管理技能训练计划

二、计划原理
石匠的故事
石匠一
自我 期望
内驱力
职场表现
低 低 缺乏自我启发，自我 发展的动力
石匠二 高
高 特立独行，专业，理 想主义
石匠三 高
高 与工程目标、团队目 标高度吻合，容易与 组织目标形成合力
成就 双低
个人高 团队低 个人高 团队高
三、计划步骤
远景 现状 目标（长期.中期.短期） 方案或手段 资源：钱、人、时间 时间范围 执行计划
DO 跟进计划
三、计划步骤
A
P
改善后水准
C
D
PDCA
PDCA
目前水准
PDCA
四、决定远景的因素
Mission 使命 Basic Values 基本价值 Policies 政策 Culture 文化
四、决定远景的因素
Mission 使命
该词在辞海中有三种解释：
①使者所奉之命令 ②奉命出使 ③任务
四、决定远景的因素
Culture 文化 风俗习惯，社会规范
日本的“奇怪”现象： • 自动扶梯，一律靠左站； • 红绿灯； • 路不拾遗。 • 德国与日本的汽车文化
五、目标管理
1、定义
➢ 以目标为导向，以人为中心，以成果为标准， 使组织与个人取得最佳业绩的管理方法；
➢ 作为一种管理程序，上司与下属共同设立 组织的目标，பைடு நூலகம்立每个人对预期成果的责 任范围，并实施监督、控制。
① He was sent to washington on a diplomatic mission。 他被派往华盛顿，肩负外交使命。
② She believed that her mission in life was helping the old and the sick。 她认为她一生的天职就是帮助老人和病人。
管理技能系列训练
—— 计划技能
主讲：范云峰
内容提示
一、黄金规则 二、计划原理 三、计划步骤 四、决定远景的因素 五、目标管理
六、大脑图 七、计划实例 八、计划误区 九、计划练习
一、黄金规则
Begin With
the End
in Mind 从结局出发
二、计划原理
命运之神不会青睐没有准备的头脑 ➢（机遇总是偏爱那些有准备的人）
出差准备
六、大脑图
大脑图（MIND MAP）又称思维导图
➢ 是20世纪60年代英国人东尼.布赞（TONY BUZAN） 创造的一种笔记方法
➢ TONY BUZAN是著名的大脑潜能和学习方法研究专家， 是世界记忆锦标赛、世界快速阅读锦标赛创始人。
七、计划实例
NAG现场5S改善
1、远景：在NAG建立一个规范的现场5S管理体系。
➢ NAG没有现成的5S管理工具，5S安全不成体系； ➢ 现场管理者的改善意识和能力十分欠缺； ➢ 股东（汤生、黄董）及DAISY对现场管理的现状
十分不满。
七、计划实例
3、目标：
长期目标：（5-6个月） 08年10月-09年3、4月份，建立5S管理机制，各级管理者、 员工掌握5S管理方法、工具，并形成改善提高的氛围。
四、决定远景的因素
Policies 政策
法律、法规
辛普森案件： 辛普森是美国著名的橄榄球运动员，是家喻户晓的人物； 1994年，其前妻妮可及其男友被残忍杀害； 辛普森为最大嫌疑人，且绝大部份证据显示其有罪； 但因原告方布置伪证，辛普森被判无罪释放，轰动一时。
程序公正，与实质公正
美的电磁炉事件
后来人们把使命引申为“肩负重大的任务和责 任” 马克思曾说过：“作为确定的人，现实的人， 你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是 否意识到这一点，那是无所谓的。这个任务是 由于你的需要及其与现存世界的联系而产生 的。”
四、决定远景的因素
Mission 使命
英语中Mission侧重于非常重要的任务。
四、决定远景的因素
Mission 使命
例：《集结号》
问题： • 敌众我寡，弹尽粮绝，他们为什么不撤退？ • 他们的使命是什么？
四、决定远景的因素
Basic Values 基本价值（观）
价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可 能的目标中选择自己合意目标的准则。它通过人们的 行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是驱使人 们行为的内部动力。 例如： 诚信——研究生摆摊还债/英国餐厅 守规____德国火车上的小故事 守时——我经历的故事（马来西亚）
No Wind Favours Him Who Has no Destined port。
风不会偏爱没有目的港的帆。
➢ LEVI’S——牛仔裤的故事
二、计划原理
问题是：我们需要准备什么？如何准备？
个人
企业
远景 医生 教师
麦当劳
肯德基
• 心态 • 知识 • 能力
• 文化，软环境 • 经营管理系统 • 竞争力 执行力
3、目标分析步骤
1.把目标承诺到纸上； 2.脑力激荡，并且记录实现目标后必须达到
的可能衡量标准； 3.调整衡量标准;
4.把经过调整的衡量标准造成完整的句子; 5.问:如果达到一定衡量标准, 其他人是否
愿意认定他的目标已经实现了;
六、大脑图
Family week ahead
六、大脑图
health
六、大脑图
任务：对NAG的生产现场实施改善，应对10月中旬 重要客户DAISY验厂：
➢ 建立NAG现场5S改善的运行机制； ➢ 使现场管理者都能掌握5S管理方法、工具； ➢ 为2009年上半年搬迁至新厂做好现场硬件和软件
准备； ➢ 让现场直接管理者及员工养成良好的5S习惯。
七、计划实例
2、现状评估：
➢ 有三位主要人员帮助我，一位是外请的5S专家， 另两位是NAG的管理者（梁铭、孙燕）；
黄金规则：BEGIN WITH THE END IN MIND！ 一切从结局出发
这就是我们为什么要做计划的原因：
天上不会掉馅饼！就是会，它也能砸死人！
二、计划原理
石匠的故事
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠在干什么？
石匠一：我在做养家糊口的事，混口饭吃。 石匠二：我在做最棒的石匠工作。 石匠三：我正在盖一座雄伟的教堂。
五、目标管理
2、什么是好的目标？——SMART原则
Specific
具体/明确
Measurable
可以衡量
Attainable/Achievable 可以实现
Relevant/Result-oriented 相关/以结果为导向
Time-phased/Trackable 有时间阶段/可跟进
五、目标管理