情绪管理的方法与技巧

理
第三章
总结——做情绪的主人 情绪管理
21
叁
如
第一步，正确觉察自己的情绪 何
进
行
第二步：采取相应的行动
情
绪
管
理
过渡页
22
4
如何更好地与人沟通交往
请思考：情商是什么？是否重要？如何提升情商？
第三章
专题：如何与人相处
1. 要有开放、信任、友好的心态 2.让笑容常挂嘴边 3.了解孩子们 4.倾听（静 不评判 不预估） 5.同理心（陪伴） 6.发现他们的需求 7.把做决定的权利交给事情的主人
第二章
情绪→②情绪的来源
19
贰 外界环境
五官（眼耳鼻舌身） 情
绪
与
五感（喜怒哀乐惧） 情
绪
管
理
情绪来源于内心！
概 述
第二章
情绪
1 10
在我们每个人的身上，都存在一种神奇
贰
的力量，可以使你精神焕发，也可以使你萎
靡不振；可以使你冷静理智，也可以使你暴
躁易怒；可以使你安详从容的生活，也可以
情
使你惶惶不可终日。
2
丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。
情
商
能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后的目标
知
3
疏导自己一时的冲动。
识
4
能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能站在别人的角度理解 别人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。
概 述
5
能和谐而有技巧地处理人际关系。
第四章
如何提升情商
4
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，它主要是在后天的人际互动中培养起来的。如 何提升自己的情商呢？不同人的人生经历不同，他的情商增长历程也不一样。所以，没有一个固定不变 的方法来提升情商。但我以个人成长的历程来讲，我推荐以下几种方法：
25
肆
挫折提升情商
情
学习情商智慧
商 知
识
概
述
做好情绪管理
培养良好心态
第四章 A、做好情绪管理
如何提升情商
4 26
肆
如前所述，情
商就是指一个人在
情绪方面的整体管
情
理能力。所以，首
商
先就是要学习情绪
知
及情绪管理方面的
识
知识，并有意识的
概
去努力实践，这是
述
提升情商最直接的
方法。
第四章
职场情商训练七法
如何提升情商
绪
近代西方学者认为人的基本
与 情
情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 绪 管
理
惧
概
述
第二章
情绪→③情绪的影响
1 12
A、积极的情绪可以提高人的免疫能力
贰
B、消极的情绪破坏人的身体健康
情
绪
C、情绪的好转带来理智的思维和行动
与
情
绪
D、情绪的失控导致异常恐怖的后果
管 理
概
述
第二章
情绪→④认识情绪
1 13
贰
情绪是内心的感受经由身体表现出来的状
绪 与
情
总之，它可以加强你，也可以削弱你，
绪
可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以
管 理
使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种
概
能使我们的感受产生变化的神奇力量，就
述
是情绪。
第二章
古人七情
爱
恶
喜
怒
哀
今人所分四类
情绪→①情绪的分类
1 11
贰
情绪复杂多样，《礼记》中
欲
把人的情绪称为“七情”：喜、 情
怒、哀、惧、爱、恶、欲。
1、把看不顺的人看顺；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做 好；4、把想不通的事想通；5、把快骂出的话收回；6、把咽不下气的咽下； 7、把想放纵的心收住；——你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你 就会：1）情商高了；2）职位升了；3）工资涨了；4）心情爽了。
提升情商
4 27
肆
情 商 知 识 概 述
15
壹
为 什 么 需 要 情 绪 管 理
第一章
什么时候，会有脾气
26
壹
什么时间？
什么地点？
为 什
面对谁？
么 需
要
情
绪
管
理
第一章
控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
27
三个故事……
壹
思考 为 什
我们的情绪究竟和谁有关？ 么 需 要 情 绪 管 理
过渡页
8
2
情绪如何而来
认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理
2 23
叁
如 何 进 行 情 绪 管 理
第四章
情商所包含的能力
2
从EQ的研究中发现，与生活各层面息息相关的“情商”，指的是我们个人在情绪方面的整体管理能 力。具体说来，情商包含以下五种能力：
24
肆
1
能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。
能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮
第三章
18
叁
如
何
连根养根
进
行
根深叶茂
情 绪
管
理
第三章
连根
19
叁
与父母连根
如
与祖宗连根
何 进
与组织连根
行
与国家连根
情 绪
与自然连根
管
理
第三章
情绪管理的第二步：采取相应的行动
治标与治本的主要方法
2 20
叁
连根养根 学习，改变思维
转移注意力
如
治标
适度宣泄
何 进 行
自我安慰
情
治本
冷静三思，调整心态
绪 管
态。
情
情绪可分为积极情绪和消极情绪。
绪
负性情绪并非一定都是消极的。负性情绪
与 情
在一定的情境之中，也同样具有重要的作用。
绪
管
理
概
述
第二章
消极情绪的原因
不够自信的人 纠结 容易受到他人影响 愿意听好听的，不好的一听就爆 ……
自信的人 坦然，心中有标准 情绪稳定，不轻易被影响 全面客观的看待表扬和意见 ……
课件 制作
知识回顾 第四章 Knowledge Review
29
肆
情
商
知
祝您成功！
识 概
述
情绪管理
主讲：郑丽
目录页
2
1
为什么需要管理情绪
2
情绪如何而来
3
如何进行情绪管理
4
如何更好地沟通交往
过渡页
3
1 为什么需要管理情绪 请思考：不管理情绪会怎样？
过渡页
4
1 为什么需要管理情绪 请思考：不管理情绪会怎样？
第一章
一个月总有那么几天……
1. 焦虑 2. 生闷气 3. 纠结 4. 冷谈 5. 脾气大
1 14
贰
情 绪 与 情 绪 管 理 概 述
第二章
能量与情绪
1 15
贰
情 绪 与 情 绪 管 理 概 述
第二章
情绪→⑤需要化解的情绪
ห้องสมุดไป่ตู้1 16
父母给你打多少分？ 你给父母打多少分？
贰
思考
情
绪
我是谁？
与 情
我从哪儿来？
绪
我应该有的角色和任务是什么？
管 理
概
述
过渡页
17
3
如何进行情绪管理
请思考：情绪能不能管理？如何管理？