ZARA品牌案例分析1

公司在企业中的地位及影响
ZARA的高调时尚 有人说全球敢在范思哲、LV、GUCCI旁边开店的， 也只有ZARA，HM， 优衣库。 就是说，同样的顾客群，他们用LV 的包包，穿VERSACE的鞋，可是，她们依然会去逛ZARA。 ZARA现在已经开始与各个一线大牌的设计师合作，出来一系列的独具 风格的时装。
2.主要设计师
ZARA有近400名设计师， 这些设计师是典型的空中飞 人，他们经常坐飞机穿梭于 各种时装发布会之间 zara童 装1 或者出入各种时尚场所。通 常，一些顶级品牌的最新设 计刚摆wk.baidu.com柜台，ZARA就会迅 速发布和这些设计非常相似 的时装。这样的设计方式能 保证ZARA紧跟时尚潮流。据 悉，在欧洲，每年ZARA都要 向那些顶级品牌支付几千万 欧元的侵权罚款。ZARA并没 首席设计师：约翰· 加利亚诺(John Galliano) 有因此放弃这种设计模式， 显然从中赚取的利润要比被 罚款的数额高得多。
8）竞争品牌研究
H&M平民Zara精致：快时尚双巨头的定位之争 H&M、Zara虽然都高举着快时尚的大旗，但从价格、设计、品牌宣传到供应链整合， 他们都有着非常差异化的定位。常规款式的时装和童装绝大部分是在亚洲生产，量小 且流行性强的服装，通常给欧洲的供应商。
信奉“时间、品质和价格”三合一的H&M则采用了两条供应链，竭 力在效率和成本之间寻找利润平衡点。基于采购成本的考虑， H&M将60%的生产放在亚洲，其余则在欧洲进行。一般而言，常 规款式的时装和童装是在亚洲生产，量小且流行性强的服装，通 常给欧洲的供应商。于是，H&M设计了两条供应链：管控亚洲生 产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。和ZARA相比 ，H&M最快的前导时间晚了5天。不过，这5天的代价却让H&M赢 得了成本优势——它的服装售价比Zara便宜了30%-50%。
ZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营。 zara童装 2 专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也 降低了库存成本。款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。快速 更新店面里的货品，也确保了它们能符合顾客的品味，从而能被销售出去。
7）公共关系
H&M：双供应链平衡效率与成本 调查显示，H&M从设计生产到运输上架的时间最快为20天，比Zara晚了5 天，但也赢得了低成本，服装售价便宜了30%至50%。强调成本的H&M采用了 两条供应链，其生产地总是向拥有优良劳动力、低廉工资的地区转移，60%的 生产放在亚洲，欧洲只有40%。常规款式的时装和童装绝大部分是在亚洲生产， 量小且流行性强的服装，通常给欧洲的供应商。
三 .本季产品分析
ZARA女装2012年10月新品有皮衣、连衣裙、马夹、大衣外套等展示。ZARA 深受全球时尚青年的喜爱
三 .本季产品分析
本季产品，给人的感觉的是 干净利落的线条，风格简单 大方，比较中性
三 .本季产品分析
三 .本季产品分析
整体风格都略微偏向男性，线条简单
品牌问题诊断及发展策略
公司的基本情况
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的**服饰品牌和大 众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚 (Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇， 有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯 沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈 佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara 品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨 然成为时尚服饰业界的标杆。 zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮 的财务数字则是zara服饰2最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达 到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中 预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大 奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势 头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥· 奥尔特加的财富也随着股票市值的上 扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已 达240亿美元。
产品销售渠道
特殊的销售渠道
特殊的销售渠道
产品的价格
线上平台和实体店铺同步销售全线的女装、男装及童装系列， 价格也和实体店相同
5）产品推广
Zara：低调做品牌 宣传投入很小，去年 进入中国时就悄然无息， 在媒体上也鲜见其打广告。 知名度多靠白领消费者间 口口相传及其粉丝在时尚 消费论坛上对该品牌发表 看法。记者在采访中发现， Zara甚至连专门针对中国 消费者的中文网站都没有， 仅在上海设有总部。
公司的核心内容
1.公司的核心人物
76岁的西班牙企业家 阿曼西奥· 奥尔特加取 代股神沃伦· 巴菲特， 成为排名紧随墨西哥 电信商卡洛斯· 斯利姆 （身家742亿美元）和 美国微软公司董事长 比尔· 盖茨（身家630 亿美元）之后的世界 第三大富豪。
著名高街服装品牌ZARA创始人阿曼西奥· 奥尔特
核心文化
徒出身的阿曼西奥· 奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一 个叫ZAzara服饰1RA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已 经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和 地区，门店数已达1000余家。
公司发展的重要阶段及其后来发展的影响
全球扩张计划 截至今年4月底的前3个月内，世界最大的时装连锁企业Inditex 集团每周开设12家店铺，并表示还计划开设数百家新店，争取把它的“快速时尚” 服装带到全世界。 在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种少量、 制售一体的效率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之道值得业 界分析借鉴。 11月5日，ZARA台湾首家专门店将于台北101正式开幕。据悉，数周 后，第二家坐落于城中商业街道之一的忠孝东路上专门店也将正式揭 幕。据了解，ZARA台北101专门店共计两层楼，总面积超过2500平 方米的空间专向顾客展示今年秋冬女装、男装和童装的单品及搭配， 并同样秉承新产品以每周两次的速度抵达店铺。
坊间传说的“一流设计，二流价格，三流品质”的ZARA，还得加上一个“四流公关”
作为快时尚的典型代表，ZARA在对于时尚潮流趋势的敏感度上可谓数一数二。 “ZARA有近400名设计师，他们是典型的空中飞人，经常坐飞机穿梭于各种时 装发布会出入各种时尚场所……”遗憾的是，与此相比的是，ZARA的危机公关 却像是一只慢吞吞的蜗牛。 这样一个全球知名的服装品牌自2006年进入中国后，就质量问题不断、 据不完全统计，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入“质量门”。
品牌案例分析
—ZARA
一 ZARA的历史背景
公司产生的背景
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是 专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。旗下共有8个服装零售品牌，包括 ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、 Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于 1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其 余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分 店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。 1975年，学
1. 打造“设计-制造-销售”一体的时尚巨人，zara自主设计，自主制 造能对让他们快速的对应市场做出调整和反应； 2. “少量，多款"的产品战略 “ 庞大的设计团队的构建”，从流行趋势的识别到将迎合流行 趋势的新款时装摆到店内，ZARA只需要两周的时间； 信息共享体系的构建 “买得起时尚的”—低价策略 “零广告”营销策略。
公共关系太差，衣服质 量太差，曾多次上“黑 榜”
制版11001班 蔡莹 1001031355
谢谢观赏
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少量多款：两大巨头的产品六字方针 六字方针“少量、多款、平价”。采用 “少量、多款、平价”的理念，对流行时尚 做出快速反应，是Zara和H&M的共同点。
H&M：高调塑形象
此次进京，H&M的品牌推广可谓煞费苦心，铺天盖地媒体广告和前门大 街开店当天群星云集的酒会，都十分高调。其瑞典总部CEO更是亲自到场推 广，并接受媒体专访。其中文网站上，甚至为媒体公布了公关总监的联系电话， 可见其对宣传之重视。这种大规模的宣传收获的是开业当天冒雨排起的400米 长队，直到现在店内买衣服的人仍摩肩接踵。
二 品牌研究
1）品牌的风格定位
2）ZARA的产品线
产品类别：女装，男装，童装，鞋靴，帽子，围巾。
ZARA店内，女装是绝对的亮点。女装其中又分为三大系列： Woman系列、Basic系列和TRF系列。Woman系列汇聚国际流行元 素，被摆放在商店内最显眼之处，为ZARA之经典。 Basic系列为日常服装，价格定位适中，在用料、设计以及剪 裁中兼顾了实用性与高品质，并融合了最新的时尚元素。 TRF系列专为年轻女性而设计以迎合她们独特的品位和需要。 店内专门开辟了TRF的独立销售空间，鲜明醒目。
ZARA中国业绩持续大增 并未受“质量门”影响 对于ZARA品牌在中国的“傲慢”态度，资深品牌专家李光斗向网易财经 表示，这是因为ZARA的多次质量门并没有影响到ZARA品牌在中国地区的销 售。 对于具体数据，INDITEX集团中国公关传讯部告诉网易财经，ZARA品牌 的销售业绩是以大区划分的，不罗列出具体国家，中国区的销售业绩也不方便 公布。但是他表示，就亚洲区而言，ZARA的销售业绩“非常理想”，并未受 到此前质量事件的影响。
ZARA一共有三个产品线：女装、男装和童装。每一个产品线都有 一个独立的设计团队，为每一季的产品提出时尚创意。正因如此 ，我们的客户才会得以在位于全世界400多座城市主要商业区的 ZARA专卖店中，以完全可以接受的价格，找到设计新颖并体现最 新潮流风尚的产品。
3）品牌策略
ZARA近几年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥 有9家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；ZARA的送货速度 快；采取多样少量的经营方式，每隔3周其服装店内所有商品一定要全部换新。 ZARA的设计师具有年轻人独特的创意与热情，经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、 东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌 握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。 ZARA目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握生产速度。设计师完成服 饰设计之后，便将设计资料规格传到工厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合 理评估后传到工厂，将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%，比其他服 饰连锁业者的40%低很多。 在物流配送方面，ZARA在法国、德国、意大利、 西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些地区的销 售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧 等较远的国家和地区。 为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每 周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常 只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要 全部换新。