线务员初级考试试题

线务员初级考试试题

一、填空题：

1、入户作业要求统一着工装，要求扣子，保持工装干净整洁；佩

戴公司，要求挂在位置，正面朝外，保持干净清晰。

2、到用户家安装宽带或电话时，需与用户核对工单内容，认真听取客户要求，包括终端、布线等，并构思好作业方案。

3、入户施工完毕，需当客户面复验设备，确认能够，并给客户提出必要的使用建议和指导，对故障客户必须解释故障原因，同时请客户在工作单上填写意见、建议，并签名。

4、离户前，收拾工具，认真清理打扫，恢复室内物品摆放。

用

5、总配线架跳线布放从横列开始应遵循先，后原则，要求平顺整齐，松紧适度。

6、移机、拆机时，旧跳线和对应保安器应当坚持原则。

7、总配线架直（竖）列保安接线模块或线排，一般是回线。横列电

缆成端模块或线排一般是回线。

8、通信电缆芯线色谱，领示色（A线）排线顺序是：，

二、选择题：

1、交接箱跳线工具是（）

A、一字起子

B、尖嘴钳

C、斜口钳

D、十字起子

2、通信电缆芯线根据领示色和循环色色谱，按（）对线为一个基本单位。

A、20

B、30

C、25

D、50

3、用户引入线线路接头处理不当的是（）

A、直接拧接在一起

B、将接头焊接在一起

C、使用接触牢靠的接线端子连接

D、利用接线盒连接

4、窗口服务人员常用规范用语,基本十字用语，不正确的是（）

A、请，你(您)好

B、谢谢，对不起

C、没关系

D、再见

三判断题（错误在题后括号内打“X”，正确打“∨”）：（）

1、固话用户线路是指从交换局（或模块局等接入机房），经配线架直列、横列、

主干电缆、分线箱、配线电缆、交接箱和用户引入线到用户终端的线路。（）

四、实操

1、入十对分线合.

2、登杆、

3、找出电缆线对数.