国威WS824电话交换机常有操作指南
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国威WS824电话交换机常有操作指南国威WS824电话交换机怎么样录音和放录音
电脑话务员必须在分机8001(分机第一个端口).每次以最后一次录音为标准.
录音:摘机,按#7851#-录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容:您好,xx公司,请拨分机号,查号请拨0。
摘机,按#7852#-录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容:对方占线,请改拨其他分机号码。
摘机,按#7853#-录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容:对方无人接,请改拨其他分机号码。
试听:摘机,按#7861#-试听电脑话务员第一段
摘机,按#7862#-试听电脑话务员第二段
摘机,按#7863#-试听电脑话务员第三段.
设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.参考下面的资料
怎么设置使用国威程控电话交换机的外线
如果外线端口没有安装电话线,应该把此外线端口设置为不连接。首先确定有几条外线装进主机,把其端口位置确定。具体的方法是进入系统编程01项的第一小项,设置为0表示不连接,设置成1表
示连接。例如;现在只安装6条外线,第7、8外线端口暂时没有使用,那么就应该把第7、8号外线端口关闭。
普通话机设置程序:#90 输入 01输入07*00030*08*00030#
专用话机编程方法:在时间显示状态下,按检查键三次;然后输入1967590 嘟一声,输入01(此时专用话机上显示外线设置1,光标在
1-10030的首1底下,把第1外线端口修改为7外线端口)输入07,按转接键一次,输入00030,按转接键一次,输入08,按转接键一次,输入00030,按保留键一次,再按清除键二次。
国威WS824系列交换机如果外线端口没有安装完,为什么必须要关闭掉剩下的端口
首先程控电话交换机,的工作原理出厂时设置的是顺序选择外线;当第一个用户摘机后使用第一号外线,第二个用户摘机使用第二条外线,以此类推,当前面如果有人挂断电话,交换机又会重新从前面开始选择外线,如果假设用户是8外线48分机的电话交换机,但用户目前只有在用是5条外线,就会有3条外线没使用。当使用电话的高峰期时,第6个人摘机就会没有任何反应,第7、8个人摘机时也会没有任何反应,此时用户就会以为是程控电话有问题了,如果6、7、8号外线关闭就不会出现这个问题了,当所有外线都在使用时,内线摘机呼外线时会有一个忙音提示的。只是当用户增加外线时要重新把6、7、8号外线端口打开。
怎么设置国威电话交换机电脑语音话务员
如果要求外线打入直接拨电话分机号码,那么就必须设置使用电脑语音话务员接听。外线打入转接电话不用总台人工转接,可以在主叫方呼入后听到语音宣告时直接拨打分机号码,具体设置方法是进入系统编程01项的第三小项设置为0表示不使用电脑话务员,设置成1表示
使用电脑话务员,第四小项设置电脑话务员的有效方式,0表示昼夜无效,1表示白天有效,2
表示夜间无效,3表示昼夜有效。
例:设置第一条外线为晚上由电脑话务员接听设置方法如下;
普通话机:#90 01项输入01*10120#号挂机。
专用话机设置,在时间显示状态下,按转接键三次输入1967590,输入01,再按转接键一次,再输入10120,按保留键一次,输入04
再输入10401,按保留键一次,输入0806,按转接键一次,输入(晚上开始时间)1800,按转接键一次,输入(晚上结束时间)0800,按保留键一次,再按清除键二次。(电脑话务必须录音,具体录音方法请参考本站其它内容)
国威程控电话如何取消原来的录音,如何取消电脑话
务员
现在的外线呼入是可以听到“你好,欢迎致电***公司”的语音程序的,但是有的公司因为搬家或是什
么原因,可能不需要原来的录音,或是需要修改原来的录音内容了,应该怎么办呢
1、如果是要取消录音,应该通过编程实现,#787 1967590 01*** 20030 # ,其中的20030当中的第3个
数字0,表示不使用话务员,采用人工值班,如果修改成20130#则是使用话务员值班。
2、如果是需要重新录音,则直接在总机上操作#7851#,这是录制第一段,听录音#7861#,第二段#7852#
听第二段#7862#,第三段#7853#听第三段#7863#,所有录音是以最后一录音为标准的。
国威WS824设置电脑话务员呼入,修改系统默认总机,
让8006振铃的方法
国威WS824Q416的机器,在机器是设置成“电脑话务员”呼入的情况下,当外线呼入听到提示后拨0,系统会默认到001号端口,也就是系统默认的总机。但是有没有办法让006号端口成为系统的总机呢
项目(27):特殊端口必须使用专用话机才可以对系统总机进行编程,必须在001到008号端口之间选择总机的端口。
上行显示:特殊端口:
下行显示:
DISA端口:外转外分机端口(未设)
第一总台:001
第二总台: (未设)
第三总台: (未设)
本项共有四项设置,包括外转外分机端口,总台1/总台2/总台3。
如系统需使用外线转外线功能或两外线非监听会议,则需设置--个分机端口作两外线通话的中间桥。该分机端口需在主板端口001--008间选择,需为空闲端口。外转外分机端口也称非监听会议端口。设置多总台的意义在于总台不一定设置在001端口,并可以设置两个辅助总台,以便第一总台繁忙时可由另外两个总台接听。
普通话机编程
输入项目代码27后,听到一声提示音,表示进入项目编程。只能输入外转外端口号码,输完后按#号返回项目号输入状态。 (普通话机不能设置总台)
系统初始设置:第一总台:001其余三项未设
电话交换机话务员录音跳针(线),外接音乐源跳针
(线)使用方法
国威交换机,电脑话务员跳针作用,是起到保护录音的作用,录音时此跳针(线)要短接,当录好后要取消短接。外接音乐源时要把音乐源跳针,跳至1-2脚。(跳针只有可扩容机型有,不可扩容机型不用跳针)
国威交换机的录音方法:摘机,按#0#就可以进入编程状态摘机:
按#7851#-录制电脑话务员第一段(外线打入时自动播放) 参考录音内容:您好,xx公司,请拨分机号,查号请拨0。
按#7852#-录制电脑话务员第二段(分机正忙时自动播放) 参考录音内容:你拨的分机正忙,请改拨其他分机。
按#7853#-录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放) 参考录音内容:分机无人接听,请改拨其他分机号,或稍后来电。
电脑话务员录制好之后,应将主板录音芯片附近的跳针jumper断开,以保证录音不丢失,若需修改电脑话务员,则再将跳针短接。
监听第一段:#7861# 监听第二段:#7862# 监听第三段:#7863# 录音尽量简短清晰,三段最好不要超过20秒。
代接国威程控电话分机,代接,抢接代码