营运部日常工作管理条例
索道运营部管理制度
索道运营部管理制度第一章总则第一条为加强索道运营部的管理,提高工作效率,确保安全运营,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于索道运营部的全体工作人员,包括管理人员、技术人员、维护人员等。
第三条索道运营部是索道公司重要的业务部门,负责索道的日常运营、维护和管理工作。
第四条索道运营部的管理目标是保证索道的安全、高效和稳定运行,提高服务质量,提升公司形象。
第五条索道运营部应当遵守国家相关法律法规和公司制度,严格执行公司的各项规章制度。
第六条索道运营部应当严格执行安全管理制度,确保索道设施的安全运行,防止事故发生。
第七条索道运营部应当加强员工培训和考核,提高员工的专业水平和服务意识。
第八条索道运营部应当按照公司的要求,开展各项管理工作,提升工作效率和服务质量。
第二章组织机构第九条索道运营部设部长一职,直接向公司管理层负责。
第十条索道运营部下设运营管理、技术维护、安全监察等部门。
第十一条运营管理部负责索道的日常运营计划制定、票务管理、客户服务等工作。
第十二条技术维护部负责索道设施的定期检修、维护保养工作,确保设施的正常运行。
第十三条安全监察部负责索道设施的安全监督、隐患排查等工作,确保索道的安全运行。
第十四条索道运营部设有一支应急抢修队伍,负责处理索道的突发事件和紧急情况。
第十五条索道运营部每年定期召开全体员工会议,研究部门工作计划和工作重点。
第三章工作职责第十六条索道运营部部长负责部门的整体工作,制定部门的工作计划和年度目标。
第十七条运营管理部负责制定索道的运营计划,安排运行人员的轮班交接和工作任务。
第十八条运营管理部要定期检查索道的设施设备和运行状态,及时发现问题并处理。
第十九条技术维护部要制定索道设施的维护计划,定期对设施进行检修和保养。
第二十条技术维护部要随时保持设施设备的工作状态,确保设施的安全和稳定运行。
第二十一条安全监察部要加强对索道的安全监督和隐患排查,及时解决安全问题。
第四章员工管理第二十二条索道运营部要加强员工队伍建设,提高员工的专业素质和服务水平。
出租车日常运营管理制度
第一章总则第一条为加强出租车行业管理,规范出租车运营行为,保障乘客和出租车驾驶员的合法权益,提高出租车服务质量,根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本区域内所有从事出租车运营的车辆和驾驶员。
第三条出租车运营管理应遵循合法、公平、公开、便民的原则。
第二章车辆管理第四条出租车车辆应当符合国家规定的车辆技术标准,具备合法的营运手续。
第五条出租车车辆应定期进行安全技术检验,确保车辆安全技术性能良好。
第六条出租车车辆外观应保持整洁、美观,车内设施齐全、完好。
第七条出租车驾驶员应按照规定,在车辆内配备必要的安全设施,如安全带、灭火器等。
第八条出租车车辆不得擅自改装、加装设备,不得从事非法营运活动。
第九条出租车车辆所有权人应当及时将车辆报废,不得继续使用报废车辆从事营运。
第三章驾驶员管理第十条出租车驾驶员应具备国家规定的从业资格,取得从业资格证。
第十一条出租车驾驶员应遵守交通规则,安全驾驶,文明服务。
第十二条出租车驾驶员应具备良好的职业道德,不得有欺客、宰客、拒载等行为。
第十三条出租车驾驶员应按规定参加继续教育和培训,提高自身素质。
第十四条出租车驾驶员应保持仪表整洁,不得酒后驾驶、疲劳驾驶。
第十五条出租车驾驶员应尊重乘客,不得歧视、侮辱乘客。
第四章运营管理第十六条出租车运营应实行统一调度,按照规定线路、站点运营。
第十七条出租车运营应实行明码标价,不得擅自提高或降低收费标准。
第十八条出租车驾驶员应主动接受乘客监督,对乘客提出的问题应及时予以解决。
第十九条出租车驾驶员应按照规定向乘客提供发票,不得随意涂改、伪造发票。
第二十条出租车驾驶员应遵守规定,不得从事以下行为:(一)超载、超速行驶;(二)在规定区域外停车、揽客;(三)擅自变更营运线路、站点;(四)利用出租车进行非法营运活动;(五)强行拼客、宰客;(六)其他违反法律法规的行为。
第五章监督检查第二十一条交通运输部门负责对出租车运营进行监督检查,确保本制度落实到位。
出租公司营运部管理制度
出租公司营运部管理制度一、组织结构与职责营运部应建立清晰的组织结构,明确各岗位职责。
部门内部可设立客户服务、车辆管理、司机管理、财务审计等小组,各小组负责人需对本职工作负责,并协调跨组工作,确保流程顺畅。
二、客户服务管理客户是出租公司的生命线,提供优质的客户服务是营运部的首要任务。
制度中应包含客户接待、咨询响应、投诉处理等流程,确保每一位客户的需求得到及时和有效的回应。
同时,建立客户满意度调查机制,不断优化服务流程。
三、车辆管理车辆是出租公司的主要资产,合理管理车辆对公司的运营至关重要。
制度中应规定车辆的维护保养周期、年检时间、事故处理流程等,确保车辆始终处于最佳状态,减少因车辆问题导致的服务中断。
四、司机管理司机作为服务的直接提供者,其职业素养和服务技能直接影响客户体验。
制度中应包括司机的招聘标准、培训计划、考核机制以及激励措施,通过规范管理提升司机队伍的整体素质。
五、财务管理财务是营运部的重要支撑,合理的财务管理能够确保公司的资金安全和效益最大化。
制度中应明确收支管理、成本控制、预算编制等财务操作流程,以及定期的财务审计,确保财务数据的准确性和透明性。
六、安全管理安全是出租行业的生命线,营运部必须将安全管理放在首位。
制定严格的安全规章制度,包括但不限于行车安全、乘客安全、数据安全等方面,定期进行安全教育和应急演练,提高全体员工的安全意识。
七、信息化建设信息化是提升管理效率和服务质量的有效手段。
制度中应鼓励运用现代信息技术,如车辆调度系统、客户关系管理系统等,实现业务流程的自动化和数字化,提高工作效率和决策的科学性。
八、持续改进市场环境和客户需求在不断变化,营运部的管理制度也需要不断更新和完善。
建立定期评审和改进机制,鼓励员工提出创新意见和改进建议,使管理制度与时俱进,适应市场的发展。
总结:。
河北省道路运输管理条例
河北省道路运输管理条例(1997年6月29日河北省第八届人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过,1997年6月29日公布,1997年10月1日起施行)第一章总则第一条为加强道路运输管理,规范道路运输经营行为,建立统一、开放、竞争、有序的道路运输市场,保障道路运输当事人的合法权益,根据国家有关规定,结合本省实际,制定本条例。
第二条本条例所称道路运输,包括道路旅客运输、道路货物运输以及与道路运输相关的搬运装卸、车辆维护修理、车辆技术检测和运输服务等。
第三条在本省行政区域内从事经营性道路运输的单位和个人(以下统称道路运输经营者),必须遵守本条例。
城市市区内公共汽车运输不适用本条例。
农业运输机械的技术检测、维护修理和人员培训不适用本条例。
第四条道路运输实行统一管理、合理配置、多家经营、协调发展的方针,保护正当竞争,禁止非法经营。
第五条县级以上人民政府交通行政主管部门负责本行政区域内道路运输管理工作,并可以委托其所属的道路运输管理机构,依照本条例行使道路运输管理职权。
县级以上工商行政管理、公安、城市建设、财政、税务、物价、劳动和技术监督等有关部门按照各自的职责,协助交通行政主管部门实施道路运输管理工作。
第二章经营资格第六条申请从事经营性道路运输的单位和个人,必须具备与经营种类、规模、范围相适应的设施、设备、资金、场地、专业人员等经济技术条件。
具体条件由省人民政府交通行政主管部门根据国家有关规定制定,并向社会公布。
第七条从事经营性道路运输,应当按照下列规定申报审批:(一)持当地乡级人民政府、街道办事处或者主管部门的证明和有关资料,向当地县级以上人民政府交通行政主管部门申请开业;(二)县级以上人民政府交通行政主管部门接到开业申请后应当及时进行开业资格审查。
对符合规定条件的,应当自接到申请之日起三十日内核发经营许可证;(三)持经营许可证向工商行政管理部门申请领取营业执照。
第八条从事经营性中外合资、合作和出入国境及港澳地区道路运输的,应当向当地县级以上人民政府交通行政主管部门提出申请,并逐级上报国务院交通行政主管部门审批。
物流公司管理制度条例
物流公司管理制度条例7篇物流公司管理制度条例(篇1)1、目的:为了加强本公司的车辆管理和保养,特制定本规定。
2、范围:本公司用于送货之货车。
3、职责:3.1 司机负责车辆的定期检查和保养,并凭《用车申请书》出车。
3.2 用车部门负责填写《用车申请书》并经部门部长签名后交总经理或行政部部长审批。
4、车辆管理:4.1 车辆由专职司机驾驶,司机应定期进行检查和保养,确保行车安全。
4.2 车辆出车前必须进行安全检查,车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则,若有违规罚款由驾驶员负担。
4.3 用车部门在用车前须填写《用车申请书》,经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。
4.4 用车应设《用车记录薄》记录出差地点、时间、用车人等,并应要求用车人在记录薄上签名,每月30日前上交财会统计结算。
4.5 公司用车送货物原则(以本公司铝壳箱为标准)低于2件的不出车。
4.6 如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写《用车申请书》,经审批后方可使用。
该用车时间内所有责任由用车人负责(包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。
4.7 车辆出车任务结束后和节假日应停放在公司专用车位内,不得擅自将公车私用,否则追究司机责任。
4.8 车辆的各类证件要保管完好,行驶证、车匙不得放在车内,以防发生盗窃。
4.9 营销人员用车各项费用自理,包括油费、路费、违章罚款,司机出差补贴等。
4、司机管理:5.1 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则安全驾车,并应遵守本公司其它相关的规章制度。
5.2 司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件,发现有故障的应及时报告行政部,经批准后送汽修厂维修。
5.3 司机应清楚了解车辆的保养时间和各季度的审核工作,如因证件不齐全或过期失效的,后果由司机负责。
5.4 司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车,不准危险驾车(包括高速紧跟、争道、赛车等),不准疲劳驾车、不准酒后驾车。
学校的运营部规章制度
学校的运营部规章制度第一章总则第一条为了规范学校运营部的管理工作,保障学校正常运营秩序,提高工作效率,特制定本规章制度。
第二条学校运营部负责学校的后勤保障和管理工作,包括但不限于宿舍管理、餐饮服务、校园环境卫生等。
第三条运营部负责制定并实施相关工作计划和预算,确保各项工作有序进行。
第四条运营部负责管理学校的各项设施设备,保证设施设备的正常运转和维护保养。
第五条运营部负责组织和开展校园文体活动,丰富师生的校园生活。
第六条运营部负责学校的保卫工作,定期进行安全巡查和隐患排查,确保校园安全。
第二章宿舍管理第七条运营部负责学生宿舍的管理工作,制定宿舍管理规定,保证学生宿舍的安全和卫生。
第八条学生宿舍实行分区管理,由专门的宿舍管理员负责每个区域的管理工作。
第九条学生入住宿舍前,需接受宿舍管理员的检查,并签署相关宿舍管理规定的承诺书。
第十条学生宿舍实行晚点名制度,晚归、夜不归宿需事先请假,并获得宿舍管理员的批准。
第十一条学生宿舍内禁止吸烟、酗酒等行为,严禁擅自在宿舍内煮饭、使用明火。
第十二条学生宿舍内禁止携带宠物,严禁损坏宿舍内的设施设备。
第十三条学生宿舍内禁止聚众闹事、赌博等不良行为,如有违反者将受到相应的处罚。
第十四条学生退宿时,需按规定时间和程序退还宿舍钥匙,并接受宿舍管理员的验收。
第三章餐饮服务管理第十五条运营部负责学校餐厅的管理工作,确保食品安全和服务质量。
第十六条运营部负责编制食品采购计划和食谱,保证食品的新鲜和种类的多样。
第十七条餐厅实行定时消毒和每日清洁,保持餐厅的卫生和整洁。
第十八条餐厅内设置垃圾分类回收箱,鼓励师生做到“舌尖上的环保”。
第十九条餐厅内禁止食用腐败变质的食品,严格控制食品浪费。
第二十条餐厅内设立投诉箱,及时处理师生的投诉和建议。
第二十一条餐厅内禁止吸烟、喧哗等不文明行为,保持就餐环境的良好氛围。
第四章校园环境卫生第二十二条运营部负责学校校园的环境卫生管理工作,保持校园的清洁和美观。
饭店运营部的规章制度
饭店运营部的规章制度第一章总则第一条为规范饭店运营部的管理和工作,提高服务质量,保障客户满意度,特制定本规章制度。
第二条饭店运营部是饭店的重要部门,负责饭店的日常运营管理工作,必须严格执行本规章制度。
第三条饭店运营部的工作目标是提供优质的餐饮服务,为客户营造舒适的用餐环境。
第四条饭店运营部遵循“顾客至上,服务至上”的宗旨,努力提升服务质量,满足客户需求。
第五条饭店运营部负责向上级领导汇报工作情况,接受领导的指导和监督。
第二章组织机构第六条饭店运营部设部长一人,副部长若干人,具体人员设置根据实际情况而定。
第七条饭店运营部设人事、财务、采购、餐饮服务等职能部门。
第八条部长负责部门的全面管理工作,副部长协助部长处理日常事务。
第九条部门负责人对所负责的工作负有全面的责任,必须认真履行职责,服务于客户。
第十条饭店运营部设立例会制度,定期召开部门例会,讨论工作计划和问题解决方案。
第三章工作职责第十一条饭店运营部负责制定和实施饭店的运营计划,提出饭店发展建议。
第十二条饭店运营部负责制定并执行相关的管理制度和标准,确保服务质量和安全。
第十三条饭店运营部负责协调各职能部门之间的工作,推动工作协调配合。
第十四条饭店运营部负责对员工进行管理和培训,提升员工服务意识和专业技能。
第十五条饭店运营部负责监督和检查饭店各项工作的执行情况,及时发现和解决问题。
第四章工作流程第十六条饭店运营部工作流程分为服务准备、客户接待、餐饮服务、结账离店等环节。
第十七条服务准备包括清洁整理、用品备齐、餐厅布置等工作,确保服务质量。
第十八条客户接待包括迎宾引导、介绍服务、接待安排等工作,密切关注客户需求。
第十九条餐饮服务包括点餐服务、上餐服务、推荐菜品等工作,提供优质用餐体验。
第二十条结账离店包括结账服务、送别服务、客户满意度调查等工作,确保客户满意。
第五章工作纪律第二十一条饭店运营部工作人员必须遵守饭店的各项规章制度,认真履行工作职责。
第二十二条饭店运营部工作人员必须严格遵守工作时间要求,不得私自调整工作时间。
公司市场营运中心管理制度
公司市场营运中心管理制度一、组织结构与职责市场运营中心应设立清晰的组织结构,明确各个部门及其成员的职责。
通常包括市场研究部、产品营销部、广告宣传部、销售管理部等。
每个部门负责人需对其部门的工作效率和成果负责,并定期向上级汇报。
二、市场研究与分析市场研究是市场运营的基础。
市场运营中心应建立一套系统的市场信息收集和分析流程,包括但不限于行业趋势、竞争对手动态、消费者行为等。
所有研究成果应归档存储,并定期更新,以便为决策提供数据支持。
三、营销策略制定基于市场研究的结果,市场运营中心需要制定切实可行的营销策略。
这包括目标市场的选择、产品定位、价格策略、促销活动计划等。
营销策略应具有灵活性,能够根据市场变化及时调整。
四、品牌建设与维护品牌是企业最宝贵的无形资产之一。
市场运营中心应负责品牌的建设和维护工作,通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
同时,应密切关注品牌形象,防止任何可能损害品牌的行为发生。
五、产品推广与销售产品推广是市场运营的核心任务之一。
市场运营中心应设计并实施有效的推广计划,包括线上线下广告投放、促销活动组织、销售渠道拓展等。
销售团队应与市场运营中心紧密合作,确保销售目标的实现。
六、预算管理与成本控制市场运营中心应制定年度预算,并对各项营销活动的成本进行严格控制。
所有费用支出都应有明确的预算依据,并定期进行成本效益分析,以优化资源配置。
七、绩效评估与反馈为了持续改进市场运营的效果,市场运营中心应建立一套绩效评估体系。
这不仅包括销售额、市场份额等硬性指标,也包括客户满意度、品牌影响力等软性指标。
定期的绩效评估有助于发现问题并及时调整策略。
八、合规性与风险管理市场运营中心的所有活动都必须遵守相关法律法规。
应建立风险管理体系,识别并防范潜在的市场风险,如知识产权侵权、广告违法等。
结语。
工厂运营部管理规章制度
工厂运营部管理规章制度第一章总则第一条为规范工厂运营部的管理和运作,提高生产效率和质量,保障员工权益和安全,制定本规章制度。
第二条工厂运营部是指负责生产计划、生产组织、生产管理、物料控制、生产技术以及各项生产活动的部门。
第三条本规章制度适用于工厂运营部全体员工,包括主管、员工等所有人员。
第四条工厂运营部要遵守国家法律法规,执行企业的各项规章制度,服从企业领导的统一指挥,不得违反企业的利益。
第二章岗位职责第五条工厂运营部主管负责领导、管理和监督生产运营工作,制定并落实生产计划,负责生产设备的维护保养和改进工作,协调各部门合作,确保生产目标的完成。
第六条生产主管负责具体的生产运营工作,按照生产计划组织生产,安排生产人员、管理生产设备,确保生产质量和进度。
第七条生产技术人员负责生产工艺流程的设计、优化、改进,制定生产工艺方案,解决生产中的技术问题,提高生产效率和质量。
第八条物料控制人员负责生产物料的采购、储存、发放和管理,确保物料的供应充足,避免生产中的物料短缺或浪费。
第九条生产员工要服从领导安排,执行生产任务,严格遵守生产规程和操作流程,保障生产安全和生产质量。
第十条各岗位的职责具体要求由各部门主管根据实际情况制定,定期进行评估和调整。
第三章工作流程第十一条生产计划的编制由工厂运营部主管负责,生产计划应当合理、科学、可操作,要考虑到生产设备的利用率、生产人员的安排和物料的供应情况。
第十二条按照生产计划,进行生产排程和生产安排,确保生产活动有序进行。
第十三条生产设备的维护保养由设备管理人员负责,要做好设备的日常维护工作,定期进行设备检查和维修,确保设备的正常运行。
第十四条生产过程中出现的问题要及时处理,不能随意停产或改变生产计划,要协调各部门,找出问题的原因,制定解决方案,确保生产的连续性。
第十五条生产结束后要进行生产数据的统计和分析,及时总结经验教训,找出问题的薄弱环节,不断改进工作方法,提高生产效率和质量。
营运部管理制度
营运部管理制度一、引言营运部是一个组织中十分重要的部门,它负责协调和管理企业的运营活动。
为了确保营运部高效、有序地运作,制定和执行一套科学的管理制度是必要的。
本文将会详细介绍营运部管理制度。
二、组织结构1. 营运部总体结构营运部的总体结构由部门主管领导、中层管理人员和基层员工组成。
部门主管领导负责整体决策和管理,中层管理人员负责具体部门的日常工作,基层员工负责执行具体任务。
2. 职责分工为了保持营运部各个岗位的协作和高效运作,需要对各岗位的职责进行明确划分。
例如,部门主管负责制定部门的发展战略和目标,中层管理人员负责组织和指导日常运营工作,基层员工负责执行具体任务。
三、工作流程1. 任务接收与分配任务接收与分配是营运部高效运作的基础,需要建立一个明确的流程。
当有新任务产生时,部门主管将任务指派给相应的中层管理人员,中层管理人员再将任务分配给具体的基层员工。
2. 进度追踪与汇报为了掌握任务的进展情况,需要建立进度追踪与汇报机制。
中层管理人员应定期与基层员工沟通,了解任务的完成情况,并将进展情况进行汇报给部门主管。
3. 问题反馈与解决在任务执行的过程中,可能会出现各种问题。
为了及时解决问题,需要建立问题反馈与解决机制。
基层员工可以随时向中层管理人员反馈问题,中层管理人员则负责分析并提供解决方案。
四、绩效评估与激励为了推动员工工作的积极性和创造力,需要建立科学的绩效评估与激励机制。
部门主管和中层管理人员应根据员工的工作成果和表现进行评估,并根据评估结果给予相应的激励措施。
五、培训与发展为了提升员工的综合素质和专业能力,需要建立健全的培训与发展机制。
营运部可以定期组织各类培训活动,让员工通过学习和实践不断提升自己。
六、沟通与协作为了促进部门内外的沟通和协作,需要建立良好的沟通与协作机制。
部门主管和中层管理人员应及时与其他部门进行沟通,协调各个部门之间的工作。
七、风险管理为了防范和管理各种风险,需要建立有效的风险管理制度。
商场营运部管理制度
商场营运部管理制度
一、引言
现代商场作为购物中心,承载了大量消费者的购物需求,商场营运部作为商场的管理核心,对商场的经营和服务质量发挥着重要作用。
为了规范商场营运部的工作,提高经营效率和服务质量,制定一套科学有效的管理制度显得十分必要。
二、商场营运部组织架构
商场营运部的组织架构是商场管理的重要组成部分。
一般来说,商场营运部可以分为营运经理、市场推广、客户服务、安保管理等部门。
各部门之间相互协调,形成良好的管理体系。
三、商场营运部管理流程
商场营运部的管理流程包括日常巡检、员工培训、客户投诉处理等环节。
在日常经营中,商场营运部要做好各项管理工作,保障商场的正常运营。
四、商场营运部绩效考核
商场营运部的绩效考核是保证商场运营效率和服务质量的重要手段。
通过合理设置考核指标和考核制度,可以激励员工积极工作,提高工作效率。
五、商场营运部应急管理
商场营运部应急管理是商场管理的重要组成部分。
商场在面临突发情况时,应及时有效地处理,保障商场员工和顾客的安全。
六、商场营运部管理创新
商场营运部在管理过程中应不断创新,利用新技术、新理念提高管理效率和服务质量。
通过不断学习和改进,使商场运营更加顺畅。
七、结语
商场营运部的管理制度是商场经营成功的关键所在。
只有建立科学有效的管理制度,商场才能有序经营,提高竞争力,赢得消费者的青睐。
希望商场营运部在日后的工作中能够不断优化管理制度,提升管理水平,为商场的长期发展奠定坚实基础。
商场营运部管理制度4
商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作,提高管理效率,保障营运部工作运转顺利,特制定本管理制度。
二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人,副部长一人,分管不同工作职能。
部门下设各个具体职能的小组,分工明确,协作配合。
2. 部门职责•部长:负责商场营运部的全面管理,制定部门发展战略规划,统筹各项工作。
•副部长:协助部长管理部门日常工作,负责部门内部协调与沟通。
三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午12:00至1:00为午休时间。
部门工作时间严格执行,不能私自调整。
2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要,部长负责指定各小组任务及工作计划,并定期检查工作进展情况,确保任务按时完成。
3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节,要求各小组在工作流程中严格执行,确保工作有序、高效。
四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估,评定各小组及个人在工作中的表现,以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面,以多维度评价综合表现。
五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制,对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施;对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚,包括扣减奖金、降职处理等。
六、附则本管理制度自发布之日起正式实施,若有需要修改的地方,必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。
感谢各部门全体员工的支持与配合,相信在新的管理体制下,商场营运部将会蓬勃发展,创造更好的业绩!。
运营部负责人规章制度
运营部负责人规章制度第一章总则第一条为规范运营部工作秩序,提高工作效率,确保公司运营部的顺利运行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司运营部全体员工及主管。
第三条运营部负责人应当尊重法律法规,遵守公司规章制度,遵循职业道德和职业操守,忠诚于公司,维护公司利益。
第四条运营部负责人应具备较高的专业素养和管理水平,能够有效组织和协调部门工作,确保工作目标的达成。
第五条运营部负责人应当加强自我学习,不断提升自身的专业技能和综合素质,以适应公司发展的需要。
第二章工作职责第六条运营部负责人是公司运营部的领导者,负责部门的全面管理和决策。
第七条运营部负责人应当制定部门的工作计划和年度目标,并组织实施,确保工作按照既定目标有序进行。
第八条运营部负责人应当制定部门的工作流程和相关制度,明确各岗位职责,提高工作效率。
第九条运营部负责人应当加强部门内部沟通,促进部门员工之间的团结合作,共同为公司的发展贡献力量。
第十条运营部负责人应当监督和检查部门的工作进展,及时解决工作中出现的问题,确保工作任务按时完成。
第三章绩效考核第十一条运营部负责人应当制定适当的绩效指标和考核标准,对部门员工的工作进行定期评估。
第十二条运营部负责人应当根据员工的绩效情况,及时调整工作分配和奖惩措施,激励员工积极工作。
第十三条运营部负责人应当定期向上级领导报告部门的工作进展和绩效评估情况,接受上级领导的监督与指导。
第四章行为规范第十四条运营部负责人应当切实履行职责,忠实执行公司决策,不得擅自改变工作计划或决策。
第十五条运营部负责人应当尊重员工的人格尊严,建立和谐的工作关系,不得实施任何形式的歧视和侮辱。
第十六条运营部负责人应当勇于担当责任,关心员工的工作和生活情况,及时解决员工的困难和问题。
第十七条运营部负责人应当廉洁自律,不得接受或索取他人的财物或利益,不得利用职权谋取私利。
第五章处罚措施第十八条运营部负责人如违反公司规章制度、职业道德或职业操守,给公司造成损失或影响公司形象的,将受到相应的处罚措施。
运营部规章制度
运营部规章制度为了规范运营部工作,提高工作效率,制定以下规章制度:一、工作时间及出勤制度1. 运营部工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午12:00至1:00为午休时间。
2. 出勤制度:每位员工必须按时上班,准时打卡;如有特殊情况需请假,需提前向直接主管汇报并填写请假单,未经批准不得擅自请假。
二、工作流程及责任分工1. 运营部工作流程分为市场调研、产品策划、推广营销等环节,每个环节由专人负责,互相配合,确保工作有序进行。
2. 责任分工:各员工需明确自己的工作职责,每周定期向直接主管汇报工作进展,确保任务的及时完成。
三、沟通协作及团队建设1. 运营部内部沟通协作要求及时、准确,遇到问题应当及时与同事沟通解决,保持团队的高效运转。
2. 团队建设:定期组织团队建设活动,增进团队凝聚力,促进员工之间的交流与团结。
四、项目管理及风险防范1. 项目管理:建立完善的项目管理制度,确保项目进度把控,避免出现延误及失误。
2. 风险防范:对可能出现的风险进行预警和规避,确保项目的顺利进行及公司利益的最大化。
五、绩效考核及奖惩机制1. 绩效考核:每季度对运营部员工进行一次绩效考核,根据工作表现及绩效进行评定,以此为依据进行奖惩。
2. 奖惩机制:对绩效优异的员工进行奖励,鼓励其再接再厉;对绩效不佳的员工进行批评教育,并制定改进措施。
六、保密制度及信息安全1. 保密制度:运营部员工必须严格遵守公司保密制度,不得泄露公司机密信息,确保公司利益不受损害。
2. 信息安全:加强对公司内部信息及数据的保护,做好信息安全防护工作,防止信息泄露及被非法获取。
七、其他事项1. 本规章制度自颁布之日起正式实施,由运营部负责人负责解释及执行。
2. 运营部员工有权对本规章制度提出修改建议,经运营部负责人审批后方可执行。
以上即为运营部规章制度,希望全体员工遵守并严格执行,共同为公司的发展贡献力量。
[2022年最新关于道路运输管理条例相关]道路运输管理条例
[2022年最新关于道路运输管理条例相关]道路运输管理条例为了维护道路运输市场秩序,保障道路运输安全,保护道路运输有关各方当事人的合法权益,促进道路运输业的健康发展,制定了关于道路运输的相关条例,请查阅!第一章总则第一条为了维护道路运输市场秩序,保障道路运输安全,保护道路运输有关各方当事人的合法权益,促进道路运输业的健康发展,制定本条例。
第二条从事道路运输经营以及道路运输相关业务的,应当遵守本条例。
前款所称道路运输经营包括道路旅客运输经营(以下简称客运经营)和道路货物运输经营(以下简称货运经营);道路运输相关业务包括站(场)经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训。
第三条从事道路运输经营以及道路运输相关业务,应当依法经营,诚实信用,公平竞争。
第四条道路运输管理,应当公平、公正、公开和便民。
第五条国家鼓励发展乡村道路运输,并采取必要的措施提高乡镇和行政村的通班车率,满足广大农民的生活和生产需要。
第六条国家鼓励道路运输企业实行规模化、集约化经营。
任何单位和个人不得封锁或者垄断道路运输市场。
第七条国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。
县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作。
第二章道路运输经营第一节客运第八条申请从事客运经营的,应当具备下列条件:(一)有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆;(二)有符合本条例第九条规定条件的驾驶人员;(三)有健全的安全生产管理制度。
申请从事班线客运经营的,还应当有明确的线路和站点方案。
第九条从事客运经营的驾驶人员,应当符合下列条件:(一)取得相应的机动车驾驶证;(二)年龄不超过60周岁;(三)3年内无重大以上交通责任事故记录;(四)经设区的市级道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格。
第十条申请从事客运经营的,应当按照下列规定提出申请并提交符合本条例第八条规定条件的相关材料:(一)从事县级行政区域内客运经营的,向县级道路运输管理机构提出申请;(二)从事省、自治区、直辖市行政区域内跨2个县级以上行政区域客运经营的,向其共同的上一级道路运输管理机构提出申请;(三)从事跨省、自治区、直辖市行政区域客运经营的,向所在地的省、自治区、直辖市道路运输管理机构提出申请。
运营工作范畴及工作职责
运营工作范畴及工作职责1:运营管理手册意义:运营的基本目标:标准、细致、效率、协作、创新。
1.细致性-营运的很多工作是非常烦琐细致的小事,而又非常重要,并且这些工作又须立即处理。
2.营运的流程与规范-要严格执行的,不论谁来做,在哪里完成,都一样执行公司的营运标准。
3.效率性-营运工作完成要高效率,一方面营运工作不是分割的,任何一个环节出了问题都会影响其他环节,甚至严重时会导致恶性循环;另一方面营运具有很强的时间性,错过最佳时间,则无以补救。
4.协作性-团队的作业,营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好,所有员工都能有意识自觉工作,营运的良好水准才能长久维持。
5.创新性-营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛,创造良好的销售业绩。
标准化、规范化的管理营运是确保卖场有效运转的重要因素。
2:运营部工作范畴商品进入卖场后,对整个卖场或柜位销售的整个运营过程进行管理。
3:运营部工作职能1.制度管理:制定卖场日常工作的流程,工作秩序,制定相关的运营管理制度。
2.财务预算:参与卖场的整体的运营成本费用。
3.决策工作:分析各项工作任务及供应商的经营状况,对运营中出现的问题提出意见及建议,解决运营中出现的问题。
4.协调工作:协调各部门之间的关系,协调商户关系。
5.供应商现场管理:制定管理相关规定及程序,协助供应商办理进场、撤场手续,督促供应商服从各项管理制度。
6.监管工作:监管各供应商在卖场的运营情况,定期分类各类报告,了解员工工作表现、人员变动、掌握供应商经营情况,促销活动之成果,避免浪费,改善工作流程。
7.顾客服务:巡视供应商员工提供之顾客服务态度、陈列技巧等,若有顾客投诉,细心聆听、查明因由,及时解决问题及投诉,保持商场之信誉及形象。
8.促销工作:配合制定全年促销计划,执行各项促销活动,配合卖场促销布置,参与讨论促销活动之推广计划及实施。
9.培训工作:对现场销售人员以及辅助岗位人员进行培训,如日常工作程序,销售技巧等,对店铺销售人员进行基础培训,如顾客服务技巧,商品信息,安全意识等。
停车公司运营部管理制度
停车公司运营部管理制度一、总则1. 本制度依据相关法律法规制定,目的在于规范停车场运营管理,提升服务水平,保障车辆安全。
2. 运营部应遵循公平公正、高效服务的原则,确保各项工作顺利进行。
二、组织架构与职责1. 运营部设立部门经理一名,负责全面管理工作,制定运营计划,并监督执行。
2. 设立客户服务、现场管理、技术支持等岗位,各司其职,形成高效的工作流程。
3. 定期召开工作会议,总结经验,分析问题,不断优化工作流程。
三、客户服务管理1. 建立客户服务中心,提供咨询、投诉受理等服务。
2. 实行24小时值班制度,确保客户问题及时响应。
3. 定期收集客户反馈,作为改进服务的依据。
四、现场管理1. 明确停车场布局,合理划分车位,设置明显的指示标志。
2. 安排专人负责车辆引导,确保车辆有序停放。
3. 安装监控设备,24小时监控停车场情况,防范安全事故。
五、财务管理1. 严格执行收费标准,公布收费项目和价格,接受社会监督。
2. 建立健全财务账目,确保收支两条线清晰可追溯。
3. 定期进行财务审计,确保财务透明、合法合规。
六、技术与设备维护1. 定期对停车场设施设备进行检查和维护,确保正常运行。
2. 引进先进的停车管理系统,提高工作效率和准确性。
3. 对员工进行技术培训,提升处理突发事件的能力。
七、安全管理1. 制定详细的安全管理制度,包括火灾预防、紧急疏散等应急预案。
2. 定期组织安全演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 加强与公安、消防等部门的沟通协作,共同维护停车场安全。
八、环境与卫生管理1. 保持停车场内环境整洁,定期清扫垃圾,维护良好的停车环境。
2. 鼓励绿色出行,提供电动车充电设施,减少污染排放。
3. 推广智能化管理,减少纸质票据使用,降低资源消耗。
九、人力资源管理1. 根据工作需要合理安排人员,实行绩效考核制度。
2. 提供职业发展机会,鼓励员工参与培训和技能提升。
3. 建立激励机制,对于表现优秀的员工给予奖励。
运营部的各项规章制度
运营部的各项规章制度第一条绪为规范运营部的工作秩序,提高工作效率,保障运营部的正常运转,特制定本规章制度。
第二条领导班子1. 运营部设有部长、副部长等领导职务,由公司领导任命。
2. 领导班子应当围绕公司核心目标,实现团队协作,确保各项工作的顺利进行。
3. 领导班子应当树立良好榜样,带领团队共同前进。
第三条组织架构1. 运营部内设各部门及相应岗位,具体设置由运营部领导班子商定。
2. 各部门之间应当密切协作,互相配合,确保全面顺利地完成工作任务。
第四条工作职责1. 运营部每位成员应当明确自己的工作职责,按照分工合作,不擅自越权干预他人职责。
2. 运营部成员应当主动承担责任,勇于担当,不推诿责任。
第五条工作纪律1. 运营部全体成员应当遵守公司各项规章制度,严格执行各项工作计划,确保工作的有序进行。
2. 运营部成员应当保持良好的工作态度,不得迟到早退,不得擅离岗位。
第六条工作安全1. 运营部应当加强安全宣传教育,确保员工了解各类安全知识,提高自我保护意识。
2. 运营部应当建立健全安全生产制度,确保生产过程中不发生任何安全事故。
第七条工作效率1. 运营部应当注重工作效率,采取有效措施提高工作效率,确保各项工作按时完成。
2. 运营部应当不断改善工作流程,提高工作质量,提高生产效率。
第八条奖惩制度1. 运营部应当建立健全奖惩制度,对工作表现出色的员工进行奖励,对工作不力的员工进行奖罚。
2. 运营部应当遵守公平公正的原则,对奖惩对象进行公开透明处理。
第九条突发事件1. 运营部应当建立应急预案,对各类突发事件进行预先防范和妥善处理,确保员工安全。
2. 运营部应当定期组织应急演练,提高员工对突发事件的处理能力。
第十条附则1. 本规章制度自颁布之日起施行。
2. 对于本规章制度的解释权归运营部领导班子所有。
以上便是运营部的各项规章制度,希望全体成员严格遵守,共同努力,推动公司的发展。
商超运营部规章制度
商超运营部规章制度第一章总则第一条为规范商超运营部的工作行为,提高工作效率,确保商超运营部的正常运转,特制定本规章制度。
第二条商超运营部是商超企业中负责管理商品与服务配送等相关工作的部门,其任务是确保商超商品的供应、销售和配送顺畅。
第三条商超运营部依据公司的整体运营策略,按照市场变化和客户需求,合理调度人员和物资,保障商超运营工作的稳定和有效性。
第四条商超运营部的工作原则是高效、规范、协作、服务,要求部门全体员工认真履行岗位职责,严格遵守本规章制度。
第五条商超运营部每年定期评估部门工作计划的执行情况,通过绩效评估,激励员工提高工作业绩。
第二章组织架构第六条商超运营部设部长一职,直接向总经理负责,负责商超运营部全面工作。
第七条商超运营部下设采购管理组、库存管理组、配送管理组等工作组,具体负责相应的工作。
第八条商超运营部根据需要设立物流管理部、供应链管理部等职能部门,配合商超运营部的工作。
第九条商超运营部每年根据公司整体发展情况和市场变化,调整组织架构,适时改善工作流程,提高工作效率。
第三章岗位职责第十条商超运营部部长负责商超运营部全面工作,包括制定年度工作计划、监督工作进度、协调各部门工作等。
第十一条采购管理组负责商超商品的采购工作,根据销售情况和市场需求,确定采购计划,保障商品供应。
第十二条库存管理组负责商超商品的库存管理工作,及时调节库存量,避免滞销和断货情况的发生。
第十三条配送管理组负责商超商品的配送工作,确保商品按时送达每个销售点,保障客户需求。
第十四条物流管理部负责商超物流配送工作,协调各物流环节,提高配送效率,降低运营成本。
第十五条供应链管理部负责商超供应链的管理工作,与合作伙伴保持良好合作关系,确保稳定供应。
第四章工作流程第十六条商超运营部每月召开例会,汇报各部门工作情况,解决存在的问题,制定下一步工作计划。
第十七条采购管理组按照销售情况和市场需求确定采购计划,审核供应商的资质,签订采购合同。
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营运部日常工作管理条例
第一部分总则
一、为规范营运部日常工作,明确各岗位职责,加强内部协调配合,特制定本条例。
二、本条例适用于公司所有员工。
第二部分职业风范
一、遵规守纪,严格遵守各项制度规范要求做个合格的振邦人。
二、细致耐心,认真对待每件事情尽职尽责做好本职工作。
三、热心诚挚,持续为客户提供专业优质的服务。
四、诚恳好学,不断提升自身服务能力和综合素质。
五、快捷高效,及时准确有效地服从执行上级指令。
六、忠诚奉献,积极努力为团队进步发展献计献策。
七、团结互助,胸怀宽容博爱的团队共建精神。
第三部分工作内容
一、依据工作需要和工作环节在营运部内设立有部门主管、单证和外联等岗位,各岗位相辅相成构成营运部完整的运作机制。
二、职位与职权
部门主管:
1、管理部门团队的组建、管理和提升,配合公司战略发展,筹划、推进和评估本部的长短期目标;
2、业务的受理、指派和跟踪;业务的完结、统计和分析。
单证:
1、业务的受理、指派和跟踪;提单的确认、核对和签发;
2、操作的日常事务助理。
外联:
1、业务的受理、指派和跟踪;货物的发运;
2、协调对外合作的业务单位的关系。
三、职权与职责
1、管理:部门主管对部门内日常事务和人员具有指派工作、协调次序、管理决策的权力和义务。
2、权责对应:部门内所有人员应依据各自所在职位的职权配置,积极主动尽职尽责地完成日常本职工作。
四、个人与团队
1、对任何事件,各成员应首先积极努力地尽己之所能处理。
2、对超越自身处理能力或不能清晰判断处理结果的要求或者事件,需立即请示上一级职权直至部门经理要求协助,并依据上一级和或者部门经理的指令或者指导及时处理并反馈、总结。
3、各职员日常应积极主动学习积累有利于促进改善本职工作的知识和资源,提升团队实力和个人素质。
第四部分操作流程
一、根据营运部的工作特征,日常工作中划分为以下“接单、订舱、拖车、内装、报关、文件、费收和其他”各环节,各环节相辅相成。
本流程即是各岗位的工作指导,也作为主管评判各岗位工作达标与否的标准。
二、接单部分
审核客户委托内容和确认客户服务要求
接单人员必须预先审核客户的委托内容:托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
三、订舱部分
一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前。
订舱过程包括以下环节:膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等,任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。
四、拖车
客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求,必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核,对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场,避免发生额外费用。
若有发生超堆费、超期柜租等额外费用,需立即通知客户,要求其书面确认并登记。
五、报关部分
1、根据船公司、码头、航线和货物等情况,前瞻判断合适的报关时间。
如同客户具体情况有冲突,必须同客户友好协商并告知可能的风险。
2、收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审,有问题立即处理,把完整的报关资料送报关行。
六、文件部分
1、提单确认:提单确认件的膳制和发送要及时,在预定开航日2个工作日前必须发送。
2、催促提单确认件:在预定开航日前1工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件。
3、签发提单:待船开后,及时至船公司将提单签出。
第五部分日常管理
一、营运部定于每周一上午开部门例会。
部门成员对前一周的工作总结,以及对本周工作的开展做计划。
二、各职员都应做好工作日志,监督和提醒、时间管理及任务达成。
第六部分附则
一、实施日期:2018年7月1日。
二、凡是以往的制度或文件与本管理制度有冲突,一律以本管理制度为准。
三、本管理制度为公司内部传阅文件,未经允许,不得翻印及对外界传播。
四、本管理制度解释权、修改更新归总部人力资源所有。
签批人:
日期:。