微信公众平台的现状与思考

高校官方微信公众平台的现状与思考

作者：申琳

来源：《新教育时代·教师版》2016年第08期

摘要：随着互联网时代的到来，人们生活与网络密切相关、分割不开，微信作为一种公众交流平台，其在我们生活中应用日益广泛。高校作为我国知识力量汇聚之地，蕴藏了社会发展的先进文化力量，因此高校信息交流平台的构建与学校的教育有着非常大的关联。本文针对高校官方微信公众平台的构建现状进行探究，提出了一些可行性措施以供参考。

关键词：高校官方微信；公众平台；现状

微信公众平台作为腾讯公司微信二次开发的产物，其个性化服务、信息宣传、智能回复以及一对一等特点，吸引了众多企业或个人用户的使用。随着网络时代的到来，学校更加注重微信公众号的使用，各个高校的官方公众平台已经成为了高校媒体活动中非常具有影响力的平台。学校官方微信公众平台主要服务于在校师生，为师生提供新闻推送服务、娱乐消遣以及信息查询等服务，可以说微信公众平台已经成为师生生活中非常重要组成部分[1]。本文针对高校官方微信公众平台的研究现状进行讨论，提出了一些改善当前高校官方微信公众平台面临问题的策略，希望在更好地服务师生方面提供一些参考。

1.高校官方微信公众平台的重要作用

互联网事业的不断发展改变着人们的生活方式和交往方式，尤其是人与人、人与物之间的信息交流模式和意识形态等均有所改善。微信公众号具有较强的社交性、多样性、实时性、独特性和强制性等特征，在具体的应用中，官方微信公众号实现了对信息的同步传播、覆盖传播、及时传播。微信公众平台在人们的意识中占据着非常重要的地位，可以说微信公众平台已经成为了人们信息交往的主要阵地，在日常活动中扮演着较为重要的角色。

作为弘扬社会主义精神、核心价值观以及社会主义先进文化传播的重要力量汇聚地，高校扮演着唱响主旋律、传播正能量、积极抢占公众号新媒体阵地、利用信息宣传占领舆论制高点的重要角色。高校开展思想政治工作宣传离不开宣传平台，而在新媒介频出的今天，若高校无法抓住新闻信息宣传的主流媒体，那么将难以建设高校思想工作系统工程[2]。

2.高校官方微信公众平台存在的问题

2.1高校官方微信公众平台内容和风格陈旧缺乏创新

虽然我国高校的官方微信公众平台的数量规模也非常巨大，但是很多高校官方微信公众平台同质化现象较严重，平台中的栏目内容、界面画风等均存在着较大的相似性。很多高校由于

缺乏对微信公众平台的认识，对微信公众平台的学习和理解不深入，未能够发挥出微信公众平台的巨大功效。很多高校将微信公众平台作为公告宣传地，使得平台的新闻传播效果大幅度下降，也未能够吸引更多人使用官方公众平台。目前，很多高校的官方微信公众平台的构建都是相互学习和借鉴，致使平台的内容和风格相似度很高，同时在搭建官方平台的时缺乏创新，很难发挥出官方平台的作用。

2.2管理营运不佳

据国家针对高校官方微信公众平台账号使用情况进行数据统计发现，我国高校约10.52%的账号在教学期处于休眠状态，假期来临之后高校的官方微信公众平台账号的休眠率上升至41.82%[3]。由此可见，我国高校官方微信公众平台的使用情况并不理想，很多高校只是申请了官方账号，并未真实运营和管理账号。一些高校针对官方微信公众号的管理比较松散，管理人员配置极不稳定，导致了信息传播不规律，访问用户急剧下降，这对于高校官方微信公众平台的发展非常不利。

3.促进高校官方微信公众平台使用策略

3.1明确官方微信公众平台定位

微信公众平台作为媒体宣传新阵地，学校官方应下大力气办好，抓住平台发展的契机，积极推动学校广播网络、校报、电视台以及电台等媒体合作。应积极借鉴媒体传播的新元素，让微信公众平台成为校园媒体宣传的主流，让更多人了解和使用学校官方微信公众平台。明确官方微信公众平台定位，在官方平台开展各种活动，吸收更多参与者，切实将微信官方平台利用起来[4]。

3.2平台内容应贴近师生和校园

微信公众平台之所以非常容易受到师生的欢迎，其原因之一师生在生活中使用微信相当频繁，自然而然也可以将学校的官方微信公众平台视为熟悉媒介而使用。微信公众平台受到青年群体的欢迎，一方面由于互联网的时代发展，另外一方面是人们使用微信已经成为习惯。那么高校官方微信公众平台的内容应更加贴近师生、贴近校园生活。高校官方微信公众平台管理者要不断探索学生们的习惯和生活规律，精选报道内容，使得公众微信号上的信息推送更加有效。

3.3赋予受众自我表达话语权

“关注”和“被关注”作为微信和微博中非常普通的行为，这也是受众自我表达权利的一种体现和满足[5]。微信关注行为作为一种互动行为，该行为在传播过程中用户体验了主导地位，因此学校官方微信公众平台要想赢得用户青睐就必须学会让受众表达自我。官方微信公众平台

运营过程中，管理者应该更多听取教师和学生们的意见，摒弃传统表达体系，以生动、鲜活和丰富的网络语言宣传思想，如此才能够被更多人所接受。当然赋予受众自我表达的话语权也不是无限赋予，而是存在着一定的限度，受众不能够在微信公众平台中发表一些不当言论。受众自我表达的话语权仍然是在一定的范围内发表一些具有积极作用的言论，可以对微信公众平台的发展具有积极影响的言论。

微博时代的到来，新时期微信公众平台已然成为人们生活中必不可少的组成部分。学校的官方微信平台为师生提供了一个自由交流媒介，其作用越来越明显。近年来，不少学校虽然开设了官方微信公众平台，但是在使用过程中却存在着管理营运问题，本文提出了一些可行性措施以改善这些问题，希望能够为官方微信公众平台搭建提供些许建议。

参考文献：

[1]任雪梅.基于微信公众平台的中小学家校合作的研究[D].四川师范大学，2015.

[2]金琦.基于微信公众平台的学校教育互动实践[J].中国信息技术教育，2015，09：62-67.

[3]李娜.学校微信公众平台统一分发的设计与实现[J].计算机光盘软件与应用，2014，24：104-105+108.

[4]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013，04：78-81.

[5]吉翠芳，周志峰.“211工程”高校图书馆微信公众平台应用问题及对策[J].图书馆学研究，2014，17：38-41.

作者简介：申琳，（1982-），女，籍贯：河南柘城，现任职于河南科技学院新科学院，职称：助教，学历：硕士，研究方向：新闻传播学。