工作分析与工作评价培训课件模板ppt

4、编写等具体 工作
1、提供技术方案 和指导
2、调研工具设计
5.1.3 工作分析的作用和意义
2．工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应
通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作 内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存 在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献
在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地 了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有 助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位
5.1.1 工作分析的含义
“６Ｗ１Ｈ”
Who
谁来完成这些工作？
what 这一职位具体的工作内容是什么？
When 工作的时间安排是什么？
Where 这些工作是在那里进行？
Why
从事这些工作的目的是什么？
for who 这些工作的服务对象是谁？
How
如何来进行这些工作？
5.1.2 工作分析相关概念（2）
1、准备阶段
确定职位分析的目的和用途 成立职位分析小组。由以下三类人员组成：
企业的高层领导 职位分析人员 外部的专家和顾问 对职位分析人员进行培训 做好其他必要的准备
1、准备阶段
公司领导 人力资源部
外部专家Hale Waihona Puke Baidu
1、决定总体 1、收集信息
进度
2、分发回收调
2、检查监督 查问卷
3、验收成果 3、协调工作进 度
1、工作分析两个最基本的问题
第一个问题
工作是什么？
第二个问题
谁适合这份工作？
第5章 工作分析与工作评价
岗位的名称、级别 岗位设置的目的 岗位的工作内容、任务和职责 岗位的主要工作权利 岗位需要的工作条件 岗位与其他岗位的关系 岗位在企业组织结构中的位置
基本学历和专业要求 在某一领域的工作经验 必须具备的基本能力 必须接受的培训项目培训时间 年龄和性别要求 性格和性向要求
案例：工作职责分歧（2）
有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说 明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职 说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可 操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书 规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作； 勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作， 但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。
如果你是该领导，你会如何处理这件事情？
案例的启示：
Human Resource Management
问题
机床周围地板的清洁工作谁来做？
机床操作工 服务工 勤杂工
得出结论
岗位说明书中没有清扫地板的条文 岗位说明书中没有清扫的条文 有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始
必须有岗位分析，确定职责
Human Resource Management
借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解 每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位 之间的职责交叉和职责空缺现象
工作分析的系统模型
5.2 工作分析的具体实施
工作分析的步骤：
准备阶段
调查阶段
分析阶段
完成阶段
5.2.1 工作分析的步骤
1、准备阶段 2、调查阶段 3、分析阶段 4、完成阶段
第五章
工作分析与工作评价
关键词
工作分析 工作分析相关概念 工作说明书 工作评价
学习目标
工作分析的含义、概念、作用和意义 工作分析的步骤 工作说明书的编写 工作分析的方法 工作评价的含义、特点
案例：工作职责分歧（1）
一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板 上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操 作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条 文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一 名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是 任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由 勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作。 车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这种服务工是分配 到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以 后就立即向公司投诉。
Human Resource Management
2、工作分析的其余三个问题
第三个问题 谁最适合这个工作？
第四个问题 谁来做岗位分析？
第五个问题 何时做岗位分析？
哪些经历可以优先； 哪些专业可以优先； 怎样的资格可以优先； 有过哪些培训可以优先；
人力资源管理专家负责总 体策划和审定； 主管人员结合企业实践， 参与或组织人员编写； 在岗员工结合个人实践提 供经验资料； 人力资源部门做出规范、 完整、系统的岗位分析；
新组织投入运行时； 战略调整、业务发展时； 工作内容与性质发生变化时； 兼并、扩充、增加生产线时； 改变编制，重新定岗定员时； 引进新设备、工艺、技术时； 建立相关制度时；
第5章 工作分析与工作评价
5.1 工作分析概述
工作分析，也可以叫做职位分析、岗位 分析，是指了解组织内的一种职位并以 一种格式把与这种职位有关的信息描述 出来，从而使其他人能了解这种职位的 过程。
5.1.2 工作分析相关概念（1）
行动：也称工作要素，指工作活动中不便再继续 分解的最小单位。
任务：也称工作任务，指工作活动中为达到某一 目得而由相关行动直接组成的集合，是对一个人 从事的事情所作的具体描述。
职责：也称工作职责或工作责任，由某人在某一 方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
职务：是指主要职责在重要性和数量上相当的一组 职位的统称。
工作：是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合 工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工
作群，又被称为职位族、工作群。 职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作
集合。 职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列
职位、工作或职业。
职位：也称岗位，由一个人完成的一项或多项相 关职责组成的集合。
5.1.3 工作分析的作用和意义
1．工作分析为其他人力资源管理活动提供依据
工作分析为人力资源规划提供了必要的信息 工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准 工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据 工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 工作分析还为科学的绩效管理提供了帮助