十商

不承担责任
•指责别人 •对别人发火 •成绩降低 •自己没有责任
对逆境的反应
悲观者 乐观者
永久的、普遍的、个人化 暂时的、有限的、外在化
事件本身并不重要， 重要的是对事件的反 应和处理方式。
AQ高的人手术后康复快，销 售业绩也是AQ低的人的三倍， 在公司中升迁的速度也快得多。
成功要素
•高智商并不一定导致成功 •高情商也不简单等于成功
30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5
31．我常发现别人好的意愿。1 2 3 4 5
32．我能听取不同意见，包括批评。1 2 3 4 5
33．我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5
参考答案及计分评估
计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值 即为你的最终得分。
是
否
27.在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁 置下来:
是
否
28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗:
是
否
29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒：
是
否
第30～33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选 择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。
答案标准如下：
1
2
3
4
5
从不 几乎不 一半时间是 大多数时间是 总是
人生成功的必备条件
商树理论
思考题
我有多少优点？ 我有多少缺点？ 我身上最大的不足是什么？
我还欠缺了什么才能成功？ 影响我最大的缺点是什么？
为什么世上大多数人无法 获得生活幸福和事业成功
呢？
您听说过十商吗？
人生的成功，离不开十商
让我们来接 触一下商树 理论吧！
“智商”、“情商”加上 “逆商”、“胆商”、 “灵商”是树干
A.不露声色 B.介于A、C之间 C.大声抗议，以泄己愤
14．在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心 工作：
A.不是的
B.介于A、C之间 C.是的
15．我常常被一些不重要的小事困扰：
A.不是的
B.介于A、C之间 C.是的
16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：
智商只是显示一个人做事的本领， 情商反映一个人做人的表现;
智商的后天可塑性是极小的，而情 商的后天可塑性是很高的;
智商决定择业 情商决定升迁
五、情商（Emotional Intelligence Quotient，EQ）
情商能力
自我认识能力 自我控制能力 自我激励能力
管理自己
认识他人能力 人际关系处理能力
我们如果把人生比喻成一 棵大树的话，“心商”、 “德商”、“志商”是树
根
那么，我们就可以收获果实“财商”和 “健商”了！
诱人 的果 实， 想要
吗？
那就快来了解十商吧！
一、德商（Moral Intelligence Quotient，MQ）
是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内 容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平
逆商
•逆境体验是成功的重要内容，
智商
情商
七、胆商（Daring Intelligence Quotient，DQ）
是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机 会，该出手时就出手。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成
不了气候。而大凡成功的商人 、政客，都是具有非凡胆略和魄力的。
第1~9题，每回答一个A得6分，回答一个B 得3分，回答一个C得0分。 第10~25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。
第26~29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。 第30~33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。
得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制 自己，极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易 动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可 能会毁于你的急躁。对此，最好的解决办法是认真学
处理他人
EQ之一 认识自己的情绪
武士与禅师论道 神秘的第六感
一个旁观的自我:一是通过别人对自己的评价来认识自己；二是通过生活阅历了 解自己。
内省，认识自我的魔镜
EQ之二 管理好自己的情绪
对冲突的有效管理 操之在我:不受制于人，不为环境因素所左右
学会制怒:饭碗被人拿走故事及启发 来自百度文库会弯曲:孟买佛学院的小门1.5米高，0.4米宽。
的志向。
四、智商（Intelligence Quotient，IQ）
是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表 现为一个人对知识的掌握程度，是人们认识客观事 物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个 方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、
思维能力、应变能力等。
但是，光IQ高就能成功吗？
1、富不过三代 2、会理财的人越来越富有
为什么富人越来越富，穷人越来越穷？
• 因为富人掌握了赚钱的方式， 他们看到任何东西都会考虑 能不能把它变成财富，而穷 人只会去抱怨社会不公，抱 怨钱不好挣，抱怨工作不顺 心，抱怨物价又涨了，抱怨 为什么女人都变现实了。一 个是以积极的生活态度活着， 一个是每天活在抱怨中。没 有一个良好的生活态度，这 就是差别，所以富人越来越 富，穷人越来越穷！
尼克·胡哲
澳大利亚残疾人，出生就没有四肢
自杀三次未遂，却因此学会游泳，如今激励已超过 四百万人
高逆商的表现
适当的懊悔
•可能有的后果 •保持对未来的信心 •不断的进步 •保持斗志
高责任感
•可能有的行为结果 •采取行动 •高控制感 •责任感
低逆境商的表现
过分自责
•士气降低 •弱的自我定位 •人际关系紧张 •免疫系统功能降低
1．我有能力克服各种困难：
A.是的
B.不一定
C.不是的
2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：
A.和从前相仿 B.不一定
C.和从前不一样
3．一生中，我觉得自己能达到所预想的目标：
A.是的
B.不一定
C.不是的
4．不知为什么，有些人总是回避或不愿理我：
A.不是的
B.不一定
C.是的
5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：
十、健商（Health Intelligence Quotient，HQ）
是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康是人生最大的财 富。 表面上看，健商可能意味着你决定每天散一会儿步，改变你的饮食习惯，发现 对付压力的新技巧或者从事一项新的体育活动。但是实际上，它的意义还远不止于 此。了解健商，提高健商，利用健商，可以帮助一个人通过简便易行的个人健商评 估法，了解自己的健康状况，作出明智的健康决策，描绘自己的健康蓝图，制定一
八、.灵商（Spiritual Intelligence Quotient，SQ）
就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉能力。人除了以肉体方式存在之外，还 有心理、情绪、精神等层面的存在，最重要的是灵性的存在。追寻意义是人生最基 本的需要。灵商在国际上称为是人的终极智力。国外权威研究发现：灵商高的人对 心灵、灵魂、灵体等特殊的、非物质形态类客观存在的感应程度强，易有人生的高 峰体验，内在平安、喜乐感强。一个人快乐不快乐、成功不成功、健康不健康，跟 灵商关系最直接，灵商高，生命最快乐、最成功、最健康。
习并掌握一些情绪管理的知识和方法。
得分在90～129分，说明你的EQ一般，对于一件事， 你在不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关， 你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有的，
因此你需要多加注意。
得分在130～149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐 的人，不易恐惧、担忧，对于工作你热情投入、敢于
和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的 “德智体”中是把德放在首位的；科尔斯说，品格 胜于知识。可见，德是最重要的。一个有高德商的 人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的
机会。
二、心商（Mental Intelligence Quotient，
MQ）
就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理 状况和活力的能力。21世纪是“抑郁时代”，人类 面临 更大的心理压力，提高心商，保持心理健康已 成为时代的迫切需要。现代人渴望成功，而成功越 来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心
接下来，就是丰硕的果实
• 如果您以上八种 都能兼备，那么， 财商和健商将手 到擒来！
九、财商（Financial Intelligence Quotient，FQ）
财商是指理财能力，特别是投资收益能力。 指个人、集体认识、创造和管 理财富的能力，包括观念、知识、行为三个方面 财商包括两方面的能力：一是正确认识财富及财富倍增规律的能力（即 价值观）；二是驾驭财富、正确应用财富及财富倍增规律的能力。财商 是与智商、情商并列的现代社会能力三大不可缺的素质。
是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能
苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈 深渊
苦难是人生最好的教育。
经常遇到的挫折
生病/自然灾害/堵车/意外事件/迟到/挨批评…… 逆境是人生无法避免的问题
正确对待逆境需要具备控制能力 逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必修课
负责，这是你的优点，应该努力保持。
得分在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智 慧将是你事业有成的一个重要前提条件。
❖你能调动情 绪，你就能 调动一切。
—布什
❖美国过去50 多年来历代 总统中智商 最低的一位 （IQ91）
奥巴马： 美国历 史上第 一位黑 人总统
六、逆商 (Adversity Intelligence Quotient，AQ)
A.否
B.偶尔是
C.是
24．当一件事需要我做出决定时，我常觉得很难：
A.否
B.偶尔是
C.是
25．我常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来预测凶吉：
A.否
B.偶尔是
C.是
第26～29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅 需回答“是”或“否”即可，在你选择的答案旁边打
“√”。
26．为了工作我早出晚归，早晨起床时我常常感到疲 惫不堪：
A.从未如此 B.偶尔如此
C.经常如此
6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：
A.我仍能专心工作
B.介于A、C之间
C.我不能专心工作且感到愤怒
7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：
A.是的 B.不一定 C.不是的
8．我热爱所学的专业和所从事的工作：
A.是的
B.不一定
C.不是的
9．气候的变化不会影响我的情绪：
B.记不清
C.有
20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：
A.从来没有想过 B.偶尔想到过 C.经常想到
21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但又确切地知道他们的确对我好：
A.否
B.说不清楚
C.是
22．每天我一回家就立刻把门关上：
A.否
B.不清楚
C.是
23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：
理健康。
三、志商（Will Intelligence Quotient，简 写成WQ ）
指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、 果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不
怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。 “志不强者智不达，言不信者行不果”、“勤 能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个 道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。人生 是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因 为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在 商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大
退一步海阔天空 给心灵松绑
测测你的EQ(情绪智商)
❖ 这是最近在欧洲流行的测试题。可口可乐 公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500 强中的众多企业都曾以此作为员工EQ测试 的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。此 测试共33题，测试时间25分钟，最高EQ为 174分。
第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选 中性答案。
A.不是的
B.不太确定
C.是的
第17～25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中 性答案。
17．我被朋友或同事起过绰号、挖苦过：
A.从来没有
B.偶尔有过
C.这是常有的事
18．有一种食物使我吃后呕吐：
A.没有
B.记不清
C.有
19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：
A.没有
A.是的
B.介于A、C之间 C.不是的
第10～16题：请如实回答下列问题，将答案填入右边横线处。
10．我从不因流言蜚语而生气：
A.是的
B.介于A、C之间 C.不是的
11．我善于控制自己的面部表情：
A.是的
B.不太确定
C.不是的
12．在就寝时，我常常：
A.极易入睡 B.介于A、C之间 C.不易入睡
13．有人侵扰我时，我：