大数据时代下的人力资源管理

如何应对

引言

21世纪是经济全球化和信息技术化迅猛发展的新时代，知识和信息将取代土地、资本成为企业的第一资源，企业将充分利用基于信息技术的互联网为企业的各项管理工作服务。作为知识的创造者、传播者和使用者的入，尤其是高素质的人才，对经济增长的重要作用已经越来越明显，因此，网络经济时代的人力资源管理者如何对其进行管理对企业未来的发展具有重要影响。因而，在人类已经踏入21世纪时，企业的管理者弄清网络经济时代人力资源管理与传统人事管理的区别，以应对网络时代入力资源管理的新趋势以及其新的要求，对企业的发展具有重要的意义。

这样的大数据时代这给企业人力资源的整合带来了新机遇与新挑战。近年来，随着大数据和云计算这些信息概念的普及，企业人力资源管理部门应充分抓住这些机遇，使得这些新兴技术更好的被企业所利用，从而更好的促进人力资源管理信息化的创新与变革。

摘要：

“大数据”是一个全新的概念，这一概念理论应用于人力资源管理领域，是对人力资源管理工作的一次革新。本研究从概括性地分析“大数据”的价值出发，站在利用“大数据”价值提升人力资源管理工作效率的角度，对人力资源管理领域的“大数据”内容以及更好地发挥“大数据”价值对人力资源管理促进作用的方法进行了有益思考。

关键词：

大数据价值人力资源管理

20世纪最重要的技术发展是以计算机技术和远程通信技术为基础的网络建设，全球的信息化进程给人类信息交流模式带来了一场前所未有的革命，引发了世界范围内信息环境的改变。

网络技术使人们可以忽略时空、国别、机构和文化的差异，实时地传递、交换和共享各种信息资源，开创了人类信息交流史上的崭新模式。网络，作为

信息的载体之一，具有信息资源高度共享、易获取、数量大、更新快的特点，影响着人们的生活、工作方式，也影响着整个时代。同样，网络也给人力资源管理带来了许多难得的机遇和严峻的挑战。所谓人力资源，是指能够推动整个社会经济发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。人力资源管理认为人是最有价值的资源，其目的是开发、寻找、发展并稳定我们已经拥有或即将拥有的人力资源，为完成公司的目标而服务。其内容包括：

组织设计，工作分析，面试招聘，能力评测，员工培训和发展，绩效考核，薪酬福利以及激励机制等。

一、大数据时代概述

大数据，又称巨量资料，指的是所涉及的数据资料量规模巨大到无法通过人脑甚至主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

大数据是随着存储设备和网络的快速发展而出现的。存储设备容量增大，价格降低为收集大数据提供了物质保证、网络普及、速度提高为手机大数据提供了有效方法。在小数据时代，由于无法收集全部数据，因此使用随机取样来获取数据，以保证可以获得具有代表性的数据，以免进行统计时出现偏差。因为小数据时代用的数据量相对较小，因此可以使用统计方法进行比较精确的推断，以建立变量间的关系。但在大数据时代，因为收集到的数据量大、类型繁多，因此无法用传统手段进行处理，以往处理小数据的统计学方法不再适用，也不再追求精确。更为关键的是，大数据摒弃了试图建立变量间因果关系的传统，转而寻求变量间的相关关系，并以此进行预测。因为大数据是通过相关关系进行预测的，所以实际上大数据的方法是一种循证的思想。这是非常重要的，因为在无法辨清变量之间的因果关系的时候，能够得出相关关系仍然能够提供非常有效的预测标的，从而使预测能非常准确。

二、网络化人力资源管理出现的背景

经济全球化的客观推动。进入21世纪以后，由于互联网在经济生活中的普及，信息的处理和传递突破了时间和地域的局限。不但企业内部各部门、各环节联结成一个整体，也使企业与世界紧密相联。给企业带来了世界范围的商业

契机。同时，经济全球化和全球竞争水平的提高，又使一切经济组织不得不充分利用一切资源以确保其生存和发展，除传统的财力和物力资源外。作为企业重要资源的人力资源受到了企业越来越高的重视。人才的竞争已然成为新经济时代企业竞争的焦点，因为人决定了技术，人决定了企业，人决定了发展，掌握知识的人才是获取竞争优势的核心因素。在全球经济一体化的背景下，网络化人力资源管理的出现成为企业发展的必然要求。企业经营者的观念变革。21世纪是知识经济、网络经济的时代，知识和信息将取代土地、资本成为第一资源。作为知识和技能承载者的人力资源，将日渐成为企业市场价值的关键因素。据世界银行统计，当前世界财富的64％是由人力资本构成的。

诺贝尔经济学奖获得者贝克尔教授明确指出：

“发达国家资本的75％以上不再是实物资本，而是人力资本，人力资本成为了人类财富增长、经济进步的源泉。”人力资源对企业的生存和成功至关重要．21世纪将尤其如此。在经历信息化、网络化所带来的巨大挑战后，企业的经营管理者意识到传统的企业经营理念与管理方式已不适应时代的发展，必须以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色，尤其是在这种网络化的背景下，如何优化企业人力资源的管理来提升企业竞争力，只有观念的变革才能驱动企业变革，以适应网络化人力资源管理的大趋势。

三、网络时代企业人力资源管理的新趋势

1.招聘环境的改变。

网络招聘较之传统招聘形式具有手续简便，行动迅速，受众目标性强，反馈、处理和录用的速度及时等优越性在互联网普及应用下，一方面全球范围内的人才可在世界各地找到工作：

另一方面企业也可借助互联网在全球范围内寻找人才。它不但突破了人才集市的时空界限，使人才在网上真正地流动起来，而且应聘者也可以随时随地与招聘企业联系，获取需要的最新信息。不仅大大提高了招聘效率．还节省了招聘双方的时间及成本培训场所的变化。网络时代的企业培训打破了传统培训的限制，各地的员工无需身临其境即可利用计算机网络在本地接受异地培训。同时，企业员工可以根据自己的需要．不受时间地点的限制，在互联网上寻找

适合自己的培训内容进行自主学习。以拓宽知识和技能的深度和广度。员工之间不但可以进行在线探讨、交流，企业还可以提供在线疑难解答。这样，企业和员工都可以及时得到培训绩效的反馈，并利于企业及时改进培训内容和目标。

2.沟通方式的多样化。

网络沟通利用互联网，为人力资源管理中的沟通工作提供便利．企业可通过在内部网上建立员工个人主页，开设BBS论坛、公告栏、建议区、聊天室以及企业管理层的邮箱等途经，促使信息快速、直接、广泛、有效的传播交流与融合。不但避免了传统人事管理中上下级沟通的尴尬与形式化。且能更好的营造企业文化、增强企业凝聚力、激发员工的进取心和创造力，促进企业经营管理水平的提高。绩效考核的网络化。为了避免传统考核模式的流于形式和挫伤优秀人才的积极性，企业利用内部网络进行考核，不仅主管可以很快的看到每个来自各地的下属定期递交的工作反馈，员工考核及述职也在网络中实现。在线评估系统实时录入公司所有员工评估资料，其强大的处理功能将出具各种分析报告，为公司的管理提供及时的依据。

其优点是：

员工通过在线考核工作不仅知道自己是如何被考核的，也可了解公司对他们有哪些期望：

在内部局域网上发布考核通知，这样使公司的考核行动很容易就统一起来；在内部局域网上发布考核结果；在内部局域网上进行考核记录管理。

四、网络时代下人力资源管理的重要性

1、人力资源是经济增长的重要源泉之一

经济增长模型中一般采用三个要素，即资本、劳动力和技术进步。而人力资源的素质高低决定企业产品的质量优劣和劳动生产率的高低，以及投入与产出的比例。因此，在网络经济时代，企业的成败实际上取决于对人的管理。怎样求才、知才、用才、育才是每个成功企业管理者的必备素质。

2、人力资源是决定企业市场价值的关键因素