浅谈差异化营销

南京航空航天大学金城学院管理系

学年论文

题目浅议差异化营销

姓名陈晓梅

专业市场营销

学号2011064121

指导教师杨柳

日期2014年5月28日

学年论文指导教师评阅意见

学生姓名陈晓梅

专业

班级

市场营销学

号

2011064121

20110641

（论文）题目浅议差异化营销

指导教师杨柳教师职称讲师

学

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论

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评定成绩：

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年月日

浅议差异化营销

06 市场营销陈晓梅指导老师杨柳

摘要：中国的市场，很多行业都面临着在同一时间，消费者需求的同质化。正是这种不同的需求，吸引企业的更新欲望，所以，企业的产品以满足消费者的需求差异是重要条件。这在客观上要求企业发现，确定正确的营销策略，来寻求竞争优势和长期效益。本文论述了差异化营销的内涵，营销策略和风险与收益之间的差异化的实施，宝洁，作为差异化营销一个例子来阐述。

关键词：差异化营销；产品差异化；形象差异化；市场差异化

Abstract: In Chinese market, many industry is faced with the problem of homogeneity, This is a different kind of demand, the desire to attract businesses to update product. Therefore, the company's products to meet the needs of consumers is an important condition for the difference. It requires companies to objectively found, determine the correct marketing strategy, seeking competitive advantage and long-term benefits. This article discusses the differences in content marketing, differentiated marketing strategy and implementation between risk and return, P&G, differentiated marketing as an example to illustrate.

Keywords:differentiated marketing；product differentiation；image differentiation；market differentiation

1 差异化营销的内涵

1.1差异化营销的涵义

“所谓差异化营销是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。”【1】企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。在企业政策中，差别化营销是使用最广的，然而使用最宽泛的是价格差异化，行业的竞赛大多数期间比的是价格，这实际上让营销形式走向了单调边沿。近年随着家电、家用品等行业的销售更新，差异化营销渐渐被企业所运用因为差异化营销正是迎合了这种需要。

2 差异化营销的几种策略及应用

2.1产品差异化策略及应用

商品差别化是指某一企业墟市的商品在质地、机能上明显优于同类产品的生产厂家，

独创性的造成只身的市场。

首先，企业应该考虑产品的差异化特征。产品的特点是给定的补充产品的基本功能特点。农夫山泉的“有点甜”，农夫果园混合汁和“在消费者心目中饮酒”的特征在消费者心中留下的深刻印象是可见的，产品特性是企业达成商品差别化的用具之一。

其次，企业施行商品差别化要思考形态。形态是指商品赋予购置者的视觉成效和感觉。以海尔集团的雪柜商品为例，海尔冰箱的样式即欧洲、亚洲和美洲的三种差别格调。欧洲风格严谨，侧门，白色；亚洲风格典雅，弧门，圆角，彩色图案板；美国风格突出豪华，具有广泛的流线形。此外，对于广大的消费者来说，一致性的质量，耐久性的特点，也可以寻求出差异性。

2.2服务差异化策略及应用

服务区分化是指企业在不同的目标市场比竞争对手提供更优良的服务。判别服务水平的主要因素有订货方便、交付便利、客户培训、维修保养等。售前售后服务是竞争对手之间的竞争手段的差异。比如，同是一台洗衣机，有的保修一年，有的保修三年；同是冰箱，有的送货到门，有的是自运……

2.3形象差异化策略及应用

图像的差异是指形状不同于竞争对手的产品，企业和品牌形象获得竞争优势。形象就是公众对产品和企业的看法和感受。塑造形象的工具有：名称、颜色、环境等。以色彩来说，王老吉的绿色、加多宝的红色等都能够让消费者在多种同类产品中轻易的识别自身喜欢的产品。

2.4地域差异化策略及应用

区域差异是不同的产品和有效的营销策略，根据不同的地理环境，区域经济条件而有所不同。京东基于1400配电站和1300个地区的物流体系，继续扩大到三或四线城市和农村地区，增加广告（广告的面积远远低于一线城市），会具有明显的区域差异。

宝洁公司，差异化营销为例

（1）品牌战略——多品牌占领市场

品牌策略的运用是宝洁取得成功的重要因素，将营销战略集中于创造品牌价值。顾主选取产品愈来愈看重品牌，同时也愈来愈多样化，单一品牌偶尔难以获得充足的市场份额以支持大型企业的迅猛扩张，因此，宝洁的多品牌战略，如洗衣粉、肥皂、牙膏等等，使其在行业中的市场份额很高。

（2）强大的研发力量

宝洁公司市场占有率的高支持是公司成为一个强大的新产品研发企业的保障之一。宝洁公司的研发体系和规模是一个世界级的。据统计，每年，宝洁将销售额的4%用于研究和开发工作，它将花费大约1300000000美元。所以宝洁手中每一年有2500项专利产品，并