一线班组长基础管理教材
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防止事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重 大事故。
班组长角色认知
4、应具备的知识
班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会得内容，掌握 五类知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。
一． 以专业知识强化本领； 二． 以管理知识提高素质； 三． 以心理知识把脉班组管理； 四． 以培训知识实现高效学习； 五． 以企业知识实现上传下达。
80年代
90年代
认识当代部属
3、当代部属的特点
（1）追求个性。 （2）高学历现再稀缺。 （3）工厂不再是沿海专属。 （4）收入差异日益缩小。 （5）总量日益下降。 （6）社会压力日益增大。
认识当代部属
小结
1、认识“部属”。 2、部属的人员分布。
3、当代部属的特点。 个性强、学历高、总量在减少而压力在增大，工作沿海向 内陆转移、内陆与沿海收入差异缩小。
管理： 犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是
合理地疏与堵的思维与行为。
管理基础知识
1、管理的概念：
现代意义的概念：
管理(Manage)是社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中 心进行的协调活动。
包含的四种含义： 1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的重点是对人进行管理。
曾服务于:裕元集团、好孩子集 团，从事教育训练工作。
明确小组长！
目前就职于培训发展课，主要从
事教育训练。
导入
班组长现状
生产技术型 劳动模范型 哥们义气型 盲目执行型 大撒把型
累 不累？
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
班组长角色认知
1、概念：
班组长：指在生产现场，直接管理生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。
班组长角色认知
3、责任：
提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法 和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
40.0% 50.3%
（3）女总员计工的比7例8大14幅度5逐1年93递减13007 6020..01%% 39.9%
合计
360.1年%代,
70年代,
143..19%%
14.9%
男,
31.7%60.1%
605.1%0.3%
100.0%480.00年% 代, 32.5%
31.7%
0.0%
60年代
70年代
班组长角色认知
5、应具备的能力
（1）基本管理知识及技巧 （2）HR及法律基础常识
【班组长训练营】
（3）班组长环安管理知识 ① JI 工作教导
（4）督导人员训练TWI ② JR 工作关系 ③ JM 工作改善
班组长角色认知
小结：
1、概念：指在生产现场，直接管理生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 2、地位： 班组长的三个立场：领导、部属、桥梁。 3、职责：质量、效率、成本、安全。 4、应具备的知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。 5、应具备的能力：管理基础知识和技巧、HR和法律基础知识、督导人员训练。
车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。 企业中最基层的负责人，领导者，直接指挥和组织
者，兵头将尾，数量非常庞大的队伍。
经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持 和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工 作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
管理基础知识
小结：
1、管理(Manage)的概念及包含的四个含义！ 2、在什么样环境下为了什么？由谁来？管什么？ 3、管理人员的两种分类！
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
比例 女
女,
（1）6员0年工男代女比例15平0平衡（2566:4） 406 36.9% 369.39%.1%
70年代 772 1164 1936 39.9% 60.1%
（2）8900年年代代的员2工4占72比已1经6过49半（411/22）1 90年代 4420 2124 6544
6080..00%% 40.0% 6760..05%% 903年26代3..51,%%
管理基础知识
2、管理组成要素：
（1）管理主体
由谁管？
（2）管理客体
管什么？
Hale Waihona Puke Baidu（3）组织目的
为何管？
（4）组织环境或条件 什么情况下管？
管理基础知识
3、管理人员的分类：
行政管理人员 人力资源管理人员
领域
生产管理人员 经营管理人员
管理人员
财务管理人员 营销管理人员等
高层管理人员
层次
中层管理人员
基层管理人员
称谓：组长、班长、领班、拉长等。 产生：一般由任命、人资审核或由推荐经车间主管批准、人资审核产生。 任务：将生产资源投入以生产出成品的管理以达成企业的各项管理目标。
班组长角色认知
2、地位：
立场/角色
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场
领导： 部属： 桥梁：
班组长角色认知
2、地位：
分组讨论
管理部属过程中烦心事儿！
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
认识当代部属
1、认识“部属”
部属 ＝？
我手下的 我的部下 我下面的
≠ 部属 尊重 √
认识当代部属
2、当代部属的分布
现象
作业员数据分析（2014.09）
出生年代
人数
男 女 合计 男
【班组长训练营】 ——一线班组长基础管理
讲师：毛建伟
Prepared by HR Dept. 2015年5月
破冰
相互认识！
毛建伟，
河南 许昌人，中共党员， 毕业于南京陆军指挥学院，
小游戏！
国家二级企业人力资源管理师。 IPTA国际职业培训师协会认证讲师
小组划分！
曾在杭州南京战区陆军第一集团 军第一师服现役，
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
管理基础知识
1、管理的概念：
管： 原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行
为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。
理： 本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重 大事故。
班组长角色认知
4、应具备的知识
班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会得内容，掌握 五类知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。
一． 以专业知识强化本领； 二． 以管理知识提高素质； 三． 以心理知识把脉班组管理； 四． 以培训知识实现高效学习； 五． 以企业知识实现上传下达。
80年代
90年代
认识当代部属
3、当代部属的特点
（1）追求个性。 （2）高学历现再稀缺。 （3）工厂不再是沿海专属。 （4）收入差异日益缩小。 （5）总量日益下降。 （6）社会压力日益增大。
认识当代部属
小结
1、认识“部属”。 2、部属的人员分布。
3、当代部属的特点。 个性强、学历高、总量在减少而压力在增大，工作沿海向 内陆转移、内陆与沿海收入差异缩小。
管理： 犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是
合理地疏与堵的思维与行为。
管理基础知识
1、管理的概念：
现代意义的概念：
管理(Manage)是社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中 心进行的协调活动。
包含的四种含义： 1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的重点是对人进行管理。
曾服务于:裕元集团、好孩子集 团，从事教育训练工作。
明确小组长！
目前就职于培训发展课，主要从
事教育训练。
导入
班组长现状
生产技术型 劳动模范型 哥们义气型 盲目执行型 大撒把型
累 不累？
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
班组长角色认知
1、概念：
班组长：指在生产现场，直接管理生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。
班组长角色认知
3、责任：
提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法 和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
40.0% 50.3%
（3）女总员计工的比7例8大14幅度5逐1年93递减13007 6020..01%% 39.9%
合计
360.1年%代,
70年代,
143..19%%
14.9%
男,
31.7%60.1%
605.1%0.3%
100.0%480.00年% 代, 32.5%
31.7%
0.0%
60年代
70年代
班组长角色认知
5、应具备的能力
（1）基本管理知识及技巧 （2）HR及法律基础常识
【班组长训练营】
（3）班组长环安管理知识 ① JI 工作教导
（4）督导人员训练TWI ② JR 工作关系 ③ JM 工作改善
班组长角色认知
小结：
1、概念：指在生产现场，直接管理生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 2、地位： 班组长的三个立场：领导、部属、桥梁。 3、职责：质量、效率、成本、安全。 4、应具备的知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。 5、应具备的能力：管理基础知识和技巧、HR和法律基础知识、督导人员训练。
车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。 企业中最基层的负责人，领导者，直接指挥和组织
者，兵头将尾，数量非常庞大的队伍。
经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持 和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工 作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
管理基础知识
小结：
1、管理(Manage)的概念及包含的四个含义！ 2、在什么样环境下为了什么？由谁来？管什么？ 3、管理人员的两种分类！
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
比例 女
女,
（1）6员0年工男代女比例15平0平衡（2566:4） 406 36.9% 369.39%.1%
70年代 772 1164 1936 39.9% 60.1%
（2）8900年年代代的员2工4占72比已1经6过49半（411/22）1 90年代 4420 2124 6544
6080..00%% 40.0% 6760..05%% 903年26代3..51,%%
管理基础知识
2、管理组成要素：
（1）管理主体
由谁管？
（2）管理客体
管什么？
Hale Waihona Puke Baidu（3）组织目的
为何管？
（4）组织环境或条件 什么情况下管？
管理基础知识
3、管理人员的分类：
行政管理人员 人力资源管理人员
领域
生产管理人员 经营管理人员
管理人员
财务管理人员 营销管理人员等
高层管理人员
层次
中层管理人员
基层管理人员
称谓：组长、班长、领班、拉长等。 产生：一般由任命、人资审核或由推荐经车间主管批准、人资审核产生。 任务：将生产资源投入以生产出成品的管理以达成企业的各项管理目标。
班组长角色认知
2、地位：
立场/角色
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场
领导： 部属： 桥梁：
班组长角色认知
2、地位：
分组讨论
管理部属过程中烦心事儿！
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
认识当代部属
1、认识“部属”
部属 ＝？
我手下的 我的部下 我下面的
≠ 部属 尊重 √
认识当代部属
2、当代部属的分布
现象
作业员数据分析（2014.09）
出生年代
人数
男 女 合计 男
【班组长训练营】 ——一线班组长基础管理
讲师：毛建伟
Prepared by HR Dept. 2015年5月
破冰
相互认识！
毛建伟，
河南 许昌人，中共党员， 毕业于南京陆军指挥学院，
小游戏！
国家二级企业人力资源管理师。 IPTA国际职业培训师协会认证讲师
小组划分！
曾在杭州南京战区陆军第一集团 军第一师服现役，
课程目录
一、班组长角色认知 二、认识当代部属 三、管理基础知识 四、当代部属管理技巧
管理基础知识
1、管理的概念：
管： 原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行
为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。
理： 本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。