电商运营必须掌握的五个维度
电商运营—数据分析维度及方向把控
电商运营—数据分析维度及方向把控01用户角度1、总活跃用户数、新注册用户数、总PV；2、一定时间的活跃用户数、新注册用户数、总PV；3、一定时间的转换关系；4、不同渠道下，注册转换情况；5、不同注册渠道下，注册用户的后续留存率；6、一定时间有购买行为的用户的重复购买的分布情况。
02订单角度1、今日的订单总数、销售额、订单单价、有订单用户数、补贴比例；2、过去一周每天的订单总数、销售额、订单单价、有订单用户数、补贴比例；3、过去一周每天的订单平均送达时间。
03商品角度1、按照商品分组，今日每个商品的浏览数、购买用户数、订单数、销售额；2、按照商品分组，过去一周每天每个商品的浏览数、购买用户数、订单数、销售额。
04品类角度1、按照商品品类分组，今日每个品类的浏览数、购买用户数、订单数、销售额、订单单价；2、按照商品品类分组，过去一周每天每个品类的浏览数、购买用户数、订单数、销售额、订单单价。
05店铺角度1、按照店铺分组，今日每个店铺的浏览数、购买用户数、订单数、销售额、订单单价；2、按照店铺分组，过去一周每个店铺的浏览数、购买用户数、订单数、销售额、订单单价；06数据分析在基于以上指标进行数据的统计，我们再进行数据分析。
首先数据分析建模，我们知道电商类产品模型一般以事件（点击，浏览等）用户属性进行建模，然后我们进行正式的数据分析，我们需要知道用户的一系列用户行为分析，常指用户画像。
方法一：多维度数据分析我们需要定义一些事件，如取消订单，提交订单，支付订单，浏览商品，加入购物车等等，然后基于这些事件，我们需要一个指标，比如说次数、总和，可是我们知道光有个数据罗盘还不够，我们需要对数据进行细分，这里我们做了事件，指标。
所以还需要筛选用户的属性了，比如说城市、用的设备、支付方式、来源渠道。
这个方法，我们常用于用户画像，用户行为分析，数据异常排查分析等方法二：转换率数据分析我们进行一场活动，需要进行评估，活动注册了多少人，订单转换率是多少，支付率是多少，这里我们就需要一个分析方法。
优秀电商运营的标准
优秀电商运营的标准一个优秀的电商运营需要具备多方面的能力和素质，具体如下：1. 市场分析能力：能够深入了解市场和消费者需求，把握市场趋势和变化，制定相应的营销策略。
2. 产品管理能力：能够对产品进行全面的规划和管理，包括产品开发、定价、促销等方面。
3. 营销策划能力：能够制定有效的营销计划和推广策略，包括SEO优化、社交媒体营销、广告投放等。
4. 客户服务能力：能够提供优质的客户服务，及时回复用户咨询与投诉，并积极解决用户的问题，提高用户满意度。
5. 数据分析能力：能够通过数据分析来了解用户行为和购买习惯，为店铺经营提供数据支持。
6. 团队领导和管理能力：能够带领团队高效协作，实现业绩目标，同时注重员工培训和发展。
7. 创新意识和执行力：具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够快速响应市场变化，并落实到实际操作中。
8. 定位市场能力：对于选品要有自己见解，不能盲目相信数据。
9. 查看数据能力：能够通过数据来了解店铺的运营情况，发现问题并制定相应的解决方案。
10. 诊断店铺能力：能够诊断店铺存在的问题，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。
11. 布局产品的能力：能够根据市场需求和店铺战略来布局产品，包括定期上新、选款并重点打造等。
12. 全局把控能力：运营不仅是执行者，也是一个协调者，需要有全局把控能力，协调各方面资源来实现店铺的运营目标。
13. 营销推广能力：能够熟练掌握各种营销推广手段，包括直通车、钻展等，并能够指导美工和推广进行更高效的协作。
14. 人群定位能力：能够定位好目标人群，挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。
15. 营销策略能力：能够制定各种营销策略来提升店铺的销售额和知名度，例如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销等。
总之，一个优秀的电商运营需要具备全面的能力和素质，才能应对市场竞争和变化。
同时，也需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应不断变化的市场环境。
电商运营核心技能
电商运营核心技能电商运营核心技能随着互联网的普及和数字化的发展，电商成为了各个行业中不可或缺的一部分。
电商运营是电商平台上的核心业务，也是电商行业中最为热门的职业之一。
要成为一名优秀的电商运营人员，需要具备以下核心技能。
一、市场分析能力市场分析能力是电商运营人员必备的技能之一。
了解市场的需求和趋势，分析竞争对手的优劣势，制定相应的营销策略，是电商运营的基本功。
市场分析能力可以通过多方面的途径进行培养，比如不断的学习市场营销的知识，了解消费者的购物习惯和心理，关注竞争对手的动态等。
二、数据分析能力电商运营的核心业务是销售和推广产品，而数据分析能力是实现这一目的的关键。
通过对网站访问量、转化率、用户行为等数据的分析，可以了解用户需求和购物行为，进而制定相应的营销策略和产品推广策略。
数据分析能力可以通过学习使用数据分析工具来培养，比如Google Analytics、百度统计等。
三、产品管理能力电商运营人员需要熟练掌握产品的分类、标签、描述等基本信息，同时还需要了解产品的销售情况和竞争情况，进行产品调整和优化。
产品管理能力可以通过学习产品知识、了解市场需求和用户反馈、与产品设计师和供应商沟通等方式来培养。
四、营销策略制定能力电商运营人员需要制定相应的营销策略，包括促销活动、广告投放、社交媒体营销等，来增加产品的曝光度和销售量。
营销策略制定能力需要不断学习和了解市场动态、竞争对手的策略、用户需求等，同时还需要拥有一定的创意和执行能力。
五、客户服务能力客户服务能力是电商运营人员必备的技能之一。
客户服务包括售前咨询、售后服务、投诉处理等，需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。
客户服务能力可以通过不断的与客户沟通、了解客户需求和反馈、掌握相关的客户服务技巧等方式来提升。
总之，电商运营是一个充满挑战和机遇的行业，只有具备一定的核心技能和不断学习和提升自己的能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
电商运营管理四个维度
电商运营管理四个维度一、供应链管理供应链管理是电商运营中非常重要的一个方面。
通过有效的供应链管理，电商企业可以确保商品的供应充足，并在需要的时候及时补充库存，以满足客户的需求。
供应链管理包括以下几个方面：1.采购管理：电商企业需要与供应商建立合作关系，并进行采购商品。
采购管理涉及到价格谈判、供应商评估等方面，旨在获得最佳的采购成本和商品质量。
2.库存管理：电商企业需要合理管理商品的库存，以避免库存过多或过少的情况发生。
通过合理的库存管理，可以减少库存成本，并保持商品的供应稳定性。
3.物流管理：电商企业需要建立高效的物流系统，确保商品能够及时送达客户手中。
物流管理包括仓储、配送、运输等环节，需要与物流供应商建立合作关系，并进行物流成本的控制。
二、营销推广营销推广是电商运营中非常重要的一环。
通过有效的营销推广，电商企业可以提升品牌知名度，吸引更多的潜在客户，并转化为实际订单。
营销推广包括以下几个方面：1.广告投放：电商企业可以通过线上和线下媒体进行广告投放，以提升品牌曝光度和知名度。
广告投放可以通过搜索引擎营销、社交媒体广告、电视广告等方式进行。
2.促销活动：电商企业可以通过举办促销活动来吸引更多客户。
促销活动可以包括满减、折扣、赠品等方式，以提高客户的购买欲望。
3.社交媒体营销：电商企业可以通过社交媒体平台进行营销推广，通过发布有价值的内容、与用户互动等方式，吸引用户关注和参与，提升品牌影响力。
三、客户服务客户服务是电商运营中非常重要的一环。
通过提供优质的客户服务，电商企业可以增强客户的满意度和忠诚度，促使客户的复购和口碑传播。
客户服务包括以下几个方面：1.售前咨询：电商企业需要及时、准确地回答客户的咨询，提供专业的产品知识和购买建议，帮助客户做出购买决策。
2.售后服务：电商企业需要及时处理客户的售后问题，包括退换货、维修等。
通过提供及时有效的售后服务，可以增强客户的满意度和信任度。
3.用户体验：电商企业需要提供良好的用户体验，包括网站的简洁易用性、页面加载速度、商品详情的清晰度等方面。
电商运营必学的八大技能
电商运营必学的八大技能包括：
1.电商平台运营：了解电商平台的基本操作和规则，熟悉电商平台的营销策
略和推广手段，掌握电商平台的交易流程和售后服务。
2.数据分析能力：能够通过数据分析工具对电商平台的数据进行分析和挖
掘，了解用户需求和市场趋势，制定相应的运营策略和优化方案。
3.用户分析能力：了解用户需求和行为，掌握用户心理和购买动机，制定相
应的用户运营策略和营销方案。
4.营销策划能力：能够根据市场需求和用户特点，制定相应的营销策略和推
广方案，包括活动策划、促销方案、广告投放等。
5.数据分析能力：能够通过数据分析工具对电商平台的数据进行分析和挖
掘，了解用户需求和市场趋势，制定相应的运营策略和优化方案。
6.运营管理能力：能够通过运营管理工具对电商平台进行管理和优化，包括
库存管理、订单管理、客服管理、物流管理等。
7.社交媒体运营能力：熟悉社交媒体平台的运营规则和用户特点，掌握社交
媒体运营的技巧和方法，能够通过社交媒体平台扩大品牌影响力和用户群
体。
8.数据分析能力：能够通过数据分析工具对电商平台的数据进行分析和挖
掘，了解用户需求和市场趋势，制定相应的运营策略和优化方案。
电商运营需要不断学习和实践，不断提升自己的技能和经验，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
做电商运营需要具备哪些能力
做电商运营需要具备哪些能力电商运营是当今互联网行业中的热门职业之一。
作为一个电商运营，需要具备许多能力，才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
以下是电商运营需要具备的能力。
一、市场分析能力市场分析是电商运营的基础。
只有对市场有足够的了解，才能更好地把握市场需求，制定更加合适的运营策略。
因此，电商运营需要具备分析市场的能力，包括了解用户需求、竞争对手情况、市场趋势等方面的能力。
二、数据分析能力电商运营需要具备分析数据的能力。
通过分析数据，可以更加准确地了解用户需求，制定更加合适的运营策略。
数据分析的能力不仅包括数据的收集和整理，还需要具备数据分析的技能，包括使用数据分析工具等方面的能力。
三、产品策划能力电商运营需要具备产品策划的能力。
产品策划是电商运营的核心能力之一。
只有制定出合适的产品策略，才能更好地满足用户的需求。
产品策划的能力包括对产品的定位、功能设计、用户体验等方面的能力。
四、运营策略制定能力电商运营需要具备运营策略制定的能力。
制定合适的运营策略，可以更加有针对性地提升产品的市场竞争力。
运营策略制定的能力包括市场推广、用户管理、品牌建设等方面的能力。
五、营销策略制定能力电商运营需要具备营销策略制定的能力。
制定合适的营销策略，可以更加有效地吸引用户，提升产品的知名度和销售额。
营销策略制定的能力包括广告投放、促销活动、用户推广等方面的能力。
六、客户服务能力电商运营需要具备客户服务的能力。
客户服务是电商运营的重要组成部分，可以提高用户的满意度和忠诚度。
客户服务的能力包括咨询服务、投诉处理、售后服务等方面的能力。
七、团队协作能力电商运营需要具备团队协作的能力。
在电商运营中，团队协作是非常重要的，只有团队协作才能更好地完成工作。
团队协作的能力包括沟通协调、任务分配、项目管理等方面的能力。
总之，电商运营需要具备市场分析能力、数据分析能力、产品策划能力、运营策略制定能力、营销策略制定能力、客户服务能力和团队协作能力。
电商运营需要具备哪些能力
电商运营需要具备哪些能力电商运营需要具备哪些能力？随着互联网的普及和电商的兴起，越来越多的人开始关注电商运营这个职业。
作为电商运营人员，需要具备哪些能力才能胜任这个职业呢？下面就为大家详细介绍一下。
一、市场分析能力电商运营人员需要具备敏锐的市场洞察力和分析能力。
通过对市场的调研和分析，了解消费者的需求和喜好，从而制定出相应的营销策略。
同时，还需要关注竞争对手的动态，了解市场趋势，及时调整策略。
二、产品策划能力电商运营人员需要具备产品策划能力。
了解市场需求和消费者喜好，根据这些信息寻找优质的产品，进行筛选和推荐。
同时，还需要对产品进行定位和包装，制定出合适的营销方案。
三、推广策划能力电商运营人员需要具备推广策划能力。
制定出合适的推广方案，包括线上推广和线下推广。
线上推广包括搜索引擎优化、社交媒体推广、广告投放等；线下推广包括活动策划、店铺布置等。
四、数据分析能力电商运营人员需要具备数据分析能力。
通过对数据的分析，了解用户行为和购买偏好，从而提高转化率和销售额。
同时，还需要对销售数据进行分析，制定出合适的销售策略。
五、客户服务能力电商运营人员需要具备良好的客户服务能力。
及时处理客户的问题和投诉，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
六、团队协作能力电商运营人员需要具备团队协作能力。
与产品、技术、设计等团队紧密合作，协调各方面资源，共同完成电商运营目标。
总之，电商运营人员需要具备市场分析能力、产品策划能力、推广策划能力、数据分析能力、客户服务能力和团队协作能力。
只有具备这些能力，才能胜任电商运营这个职业。
电商运营的七个核心要素
电商运营的七个核心要素电商运营是当前社会发展的必然趋势，随着互联网技术的不断迭代，电子商务在迅猛发展。
而要实现电商运营的成功，必须要掌握七个核心要素，这七个要素可以说是做电商的通用规律，下面我将为大家详细讲解这七个要素是什么。
一、产品与服务第一个要素是产品与服务。
对于电商来说，好的产品是基础，好的服务则是加持。
一个好的电商平台应该确保产品的品质和服务的质量，确保消费者购买到的产品是真实有用、质量过关的，比如说苏宁易购、天猫等在线商城，他们的产品质量都有一定的保证，并且还提供优质的售后服务，让消费者有了购买的保障。
二、网站UI设计第二个要素是网站UI设计。
UI设计对于电商平台来说是至关重要的，人们首先看到的是网站的界面和布局，网站UI的优化可以通过提高用户的购买体验提高转化率。
一个好的UI设计应该直观、简洁，而且还要易于导航。
三、SEO优化第三个要素是SEO优化。
电商平台的推广不仅仅依靠产品的品质和营销手段，还需要考虑SEO优化，毕竟取得搜索引擎高排名可以让流量大幅度增加，从而也让我们的业绩瞬间飙升。
SEO优化需要考虑网站内容的质量、网站代码的质量，还有网站内部链接和外链的质量。
四、流量推广第四个要素是流量推广。
如果没有流量，网站再华丽的界面和再好的商品都没有用。
问题是如何获得流量，这就要通过推广来实现了。
推广的方式可以有很多种，比如说广告投放、社交媒体推广、新闻发布等。
五、数据分析第五个要素是数据分析。
数据分析可以让我们在运营过程中更好的了解我们的用户群体，为实现精准运营提供指导。
数据分析需要考虑访问量、购买量、关键词排名等指标，通过细致的分析可以掌握市场的动向，从而优化我们的电商运营。
六、支付方式第六个要素是支付方式。
电商平台最终的目的就是为了让用户完成购买行为，而支付是其中一个重要的环节。
支付方式的选择不能过于繁琐，必须简单快捷并且与用户口味相符合，我相信只有这样才能得到用户的青睐。
七、客户体验第七个要素是客户体验。
电商运营所需技能
电商运营所需技能随着电商行业的不断发展，越来越多的人开始关注电商运营所需技能。
电商运营是指通过各种手段，提高电商平台的活跃度、用户量、流量等，从而达到销售商品和增加用户粘性的目的。
那么，电商运营所需技能有哪些呢？一、市场营销技能市场营销是电商运营最基础的技能，它包括品牌建设、广告投放、SEO优化、社交媒体营销、KOL合作等方面。
要做好市场营销，需要对市场有深入的了解，对用户需求有准确的判断，同时还需要具备写作、设计、视频制作等方面的基本技能。
二、数据分析技能数据分析是电商运营的核心技能之一，通过数据分析可以了解用户的购买行为、兴趣爱好、地域分布等信息，进而制定更加精准的营销策略。
数据分析需要掌握Excel、SQL等工具，同时需要具备较强的逻辑思维和数据敏感度。
三、用户运营技能用户运营是电商运营的重要环节，它包括用户增长、用户维护、用户转化等方面。
要做好用户运营，需要对用户有深入的了解，了解用户需求和痛点，并提供相应的解决方案。
同时还需要具备良好的沟通能力和服务意识，及时回复用户的问题和反馈。
四、产品运营技能产品运营是电商运营的另一个重要环节，它包括商品策划、库存管理、价格策略等方面。
要做好产品运营，需要深入了解市场需求、竞争对手情况以及自身产品的优劣势，制定相应的产品策略。
同时还需要掌握一定的货源渠道和库存管理技巧，确保商品的质量和供应量。
五、团队管理技能电商运营涉及到多个方面，需要有一个高效的团队来协作完成各项任务。
因此，团队管理技能也是电商运营所需技能之一。
要做好团队管理，需要具备领导力、沟通能力、协调能力等方面的技能，同时还需要建立良好的团队氛围和文化，激励团队成员的积极性和创造力。
以上就是电商运营所需技能的五个方面，当然还有其他一些技能，如财务管理、法律风险防范等方面。
总之，电商运营需要掌握多方面的技能，需要不断学习和实践，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
电商行业运营管理的必备技能
电商行业运营管理的必备技能随着互联网的普及以及人们的消费观念的改变，电商行业已逐渐成为了现代经济的主要组成部分。
而在这个行业中，成功的运营和管理越来越成为了企业发展的关键。
因此，今天我将探讨电商行业运营管理的必备技能。
一、市场分析能力对于任何一家企业来说，了解市场、找准市场定位是取得成功的关键。
随着互联网的发展，各行业的市场竞争越来越激烈，电商行业更是如此。
因此，电商企业必须掌握市场分析的能力，通过对市场的调研，了解市场需求、竞争对手以及目标客户等信息，确定最佳的市场定位。
二、产品策划和设计能力在电商行业中，产品是企业获取利润的基础。
因此，产品策划和设计很大程度上决定了企业的竞争力。
电商企业必须具备创造力和敏锐的市场洞察能力，能够设计出符合市场需求的产品，吸引消费者的关注。
三、供应链管理能力对于电商企业来说，供应链管理决定了产品的质量和生产效率，直接影响到企业的盈利水平。
因此，电商企业必须具备供应链管理的能力，从原材料采购到生产制造，再到产品销售和售后服务，都要进行精密的管理和掌控。
四、营销策略制定能力在电商行业中，营销策略的制定非常重要。
仅有好的产品不足以取得成功，还需要通过营销手段将产品推广给消费者。
因此，电商企业必须具备有效的营销策略制定能力，如SEO优化、社交媒体营销、电子邮件营销等等，以吸引潜在客户和增加销售额。
五、数据分析和运营管理能力电商行业中有大量的数据需要进行分析和管理，通过对数据的分析，电商企业可以了解产品的销售情况、消费者的购买偏好以及市场竞争情况等，从而制定更有效的运营管理策略。
因此，电商企业必须掌握数据分析和运营管理的能力，以更好地管理业务流程和提高企业的效率。
六、客户服务能力在电商行业中，良好的客户服务是企业成功的关键。
电商企业必须提供高效、贴心的客户服务，通过各种渠道为消费者解决问题和提供售后服务，以及时满足消费者的需求，提高客户满意度。
总之，电商行业运营管理的必备技能各有不同，但都是企业成功的关键。
电商运营知识点
电商运营知识点近年来，电商发展迅猛，逐渐成为人们购物的首选。
因此，了解电商运营知识点也变得格外重要。
本文将从多个方面详细介绍电商运营的知识点，以帮助读者更好地了解电商运营。
一、电商平台的选择首先，电商平台的选择是电商运营的重要一步。
目前，市场上有许多知名的电商平台，如天猫、京东、淘宝、拼多多等。
选择电商平台时，需考虑平台性质、用户群体、服务费用等多个因素，选择适合自己业务的平台。
二、电商运营的流程电商运营包括多个流程，如商品策划、店铺设计、运营推广、订单管理等。
在商品策划方面，需要考虑目标用户、市场竞争、产品特点等多方面因素。
店铺设计应注重风格统一、页面简洁、易扫描等原则。
在运营推广方面，需注重店铺排名、广告投放、品牌传播等。
订单管理中，则应注重售后服务、物流配送、备货管理等。
三、电商营销技巧电商营销是电商运营的核心，主要包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等多种技巧。
其中，搜索引擎优化指的是通过对网站内容、结构等的优化，提高网站在搜索引擎中排名。
社交媒体营销则是通过社交媒体平台进行营销活动，引导用户形成购买转化。
而内容营销则是使用内容策略吸引用户，提升品牌影响力。
四、数据分析数据的重要性无需赘述，在电商运营中也非常重要。
电商运营人员需学会对数据进行分析，包括流量分析、转化率分析、收益分析等，以发现问题并改进方案，提高电商运营效果。
五、用户服务用户服务是电商经营中的关键环节，而售后服务更是重中之重。
为了提高用户满意度，电商运营人员需注重订单服务、退款退货、客服服务等多方面工作，以增强用户体验，开拓市场。
总之，以上五个知识点是电商运营必须掌握的基础内容。
电商经营需要长期积累和实践，只有在不断总结实践经验的过程中，才会发现问题、解决问题、提供服务，才能不断完善自己的电商运营知识。
电商运营必须掌握的五个维度
运营电商必须掌握这五个维度做电子商务，要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电子商务企业或网店的成败，下面从运营的五个维度入手进行分析，可以对照本文的思路，进行思考，同时欢迎广大的卖家朋友们，不管是天猫皇冠大卖家还是心钻小卖家，经验都是相通的，特别奉献给把电子商务作为事业的各阶段卖家同学，希望可以帮到亲们，电子商务，任重而道远，大家一起加油！第一、设定目标1、货品目标货品如同上战场的装备，所以装备精良上战场之后赢的胜算更大一些!首先要明白一个原则，20%的货赚80%的钱，80%的货赚20%的钱。
在这个地方我就不细分哪个类目的货品线了，各位根据企业实际情况来制定：引流款、利润款、形象款、定制款等占比。
其次是货品的风格及受众人群的定位，这部分完全可以从竞争对手那里得到最新的咨询和消息。
很多商家喜欢闭门造车，尤其是线下转线上的商家们。
在这里我要更正大家一个思路，“所有资源都是我的资源”，什么意思呢？比如竞争对手的货品线，你完全可以把他家的买手纳为大电商时代别人花钱帮你雇来的。
明白我的意思了吗？做电商就是走出去，把各种思想拿回来。
其他我就不细讲了，懂的人自然就懂了。
2、销售目标电商的销售目标细分下来，其实就是更多的转化，而更多的转化来源于更多更精准的流量构成，更多更精准的流量有来自于站内、站外的一些引流工具和推广方式。
具体如何引流量，大家可以在派代搜索那里搜“流量”，干货很多的，我就不细讲了，我重点要讲的是，如何设定销售目标。
很多企业一上线，就扬言今年目标1000万、今年目标5000万等，我见过很多这样的商家，以为线下做的好，线上也一样。
也有一些运营童鞋们，在去应聘工作的时候，把简历各种美化，本来做了500万一年，就会写3000万，本来1000万，就会写8000 万。
其实这些不重要，重要的是如何根据一家企业制定出详细的年度销售目标策划案+执行案，这个才是关键，无非就是几笔帐算清楚，ROI的问题。
电商运营的主要工作内容及任职要求
电商运营的主要工作内容及任职要求
电商运营是一个快速发展的行业，随着电子商务的不断普及，电商运营人才需求也越来越大。
电商运营的主要工作内容包括市场分析、产品策划、运营推广、客户服务等。
而成为一名优秀的电商运营人员，需要具备以下几个要求。
一、市场分析能力
市场分析是电商运营的基础，它涉及到对市场的了解、对竞争对手的研究以及对消费者需求的了解。
电商运营人员需要掌握市场分析的方法和技巧，能够根据市场情况制定相应的营销策略，使产品能够更好地满足消费者需求。
二、产品策划能力
产品策划是电商运营的核心，它包括产品定位、产品设计、产品推广等。
电商运营人员需要具备深入了解产品的能力，了解产品的特点、优势和劣势，制定相应的产品策略，提高产品质量和竞争力。
三、运营推广能力
运营推广是电商运营的重要环节，它包括线上营销和线下活动推广。
电商运营人员需要掌握各种营销技巧和方法，能够通过各种渠道进行推广，提高产品的知名度和销售额。
四、客户服务能力
客户服务是电商运营的重要环节，它需要电商运营人员具备良好的沟通和处理问题的能力，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。
综上所述，电商运营的主要工作内容包括市场分析、产品策划、运营推广、客户服务等。
成为一名优秀的电商运营人员需要具备市场分析能力、产品策划能力、运营推广能力和客户服务能力等多方面的能力。
只有不断提升自己的能力才能在电商运营领域中脱颖而出。
电商的五大核心
电商的五大核心电子商务（E-commerce）,简称电商，是指通过互联网等电子手段，进行商品或服务的交易和传递的商业活动。
随着互联网的普及和技术的发展，电商已经成为了现代经济中不可忽视的一部分。
在电商的发展过程中，可以看到五大核心要素的存在，它们分别是：产品、平台、支付、物流和客户体验。
一、产品产品是电商的基础，也是电商的核心。
在电商平台上，各种各样的产品以图片、文字等形式展示给消费者，用户通过浏览并选择自己感兴趣的产品进行购买。
良好的产品质量和丰富的产品品类对于电商的成功至关重要。
通过电商平台，消费者可以轻松获取到全球各地的产品，且可以进行多种比较和筛选，极大地提高了消费者的购物便利性和选择权。
二、平台电商平台是电商活动的载体，它承载了产品的展示、交易、客户服务等一系列功能。
平台的质量和用户体验的好坏直接关系到用户的购物体验和购买意愿。
一个良好的电商平台应该具备简洁易用的界面、流畅快速的操作、完善的订单管理和客户服务等功能。
同时，平台还需要保证安全可靠的交易环境，保护用户的个人信息和财产安全。
三、支付支付是电商交易中至关重要的环节之一，它关系到交易的完成和资金的安全。
电商支付方式多种多样，包括在线支付、货到付款、银行转账等多种形式。
在电商支付过程中，安全性和便捷性是核心要素。
良好的电商支付系统应该具备防范风险的措施，如防止支付信息泄漏、防止支付违规等。
同时，支付还需要考虑到用户的便捷性，简化支付流程，提高支付效率。
四、物流电商物流是电商交易的重要环节，它关系到订单的配送和商品的到达时间。
现代化高效的物流系统可以提高电商运营效率，为消费者提供更好的购物体验。
在电商发展过程中，推动物流的发展也成为了一个重要的任务。
电商物流需要解决的问题包括：配送速度、可追溯性、退换货处理等。
物流公司需要与电商平台紧密合作，建立起高效的配送网络，保证商品及时准确地送达。
五、客户体验电商的核心在于用户。
为提高用户的购物满意度，提升用户粘性，电商企业需要不断改善和优化用户体验。
一个优秀的电商运营需具备这5种能力课件
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
一集，持续几年时间，使得我对它印象深刻。同理，如果 我们每月、或者每周有一个折扣日，那么顾客也会一直记 得。现在，你还可以用直播的方式，
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
或者在群内传播出去。这样，你将完成吸粉、互动、成交 整个流程，牢牢把老顾客保存在自己手里，做得越久越轻 松。从以上5个点，我详细讲解了作
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
自己店铺的例子，刚开始文案都是我一手写出来，然后再 根据内容需要一张一张地画出来，需要表现成什么样子;等 美工完成1.0版本之后，再看如
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
何修改调整。因此，前期美工和运营必然需要一个磨合期。 这里还要看如何定位，如果定位美工只是执行者，那么就1、 2、3按步骤地去处理工作;
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
而更加信任我。3. 成交建立社群的最终目的是为了成交。 但成交是自然而然的，当你提供给顾客超值的产品、专业 的知识，顾客对你产生了信赖，
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
那么他需要这类产品的时候第一时间就会想到你。另外， 你也可以让顾客在某一个特定时间点想到你，给顾客加深 印象。就像美剧《行尸走肉》，每周
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
一直有一个误区：我缺流量。但其实真相是：如果你产品 没有选对，定价没有做好，转化率很低，那么即使你有再 多的流量也留不住。如果是免费流量
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一个优秀的电商运营需具备这5种能 力
可能还无所谓，但现在有很多都是付费流量，都是成本， 一不小心可能就会交了学费。那么流量有哪些渠道呢?很简 单，换位思考：如果你是顾客，你
电商运营专员所需知识
电商运营专员所需知识电商运营专员所需知识电商运营专员是电商平台上非常重要的职位，他们需要掌握丰富的知识和技能，才能够顺利地完成各项任务并提高电商平台的运营效率和质量。
下面我们来看一下电商运营专员所需知识：一、电商平台知识电商运营专员必须熟悉所负责的电商平台，掌握平台的各项功能和操作方法，了解平台的优势和劣势，以及市场竞争情况等。
只有了解电商平台的各个方面，才能够更好地制定运营计划和策略，提高平台的竞争力。
二、产品知识电商运营专员需要深入了解所销售的产品，包括产品的特点、功能、用途、市场需求等。
只有了解产品，才能够更好地制定产品的促销策略和营销计划，提高产品的销售量和知名度。
三、运营策略知识电商运营专员需要了解各种运营策略，包括促销策略、营销策略、推广策略等。
只有掌握各种运营策略，并结合实际情况进行制定和执行，才能够提高平台的运营效率和质量。
四、数据分析知识电商运营专员需要具备数据分析能力，能够根据平台的数据分析结果，制定相应的运营策略和改进措施，提高平台的运营质量和效率。
只有通过数据分析，才能够更好地了解平台的市场状况和用户需求，从而制定更有针对性的运营策略。
五、客服知识电商运营专员需要熟悉客服工作流程和技巧，能够及时有效地解决用户的问题和投诉，提高用户的满意度，维护平台的声誉和形象。
只有做好客服工作，才能够增加用户的忠诚度和复购率，提高平台的销售量和收益。
六、团队协作知识电商运营专员需要具备良好的团队协作能力，能够与平台的其他团队成员协同合作，共同完成各项任务和项目。
只有做好团队协作，才能够提高平台的运营效率和协调性，实现平台的长期发展。
以上是电商运营专员所需知识的主要方面，当然还有很多其他的知识和技能需要掌握。
电商运营专员需要不断学习和提高自己的能力，跟上市场的步伐，才能够在激烈的竞争中获得优势，实现平台的成功发展。
电商运营的五大核心要素产品价格渠道促销和服务
电商运营的五大核心要素产品价格渠道促销和服务电商运营的五大核心要素：产品、价格、渠道、促销和服务随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
而在电商运营中，要想取得成功，关注以下五大核心要素是至关重要的：产品、价格、渠道、促销和服务。
本文将逐一阐述每个核心要素的重要性和应该采取的策略。
一、产品产品是电商运营的基础，好的产品能够吸引用户，并促使他们下单购买。
在选择产品时，需要考虑产品的品质、功能、设计以及实际需求是否与目标用户相匹配。
此外，产品的差异化也是吸引用户的重要因素，要寻找产品的独特之处，并在市场中树立品牌形象。
电商平台应该提供详细的产品信息，包括文字描述、图片、视频等。
这些信息应该真实、准确，能够使用户充分了解产品的特点和优势。
另外，客户的评价和反馈也是重要参考，可以引导其他用户的购买决策。
二、价格价格是用户在购物中最敏感的因素之一，合理的价格可以吸引用户，促使他们购买。
在制定价格策略时，应该综合考虑商品的成本、竞争对手的定价以及目标用户的购买力。
灵活的价格策略可以是满足不同用户需求，如价格打折、团购、促销等。
此外，透明的价格政策也是建立用户信任和品牌形象的重要手段。
不应该隐藏或虚构价格信息，而应该让用户清楚地知道他们所支付的价格。
三、渠道渠道是产品和用户之间的桥梁，选择合适的渠道能够更好地推广和销售产品。
目前，电商渠道主要分为自营平台和第三方平台两种形式。
自营平台可以使企业有更大的控制权和利润空间，但需要投入更多的精力和资源来建设和运营平台。
而选择第三方平台则可以借助平台的影响力和用户基础，但也会面临平台规则和佣金等问题。
根据产品的特点和定位，选择合适的渠道非常重要。
一般来说，自营平台可以建立自己的品牌形象并提高用户忠诚度，而可以选择第三方平台来拓展市场和增加销售额。
四、促销促销是提高销售额和吸引用户的重要手段，通过促销活动，可以增加用户的购买欲望和冲动。
常见的促销手段包括满减、限时特价、折扣券等。
网店运营中的五大关键指标
网店运营中的五大关键指标随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始关注和参与网店运营。
网店作为企业线上销售的重要渠道，其运营效果直接影响着企业的销售业绩和品牌形象。
为了实现网店的良好运营，企业需要关注一些关键指标，以评估和优化运营策略。
本文将介绍网店运营中的五大关键指标，旨在帮助企业更好地管理和提升网店业务。
一、访客转化率访客转化率是衡量网店运营效果的重要指标之一。
它表示了访问网店的用户中有多少最终购买了产品或服务。
访客转化率的提高对于增加销售收入具有重要意义。
要提高访客转化率，企业可以采取如下策略：优化网店页面设计与用户体验，提供清晰明了的产品信息和价格，增加用户评价和社交分享功能，提供灵活的支付方式等。
另外，通过数据分析，企业可以了解访客在购买过程中的行为习惯和痛点，从而优化用户购买流程，提升转化率。
二、复购率复购率是衡量网店用户忠诚度和粘性的指标。
它表示了已购买过产品或服务的用户再次购买的比例。
高复购率意味着用户对产品的满意度和信任度较高，能够带来稳定和可持续的销售收入。
提高复购率需要企业注重以下方面：提供优质的产品和服务，保持良好的售后服务，建立用户忠诚度计划，提供个性化推荐和定制化服务，积极获取用户反馈并及时进行改进等。
通过建立用户关系管理系统和数据分析，企业可以更好地了解用户需求，提升用户满意度和复购率。
三、客单价客单价是指单个用户在一次消费中的平均消费金额。
提高客单价对于增加销售收入具有重要作用。
客单价的提升可以通过以下方式实现：激发用户购买欲望，降低用户购买门槛，提供优惠套餐或捆绑销售，以及通过跨销售和附加销售提高用户购买金额等。
在提升客单价的过程中，企业还可以通过优化产品组合、提供增值服务、引导用户升级产品等方式，提高用户对高价值产品的购买意愿。
四、用户留存率用户留存率是指在一定时间内用户继续使用网店的比例，它是衡量网店用户粘性和忠诚度的重要指标。
提高用户留存率可以有效减少用户流失和降低客户获取成本。
电商运营工作内容
电商运营工作内容
电商运营工作内容是当前互联网行业中的一项热门工作。
作为电商平台的关键岗位，电商运营人员需要具备一定的市场分析、产品策划、数据分析、广告投放等综合能力。
下面我们就来详细了解一下电商运营工作内容。
一、市场分析
市场分析是电商运营的核心内容之一。
电商运营人员需要通过市场调研、竞品分析等方式，了解目标用户的需求、消费习惯、偏好等信息，以便更好地制定产品策略和推广计划。
二、产品策划
产品策划是电商运营的重要环节。
电商运营人员需要根据市场需求和消费者偏好，制定相应的产品规划，包括产品定位、产品特色、产品价格等，以满足用户的需求和提高销售额。
三、数据分析
数据分析是电商运营的必备技能之一。
电商运营人员需要通过数据分析，了解用户行为、流量转化等信息，为产品策略和营销活动提供数据支持，以达到更好的效果。
四、广告投放
广告投放是电商运营的重要环节之一。
电商运营人员需要根据市场需求和产品特点，制定相应的广告计划，包括广告投放渠道、广告形式、广告内容等，以吸引更多的用户和提升销售额。
五、客户服务
客户服务是电商运营的重要环节之一。
电商运营人员需要及时回复用户的咨询和反馈，并及时处理用户的投诉和问题，以提高用户体验和用户满意度。
总之，电商运营工作内容多种多样，需要电商运营人员具备多方面的综合能力。
只有不断学习和提高自己的能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
电商运营具备哪些技能
电商运营具备哪些技能随着互联网的迅猛发展，电子商务已成为当今商业的一大趋势。
电商运营作为电子商务领域中最为关键的环节之一，需要具备一系列的专业技能来推动企业的发展和提升运营效率。
本文将探讨电商运营所需的重要技能。
一. 市场分析与策划能力电商运营人员需要具备敏锐的市场洞察力，能够准确分析行业发展趋势、竞争对手动态以及消费者需求。
只有在了解市场的基础上，才能制定出有针对性的营销策略和产品规划，实现销售的增长。
二. 网络推广与营销能力电商平台的营销手段主要包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体广告、内容营销等。
电商运营人员需要熟悉这些推广手段，并根据产品特点和目标群体选择合适的推广方式，提升品牌知名度和产品销量。
三. 数据分析与运营决策能力电商运营需要善于从数据中获取有价值的信息，并基于数据进行决策。
通过数据分析，可以了解到产品的热销情况、用户行为习惯、营销效果等，从而优化产品、改进运营策略，提升企业的竞争力。
四. 供应链管理与合作能力电子商务的核心在于商品的销售和物流的配送。
电商运营需要与供应商建立良好的合作关系，掌握供应链管理的技能，确保商品的供应稳定、售后服务及时到位，以提升用户的满意度和忠诚度。
五. 客户服务与沟通能力电商运营人员需要与消费者进行良好的沟通，及时回答用户的疑问和解决用户的问题。
同时，对于用户的反馈和意见，要诚恳接受并及时改进，提升用户体验，增加用户的满意度和忠诚度。
六. 项目管理与执行能力电商运营人员需要具备较强的项目管理能力，能够制定具体的目标和计划，并有效地组织资源和推动执行。
同时要善于应对突发事件和变化，及时调整策略，确保项目的顺利进行。
七. 公关与危机管理能力电商运营人员需要具备较强的公关意识和危机处理能力，能够妥善应对各种问题和突发情况，降低企业声誉和形象的风险。
同时要善于与媒体及合作伙伴进行有效的沟通和协调，建立良好的合作关系。
综上所述，电商运营人员需要具备市场分析与策划能力、网络推广与营销能力、数据分析与运营决策能力、供应链管理与合作能力、客户服务与沟通能力、项目管理与执行能力以及公关与危机管理能力等多方面的技能才能胜任工作。
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运营电商必须掌握这五个维度做电子商务，要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电子商务企业或网店的成败，下面从运营的五个维度入手进行分析，可以对照本文的思路，进行思考，同时欢迎广大的卖家朋友们，不管是天猫皇冠大卖家还是心钻小卖家，经验都是相通的，特别奉献给把电子商务作为事业的各阶段卖家同学，希望可以帮到亲们，电子商务，任重而道远，大家一起加油！第一、设定目标1、货品目标货品如同上战场的装备，所以装备精良上战场之后赢的胜算更大一些！首先要明白一个原则，20%的货赚80%的钱，80%的货赚20%的钱。
在这个地方我就不细分哪个类目的货品线了，各位根据企业实际情况来制定：引流款、利润款、形象款、定制款等占比。
其次是货品的风格及受众人群的定位，这部分完全可以从竞争对手那里得到最新的咨询和消息。
很多商家喜欢闭门造车，尤其是线下转线上的商家们。
在这里我要更正大家一个思路，“所有资源都是我的资源”，什么意思呢？比如竞争对手的货品线，你完全可以把他家的买手纳为大电商时代别人花钱帮你雇来的。
明白我的意思了吗？做电商就是走出去，把各种思想拿回来。
其他我就不细讲了，懂的人自然就懂了。
2、销售目标电商的销售目标细分下来，其实就是更多的转化，而更多的转化来源于更多更精准的流量构成，更多更精准的流量有来自于站内、站外的一些引流工具和推广方式。
具体如何引流量，大家可以在派代搜索那里搜“流量”，干货很多的，我就不细讲了，我重点要讲的是，如何设定销售目标。
很多企业一上线，就扬言今年目标1000万、今年目标5000万等，我见过很多这样的商家，以为线下做的好，线上也一样。
也有一些运营童鞋们，在去应聘工作的时候，把简历各种美化，本来做了500万一年，就会写3000万，本来1000万，就会写8000万。
其实这些不重要，重要的是如何根据一家企业制定出详细的年度销售目标策划案+执行案，这个才是关键，无非就是几笔帐算清楚，ROI的问题。
运营一定要懂一些基本的财务数据。
根据企业现状如何制定年度销售额，这其实是一件很重要的事情，而不是空喊口号每年都达不成！这里面要先制定一个时间周期，“财年”的概念。
如何制定的？一个财年12个月（什么时候都行，不一定是1月1日），划分为前半年、后半年，再细分为四个季度，再细分为12个月度，再细分为48个周，这个时候相对应的周报有没有，再细分到每天的日报。
在这一年里，又多少个节日，节点都要细分出来。
具体销售额怎么定呢？销售额一定是一个递增的指标，比如一年制定了1000万的营业额，通过我上述的这些时间节点如何细分到每天引入多少流量，这些流量都是通过哪几个宝贝引入的，营业额在哪几个节点上有大幅度的拉伸，这就是运营每天都要做的事情。
3、客户目标这里要说一下客户关系管理，很多商家开始的时候没有太在意，所以在做活动的时候总是不能发挥这部分的资源，首先我们要明白客户的基本构成和购买金额占比，这部分客服主管一定要抓起来，因为这部分的数据反应给运营，运营能更好的做出调整，保证新、老客户的增加，制定相对完善的会员营销策略，让新会员成为老会员，最终成为品牌粉丝。
关于一些营销工具和会员管理应用工具，我就不在这里介绍了。
可以问问做的好的商家，他们可以帮你们推荐一些好的CRM系统，这样更方便操作，关于这部分还是需要客服主管去协调客服之间的工作量来分配任务。
二、目标分析1、货品分析在货品的选择方面，线上和线下有很大的区别。
企业在没有进入电商之前，线下如果有直营店铺和加盟店铺的时候，货品吞吐量还是很大，线下有一个特点，就是能够充分的体验商品，客户能很好的感受、触摸到商品，所以店铺装修、海报、形象墙的，只要装修的不差，促销手段设置好，每天的基本销量还是能保证的，因为每个店铺辐射的消费人群是固定的。
线上我们发现卖得好的商品，卖爆的商品，第二年、第三年依然在继续卖，而线下基本没有这样的商品一卖就卖几年，尤其是一些走量的商品，比如鞋服类目等，上新的需求量就很大，所以经常更新，如果不更新，反而会流失客户。
网销平台需要上新的类目，其中卖的好的也不会随便下架的，该上新的也依然上新，因为那些销量、好评等因素都排在搜索前面。
可以吸引很多流量。
即便不去推广这个产品，它的搜索权重依然很高。
为什么？因为电商还是以爆款模式生存为主的，销量大自然就是淘品牌了。
2、销售分析选好货品之后，通过，我们从要推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照各行业类目转化率测算出成交额，再取个均值，再加上涨幅的均值，基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值。
然后去思考如何引入流量进行转化。
这个过程中要反复调整销售策略，首先要以买手制为核心的运营团队是重点，因为开辟网销道路要懂规矩和规则才好办事，千万别线下卖什么线上也跟着卖，最麻烦的就是库存还在一起，导致线上经常断货，让运营也不知道哪个是主推款，砸钱也不敢砸，老板还整天吵吵这要销量，最后沦落成一个清货平台，清货吧还要保证毛利，我笑了，你们也笑了吧~~~我们卖的商品是消费者搜到的，这个是网销平台的共性，而不是想卖什么卖什么。
既然是消费者搜到的，那我们就要从一些关键词上面下功夫了，说白了，客户最终购买的是关键词+图片。
无论是看竞争对手卖什么，还是买手做什么样的款，都要基于客户搜索的原理。
至于关键词这个部分，我也就不细说了，我真不懂技术。
3、客户分析20%的客户产生80%的销量，80%的客户产生20%的销量。
根据企业的货品线，把客户关系管理做好，对于20%的优质客户该如何进行有效的二次导购，80%的普通客户如何进行深度开发和筛选，这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。
三、推广计划有了前两个点的支撑，这部分的推广计划就相对很好制定了，只要在时间节点和货品库存上面跟进好，基本很顺利的。
不会出现“缺斤少两”的状况就很好了，这个时候也考验企业供应链的快速反应。
接下来的目标就是如何打造爆款群，说到这个真的是所有商家天天钻研的事情，也有不少商家达成了前期的销量、品牌沉淀，就光天猫商城我都知道有好几家要准备打包上市了。
你们还在这里瞎猫一样到处找死耗子，我都着急啊！你们不急吗？别人都找风投要上市了，其实上市一点都不难，别把上市当什么神奇的事情！上市代表着什么？我用俩字来介绍“圈钱”，别和我谈论是为了什么长久之计发展，这样的民营企业真不多，我喝醉了会相信。
中国股市就是个政策股，玩过股票的都明白，炒的哪里是股，炒的是一手资讯，我会说幕后很重要吗？好吧，不多说了。
还是谈谈电商推广计划。
主推的款式，在销量打造方面，我也不多谈论，因为刷单是高手玩的游戏，小白卖家不要刷，刷不好会出问题的，刷什么，怎么刷，什么时间刷，每天刷多少，活动怎么刷，动态怎么刷，关键词怎么刷，都是刷。
很多朋友总是问我，怎么刷信誉，我也不知道。
能结合企业现状作出爆款群的哥们真没几个，我认识这么多的商家，认识这么多的运营朋友，也就那么个别几个有这个能力，还有些是赶上了运气，再做别家的时候就做不出来了。
“王”这个字在说文解字里面解释到，上面的一横是天时，下面一横是地利，中间一横是人和，中间那一竖就是自己。
只要是做好的店铺，都具备这三点。
天时：年度计划+平台各种活动。
地利：买手制+供应链快速反应。
人和：有效客群+有效运营推广。
但凡做好的企业都符合这三点，才能成为这个类目的“王”者！推广的过程中，不仅仅是站内这点流量，而站外也有很多的资源可以整合进来。
没有成为“淘”品牌的时候，要想办法成为“淘”品牌，成为“淘”品牌之后，要想办法成为一个社会知名品牌。
而这个大的方向不能确立，就这么有一单每一单的卖着，没有丝毫的意义。
最终不往上市方向发展，那你做企业的目的和动机不明确啊！之前我有说过，关于如何打造品牌要出一个贴子，最近也正在整理相关的资料，过几天就会发出来，这里就不细谈了。
推广一定和营销息息相关的，运营要明白什么是尖刀营销法则，爆款就是这个概念，宁愿一寸的宽度打1公里的深度，也不要在1公里的宽度，只打了一寸深。
网店营销卖的就是：图片+关键词。
你要是来玩票的，我就没办法帮你了，我这套理论不适合玩票的。
四、执行计划很多朋友找我做方案，我通常都是委婉的拒绝，不是我不会做，是做这个方案要负责的，而不是随便写几笔。
那样我有很多模板，随便套上去就OK了，关键是策划案做好之后，交给企业，落实是个问题。
完整的方案是：策划案+执行案，双案才算是一个完整的方案。
重点说一下执行案，也就是执行计划。
1、各岗位工作细则很多企业其实不知道运营要做什么工作，就把各种能想到的都写在招聘须知里，他们希望运营是个万能的，如果运营真的是个万能的，为什么不自己去做个天猫原创呢？往往总是期望值过高，招来的运营做不了3个月，就卷边铺盖走人了，为什么？是薪资待遇的问题吗？不见得吧！是因为企业根本不知道运营到底需要作对哪几件事，往往做对的事情，比把事情做对更重要。
什么是做对的事情？就是运营要明白只是少我讲到的这个五个维度吧。
其次才是安排和规划团队人员的工作。
车手多的是，一请一大把，问题是你请来了最猛的车手，比如你请了@这个是技术贴来，你连个基本的运营计划方案都没有，什么事都砸给车手去坐，金子来了也不发光了，人才就这么被你埋没掉了。
原因是什么，是企业以为线上很简单，还有一些企业的HR，说实话招募电商人才真的没谱，没谱还要装着有点谱！我认为，谁用人谁去亲自招，这才合理。
因为线上就相当于成立了一家新公司，你不重视，线上也不重视你。
人员招聘好了之后，能不能在你建立的这套运营系统里产生生产力？那么请问，与该企业配套的运营系统搭建好了吗？你招聘的运营总监，会搭建吗？这不得不考虑，如果你想说你有的是钱，等各路人马招来了再说，那真不如投资给我，我做个天猫原创再还给你，最后给我分点股份如何？哈哈，玩笑话，别当真。
2、各岗位KPI绩效考核点OK，人员假设都到位了，KPI绩效考核怎么制定？很多企业的HR这个时候就来找你？问你这个岗位职责是什么？这就好比一个卖面的来考核一个卖石灰的，你们不觉得很搞笑吗？别笑，很多企业就这个现状。
那运营就可以随便说，每天看量子、魔方，每天统计各平台数据进行分析，根据数据制定方案……又是这些是个运营都会说套路，HR还在一旁很认真的记录着。
我一说这个场景，我相信，很多运营这会都笑了，心里在骂：“@俊言哥不带这样揭老底的……”，好吧，骂就骂吧，我这也是为了让你们快速成长好不了……各人员KPI考核，这个应该运营来制定，因为没有比运营更明白各岗位的职责与职能了，如果运营制定不出来，那就要问问自己是否对得起这个运营的位置啊！运营做什么？运转+经营=赚钱。
你是来帮企业实现盈利的，不是来混的，如果经验不是很足，至少也要朝着职业化经理人的道路去努力拼搏吧。
态度总得有吧！运营制定好了各岗位KPI考核指标之后交给HR，并对HR进行一次培训，每个考核点怎么考核，考核不过的对应补救（惩罚）是什么？因为KPI考核直接与收入和晋升是挂钩的。