立白一线员工流动状况分析及其对策研究论文

立白一线员工流动状况分析及其对策研究

内容摘要

摘要本文通过对属于零售业的立白日化公司一线人员流动状况进行调查研究，然后从影响该公司以往一线人员流动的各个因素上，提出了一系列解决此类员工过

渡流动问题的可行性对策。鉴于零售行业普遍存在类似的一线人员过渡流动问

题，本研究结果对零售行业加强人力资源管理，稳定员工队伍有一定的参考和

借鉴意义。

关键词人力资源管理，薪酬福利零售业员工流动

Abstract

This article through to belong to retail chemical company made a white line personnel flow situation investigation and study, and then from the effect on the company ever one line movement of personnel of each factors, this paper puts forward a series of staff to solve this kind of problem transition flow feasible countermeasures. In view of the retail industry exists generally similar a front line transition flow problem, this study on retail industry, strengthening human resources management, stable staff is of some reference and reference.

Key words：Human resources management ， Remuneration ， benefit ，

Retail Industry ， The staff flows

目录

1 零售业的行业特点分析 (1)

1.1国内零售业的发展状况 (1)

1.2零售业的一般特点分析 (1)

1.2.1零售业是一个高速发展的行业 (1)

1.2.2零售业的人员流动性强 (1)

2 立白公司的一线人员流动状况 (2)

2.1公司概况 (2)

2.2员工的性别、年龄、学历概况 (2)

2.3 2011年离职人员数量和离职率分析 (3)

3 立白公司的一线人员流动状况因素分析 (4)

3.1 从企业本身因素分析 (4)

3.2.1公司管理不规范 (4)

3.2.2不重视员工的培训 (4)

3.2.3不规范的考核制度 (4)

3.2 从员工个人因素分析 (5)

3.2.1员工的期望值 (5)

3.3 浅谈福利的含义与意义 (5)

3.3.1企业员工福利的含义 (6)

3.3.2企业的员工福利制度的重要意义 (6)

4解决立白公司一线员工过度流动的对策研究 (9)

结论 (13)

参考文献 (14)

致谢 (15)

1零售业的行业特点分析

1.1国内零售业的发展状况

20世纪90年代以来，在对外开放的推动下，中国零售业经过近20年的发展，取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入，零售也发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。但是，中国零售业仍然存在规模偏小、快速膨胀式扩张等问题。今后，中国零售业的发展趋势体现为走规模化经营道路、新型零售业态进一步发展等。

1.2零售业的一般特点分析

1.2.1零售业是一个高速发展的行业

零售业态演化的趋势特征是规模化、专业化与细分化，在理论上也可作为衡量零售业态演化的三个基本维度。同时零售业是一个高速发展的行业，所以，随着我国零售业的高速发展，将对人才的需求也与日俱增。

1.2.2零售业的一线人员流动性强

零售业不同于其他行业，从业者从业人员的学历大部分都不高，文化水平普遍较低，其自身意识存在很大的不稳定因素，并且工薪资福利待遇水平一般，这是零售业员工流动性强的表现。如果忽视零售业一线人员的特性，不去制衡，管理就很难成功。因而零售业公司的一线员工流动与其他行业相比是很高的。但一个成熟公司的人员流动应控制在一定限度内，否则会影响公司的正常运营。

本研究将以广州立白企业集团有限公司为例，分析零售业一线员工流动的状况、原因及其解决对策。

2立白公司的一线人员流动状况

2.1公司概况

广州立白企业集团有限公司是国内日化龙头企业，创建于1994年，总部位于广州市，主营民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类几百个品种，营销网络星罗棋布，遍布全国各省（区）、直辖市。到目前为止，公司共有3851个一线人员（除上海、成都外，且一线人员都属于派遣员工）。

2.2员工性别、年龄、学历概况

针对立白公司一线人员流动状况，统计了一线员工性别、年龄、学历状况表(见表2-1)。

表2-1员工的性别、年龄、学历汇总分析表

2.3 2011年离职人员数量和离职率分析

针对立白公司一线人员流动状况，统计了2011捻1~8月的离职人员几离职率（见表2-2）

表2-2员工的离职人数汇总分析表

从上数据可客观看出零售业一线员工的科学文化知识和素质水平普遍不高。这也就在一定程度上制约了员工的发展空间和薪酬水平，并导致员工对该行业或对公司的信心不足。从而导致从事零售业的人员流动性大，同时更多一线员工都抱持着观望态度。因此，加强零售业一线员工培训和在职学历提升，使其薪资待遇的提升势在必行。