2. 定义阶段汇总试题(答案)

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一、 单选题

1. SIPOC图又称高端流程图，以下关于SIPOC的说法不正确的是（）

A. SIPOC 的P是流程，指的项目所关注的宏观的流程

B. SIPOC的C表示客户，是指各个流程节点的客户

C. 通过SIPOC可确定项目的流程范围，也可通过SIPOC 确定项目的顾客

D. SIPOC 的制作顺序是S – I – P – O – C

2. 下列哪项不属于SIPOC法中的“供方”范围（）

A. 材料供应商

B. 技术信息部门

C. 水电等资源部门

D. 零部件

3. 关于SIPOC 法的用途，下列说法错误的是（）

A. 界定项目的范围

B. 挖掘潜在的因子

C. 识别顾客

D. 辅助将VOC转化为CTQ

4. 排列图又称为柏拉图，排列图在六西格玛项目应用的很广泛，那么以下关于排列图的说法不正确的是（）

A. 排列图是朱兰根据意大利经济学家帕累托的帕累托原则应用在质量领域的

B. 排列图中的帕累托原则是指80%的问题源于20%的原因

C. 六西格玛项目中常常用排列图寻找角点问题

D. 排列图有两个纵轴，一个是频数，一个是百分占比

5. 对于帕累托原则的理解正确的是（）

A. 80%的结果源于20%的原因

B. 20%的结果源于80%的原因

C. 80%的结果不是源于20%的原因

D. 20%的结果不是源于80%的原因

6. 关于排列图的目的下列说法错误的是（）

A. 比较不同的缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响

B. 找出最重要的需要优先关注的问题

C. 确定关键输出变量

D. 找出问题发生的原因

7. 参照右图的排列图例子，左边的纵坐标表示（）

A. 缺陷的占比

B. 缺陷的数量

C. 缺陷率

D. 缺陷类型

8. 在降低焊接缺陷的六西格玛项目中,项目团队为明确具体问题的缺陷,特收集数据进行柏拉图分析,作为一名黑带,您认为以下对此柏拉图分析说明正确的是?

A. 柏拉图揭示了焊接主要缺陷为A,B,D,G，E五项,占比77.9%,作为项目改进的焦点

B. 柏拉图揭示了焊接主要缺陷为A,B,D,G，E,F六项,占比89.6%,作为项目改进的焦点

C. 此柏拉图并未揭示项目的改进焦点,需按其他分类方式寻找项目焦点

D. 从柏拉图分析得知,所有缺陷项都是项目改进焦点

9. 以下关于产品单位（unit）、缺陷、缺陷机会的说法不正确的是（）

A. 产品单位是指一件产品或半成品

B. 缺陷是指产品不符合质量要求之处

C. 缺陷机会是一件产品单位上未达到质量要求的机会

D. 一件产品上的只可能有一个缺陷

10. 某公司生产的产品的DPMO为1800ppm，通过查表知其Z值为2.91，则该公司的西格玛水平是（）

A. 2.91

B. 4.41

C. 1.41

D. 以上都不对

11. 以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）

A. 背景陈述，陈述项目选择的必要性

B. 问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因

C. 顾客及VOC，陈述项目的顾客及VOC，导出项目的CTQ及衡量指标

D. Y的定义，定义清楚Y

12. 定义阶段的工作包括:（）

1) 编写项目任务书

2) SIPOC分析

3) 经济效益预算

4) 原因分析

A. 1)+2)

B. 1)+2)+3)

C. 1)+2)+3)+4)

D. 1)

13. 在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的是（）

A.不陈述问题发生的原因

B 不陈述解决方法

C.不描述问题的过失和责任

D.不描述问题的状况及发生的频率

14. 下列说法中，哪项不是项目立项表的范围（）

A.表述项目范围

B.陈述问题和机会

C.提出问题改进方案

D.明确项目目标和预期收益

15. 项目立项表是由谁批准的（）

A.倡导者

B.部门长

C.BB

D.MBB

16. 下列不属于Minitab文件的是（ ）

A、Data.xls

B、Pareto.mpj

C、Data.mtw

D、Pareto.mgf

17. minitab 中的会话窗的作用是（）

A. 输出分析图表

B. 输出数据分析结果

C. 输出分析报告

D. 输出工作表信息

18. 在D阶段项目计划使用的是（）

A. 网络图

B. PDPC

C. 甘特图

D. 树图

19. 六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么，对于“利益相关方”以下哪种说法是错误的：（）

A．提供资源的部门或人；

B．影响项目结果的部门或人；

C．接受项目奖励的部门或人；

D．为项目开展提供数据、信息的部门或人

20. 关于六西格玛战略风险，以下说法错误的是( )

A．风险的大小可以用失败的概率和失败的后果两个变量来标识。

B．六西格玛管理战略的风险包括与其企业其他战略的协调性、对企业文化的挑战、在技术和管理方面的阻力、与企业实际情况的适应性。

C．基础管理薄弱的企业不建议过急推广六西格玛管理

D．六西格玛是以项目目标完成为基础，因此只要完成各个项目就能达到推进六西格玛的目的

21.对CTQ 陈述正确的是( )

A．如果顾客期待的事项得不到的可能性较大，那么风险也高。

B．如果减少缺陷，那么经济性效果就大。

C．与政府规定或安全基准有关。

D．与上述三项都有关。