拓展培训是增强团队凝聚力的有效途径

拓展培训是增强团队凝聚力的有效途径

发表时间：2008-12-17T17:02:20.937Z 来源：《中小企业管理与科技》供稿作者：孟晶[导读] 团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引力。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。团队的凝聚力是维持团队存在的必要条件，并且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了

凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引力。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。团队的凝聚力是维持团队存在的必要条件，并且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

1 影响团队凝聚力的因素

凝聚力的强弱受众多因素的影响，具体如下：

1.1 影响团队凝聚力的外部因素：影响团队凝聚力的主要外部因素是外来威胁。当团队面临威胁时，无论团队内部曾经出现过或正在出现什么问题、困难和矛盾，此时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越大，造成的影响越大和压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。举一个简单的例子：A超市在过去没有竞争对手的时候经营得比较好，但有一天B国际连锁超市在它的旁边开了一个两万多平方米的超市，B国际连锁超市的出现会带走A超市的很多顾客，有可能使其陷入经营困难，此时强大的B国际连锁超市即成为影响A团队的外来威胁。

1.2 影响团队凝聚力的内部因素。从内部看有以下因素影响凝聚力的强弱：①成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互排斥。②团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。如果团队一贯具有良好的表现，一直能为实现团队目标而努力，团队成员对于自己作为团队的一员而感到自豪，从而就会激发团队成员更加努力，并能够吸引优秀的人才加入团队。③团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。

2 凝聚力强的团队特征

团队凝聚力的关键是相互信任，凝聚力强的团队具有如下特征：①团队内的沟通渠道比较畅通，信息交流频繁，大家认为沟通是工作中的一部分，不会存在任何障碍。②成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间彼此关心、互相尊重，不会有压抑的感觉。③成员具有强烈的归属感，并为成为团队的一分子感到骄傲，跳槽的现象相应较少。④成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。⑤团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件；领导者、团队周围的环境和其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

3 拓展培训的目的

拓展培训是利用设计的一些项目，让参训者在应对挑战时，磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队。目前，拓展培训已经被广大企业了解和采用。项目形式不同，培训目的也各不相同。

3.1 拓展培训中的个人挑战项目有助于对员工毅志力与品质的培养。“当你要放弃的时候，其实离成功已只有一步之遥了。” 关键时刻的毅志力往往是一个人成功的重要保障，它能帮助员工完成跨越目标的关键一越。在拓展培训中的断桥、空中单杠、攀岩等个人项目恰是对个人心理与信心的挑战。在个人项目中，个人所要完成的规定项目都是在所有队友的关注下进行的，同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在这样一种浓厚的感情冲击下，每个人会尽自己的最大力量来完成每一个看似不可能做好的项目。在众多同伴的帮助下会使员工体会到实际工作中的困难远不如想象中的困难那么大。团队对员工的鼓励与支持有利于加强团队的凝聚力。

3.2 双人项目是团队真正形成的过渡项目。在拓展培训中，双人项目是一个过渡项目，它是联系个人与团体建设的纽带，在双人项目中一般采用高空相依、天梯等。在双人的高空配合中每个人与同伴会产生相互的信任与依赖，例如天梯，队员2人一组、相互配合、共同攀上六根间距为1米3，悬于8米高空的木柱。这使参训的员工体会到了信任，体会到人字的结构是相互支撑。此时，每个人会深刻的意识到是什么使自己将生命与安全交付给最相信的人。双人项目的进行使员工对团队中的每个同伴产生极大的信任与关注，这为团队建设提供了良好的保障。

3.3 团队项目是拓展训练培训的精华所在。团队项目既是个人能力的体现也是团体目标一致的重要体现。团队的打造是拓展培训的宗旨，为团队建设而努力是每个项目所要达到的目标。但并不意味着团队项目就是大家的责任，如果责任是大家的，那么等于每个人都没有责任。所以，团体项目仍是个人能力的体现，在团体项目中个人的能力是在集体中的运用。在团体中，个人的领导能力、组织能力、团队精神、身体素质可以发挥到极至。此时，个人会在整个团队中体现个人的能力，会有更大的归宿感与成就感。团队项目以个人的努力为基础，个人成为团队不可或缺的元素。如在海上求生的项目中员工们面对一个４米高墙，项目场景设置为大家在一艘轮船上，要在４０分钟之内全部逃生。在这种条件下，大家只有用肩膀搭起了一座人墙，相互支撑，团结一心，才能成功。同时在这个项目中，逃生的机会是大家选择的，在其中会充分反映员工为他人的奉献精神。

4 通过拓展培训团队凝聚力得到有效提升

4.1 为团队获得更高昂的士气和战斗力。在拓展培训中，面对高难度和高空体验时，个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然，团队成员的支持与呐喊成为了每个人完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时，一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励，感谢队友的关怀。此时，整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。

4.2 减少员工的流动率和流失率。归宿感是人的需求的一个重要层次。在进行拓展培训的过程中，员工在成功体验的同时体验到了成功，这种成功来源于同伴的帮助与支持，会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感，会为所在的集体骄傲，会为自己所在这个集体而自豪。这样会加强团队的凝聚力而使员工的流动率和流失率大大减少。