《管理层团队建设》

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团队与群体的区别
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
领导 目标 协作 责任 技能 产品
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团队
分担领导权 可自己产生 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品
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第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
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第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
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第1节 团队建设的目的 (一)团队工作形式的意义
团队建设 的目的
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考
提高决策速度
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
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5.2、团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切” • 弊端1：易滋生小团体主义（对上） • 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
促进员工队伍多元化
提高绩效
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第2节 高效团队的特征
高效团队九个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
分享 成果
清晰的 目标
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第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
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3.4、树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
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目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
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第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
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3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
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第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
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•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
误区2：“团队内部皆兄弟 ”
• 弊端1：过分强调亲和力 • 弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的 是对成员存在的问题视而不见 （杰克•韦尔奇 ）
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5.2、团队建设的误区
误区3： “牺牲‘小我’，才能换取‘大我’” • 弊端：失去个性，失去创新能力
正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去 完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的 个体优势去做好这项工作。
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第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。
是什么来了？
蚂蚁军团！
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2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
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第3节 团队与群体
团队 团队成员
பைடு நூலகம்
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
误区4：“团队本身的内斗” • 弊端1：易产生上有政策下有对策现象 • 弊端2：不利于团队合作
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第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
应有的权利和定位。
• (2)组织机构不再需要他们了。 • (3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 • (4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。 • (5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定
出相关的细则。
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5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
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团队的发展4个阶段
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第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
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5.1、团队建设中的阻力
• 2．来自管理层的阻力 • (1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
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3.3、合理分配角色
•工兵
•主席
团
•开路先锋
队
•智多星
角
•八爪鱼
色 •监控/评价
•保姆
•终结者
适才适所方能 形成卓越团队！
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其 能。
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第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
• 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的
个体所组成的正式群体。
• 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，
相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规 则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）
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古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那