最新初级会计实务会计分录大全

第一章资产1、库存现金清查

2、其他货币资金

3、应收票据：（商业承兑汇票、银行承兑汇票）

4、应收账款

5、预付账款

6、其他应收款

7、应收款项减值

8、原材料按实际成本核算

9、原材料按计划成本核算

10、包装物

11、低值易耗品

12、委托加工物资

13、库存商品

14、存货清查

15、存货减值

16、固定资产

17、折旧

18、后续支出

19、处置、出售、报废、毁损

20、清查

21、减值

22、投资性房地产成本模式

23、投资性房地产公允模式

24、处置

25、无形资产

26、长期待摊费用

27、交易性金融资产

28、可供出售金融资产

29、持有至到期投资

30、长期股权投资

第二章负债1、短期借款

2、应付账款

3、应付票据

4、预收账款

5、应付职工薪酬

6、货币性职工薪酬

7、非货币性职工薪酬

8、应交增值税

9、应交消费税

10、应交营业税

11、其他税费

12、应付股利

13、长期借款

14、应付债券

第三章所有者权益1、实收资本和资本公积

2、利润分配

3、盈余公积（提取盈余公积见利润分配，转增资本见实收资本）

第四章收入

1、销售商品收入核算

2、销售退回和折让

3、委托代销商品（支付手续费方式）

4、销售材料

5、劳务收入

6、让渡资产使用权收入

第五章费用1、营业成本

2、销售费用

3、管理费用

3、财务费用（略）

第六章利润

1、所得税费用和应交所得税

2、本年利润

物业公司业主走（回）访制度

一、制定走（回）访制度的意义：

1、加强物业管理处与广大业主（住户）的联系和沟通，让业主切身体会物业公司对其的重视和关心，从而相互理解便于更好的开展物业工作。

2、使管理处各项工作置身于业主（住户）监督之中，从而集思广益，及时总

结经验、教训，不断改进管理服务工作，提高服务质量。

二、回访分类和回访方式：

1、回访分类：定期走访，专项走访，投诉回访，有偿服务回访、维修工单

2、回访方式：电话回访、上门面谈、日常巡视。

三、回访的操作规范：

1、客服专员负责小区内所有业主回访工作，通过回访了解业主服务需求，对业主提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至业主满意。

2、客服专员应了解回访业主公司的基本情况，公司的人员情况，经营项目等。

3、客服专员在回访过程中，首先应介绍自己的身份，说明回访目的，主动向业主介绍物业公司在近期的主要工作，对存在问题的管理措施，虚心听取业主的意见和建议，并做详细记录。

4、客服专员将回访中业主提出的各项内容详细记录在《业主回访记录表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。

5、回访结束时，应对业主理解和配合表示感谢，并希望得到业主继续支持与合作。

6、将《业主回访记录表》中业主提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。

7、如客服专员不能及时解决的问题须立即上报客服部主管、项目经理，由客服部主管、项目经理负责通知相关责任部门，落实解决措施和方法，并积极协调相关部门进行解决，将处理结果上报物业经理。