银行一线员工述职报告

银行一线员工述职报告

本人自参加工作以来，在上级领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金

融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现

将一年来的工作情况汇报如下。

时光荏苒，进入**银行已一年之余，我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我

进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。

经过这一年来在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，业务技

能得到较大提升，涉及业务范围更加广泛，对此我深表感激。

转眼2020年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写

这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历

了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，

柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，

柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人

的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负

的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作

态度羸得顾客的信任。

工作近四年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应社

会发展的需要，因此渴望回到校园，继续深造。经过慎重考虑之后，特此提出申我自愿申

请辞去在XXX的一切职务，敬请批准。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢

得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极

刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学

习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分

析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提

高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作

开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几

个方向努力：

到xx公司是我大学毕业后的第一份工作，在这里我正式踏入社会，完成了自己从一

个学生到社会人的转变。一个好的开始至关重要，而我很庆幸选择了xx公司作为自己踏

入社会的第一个工作单位。在公司工作的四年多时间里，我得到了许多，成长了不少：感

谢公司领导对我的关心和培养，给予了我足够的信任和一个能充分发挥自身能力的平台;

感谢各位同事对我的帮助和指导，帮我从一个懵懵懂懂的大学毕业生走到今天。在xx公

司的四年多时间里，平等融洽的人际关系让我常常有家的感觉，也由于这份不舍，让我这

份辞职报告迟迟无法落笔。但我深知天下无不散之筵席，经过慎重考虑，我还是不得不因

为个人原因向您提出辞职。

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力

学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认

真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领

导交给的任务。今年来，在郭经理的带领下，我积极地协同我们科室开展个人业务，较好

的完成了各项工作目标。在工作中，我认真贯彻执行总行及监管部门的文件精神，不断改

进工作的方式方法，积极稳妥地抓好贷款业务。特别在信贷管理上，我坚持信贷原则，认

真做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了

整个成都银行的后腿。

2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

公司里从来不缺乏人才，而缺乏善于发现人才的眼睛，我想我的离开，公司很快就会

找到更优秀的人才替代我，且我的工作已经告一段落，新的工作还没有开始，正是发现和

启用公司已有人才的时候。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼

自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

深化改革，是当前农村信用社的头等大事，而清产核资是基础、增资扩股是关键。为

了保证改革工作的顺利进行，我义不容辞的承担起清产核资协调工作，并组织了增资扩股

计划的申报和央行专项票据的发行申请工作。为了做好这项工作，我主要抓了两点：

白驹过隙的几个月，在同事和领导的悉心指教与亲身表率的引领下，我很有自信的说：我对客户的服务态度以及业务能力上不亚于公司内任何一个人，同时我也明白了这个行业