培训需求分析报告

宁夏 xx工贸有限公司培训需求分析报告书

分析单位：xx培训机构

分析人员：吴 xx

调查时间：2010年10月

2010年宁夏xx工贸有限公司培训需求分析报告

目录

第一部分培训需求分析实施的背景 (3)

第二部分调查分析的情况简介 (3)

第三部分培训需求调查结果分析 (4)

1、管理者（经理级别）培训课程需求分析 (4)

2、员工培训课程需求分析 (4)

3、培训意愿统计分析情况 (5)

第四部分结论 (7)

第五部分附录 (8)

第一部分培训需求分析实施的背景

宁夏xx工贸有限公司于2009年7月成立，2010年7月份开始正式运营。短短五个月，xx工贸公司的业务急剧扩展，在银川市近三分之一的居民区建立了代销点。对于不断扩展的市场业务，公司在人手方面显得很是力不从心；而在具体的运营方面，现有的员工表现出了很是缺乏相应知识技能的特点。针对于此，我们小组对xx工贸有限公司展开了对管理者和员工的培训需求分析。

第二部分调查分析的情况简介

1、调查分析的单位：北方民族大学

2、调查分析时间

调查问卷发放：2010年11月20日

调查问卷收回：2010年11月25日

调查访谈时间：2010年12月3日

调查报告撰写：2010年12月5日

3、调查对象：公司除财务部和基地外所有的员工及各部门经理

4、调查方式：卷问法和访谈法相结合，其中发放问卷60分，收回54份，有效54份。

第三部分培训需求调查结果分析

1、管理者（经理级别）培训课程需求分析

根据对公司管理者和公司员工的调查问卷和访谈中的数据得到：公司有34.1%的人员认为管理者在在团队建设方面还存在不足，管理者的团队建设无法满足公司日益发展的要求，这说明公司应该把培训的重点放在管理者的团队建设上；20%的人员选择了管理技能，这也管理者在今后培训中要求度比较高的一个方面；而17.8%的人认为IT与信息化很重要，公司的大部分业务都是在网络中进行的，因此，IT和信息化应成为公司未来培训的一个重点项目。其具体的分析结果如下柱状图：

2、员工培训课程需求分析

分析问卷发现公司有15%的人员对公司的发展战略不清晰，不知道企业文化为何物，对经营理念不明白。

有34.2%的人员认为沟通很重要，是今后重点培训项目；有23.7%的人员选择了语言，这表明所在区域的方言的培训是比较紧急需要的；而营销技巧和计算机操作分别在34.2和16.1，这是公司提高竞争力所要着力培训的两块。

3.培训意愿统计分析情况

（1）、您认为，最有效的教学方法是什么?

根据调查结果显示，公司有30%的员工认为案例分析是最好的培训方式，18%的员工认为情景模拟是比较好的培训方式；15的员工选择了课堂讨论；而对于传统的讲授已不是那么受欢迎了。

6%

18%

15%

2%

（2）、您在这之前是否参加过培训？效果如何？

在公司所有员工中，45%的人没有参加任何形式的培训，也不知道培训后会有什么样的效果。所以公司应该给员工相应的培训，以提高其技能。有25%的人认为培训对自己还是挺有帮助的，这说明培训对于提高绩效还是有一定绩效的。22%的人认为培训无评估，因此，今后公司的培训应该在评估方面做好工作。

（3）、您认为对于某一门课程来讲多长时间比较合适？

对课程时间的安排来说，38%的人认为安排在7个小时是比较合理的，33%的人认为安排在4个小时是比较合理的，安排在4至7小时的人数占了所填问卷人数的77%，因此，在培训的时候，应考虑把一门课程时间长度安排在4~7小时。

33%

（4）、您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师？

40%的人倾向与选择实战派知名企业高管来做培训的讲师，20%的人倾向于学院派知名学者，8%的人倾向于选择咨询公司的高级顾问，这表明公司员工对经验和理论还是比较缺乏的。

5、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？

在时间的安排上77%的员工认为上班期间比较合适，这个比例占有绝对的优势，这也反映出公司员工的工作任务比较繁重，闲暇比较少或者闲暇时间培训的意愿低。因此，今后的培训应尽量安排在上班期间，或者改变企业文化。

0%

通过这才调查问卷发现，有54%的员工认为一周的培训时间应该在8小时比较合适，而23%的员工愿意接受超过8小时的培训，这表明员工对培训的需求还是比较高的。

5%

54%

第四部分结论

通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：

1、在对课程内容的选择上，团队建设、管理技能和IT与信息化等课程受到了管理者更多的关注。员工选择人次较多的几门具体课程分别是：企业文化、沟通技巧、语言、计算机操作、营销技巧等。

2、在对培训工作的评价上，员工对培训的意愿予了肯定，说明了公司员工的有较高的培训需求，但员工在培训的方式、培训师的选择和培训时间等方面提出了要求，因此，今后的培训工作必须强调培训课程的实用性和可转化性，能真正促进员工工作效率和绩效。

3、在培训的具体意见上有：很多员工未曾受过专业的培训，大部分员工对培训的认同度比较高；培训方案的选择上员工更倾向与案例教学和情景模拟，所以今后的培训应该多采用这几种方法的使用；对于一门课程的时间安排上，认为4~7个小时是比较合理的，因此，今后安排时间不应过长。而一个月的累计时间应该安排在8个小时左右比较合适；具体到培训的选择上，认为安排在上班时间的员工占绝对优势，所以公司在员工培训的时候要考虑具体的培训时间安排，可以让上班时间和业余结合。

培训的建议

1、管理者培训课程需求任力需求进行优先排序

其中：

绩效影响现在的胜任力差距

高– 3 高– 3

中– 2 中– 2

低– 1 低– 1

2、管理类培训建议