专家工作计划

2011年专家年度工作计划

2010年本人在各级领导的关心和支持下，在中心同事的帮助下，各项工作任务圆满完成，并能有幸入选国网公司优秀专家。自觉压力很大，为将压力转化为动力，根据国网公司对专家的严格要求和现岗位的工作特点，制定本年度的工作计划，坚持“立足本职、开拓钻研”的原则，以抄核收业务研究为核心，以培训为依托，深入开展营销专业研究，围绕省市重点工作和项目，积极开展科研活动。有步骤的完成2011年各项工作任务，力争使日常营销工作有新的发展，新的突破。为自身的专业成长和自我价值的实现努力，为企业效益的提升服务，争做模范带头人。

一、突出重点，确保本职工作任务完成

作为大客户班班长，承担着占XX局一半多电量电费的抄表收费任务。电费抄收任务的完成直接关系着我中心的效益，以及整个XX 局经营指标的完成，因此必须抓住电费回收这根主线任务。将工作重心放在确保电费按月结零上，同时今年根据省公司要求，还要在承兑汇票比例、新型电费结算方式推广上取得一定的突破，保持省公司电费回收先进集体荣誉。因此应采取有效措施确保电费回收：（1）制定切实有效的班组电费回收考核制度，做到电费回收开展有计划、有追踪、有总结。月底实行电费回收日监控和周预警，对电费回收工作中可能遇到的问题要提前预想，及时发现，发现问题要群策群力积极解决。同时对电费回收工作中的先进经验进行交流、归纳，形成有大客户特色的电费回收方式。

（2）积极稳妥的推进新型电费结算方式，尤其是大力推广购电制并保持现有的新型电费结算用户。2011年，应继续向高耗能、高污染、高风险企业，如涟源嘉鑫、斗笠山等大力推行新型电费结算方式，进一步促进电费回收工作，以点带面，实现新型电费结算方式电量达90%以上。

（3）严格执行省政府政策，利用合同等手段全力降低承兑汇票收取比例。在稳定原全现金交费的用户外，多途径多方式争取在涟钢、冷钢的现金比例上取得突破，努力提高企业效益。

二、参与制度建设，满足专业化管理要求

（1）以专业化管理、班组建设管理工作开展为契机，将大客户电费回收风险预警、细分客户群体实现差异化服务等特色工作进行归纳总结，形成制度化、规范化，在客户中心专业化管理工作中形成一定推广面。同时全年保持省公司无违章班组，争创省公司标杆班组。

（2）在省公司今年重点推广的信息采集系统抄表结算项目中，利用之前的系统实际应用经验，积极参与专变远程抄表结算标准的制定工作，切实做好SG186系统与集抄采集系统“无缝对接”工作。参与省公司智能电表推广工作，参与电能表循显项目标准的制定工作。

三、积极开展专业创新，提高工作效率

（1）根据省公司要求，今年XX局要在企业自备电厂转公用项目上完成突破，重点就落在大客户班。在去年完成可行性分析的前提下，进一步研究向用户推广的方式，以及操作模式，成本测算，争取

在年内实现1-2户的推广工作，实现提高市场占有率、提高售电量的目标。

（2）今年来，省公司对同业对标中的月末抄见电量比重指标要求很高，班组所属用户90%电量要求压缩到25号及以后抄表。如何在压缩抄收时间的情况下，确保电费回收效率和质量是今年重点研究的一个课题。

（3）参与“抄表GPRS智能导航管理系统”的开发和应用工作。今年省公司在XX局测试抄表智能系统，争取作为主要参与人员，参与系统的需求编写，应用测试以及实用化应用，解决漏抄、估抄，抄表不规范等问题。

（4）利用四分线损监控系统，实现专线线损实时监控与分析，加强线损异常闭环管理，对抄表、计量故障进行有效监管。

四、开展营销业务学习培训，传帮学实现共同成长

（1）年初已与本班新进员工签订了师徒合同，将根据其非电力专业毕业的特点安排学习计划，分步骤分阶段的进行传帮带，特别要注重理论与实际的结合，注重现场操作能力的培养，尽快提高其业务水平。

（2）积极参加各级部门组织的培训、授课活动，主动申请成为内训师，在电价应用、抄表规程、收费特色、差异化服务、营销反违章等方面将自己的知识和经验贡献出来，同时也在与大家的交流中不断的学习进步。

（3）争取年内在用户电价执行、抄收流程改革等方面发表1-2

篇论文。

五、参加各类竞赛、比武，争取更高荣誉

积极参与各类培训竞赛，目前省公司层面暂没有抄收类竞赛可以参加，因此争取参与核算专业竞赛培训工作，以及其他营销类专业的题库建设、培训工作，贡献自己的力量。

六、做好日常工作积累工作

做好日常工作及成果的积累、收集、整理工作。

七、持续学习，持续积累

加强学习，提升个人素质，本人工作年限还不长，经验还很不足，也还有很多专业知识需要巩固提高。要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终，强化岗位技能学习。进一步提高工作的主动性和自觉性，要向“书本学、向同事学、向领导学”，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到知与行、说与做的统一，真正做到终身学习的良好习惯。

2011年是我步入专家行列的第一年，我将一如既往，以一颗谦虚平和之心完成各项工作任务，为企业作出奉献。

三、生产技能专家