美容院经营与管理
美容美发业美发店经营管理与服务升级方案

美容美发业美发店经营管理与服务升级方案第一章:概述 (2)1.1 行业现状分析 (2)1.1.1 市场规模持续增长 (2)1.1.2 消费者需求多样化 (3)1.1.3 竞争格局加剧 (3)1.2 美发店经营理念与目标 (3)1.2.1 以客户为中心 (3)1.2.2 提升服务质量 (3)1.2.3 品牌建设 (3)1.2.4 创新发展 (3)1.2.5 社会责任 (3)第二章:组织架构与人员管理 (4)2.1 管理层组织架构 (4)2.2 员工招聘与培训 (4)2.3 员工激励与考核 (5)第三章:财务管理与成本控制 (5)3.1 财务管理策略 (5)3.1.1 财务管理目标 (5)3.1.2 财务管理措施 (5)3.2 成本控制方法 (6)3.2.1 成本分类 (6)3.2.2 成本控制措施 (6)3.3 收益分析 (6)3.3.1 收益构成 (6)3.3.2 收益分析 (6)第四章:市场营销策略 (7)4.1 市场调研与定位 (7)4.2 促销活动策划 (7)4.3 客户关系管理 (7)第五章:服务项目与管理 (8)5.1 服务项目设置 (8)5.2 服务流程优化 (8)5.3 服务质量管理 (9)第六章:环境布局与装修设计 (9)6.1 店面布局设计 (9)6.2 装修风格选择 (9)6.3 舒适性提升 (10)第七章:技术与设备更新 (10)7.1 美发技术培训 (10)7.1.1 培训体系构建 (11)7.1.2 培训内容设置 (11)7.1.3 培训方式 (11)7.2 设备选购与维护 (11)7.2.1 设备选购 (11)7.2.2 设备维护 (11)7.3 技术创新与应用 (11)7.3.1 引进新技术 (12)7.3.2 创新服务项目 (12)7.3.3 跨界合作 (12)7.3.4 人才培养与激励 (12)第八章:客户体验与服务升级 (12)8.1 个性化服务定制 (12)8.2 顾客满意度调查 (12)8.3 服务创新与升级 (13)第九章:人力资源管理与团队建设 (13)9.1 人才引进与培养 (13)9.2 团队沟通与协作 (13)9.3 企业文化建设 (14)第十章:品牌建设与推广 (14)10.1 品牌定位与塑造 (14)10.1.1 品牌定位 (14)10.1.2 品牌塑造 (14)10.2 品牌推广策略 (15)10.2.1 线上推广 (15)10.2.2 线下推广 (15)10.3 品牌形象维护与提升 (15)10.3.1 客户服务 (15)10.3.2 企业文化 (16)10.3.3 品牌创新 (16)第一章:概述1.1 行业现状分析我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,美容美发业作为服务业的重要组成部分,市场规模逐年扩大。
美容院运营方案

美容院运营方案美容业在现今非常受欢迎,许多人都渴望拥有健康、美丽的外表,因此,美容院在各个地方相继开起来。
然而,美容院市场竞争非常激烈,如何营销、招揽客户、提高客户潜在价值,成为美容院的关键问题。
有针对性、可操作的美容院运营方案就是解决这些问题的关键。
以下是一些美容院运营方案,供美容院经营者参考。
一、提高服务质量在美容院行业,价格通常不是唯一的因素决定选择哪一个美容院,客户更看重的是美容院的服务质量。
因此,美容院应该努力提高其服务质量,下面是几种提高服务质量的方法:1. 培训员工美容院的服务质量与员工的专业技术密不可分。
因此,美容院应该为员工提供职业培训,加深员工对行业的理解和知识体系,强化员工的技能与素质。
培训的形式可以丰富多样,如企业内培训、师徒制、外部人员培训等。
2. 提供个性化服务美容行业要注意的是女性顾客通常有更多的细节与关注点。
所以,美容院应该提供个性化的服务,比如根据顾客的肤质、脸型、年龄、饮食习惯等不同因素制定服务方案,针对顾客的需求进行量身定制,提高服务质量,这样更容易吸引新客户和留住老客户。
3. 节假日期间增加折扣服务传统节日期间,比如春节、国庆节等,在美容院内设置折扣服务会对提高服务质量和吸引客户产生重要作用。
美容院可以制定特别优惠方案,给予客户折扣,减轻压力,回馈顾客,提高顾客忠诚度。
二、管理好美容院美容院经营者要努力管理好自己的美容院。
美容院管理不仅包括管理人员和员工,还需要管理所有的资源,包括资产、客户和信息等。
1. 优化美容院营销策略美容院的营销策略是其赚取利润和留住顾客的关键。
美容院需要了解顾客群体的特点,根据市场需求和客户反馈制定各种营销计划,如广告宣传、会员活动、线上营销等。
美容院经营者应该更好地利用互联网和社交媒体进行营销,吸引更多的客户。
2. 管理好美容队伍美容行业是服务行业,员工的服务态度与技术如何,是美容经营者非常关注的问题。
美容经营者应该优先考虑员工的素质和技术,并为员工搭建更好的开展工作的平台,督促员工完成工作任务。
美容院的经营与管理

美容院的经营与管理美容院是一个提供美容服务的场所,它不仅能够让人们变得更加美丽,还可以提升他们的自信心和幸福感。
然而,美容院的经营与管理并不简单,需要合理的策划和科学的运作。
本文将探讨美容院的经营与管理,并提供一些建议。
一、市场调研与定位:作为一家美容院,了解市场需求并进行准确定位非常重要。
通过市场调研,我们可以了解目标消费群体的需求和喜好,针对目标用户进行产品线和服务设定。
二、场所选址与装修设计:美容院的选址与装修设计直接关系到客户对其的印象和舒适度。
选址时应考虑交通便利性、人流量、竞争对手等因素;装修设计上应以简洁、明亮、舒适为原则,让顾客感受到放松和愉悦。
三、人员招聘与培训:一支高素质的员工队伍是美容院成功运营的基石。
细心挑选具有相关经验和技能的员工,并提供持续的培训以跟上行业发展的步伐。
四、产品与服务:美容院的产品与服务是吸引和留住客户的关键。
应根据市场需求提供多样化的美容项目,如面部护理、身体瘦身、发型设计等。
同时,提供优质的服务,确保顾客获得良好的体验。
五、客户关系管理:建立良好的客户关系是美容院经营的重要环节。
通过建立客户档案,保持与客户的联系,提供专属服务和优惠活动,增加客户的忠诚度和满意度。
六、市场推广:通过多种渠道进行市场推广,提升美容院的知名度和影响力。
可以运用线下宣传、社交媒体营销、口碑推荐等方式扩大品牌的曝光度。
七、财务管理:建立科学的财务管理体系,确保运营成本的控制和资金的充足。
同时,进行财务数据的分析和预测,为未来的经营决策提供参考。
总结起来,美容院的经营与管理需要全方位的考虑,包括市场调研、场所选址与装修设计、人员招聘与培训、产品与服务、客户关系管理、市场推广和财务管理等方面。
只有合理安排各项工作,并不断提升服务质量,才能赢得客户的信任和支持,使美容院运营得以持续发展。
美容院店面运营和管理方案

美容院店面运营和管理方案一、前言美容院作为现代人追求美丽的消费场所之一,正在发展得越来越火热。
然而,好的服务和产品并不能保证美容院的成功,有效的运营和管理是至关重要的。
本文将对美容院店面运营和管理进行详细分析和规划,以帮助美容院实现良好的经营效益和持续发展。
二、美容院店面运营方案1. 客户分析通过市场调研和数据分析,了解目标客户的需求和偏好,制定相应的营销策略。
可以通过以下几个方面进行客户分析:(1)年龄分布:美容院可以根据不同年龄段的客户需求,推出相应的产品和服务。
(2)收入水平:了解客户的收入水平,以确定价格策略和市场定位。
(3)地理位置:根据不同地区客户的消费习惯和偏好,进行差异化的宣传和推广。
2. 产品和服务策划根据客户需求和市场需求,为美容院提供有竞争力的产品和服务。
可以考虑以下几个方面:(1)美容项目:根据市场调研,选择热门的美容项目,如面部护理、体型管理、毛发护理等。
(2)美容产品:选择高质量、知名品牌的美容产品供应商,提供客户满意度高的产品。
(3)技师培训:加强技术人员的培训,提高服务质量和技术水平。
3. 客户营销通过有效的市场推广和品牌建设,吸引并保持顾客,增加客户忠诚度。
(1)线上宣传:通过建立美容院官方网站、社交媒体账号等,展示美容院的服务项目、产品和用户评价。
(2)线下宣传:可以在美容院周围的商业区、写字楼等地方进行传单派发,或者与附近的公司和商家合作开展联合营销活动。
(3)会员制度:建立会员制度,给予会员优惠折扣和专属服务,提高客户的忠诚度。
4. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查,了解客户的意见和建议,并及时改进。
可以通过面对面的问卷调查、电话访谈等方式进行。
三、美容院店面管理方案1. 人员管理(1)招聘和培训:积极寻找有经验、技术过硬的美容师,并为其提供培训机会,提高服务质量。
(2)绩效考核:建立完善的绩效考核制度,激励员工提高工作积极性和专业素质。
(3)人员流动:根据员工的实际情况和岗位需求,合理安排人员的调动,减少员工流失率。
美容院经营管理实用手册大全

美容院经营管理实用手册大全美容院经营管理攻略大纲一、店务管理1、美容院的经营理念2、如何成功地做美容院老板3、美容机构管理架构4、连锁沙龙管理的表格5、美容院的未来发展与经营趋势6、现代美容院院长的综合能力与主要责任7、现代美容院服务职责的职责细分8、美容形象店的运营规范9、美容院如何完善和健全“后营销”服务系统10、现代美容院的日常经营流程11、现代美容院的日常营业流程12、开店前的经管理营规划13、店内的装修投资和综合配套预算14、美容服务的流程15、美容院柜台及展示品整理16、店内POP广告的基本须知二、员工管理系统1、美容院员工管理九点谈2、员工行为规范的培训3、员工沟通技巧的培训4、员工招聘及职责5、员工奖罚条例6、连锁沙龙店长的个人手册7、连锁沙龙店长的美容师手册8、服务人员的管美容院经营管理实用手册大全9、怎样才能留住人才10、人际关系学11、专业美容师的要求12、员工管理的要点及注意事项13、美容师的健康心态三、顾客管理1、美容院让顾客从心理难忘的细节2、理会美容院如何保留主顾3、留住顾客的方法4、美容院如何有效的理解及处理顾客的投诉5、如何发展新客,不乱旧客6、吸引主顾的服务品质7、主顾服务品质关系图四、财务管理1、财务管理及运作费用预算、服务五、策划管理1、产品行销的价值观2、美容院的销售管理3、目前美容院的六大需要改善4、现代美容院的销售管理与促销策略5、美容院沙龙胜利销售技巧《实例》6、市场调研阐发7、开店产品定位与选择诀窍建议8、特许加盟店促销SP策略美容院经营管理实用手册大全第一篇店务管理一、经营理念1、产品的质量化在当今时代,林林总总的保养品充斥着市场的每一个角落,各类促销手段也层见叠出,因此品牌的多样化确实能我们的消费者供给了挑选的空间。
可是同时也给消费者带来了困扰,“到底什么样的化妆品适合我?”因此将最高品质的,最最适宜的产品推荐给广大消费者是我们的责任。
2、技术和服务的专业化有了专业的技术和优质的服务是我们追求的目标,一个优秀的美容师不仅仅会向顾客推销产品,还要有过硬的专业技术和良好的服务、态度。
美容院的财务管理与经营分析

美容院的财务管理与经营分析在现代社会中,美容行业正逐渐成为一个蓬勃发展的行业。
然而,对于美容院来说,财务管理和经营分析是取得成功的关键。
本文将探讨美容院的财务管理,包括资金管理、成本控制、财务报表以及经营分析等方面。
一、资金管理资金管理对于美容院的正常运营至关重要。
首先,美容院需要制定一个合理的预算,包括日常开销、员工工资以及不可预见的费用等。
此外,应建立一个有效的收款系统,确保顾客按时支付费用。
同时,美容院还需要与供应商建立稳定的合作关系,以获得有竞争力的价格和合理的信贷政策。
二、成本控制成本控制是美容院财务管理的一个重要方面。
美容院需要密切关注各种成本,如劳动力成本、设备和材料成本以及日常开销等。
为了降低成本,美容院可以考虑与供应商协商价格,采购高性价比的产品,并合理利用设备和材料,减少浪费。
三、财务报表美容院应定期制作财务报表,以便了解经营状况并做出相应决策。
常见的财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表。
资产负债表可以反映美容院的资产、负债以及所有者权益等情况;利润表可以展示美容院的收入、成本和利润等;现金流量表可以显示美容院的现金流入和流出情况。
通过分析这些财务报表,美容院可以评估经营状况,制定合适的经营策略。
四、经营分析经营分析对于美容院决策和经营管理至关重要。
美容院可以使用各种工具和方法进行经营分析,例如SWOT分析、市场调研和竞争对手分析等。
SWOT分析可以帮助美容院评估自身的优势、劣势、机会和威胁,从而制定相应的战略;市场调研可以了解目标客户的需求和偏好,以优化产品和服务;竞争对手分析可以帮助美容院了解竞争对手的优势和弱点,并制定应对策略。
综上所述,美容院的财务管理和经营分析对于取得成功至关重要。
通过合理的资金管理、成本控制、财务报表以及经营分析,美容院可以优化经营状况,提升竞争力。
因此,美容院的经营者应高度重视财务管理并善加利用各种分析工具,以实现可持续发展。
美容院怎么运营管理

美容院怎么运营管理美容院是一个专门为顾客提供美容服务的地方,运营和管理一家美容院需要注意很多方面。
本文将讨论美容院运营管理的关键要点,并提供一些建议和技巧。
1. 选择合适的经营模式美容院的经营模式可以有多种选择,例如独立经营、加盟连锁等。
在选择经营模式时需要考虑市场情况、目标客户群体、竞争对手等因素。
独立经营可以带来更大的自主权和创新空间,但也需要承受更多的风险和压力;而加盟连锁可以享受品牌和资源的支持,但可能会受到总部的限制。
2. 建立良好的服务体系美容院的核心是为顾客提供优质的服务。
建立良好的服务体系包括以下几个方面:- 培训员工美容院的员工需要掌握专业知识和技能,能够为顾客提供各类美容服务。
定期组织培训和考核,提升员工的专业水平和服务质量。
- 个性化服务每个顾客的需求都是不同的,美容院应该根据顾客的特点和需求提供个性化的服务。
例如,根据皮肤类型和问题,为顾客提供不同的护理方案。
- 建立客户数据库美容院可以通过建立客户数据库来跟踪顾客的消费习惯和需求。
通过分析数据,可以制定精确的营销策略,提供更有针对性的服务。
3. 有效的营销策略美容院在运营管理中需要制定有效的营销策略,以吸引和保持顾客。
以下是一些营销策略的建议:- 优惠活动美容院可以定期推出一些优惠活动,吸引新顾客和留住老顾客。
例如,推出首次体验折扣、生日特权等。
- 会员制度建立会员制度可以激励顾客增加消费频次和金额。
提供会员特权,例如积分制度、折扣优惠、生日礼品等。
- 口碑营销通过顾客的口碑可以获得更多潜在客户。
美容院可以通过提供优质的服务和产品来赢得顾客的口碑宣传。
4. 管理团队和员工一个良好的管理团队和员工是美容院成功运营的关键。
以下是一些管理团队和员工的重要工作:- 分工协作美容院的管理团队和员工需要明确各自的职责,并进行有效的协作。
建立明确的工作流程和沟通渠道,确保工作顺利进行。
- 奖惩机制美容院可以建立奖惩机制激励员工的表现。
美容店运营方案

美容店运营方案简介美容店是针对女性群体经营的一个行业,逐渐受到越来越多的关注。
但是,如何运营一个美容店并让其盈利是很多创业者所关心的问题。
本篇文档将从以下几个方面为你提供一些美容店运营的方案和建议。
1. 提高店面形象美容店的第一印象对顾客体验非常重要。
提高店面形象可以有效吸引顾客注意,让顾客对店铺产生兴趣。
可以从以下几个方面入手:1.窗口布置好的窗口展示可以吸引很多路人进店参观,同时还可以为店铺推广带来更多的人流。
因此,要设计一些独特的窗口展示,吸引顾客注意。
2.装修风格店铺装修风格需要与经营内容相对应。
同时,根据当地的消费市场需求,设计出最符合顾客爱好的美观店面。
比如说,雅致、复古、现代或者简约,等等。
3.加强清洁美容店是女性场所,所以清洁卫生是非常重要的。
经常清洁卫生并保持整洁的环境将有助于给顾客留下好的第一印象。
2. 提供专业的服务提供优质的服务也是吸引顾客和增加回头率的重要手段。
以下是一些提供专业服务的建议:1.高质量的美容技术顾客在美容店,首要是为了改善自己的容貌,所以美容师的业务水平一定要过硬。
要提供最新的和高效的美容技术和设备。
在美容行业追求技术的专业性不仅有助于提高美容店的声誉,也能迅速增加顾客的消费意愿。
2.制定详细的服务计划对于顾客的需求,要针对不同的情况提供不同的解决方案。
在该方案中,要包含服务的具体内容、耗时和服务价格等方面的详细说明,为顾客提供周到的服务。
3.化妆品和用品供应顾客在店内享受美容服务之余,也希望能购买到可信的化妆品和用品。
因此,在提供专业美容服务的同时,为顾客提供丰富的化妆品和用品产品也是重要的。
3. 加强推广除了提供专业服务外,如何吸引更多客户是美容店持续盈利的核心。
推广自己的美容店并让更多客户知道自己,将是获得成功的关键。
1.社交网络宣传现在社交网络是市场宣传的重要手段之一,因此美容店可以在微博、微信、QQ群等网络平台上做宣传,与客户直接交流,了解用户需求,并提供更好的服务。
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美容院经营与管理
美容院如何才能保证“持久赢利”,也许这是一个永恒的话题。
作为第三产业链中的终端环节,美容院,是所有专业美容化妆产品通往消费终端的唯一出口。
而美容院的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门。
尽管美容院的经营者掌握着这样或那样的优势,但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针,大多数美容院经营状况不甚理想。
有人曾经对某城市的美容院作过一个跟踪调查,发现美容的新旧更迭频率特别地高。
通常在商业零售领域,开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右,才可能因经营问题而关门或转产。
而在美容业,一家新美容院在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。
这样一来,美容院的经营风险便可想而知。
但是,美容业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。
美容院也不例外,应该是这一产业中受益最大的一个阶层,但美容院经营成功度之低说明了一个什么问题?
根据公司多年来与美容院的业务交往,同时通过调查,我们发现,这些不赢利的美容院均存在下列两种问题: 1、缺乏服务力;2、缺乏销售力;更有甚者,业内相当一部分美容院是既无服务力,也无销售力!这样的美容院如果不是在当地利用某种特权而能生存的话,其经营境况是可想而知的。
美容院经营的黄金法则是:服务力+销售力=持久赢利。
上述法则在国际或国内都有成功的案例,如法国诗妍丽、北京永康、柔婷集团等。
美容业是一个以服务为主导的行业。
行业的特色是强调“服务”。
然而,任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持,缺
乏销售产品的力度,那么,这个行业的“赢利性”便要打一个大大的问号。
百货零售业是突出黄金法则的最典型代表。
作为第三产业链中的一员,百货零售业也是一个以服务为主导的产业,但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合,则便涌现了一大批优秀的企业,其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔玛、家乐福、好又多等商业巨头。
“持久赢利”是一个难度系数颇高的词。
在过往的经营中,美容院的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展,获得了创业的第一桶金。
但是,随着时间的推移,市场竞争益发加剧,风云变幻中,美容院经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。
这时候,何去何从成了他们考虑的首要问题。
“持久赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译:我们看“持久”这个词,首先这应是技巧型的。
所有的持久必须是技巧的突出表现。
一招用到老只能体现短期的经济行为,不能长久,而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。
再看“赢利”。
应该是原则型的。
所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。
根据市场状态设计美容院独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。
根据上述对“持久赢利”的翻译,我们可以得出一个结论:优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则!打造服务力的关键词美容院的服务力打造主要突出两个大的结构元素:第一,硬件。
美容院的硬件包含有这几个方面的内容:1、美容院的店址。
美容院店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美容院店址所在
的交通便利与否?2、美容院的装修。
美容院店面外观的装修特色、形象与风格,美容院店内的装修特色、形象、风格与档次,美容院店内各服务区域的设置与布局等;3、美容院的装饰。
美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰,美容院店内各区域的点缀性装饰,各装饰品的品味,饰物的内容与美容院的协调性;4、美容院的设备。
美容院内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求。
5、美容院的服装。
美容院内的工作服装是否干净整洁统一。
第二,软件。
美容院的软件主要包含有以下方面的内容:1、气氛渲染。
促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。
2、接待礼仪。
微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。
3、服务内容。
服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征。
4、专业手法。
美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。
打造服务力关键在于细节。
细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经营的精度。
打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模型。
打造销售力的关键词,何谓“销售”?何谓“销售力”?可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊。
从字面上翻译,销售就是一方将商品卖给接受商品的对方,这一过程所产生的结果关系就是“销售”。
而“销售力”呢?用最朴素的语言来说,销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能
力。
根据上述分析,美容院的销售力主要体现在如下方面:1、美容院的销售管理能力。
美容院需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。
经营者要能管。
管什么呢?如每天的流水,员工的状态,顾客的变化,市场的动态和成本控制等。
美容院院长要能管。
如每天的早晚例会,每天的流水,员工的士气,顾客的变化,促销方案的制定和实施等,这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。
2、美容院的销售培养能力。
美容院要建立自己的人才(技师)的培养机制,形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。
培养美容师从不会到会,从会到精的销售本领。
3、美容师对销售政策的执行能力。
表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面,美容院可以通过销售管理制度来促成这一点。
4、美容师的销售能力。
销售是需要技巧的。
这些技巧必须通过美容师的口说出来,通过某些特定的方式做出来。
销售能力可以概括为三点:一是语言沟通能力技巧,二是现场察言观色的能力技巧,优秀的美容师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求,同时,通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。
三是销售量的最大化。
如果一个顾客有购买五千元的消费能力或潜力,优秀的美容师绝不能仅让她消费五百元,而应至少消费五千元甚至更多!美容师的销售能力转化为量能指标,则就是每月的销售业绩。
一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容师,每名美容师的业绩指标最低不能少于7000元/月的销售任务。
这样一来,则这家美容院的每月流水应在四万元至七万元左右。
这样的流水方可保
证美容院持续稳定地赢利。
前面讲到美容院“持久赢利”的释义,美容院的经营应讲求灵活的经营策略,绝不能抱残守缺,贻误经营。
因此,在本文行将结束之前特给广大经营者及美容院院长们一点忠告,以便更好地经营,稳定地赢利。
忠告之一。
切莫守株待兔,应主动出击。
绝大部分美容院在招揽顾客,开发客源方面缺乏主动性,灵活性。
传统的经营方式是大门朝南开,坐等客进来。
而今的市场竞争激烈,这种坐等客进来的方式已经不行了,美容院经营者要想方设法引进客源才是正道。
忠告之二。
别把美容师当枪使。
美容师是院内最宝贵的财富。
由于美容师长期在基层工作,地位不高,加上打工谋生的思想,心理脆弱,情绪的波动性较大。
大多数美容院经营者无视美容师的这一状态,以老板自居,对美容师冷眉冷眼,缺乏人性化的关爱与系统的管理,致使美容院内的中坚力量处于弱化状态,人才流失严重。
美容师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前提,别把美容师当枪使,保护美容师的最根本利益,则可保证美容院维持最佳的赢利状态。
忠告之三。
赚钱不如省钱,美容院应严把成本控制关。
美容院是小本经营,合理的赢利范围系数(毛利率)在30%以内。
千万不要以为美容院是一个暴利的发源地,可以大把地花钱。
一般情况下,如果美容院的进货成本占营业额的30%,则院内其他经营成本应维持在40%以内。
美容院这40%的成本支出主要体现在店面租金,设备折旧,装修折旧,员工工资,税金,水电费,公关费用,其它损耗等方面。
因此,合理规划,控制成本是成功经营的关键。