职业形象标准

聊城市手足外科医院员工医院员工应热爱医院，热爱本职工作，认真学习专业知识和技能，努力掌握医疗服务礼仪常识，牢固树立为患者服务意识，塑造良好的医务人员职业形象。

工作时间内应精神饱满，表情自然，面带微笑，端庄文雅。

一、仪容
1、员工发型要干净整洁、长短适中，发型得体，美发自然。

男员工不得留长发，大鬓角。

女员工短发后不过颈、长发束起，不准长发披肩、不准梳怪异发型，不准染多色彩发，不得佩戴色彩艳丽的发饰、发网。

2、工作期间不得留长指甲或染有色指甲油，不得戴有坠耳环，不得围围巾，不得戴有色眼镜。

除规定佩戴的工作胸牌外，不得佩带其他徽章。

男员工不得化妆，女员工要淡妆上岗。

淡妆应做到美观、自然、得体、协调。

不得在患者面前化妆，不得化浓妆。

二、仪态
1、要举止端庄，谈吐文明，精神振作，姿态良好。

站姿要正直平稳，坐姿应端庄自然。

不得袖手和将手插入裤（衣）袋内。

不得戴耳机听音乐、广播，吃东西、扇扇子，应诊时不准吸烟。

2、面对患者时，态度要诚恳热情，讲话温和，精力集中，耐心细致。

不得打哈欠、伸懒腰，不得打（接）手机，不得态度冷漠、言语粗俗，不得对患者评头论足。

3、工作时间内要做到讲话轻，、走路轻、操作轻、保持安静，不得搭肩挽臂。

不得嬉笑打闹和大声喧哗。

不得剪指甲、抠鼻、剔牙。

打哈欠、喷嚏和咳嗽应用手遮掩。

4、工作期间的用语要清晰悦耳，词义准确易懂。

与患者交流时要自然、稳重，要体现同情、真诚和尊重。

对患者隐私予以保密。

不得用刺激性语言，不得指责训斥患者，不得过分夸大和亲昵。

三、着装
1、工作期间医务人员应着工作装。

行政后勤人员应着装整齐。

1/ 2
2、工作期间必须按规定在胸前佩戴工作胸牌。

3、工作装应保持整洁，不得在工作服外罩穿便装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

夏季工作服时，不得穿短裤、大红大绿及花裤，内衣袖不得外露。

4、工作期间内通常应穿深色皮鞋或布鞋。

皮鞋或布鞋应整洁、光亮无破损。

不得穿松高鞋、露趾鞋、拖鞋，不得穿赤脚鞋或赤脚。

2/ 2。