如何召开质量管理会议

要用来衡量整个生产过程的质量水平。
• 内部过程质量事故
• 呈现出某一时间周期内（周/月/季度/年度）内部生产过程中的质 量事故。每一件质量事故造成了多少报废损失？多少停线等待时 间？
• Βιβλιοθήκη Baidu通率
• 直通率是反映产品从第一道工序开始一次性合格到最后一道工序 的参数。直通率能把经过返工或修复才通过测试的产品数据给暴 露出来，从而找到需要改善的地方。
• 咱们回到案例中来： • 老总提出：要召开质量管理会议，以了解质量方面的问题，探讨
改善方法，确定改善思路。 • 显而易见，我们先要把质量问题给暴露出来。那，反映质量问题
的指标有哪些呢？
• 客户投诉 • 我们要统计出某一时间周期内（周/月/季度/年度）的客户投诉事
件，以便在会议上呈现出来。 • 呈现的信息至少包括： • 客户投诉事件严重等级。 • 发生及流出原因，至少要有一个初步原因分析。 • 责任部门，至少要初步确定出来。 • 成品检批合格率 • 呈现出某一时间周期内（周/月/季度/年度）的成品检验状况。主
如何召开质量管理会议
• 公司的质量管理很差，老总提出：要召开质量管理会议，以了解
质量方面的问题，探讨改善方法，确定改善思路。如何召开质量 管理会议？拜托各位给点建议，非常感谢！
• 开会咯 • 我想，大家都开过会吧，所以呢，关于“如何召开质量管理会议”
这个话题，很有代表性。谈谈我自己的看法。
• 确定会议内容。
• 进料检验批合格率
• 显而易见，进料检验批合格率是用来监控供方供货质量水平的。
• 确定参会人员。
• 因为是公司级的质量管理会议，建议总经理、各部门负责人都必 须参加。
• 确定会议时间。
• 这种会议最好定义为例行会议。例如定义为每月的十号召开。
• 对会议内容进行总结，形成会议纪要，并分发给所有与会者。
• 开会嘛，一定要形成会议纪要：会议上达成共识的东西、会后哪 些人需要做哪些事情（行动计划）都要记录下来并分发给所有与 会者。
• 跟进会议的行动计划。
• 会后，会议组织者要跟踪会议决定的落实情况，这样才能保证会 议的效果。而且下次会议的第一件事就是请各负责人报告上次会 议行动计划的进度。
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