邮政投递理论知识考试

邮政投递理论知识考试1（三级）
单位：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿
一、填空题（每题1分，满分20分）
1. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、路线。

2. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“交接清单”一式二联。

3、邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。

4、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、邮件和航空邮件。

5、业务是指在邮政网络的基础上，依托信息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。

6、吉林省的简称是吉，省会是。

7、交回的刊卡按、段别归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。

8、我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省(自治区、直辖市)、、市(县)局及投递局四级。

9、计算机病毒的防治应从查毒、解毒三方面来进行。

10、报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。

11、国际邮件中，函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。

12、国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。

13、给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

14、邮政投递网包括、市内转趟、投递局所及设施。

15、在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责__ __的区域范围就是投递区。

16、无着平常邮件保管期限为。

17、测算投递段的标准，包括分配投递员、测算作业标准时间两项内容。

18、设计机动车投递路线时，要考虑到的因素，做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆来回调头。

19、验单“正文”内容一般可分为开头、和结尾三个部分。

20、社区邮政投递服务网点是改造的延伸，因此必须将社区服务网络建设与之有机地结合起来。

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二、单项选择（每题1分，满分20）
1、以下不属于邮件容器的是( )。

A、邮件集装箱
B、邮袋
C、信盒
D、火车押运车厢
2、下列邮件中( )可以作为义务兵免费信件交寄。

A、现役义务兵从部队寄给其家里的重量超过50克的家书
B、现役义务兵从部队寄给其非直系亲属的明信片
C、现役义务兵从部队寄给军事院校的信封封面注“函授作业”的20克以内平信
D、现役义务兵从部队寄给居住在香港的亲属的家信
3、( )是指利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。

A、水陆路邮件
B、航空邮件
C、空运水陆路邮件
D、全球优先函件
4、投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且寄递危险物品情节严重的，应当与()联系处理。

A、收寄局
B、寄件人
C、收件人
D、公安部门
5、我国邮政编码采用的是( )制结构。

A、二级六位
B、三级六位
C、四级六位
D、五级六位
6、百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为( )。

A、利1ì、耿gëng
B、牟mÓu、慕mÙ、
C、蒯kuǎi、桓huán
D、汝nŭ、爱nài
7、下列关于计算机病毒的描述中不正确的是( )。

A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码
C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码
8、国内邮件回执是由用户在交寄国内( )使用回执业务时填写的业务单式。

A、平常邮件
B、平常明信片
C、普通给据邮件
D、特快专递邮件
9、投递服务的基本标准规定,县以上城市投递规范化服务达( )。

A、90％以上
B、95％以上
C、98％以上
D、100％
10、投递改革的指导思想，是以市场为导向，以满足客户需求为中心，以( )为目标，充分发挥邮政品牌与网络资源优势，实现规模经营。

A、邮件传递时限
B、业务收入
C、提高服务水平
D、效益
11、划分投递区，要按照( )的程序来进行。

A、定界、选点、划区
B、选点、定界、划区
C、划区、定界、选点
D、划区、选点、定界
12、投递员的任务，是要在投递段区内，按照( )的要求，沿着规定的投递路线，将每一班次的邮件报刊全部投递完毕：
A、频次时限
B、用户特殊
C、交通规则
D、多送快跑
13、民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担( )。

A、刑事责任
B、民事责任
C、违约责任
D、道义责任
14、组划投递段时，在投交顺序的安排上应贯彻的原则是( )。

A、先单位，后住宅
B、先大户，后零户
C、先重点，后一般
D、一视同仁
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15、按照国家局要求，在居民社区内建立的社区投递网点，其业务功能( )。

A、定位在只负责投递邮件报刊上
B、等同于一般邮政局所
C、以揽收和其他功能为主，以投送为辅
D、以投送为主，以揽收和其他功能为辅
16、对于交通困难和邮件量较少的边远地区，其投递的班期( )。

A、确定为周五班
B、确定为周三班
C、确定为周二班
D、可依据当地的实际需要来确定
17、投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报( )的主管部门。

A、投递局
B、收寄局
C、封发局
D、运输局
18、空白排单要严加保管，一般由发班或支局(所)负责人保管并( )。

A、按月发放
B、按季发放
C、视乡邮员的用量发放
D、编号发放
19、邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，( )为责任局。

A、收寄局
B、封发局
C、经转局
D、投递局
20、对未向邮局办理使用专用信箱手续的单位，而用信箱号码进行通信的，相关邮件( )。

A、不予投递
B、照常投递
C、一律改为局内投交
D、一律按无着邮件处理
三、多项选择（每题1分，满分20分）
1、下列各项中，( )是经营者负有的义务。

A、履行法律规定和与消费者约定的义务
B、保证商品和服务安全的义务
C、完全满足消费者要求的义务
D、出具购货凭证和服务单据的义务
2、公民和法人的民事权利主要包括( )。

A、投诉权
B、财产所有权
C、债权
D、知识产权
3、下列属于禁止寄递的物品是( )。

A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品
B、妨害公共卫生的物品
C、容易腐烂的物品
D、包装不能确保内件安全，不适合邮递条件的物品
4、以下邮件中，( )可以作为国际挂号函件交寄。

A、航空邮简
B、千克的小件包裹
C、千克印刷品专袋
D、盲人读物
5、下列城市中, ( )属浙江省管辖。

A、漳州市C、金华市
B、宁波市D、湖州市
6、下列各项中，( )为我国现在的行政区。

A、特别行政区
B、自治州
C、盟
D、旗
7、期刊投递清单包括( )。

A、月刊投递清单
B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单
D、机关大户专用的期刊投递清单
8、以下属于外部投递必备的常用品有( )。

A、印台
B、复写纸
C、胶水
D、空白纸张
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9、下列选项中，( )符合组划投递段的原则。

A、投递路线里程最短，工时消耗最省少
B、力争不走或少走重复路
C、对重点用户不考虑优先投递
D、投递员往返负重合理
10、下列选项中，( )符合国家局规定的定员标准。

A、内部处理邮件每6．5件(份)折算为1个点交户
B、插箱投递每3户折算为1个点交户
C、自行车投递员每行程1公里折算为15个点交户
D、机动车投递员每行程1公里折算为6个点交户
11、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对( )。

A、种类
B、号码
C、收件人名址
D、寄件人名址
12、下列选项中，( )是组划投递段应注意的事项。

A、上、下段的地点尽可能靠近投递局
B、段与段之间的结构要科学合理
C、贯彻“先重点，后一般”的原则
D、为投递段随时改变预留空间
13、投递段的行走路线分为( )。

A、直行路线
B、对侧穿行路
C、绕行路线
D、混合路线
14、根据国家局规定，大户段、机关段，( )的配备一辆面包车。

A、户数超过20户
B、每日投递时间超过6小时
C、日行程60公里以上
D、同一段道的投递量超过60千克
15、下列选项中，( )符合对社区投递网点的管理要求。

A、有效控制
B、拓展营销
C、规范运作
D、监督检查
16、投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇( )的情况，在当时发现可以拒收。

A、邮件封皮破损
B、封志破损
C、封装有拆动重封痕迹
D、邮袋水湿
17、下列选项中，( )是集中投递制的优点。

A、作业现场集中，有利于提高场地和设备的利用率
B、投递分拣与外部投递两个工序衔接紧密，有利于划清质量责任段落
C、进口邮件能够一次直分到段，有利于减少重复劳动
D、投递员距离投递段相对较近，能够最大限度地减少上、下段的空白行程
18、乡邮员到达各个交换点和投递点的时间，应尽量( )。

A、与各点的投递、发班时间相适应
B、与各投递点预先约定的时间相吻合
C、与干线或省内邮路邮运工具的开行时间相衔接
D、与干线或省内邮路邮运工具的到达时间相一致
19、下列选项中，有关通信质量责任段落划分正确的是( )。

A、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。

B、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担
C、特快专递邮件因逾限而向用户赔时，违反邮件处理频次、时限规定的局为责任局
D、邮件丢失、损毁，无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局
20、下列选项中，( )是投递支局管理必备的表簿。

A、综合台账
B、投递支局长工作日志
C、重点用户资料簿
D、用户表扬登记簿
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四、判断题（正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分）
1、( )投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的投递方式和投递深度，投递邮件的
最大数量。

2、( )政企业在经营邮政业务中，主要涉及到民法中的民事权利与民事责任承担等问题。

3、( )邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于寄件人或者汇款人。

”
4、( )承担民事责任的方式，只可以单独适用，不可以合并适用。

5、( )株洲市位于广东省。

6、( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。

7、( )分散开箱制是指信筒（箱）分别由市（县）局和一部分指定的分支机构，按照
拟定的开箱区域开取。

8、( )投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密等字样的，邮件应立即投递。

9、( )投递局所处理的邮件称为进口邮件。

10、( )投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。

11、( ) “三单”的补单处理都必须向主管领导呈交书面报告并经批准后，才能补写相关单据。

12、( )投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。

13、( )对于同一寄件人交寄同一收件人的物流物品，须按每批交寄总量逐件填写物流详情单。

14、( )用户签字的邮政物流详情单的第一、二联由收件人留存。

15、( )邮政日戳、邮袋和邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。

16、( )配送物流邮件时，如邮件外包装破损，经双方共同开拆验视内件后客户仍不同意接收的，物流配送人同应将邮件带回，并及时退回收寄局。

17、( )账单类函件的投递质量要求极为严格，部分内容重要的账单类函件甚至要求必须由收件人本人答收。

18、( )投递员揽收特快专递邮件应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式三联。

五、简答题（每题4分，满分16分）
1、简述投递支局的业务资金管理程序。

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2、简述什么是账单类函件及分类？
3、试述法院专递的概念。

4、投递作业现场管理基本原则。

六、综合题（每题6分，满分6分）
2、试述国际邮件的分类方法。

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