新人消化三部曲16页
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二、新兵营操作
(二)技能训练,提升自信
1、新兵营543要求:明确新人要掌握的5项技能,讲行业,讲公司,讲自己,讲寿功,讲产 品;帮助新人养成4个习惯,每日出勤,拜访,工作日志和ຫໍສະໝຸດ Baidu缘收集客户名单;3个目标,持 续获取津贴,绩优,晋升; 2、寿功贯彻始终:从自保件开发的角度,每堂课融入寿功,让新人明白为什么需要保险,可 以是寿功的专题,可以是开单的典范分享,也可以是故事; 3、计划书讲解:课堂上根据和主管沟通的新人家庭情况,有针对性的进行计划书制作和讲解。
三、新人上岗操作
新兵营第二天引导新人上岗:
1、分享影响:新兵营第一天的迎新会,会根据新人班清分出来的A类学员进行重点 沟通和学习分享,分享为什么要购买保险(人少班级每个人都分享,人多的班级找积 极的A类学员分享),影响其它新人; 2、规划引导:主管或推荐人进行规划引导,并给予帮助和辅导,扶上马送一程; 3、操作流程: (1)特别强调需要自己的工行卡(或提交银行卡凭条); (2)上岗的时候填写投保伴侣明细,诚信投保承诺书; (3)再次面谈询问给谁上保险,家人同意吗?银行卡存好钱了吗? (4)是否有过住院病历或其他如实告知事项。
工作感悟:
新人班和新兵营,让主管和新人多参与进来,把我们的目标转化为主管和新 人自己的事情,通过基础训练,活动量管理,主管辅导陪访等动作,让尽可能多 的新人能够开单,绩优,晋升,留存,成为团队的中坚力量。
希望通过新人班和新兵营的学习,我们的新人: 1、成为我们的准业务经理晋升人选,积极参加早会学习,有意愿有目标有行动; 2、自保件学员,上保险省钱,兼职,需要后期的持续跟进; 3、了解保险知识,成为家里的第一个懂保险的人,因为经济原因,家庭原因暂 时没有买保险流失的人员,加强后续追踪。
一、新人班操作
角色:主管或推荐人
1、配合培训工作,强调学习纪律,重视学习机会,务必对新人引导到位; 2、关注新人学习感悟和思想波动,关心新人,多和新人沟通,让新人感受温暖。如出现问 题,第一时间与班主任沟通进行解决; 3、培训第三天和新人进行正式的恳谈,并作出规划,提出帮助要求,要求新人准时参加新 兵营的迎新会。
二、新兵营操作
4、答疑解惑:主动解答新人的疑虑,比如:保险没用---寿功的问题;保险都是骗人的--行业 问题;你们公司小没听说过--公司问题...... 以及拒绝处理的问题,要求新人拜访前先教会新人基础的技能,应对灵活; 5、刻钢板训练:在课堂演练,刻钢板训练,一天一张灯片,有目标,给方法,坚持训练通关, 演练通关是让新人把知识转化为技能特别有效的方法(纸鹤)。
真诚关爱,因为新人就是团队的未来
一、新人班操作
有自保件再谈销售保险
一、新人班操作
二、新兵营操作
新兵营的诉求是习惯养成、技能提升、营内开单 (让主管和新人多参与进来)
新兵营——训练好
我不知道 我知道 我会
二、新兵营操作
(一)团队建设,感恩文化
1、解决新人和家人之间的问题:每天早会后面谈,如有问题拜托主管家访或再次面谈,多和 主管沟通新人的学习状态,提高主管的关注度; 2、解决新人和团队和老师的问题:把新人当成客户也当朋友这样的双重身份,对待客户我们 要讲寿功引发思考,保险可以给他带来什么;对待朋友我们真诚相待,找到需求,设身处地为 他着想和规划; 3、氛围影响:职场进行荣誉体系的张贴和预警,起到比学赶帮超的氛围营造; 4、纪律规范:新兵营的出勤纪律要严格,8:30准时点名,8:40算迟到,8:40以后再来到职场 的不算考勤。迟到人员表演节目或者叙述昨天学习的专题内容,当然通关优秀的人员也有小奖 品,11点点名下课,早退人员不算出勤。新兵营期间特殊情况只能照顾一次。
坚守目标 把控过程 新人消化 交流沟通
新人消化三部曲
新人班操作 新兵营操作 新人上岗操作
一、新人班操作
新人班的诉求是让新人认同行业、认可公司,觉得保险有用, 公司产品好,有榜样可以参照,进而想进一步参加新兵营学习。
新人班——感觉好
感动 心动 行动
一、新人班操作
角色:班主任
1、了解新人:新人从缴费开始,向推荐人了解新人的家庭情况,工作背景,参班的需求; 2、重视新人:新人班3天记住每一位新人的名字,迎新会可以脱离花名册,新人会感觉到 重视,人因重视而忠诚; 3、新人定位:把每一位新人定位成我们的客户和朋友,课下督促主管咨询新人的培训感悟, 公司的不足以及是否需要帮助,让新人尽快融入我们的**大家庭,尽快适应环境; 4、明确纪律:新人班特别明确纪律要求,对于不遵守纪律的学员及时和推荐人沟通,为新 兵营的纪律做好铺垫; 5、新人分类:和主管推荐人再次沟通,进行人力清分,找到新人班的A类学员,为新兵营 的分享做好铺垫,找到需要规划的第一批开单新人。
组训讲师大讲堂
感谢聆听
组 训 讲第 师九 大期 讲 堂
刻钢板训练
课 前 预 习
1
预
讲 解 示 范
2
讲
七步训练法
全 员 朗 读
3
读
两 两 对 练
4
练
课 堂 互 动
5
问
相 互 点 评
6
评
全典范力 员量 考 试
76
考
二、新兵营操作
(三)活动量推动和追踪消化
1、活动量推动:每天早会内容要求新人回家和家人讲,并把家人反馈带回公司,不去销售保险就完成 公司留的作业,第二天早会进行异议处理。借助问卷帮助新人走出去,进行活动量推动,帮助新人找到 销售的感觉,树立信心; 2、实做陪访:学不如考,考不如做,让新人无压力推广是练习胆量的,找到有需求客户,寻求主管的 辅导和陪访; 3、面谈追踪:结合产品,基本法和方案给新人规划新人津贴和天龙入围。一般给新人规划2100津贴这 一档,让新人多做件数,4200元才有动力继续努力留存发展,让新人利益最大化; 4、微信群的经营:新兵营期间建立新人的专属微信群,发送新兵营的工作安排、工作提醒、新人贺报、 预警差距以及适合新人学习的文章进行推荐,新人学习过程中的疑问也可以随时提问、随时解答,调动 新人学习的积极性; 5、新人活动:召开新人职场活动,比如家属联谊会,让新人带家属或者至亲的朋友来参加,帮助新人 在家人间进行保险的宣传,获得家人的认同。