质量考试试题及答案

质量考试试题及答案

一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。

1．针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为【 D 】A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划

2．著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指【 C 】

A、质量保证、质量控制、质量改进

B、质量控制、质量保证、质量改进

C、质量策划、质量控制、质量改进

D、质量策划、质量改进、质量保证

3．最早提出全面质量管理的概念的是【 A 】

A、菲根堡姆

B、休哈特

C、朱兰

D、戴明

4．由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的【 A 】

A、时效性

B、广泛性

C、主观性

D、相对性

5．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的________批准。【 B 】

A 上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师

6．“致力于满足质量要求”是指。【 C 】

A、质量管理

B、质量策划

C、质量控制

D、质量改进

7. 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的。【 D 】

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部故障成本

D、外部故障成本

8．质量改进是质量管理的一部分，致力于【 C 】

A、满足质量要求

B、制定质量目标

C、增强满足质量要求的能力

D、提供质量要求会得到满足的信任

9．“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的【B 】A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法10．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为【 B 】

A、质量管理

B、质量策划

C、质量保证

D、质量控制

11. 以下哪个不是八项质量管理原则。【 A 】

A、系统论的方法

B、与供方互利的关系

C、全员参与

D、过程方法

12. 统计过程控制的重点是对过程的进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。【 B 】

A、偶然波动

B、异常波动

C、设备运行状态

D、不合格品

13. 当质量和环境管理体系被一起审核时，称为___________ 审核。【A 】

A.结合

B.联合

C.合作

D.共同

14. 凡是可数型的数据，不可分割的数据称为________ 【 B 】

A 计量数据

B 计数数据

C 计件数据

D 计点数据

15. 散布图可用来发现和确认________ 【 D 】

A 特性的变异

B 质量波动

C 数据的分散程度

D 特性和因素的关系

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中至少有二个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选均无分。

1．在我国推行全面质量管理中，生产一线的工人用简单的“两图一表”就能分析、解决很多常见的质量问题。所谓的“两图一表”是指ACD 。

A 排列图

B 直方图

C 因果图

D 对策表

2．过程能力指数C p或C PK CD 。

A 一经确定，不会改变

B 过程能力指数越高，过程不合格率越高

C 在过程调整后应重新确定

D 过程能力指数越高，过程不合格率越低

3．质量控制是解决AC 问题。

A 系统因素引起的

B 偶然因素引起的

C 异常性波动

D 正常性波动

4．5S活动中，整顿的目的包括BCD 。

A 使劳动纪律得到更好地遵守

B 使工作场所物件一目了然

C 消除积压物品

D 减少寻找物品的时间

5．以下BC 项目是内部故障成本。

A 索赔费

B 返修费

C 不合格品处理费

D 产品评审费

6．下列AB 为计数控制图。

A np图

B u 图

C x－S图

D x－R s图

7．应用散布图时应注意ABC 。

A 将不同性质的数据分层

B 不能任意扩大相关判断范围

C 查明原因，剔除异常点

D 划分各因素高低、大小的标准

8．分层法常用于BD 。

A 拟定与市场相关联的战略

B 归纳整理所收集到的统计数据

C 筛选问题产生的主要原因

D 与其它统计方法结合解决问题

9．QC小组在设定目标值时应注意ACD 。

A 目标值应与课题一致

B 目标值应反映问题的全貌

C 目标值应明确集中

D 目标值应切实可行

10．根据常规控制图的判断准则，均值（x）控制图如出现AD ，则判断为异常。

A 点子落在控制界限以外

B 连续5点递增

C 连续12点落在中心线两侧的C区内

D 连续9点落在中心线同一侧

11．组织最高管理者的质量职责包括ABD 。

A 确定质量方针并形成文件

B 制定组织整体的质量目标

C 实施质量控制和质量改进

D 组织对质量管理体系的管理评审

12．作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行ABC 。

A 隔离

B 标识

C 报告

D 处置

13．某企业过程检验发现产品合格率不达标。若想提高产品合格率，其措施可以有ACD 。

A 减少分布中心与公差中心偏差

B 扩大控制界限范围

C 对过程加强控制，减少过程因素的波动

D 可行时，调整公差范围

14．质量管理常用方法中的“老七种工具”包括BD

A 系统图法

B 直方图

C 关联图

D 因果图

15．质量管理体系文件通常可分为BCD 三个层次。

A 质量计划

B 质量手册

C 程序文件

D 作业指导书

16．纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施，可包括ABC 等几种措施。

A 返工

B 降级

C 报废

D 让步

17．下列数据AC 是计量数据。

A 工时利用率82％

B 开箱合格率97.3％

C 轴长18mm

D 一米布上有2个疵点

18．排列图由一个横坐标和两个纵坐标组成，其横坐标表示项目，纵坐标分别表示BC 。

A 时间或样本号

B 频数

C 累计频率

D UCL

19．用因果图分析问题原因时，应注意BCD 。

A 至少展开三层

B 展开到可以采取对策为止

C 尽可能列出所有原因

D 把原因分类整理

20．按检验产品在实现过程中的阶段可分为BCD 。

A 抽样检验

B 进货检验

C 过程检验

D 最终检验