业务应用系统的日志规范要求
业务应用系统的日志规范要求
1 范围
本规范规定了应用系统的日志规范，包括日志的存储、发送、日志记录的信息及 格式的规范要求。
2 日志发送方式
日志信息支持 Syslog 或 SNMP TRAP 方式对外发送； 日志信息支持以文件形式存储在本地； 日志信息支持存储在相关的数据库里。
3 日志规范要求
3.1 权限管理日志
3.4 系统自身日志
记录业务应用系统在启动或关闭服务时Leabharlann 者在发生影响业务应用系统故障的 活动。
3.4.1 日志类型
服务启动 服务停止 系统故障
3.4.2 应包含基本的日志信息
操作时间 系统设备的主机名和 IP 地址 操作用户 操作方式(如:服务启动等） 操作结果（如：成功、失败）
业务应用系统的日志规范要求
1 范围 ............................................................................................................................................ 1 2 日志发送方式 ............................................................................................................................ 1 3 日志规范要求 ............................................................................................................................ 1 3.1 权限管理日志....................................................................................................................... 1 3.1.1 日志类型：................................................................................................................ 1 3.1.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 1 3.2 帐户管理日志....................................................................................................................... 2 3.2.1 日志类型.................................................................................................................... 2 3.2.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 2 3.3 登录认证管理日志............................................................................................................... 2 3.3.1 日志类型.................................................................................................................... 2 3.3.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 2 3.4 系统自身日志....................................................................................................................... 3 3.4.1 日志类型.................................................................................................................... 3 3.4.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 3 3.5 业务访问日志....................................................................................................................... 3 3.5.1 日志类型.................................................................................................................... 3 3.5.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 3
应用软件开发安全
不要以明文形式存储数据库连接字符串或密码等敏感信息，应该进行加密，并存储经过加密的字符串。
如果通过网络传输敏感数据，禁止明文传输，应对数据进行加密。同时确保通信通道的安全，通常的做法是使用SSL/TLS、HTTPS、SFTP 和 IPSec 等安全协议进行通信。
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异常处理
不要向客户端泄漏应用程序内部信息：发生故障时，不要在出错消息中暴露应用系统内部的敏感信息。例如，不要暴露包括函数名以及调试信息（出问题的行数，堆栈信息等）。应向客户端返回一般性错误消息。
不在网络上以明文方式传输密码：以明文方式在网络上传输的密码容易被窃听，为了解决这一问题，应确保通信通道的安全，例如，使用 SSL 对数据流加密。
保护身份认证的凭据：身份认证的凭据（如 Cookie）被窃取意味着登录被窃取。可以通过加密和安全的通信通道来保护认证的凭据。此外，还应限制认证凭据的有效期，以减少攻击的威胁。
7
访问控制和授权
应用系统的认证、授权尽量使用统一的认证、授权平台来进行。如果因为某种原因需要建立应用系统自己的认证、授权体系，整个认证过程需要进行加密，密钥长度不能低于 128 位。
8
访问控制和授权
应用系统的设计应包含用户权限分配和管理功能：
系统读、写、执行权限设计
系统查看、配置、修改、删除、登录、运行等权限设计
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应用系统上线投产的安全要求
规划应用系统上线所需要的资源需求和准备工作，包括但不限于以下内容：
应用系统上线对软件、硬件资源和网络的要求。
职工日志管理规章制度
职工日志管理规章制度第一章总则一、为规范职工日志管理，提高工作效率和质量，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于公司全体员工，具有强制性。
第二章日志的定义和作用一、日志是记录工作日常工作内容、进度和成果的一种文字资料。
二、日志是评定员工工作绩效的依据，也是员工个人工作成长的重要参考。
第三章日志的内容和格式一、日志内容应包括但不限于以下要点：（一）工作内容：详细描述当天工作任务及完成情况。
（二）工作进度：记录工作进展情况，对未完成的工作提出解决方案。
（三）工作成果：记录工作成果及效果，如有数据可加入相应统计。
（四）工作心得：总结当天工作经验教训，为日后工作提供借鉴。
二、日志格式应统一规范，包括日期、工作内容、工作进度、工作成果等必要信息。
第四章日志的要求和提交方式一、员工应每日认真填写日志，确保信息真实可靠。
二、日志一般以文字形式提交，如需配图、附件等应事先报批。
三、日志提交方式可采用纸质或电子邮件等形式，由主管审核后归档保存。
四、逾期未交日志者，应按公司相关规定处理。
第五章日志的保密和管理一、日志内容涉及公司机密及个人隐私的，应加以保密。
二、公司有权查看员工的日志内容，进行审核和评估。
三、公司不得未经允许向外界透露员工日志内容，涉及个人隐私的内容要尊重员工意愿。
四、公司要定期对员工日志进行归档管理，建立档案，以备查阅和复核。
第六章日志的奖惩制度一、员工日志内容真实准确，认真填写的，可根据情况给予奖励。
二、员工日志存在虚假、抄袭等行为，应按公司相关规定予以惩罚。
三、对于日志未按时提交或内容不完整的员工，可扣减绩效工资或追究责任。
四、对于多次违规未改善的员工，公司有权采取相应措施，包括降职、调岗或解雇。
第七章日志管理的监督和落实一、公司应设立专门部门或岗位负责日志管理工作，进行监督和指导。
二、公司领导应高度重视日志管理工作，加强督导和检查。
三、员工要自觉遵守公司日志管理规定，诚实守信，不得敷衍塞责。
四、公司要建立健全日志管理相关制度，定期进行评估和完善，确保规章制度的落实和执行到位。
银行信息科技信息系统日志管理制度模版
银行信息科技信息系统日志管理制度模版日志是信息系统运行中产生的记录，对于信息系统的安全和有效性有着重要的作用。
银行作为一个信息处理和管理繁琐的单位，系统日志管理至关重要。
以下是银行信息科技系统日志管理制度模板。
一、日志管理原则1.日志管理应遵循监管政策、法律法规和银行相关制度要求；2.日志管理应具有可追溯性、可审计性、可统计性等特点；3.所有的日志管理工作应当保密，禁止泄密以及日志篡改与删除等违规行为；4.优先确保业务应用日志的完整性、真实性和安全性；5.适量收集系统及网络等操作日志，以满足保密、审计、统计等需求；6.建立日志分类、格式规范、备份与归档机制等。
二、日志分类根据银行信息科技系统的特点，将系统日志分为以下几类。
1. 应用日志：用于记录业务系统的运行日志，包括应用程序的日志、审计日志、报告日志、异常日志、安全日志等；2. 系统日志：包括操作系统、数据库服务器、网络设备等硬件设施、常用应用软件等日志；3. 安全日志：包括防火墙、IDS、IPS、网关等所有能对网络进行保护的设备与服务日志；4. 网络日志：包括各种Web服务器、FTP服务器、DNS服务器、邮件服务器等的访问记录等。
三、日志管理规范1. 日志记录规范1）记录时间：时、分、秒精确到毫秒；2）记录类型：包括应用日志、系统日志、安全日志、网络日志；3）记录级别：包括INFO、WARN、ERROR、FATAL和DEBUG；4）日志内容：记录对应系统的操作信息，包括用户ID、操作对象、操作结果、操作描述等信息；5）日志存储方式：按时间、日期、分类等方式进行管理，方便检索和应急情况处理。
2. 日志备份与恢复规范1）维护连续的日志备份记录；2）恢复日志的过程必须有详细的记录，包括恢复的时间、恢复的数据、恢复的原因等信息；3）采用多层次的底层备份和应用层备份策略，同时进行灾备备份。
3. 日志安全保护规范1）日志存放在安全的地方，并避免让未经授权的人员访问；2）尽量减少对日志进行修改和删改操作，保持完整性；3）采用日志非重写形式存储方式，保证日志不会被覆盖；4）日志必须定期进行备份和存档，确保数据完整性并便于审计、分析和证据保留；5）对关键的日志做好时间戳和数字签名。
IT应用系统安全规范与操作规范
IT应用系统安全规范与操作规范信息安全管理中心2023年06月目录1 .概述 (4)2 .日常操作规范 (4)3 .系统安全规范♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦54 .文件上传规范 (7)5 .日志记录规范 (9)1 .概述随着国家对网络安全重视程度与监督检查力度逐年增大，鞍钢集团信息化所面临的网络安全问题也日趋严峻，不遵守安全规范的应用与终端往往会形成未知的安全风险隐患，经安全运营监测发现，目前鞍钢的各类应用普遍存在较为低级的安全问题，例如系统账户弱口令、系统漏洞、应用逻辑漏洞等问题，因此安全运营中心归纳整理了应用系统、终端层面的安全规范、安全策略及相关管理要求，具体内容如下：2 .日常操作规范在业务系统安全中，用户的日常操作行为是保证系统安全的关键，需要用户在日常工作中遵守以下操作规范：1、访问正规网站：禁止访问来源不明的网站查询、下载资料和软件。
正规网站包含以下两个特征：第一，网站域名有ICP备案；第二，可通过国家企业信用信息公示系统查询其工商信息。
2、注意虚假的网站：在输入用户名和密码前注意网站的URL是否合规，防止攻击者构造虚假的URL盗用用户名和密码。
3、合理使用邮箱：建议使用企业内部邮箱，防止出现恶意邮件，钓鱼邮件，进而攻破内网。
发现不明邮件应立即确认邮件来源，切勿轻易点击查看和下载。
4、终端准入系统：办公PC纳入终端准入系统，强制用户安装特定的杀毒软件才能入网，并要求其定期进行病毒查杀。
5、密码管理：要求用户使用强密码并定期更换（最多三个月），密码必须由大、小写字母、数字和特殊字符三者及以上混合八位以上组成（鞍山钢铁管理文件要求），目前安全运营平台判定规则为：密码必须由大、小写字母、数字和特殊字符四者混合八位以上组成为且不能有一定规律或者连续重叠，或伪强口令,例如Aal23456、AaBbOOOO.p@SSWord等，建议参考此规则修改。
系统监控与日志管理规范范本
系统监控与日志管理规范范本1. 引言在现代信息技术环境中，系统监控和日志管理是保障系统正常运行和及时发现问题的重要手段。
本文旨在制定系统监控与日志管理规范范本，建立统一的规范和标准，以确保系统监控和日志管理工作的有效性和高效性。
2. 监控规范2.1 系统监控范围确定系统监控范围，包括硬件设备、操作系统、数据库、网络设备等。
监控范围应根据业务需求和风险评估进行合理确定。
2.2 监控指标定义监控指标，包括但不限于系统性能、资源利用率、运行状态等。
监控指标应具体明确，能够反映系统的健康状态和异常情况。
2.3 监控频率确定监控频率，根据业务需求和系统特点设定监控的时间间隔。
关键系统可以增加监控频率以确保及时发现问题。
2.4 监控工具选择合适的监控工具，根据系统特点和业务需求进行评估和选择，确保监控工具能够满足监控需求并提供准确可靠的监控数据。
3. 日志管理规范3.1 日志收集系统应具备日志收集机制，能够收集系统重要操作、错误日志、安全事件等关键信息。
日志收集应根据系统需求和法规合规要求进行配置和管理。
3.2 日志存储与备份确定日志存储位置和存储周期，监控日志存储空间的使用情况，定期备份日志，并建立日志完整性校验机制，以确保日志的安全可靠。
3.3 日志分析与报告建立日志分析与报告机制，通过对日志进行分析和统计，及时发现系统问题和异常事件，并生成报告。
报告应包括问题描述、影响范围、解决方案等信息。
3.4 日志保密性与访问控制对重要日志进行加密处理，确保日志的保密性。
同时，制定访问控制策略，限制对日志的访问权限，防止非授权人员篡改或删除日志。
4. 监控与日志管理的责任与义务4.1 责任划分明确监控和日志管理的责任划分，确定监控和日志管理的责任人员和部门，并明确相关职责和权限。
4.2 值班与响应建立监控系统的值班和响应机制，确保24小时监控和及时响应，保障系统的稳定性和安全性。
4.3 审查与改进定期对监控和日志管理工作进行审查和评估，发现问题并及时改进，提高监控和日志管理的效果和水平。
xx年最新工作日志管理制度模版
xx年最新工作日志管理制度模版工作日志管理制度模板第一章总则第一条目的和依据为规范员工的工作记录和管理，提高工作效率，特制定本工作日志管理制度。
本制度根据公司相关规定和政策制订，具有法律效力和约束力。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，在日常工作中进行工作日志的记录和管理。
第三条工作日志的定义工作日志是员工记录自身工作内容、进展和心得体会的一种工具，可以有效帮助员工总结和反思工作，以提高自身能力和工作质量。
第二章工作日志的分类和要求第四条分类工作日志分为个人工作日志和部门工作日志。
第五条个人工作日志要求1. 员工每天必须记录个人工作日志，按照时间顺序记录所完成的具体工作内容，包括项目进展、问题解决方案、与客户的沟通情况等。
2. 工作日志必须真实、详细、准确，不得夸大事实和隐瞒真相。
第六条部门工作日志要求1. 部门工作日志由部门负责人统一组织，要求每天汇总各位员工的工作日志，形成部门工作日志报告。
2. 部门工作日志报告应包括部门工作计划、重要项目的进展、部门之间的协调情况等内容。
3. 部门负责人负责检查和审核部门工作日志的真实性和准确性。
第三章工作日志的提交和保密第七条工作日志的提交1. 个人工作日志应在每天工作结束后及时提交给直接主管。
2. 部门工作日志报告应在次日上午9点前提交给上级部门。
第八条工作日志的保密1. 工作日志内容涉及机密信息的，必须按照公司保密制度进行保密。
2. 外部人员不得查阅和获取工作日志，仅限于公司内部人员使用和查阅。
第四章工作日志的使用与管理第九条工作日志的使用1. 上级主管在审阅员工绩效、评估工作质量时，可参考员工的工作日志。
2. 员工在总结工作经验、提升自我能力时，可以参考过去的工作日志。
第十条工作日志的管理1. HR部门负责对员工的工作日志进行监督和管理，以确保工作日志的质量和准确性。
2. HR部门可根据需要对工作日志进行抽查，了解员工的工作情况和问题。
第五章附则第十一条替代性制度与本制度相冲突的其他制度和规定自动无效，本制度优先适用。
中国移动上网日志留存系统用户上网日志查询系统接口规范V1.0.5
中国移动通信企业标准 中国移动日志留存系统 用户上网日志查询系统 接口规范I n t e r f a c e S p e c i f i c a t i o n o f U s e r L o g Q u e r y S y s t e m 版本号：1.0.5 中国移动通信集团公司 发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳目录前言 (III)1.范围 (1)2.规范性引用文件 (1)3.术语、定义和缩略语 (1)3.1.术语、定义 (1)3.2.缩略语 (1)4.系统介绍 (2)5.系统结构 (4)5.1.外部接口 (4)5.2.接口传输承载方式 (5)6.上网日志查询交互接口(南向接口) (6)6.1.消息流程 (6)6.2.接口协议 (7)6.2.1. IF_ QUERY（用户信息查询接口） (7)6.2.2. IF_UPLOAD（用户信息上报接口） (7)6.2.3. IF_NOTIFY（用户信息上报完毕通知接口） (8)6.3.接口消息结构 (8)6.3.1. 用户信息查询请求消息（UDRQueryRequest） (8)6.3.2. 用户信息查询响应（UDRQueryResponse） (9)6.3.3. 用户信息上报完毕通知消息(UDRNotifyRequest) (10)6.3.4. 用户信息上报完毕通知响应消息(UDRNotifyResponse) (11)6.4.FTP文件格式要求 (12)6.4.1. 文件编码规则 (12)6.4.2. 文件命名规则 (12)6.4.2.1. WAP网关话单处理机 (12)6.4.2.2. 网络日志服务器 (12)6.4.2.3. WLAN Radius服务器 (13)6.4.3. 文件格式规则 (13)6.4.3.1. WAP网关话单处理机 (13)6.4.3.2. 网络日志服务器 (14)6.4.3.3. WLAN Radius服务器 (14)6.4.4. 文件生成规则 (15)6.5.异常处理流程 (15)7.绑定关系同步接口 (16)7.1.业务流程 (16)7.2.接口协议 (16)7.3.FTP文件格式要求 (17)7.3.1. 文件编码规则 (17)7.3.2. 文件命名规则 (17)7.3.3. 文件格式规则 (17)7.3.4. 文件生成规则 (17)8.在线查询服务接口（北向接口） (18)8.1.消息流程 (18)8.2.接口协议 (19)Query（用户信息查询接口） (19)Upload（查询结果响应接口） (19)Notify（用户信息查询结果响应完毕通知接口） (20)8.3.接口消息结构 (20)8.3.1. 用户信息查询请求消息（onlinequery） (20)8.3.2. 用户信息查询响应（onlinequeryresponse） (22)8.3.3. 用户信息上报通知消息(onlinenotify) (23)8.3.4. 用户信息上传完毕通知响应消息(onlinenotifyresponse) (24)8.4.FTP文件格式要求 (24)8.4.1. 文件编码规则 (24)8.4.2. 文件命名规则 (25)8.4.3. 文件格式规则 (25)8.4.4. 文件生成规则 (25)8.5.异常处理流程 (25)9.编制历史 (26)前言本标准规定了用户上网日志查询系统与其他互联网元间的接口规范，是用户上网日志查询系统、WAP网关话单处理机、网络日志服务器、WLAN中央/二级Radius服务器以及随e行G3上网笔记本业务自助服务平台需要遵从的技术文件。
管理岗位工作日志规定
2）提出未完成工作内容和不够之处（包含差错和记录遵守情况等）提出下月改进意见；
3）当月未完成工作，下月补做完成，但作为超时完成事项，记录在案；
4）清晰扼要发出对下季度工作指令，对部下工作饱和度做到有数据量化说明；
五、本规定从2014年4月1日起执行。
三、形式：个人做到每天记录，每周五把《工作日志》放在局域网“部门工作日志”文件夹中，供部门经理检查、考核，供人事综管部汇总、检查。
四、考核：
1、各部门经理对本部门季度工作进行小结，在季度后的10天内向人事综管部提交《部门经理季度工作检查表》。人事综管部结合部门《部门季度工作计划》和《部门经理工作日志》每季度检查部门经理工作完成情况并报总经理，为年度工作考核提供依据；
二、内容和要求：以时间节点来记录每天所做的工作或以天数来记录需要几天完成的工作。主要记录什么时间、完成什么工作或什么地点、办作聚焦点）；
2、突出时间节点，突出数据记录完成的每项工作；
3、实事求是记录每天做的工作，如实反映工作状态。
本规定要求办公室人员和部门经理如实记录每天工作情况；
为加强管理，提高工作效率，绩效考核能落实到每个人工作中，从2012年6月起在XX办公室进行试点，现从2014年4月1日起，要求全部办公室人员结合工作计划，以《工作日志》的形式，每天如实记录自己的工作。
一、日志记录范围和目的：部门经理和全部办公室人员。
2、部门经理每季度对部下《工作日志》进行检查、评估、反馈、指导及发出下季度工作指令，作为年度考核依据；
3、人事综管部作为考评管理部门，定期对各部门《工作日志》执行情况进行检查，并以此为公司加薪、发奖、表彰等提供重要依据；
中国证券业协会关于发布《证券营业部信息技术指引》的通知
中国证券业协会关于发布《证券营业部信息技术指引》的通知文章属性•【制定机关】中国证券业协会•【公布日期】2009.09.07•【文号】中证协发[2009]154号•【施行日期】2009.10.10•【效力等级】行业规定•【时效性】失效•【主题分类】证券正文*注：本篇法规已被：中国证券业协会关于发布《证券公司证券营业部信息技术指引》的通知(2012修订)（发布日期：2012年12月3日，实施日期：2012年12月3日）废止中国证券业协会关于发布《证券营业部信息技术指引》的通知（中证协发[2009]154号）各证券公司会员：为规范证券公司营业部信息技术系统的建设和安全管理，防范技术操作风险，保护投资者利益，保障证券市场稳定运行，协会按照证券期货业信息化领导小组和证监会机构部的要求，制定了《证券营业部信息技术指引》，现予发布，请参照执行。
附件：证券营业部信息技术指引二○○九年九月七日附件：证券营业部信息技术指引第一章总则第一条为加强证券营业部信息系统建设和管理，防范技术风险，保障证券市场平稳运行，依据《中华人民共和国证券法》、中国证监会法律法规和中国证券业协会自律规则的有关规定制定本指引。
第二条证券公司应按照信息系统安全性、实用性、可操作性原则，统一规划和建设证券营业部信息系统，全面负责证券营业部信息技术的安全管理。
第三条证券营业部应在所属证券公司的集中统一管理下，制定相应的信息技术工作流程和操作规范，确保信息系统对业务的有效支撑。
第四条在中华人民共和国境内依法设立的证券公司所属证券营业部适用于本指引。
第五条中国证券业协会对证券公司执行本指引的情况进行指导和督促。
第二章基础环境第六条证券营业部机房建设应符合GB9361-88《计算站场地安全要求》和GB2887-89《计算站场地技术条件》的有关规定。
第七条证券营业部机房应位于证券营业部场地内部，证券营业部场地选址应满足以下技术要求：（一）尽可能选择具有市电双路供电的场所；（二）远离强震源、强磁场源和强噪声源，无无线电电磁干扰；（三）远离产生粉尘、油烟、有害气体以及具有腐蚀性、易燃、易爆物品的工厂、仓库等场所；（四）具有机房空调室外机组安装条件；（五）符合当地抗震强度要求；（六）尽量避免低洼地带。
公司日志管理制度
公司日志管理制度第一章总则第一条为规范和加强公司日志管理工作，保障企业信息的完整性、真实性和安全性，提高信息资源的利用率和管理效率，制定本制度。
第二条公司日志管理制度适用于全公司各部门、各单位及其工作人员在公司信息系统日志管理中的具体工作。
第三条公司日志管理制度是公司日志管理工作的基本依据，对公司信息资源的全面管理起着至关重要的作用，具有法律效力。
第四条在公司信息系统中，包括但不限于：服务器、网络设备、计算机工作站、存储设备及其他 IT 设备产生的操作日志、事件日志、安全日志等。
第五条公司信息系统日志的管理应该标准化、规范化、自动化，并合理确定日志保存的时间和其保密等级。
第六条公司日志管理应该依据相关法律法规，并与公司的其他管理制度相配合。
公司日志管理应遵循知识产权法、计算机软件保护条例等有关法律法规。
第七条公司应当根据其业务特点和实际需要制定相关的技术和管理规则，并对日志管理制度进行不定期的检查、评估和改进。
第八条公司各级领导及工作人员应当定期参加相关的日志管理培训，相关人员应具备日志管理和安全相关的技能。
第二章日志的记录和保留第九条公司各类信息系统和网络设备应开启日志功能，对网站、服务器、数据库、应用系统等设备的日志进行记录。
第十条公司应当根据业务情况，在相关信息系统中开启适当的日志记录功能，同时设置合理的日志记录级别。
第十一条公司对日志数据的保留时间应进行合理规划，根据业务需要、法律法规和安全策略等因素来确定保留周期。
第十二条公司日志数据应按照不同保密级别进行分类，设置相应的访问权限，并明确访问日志的记录和审计规则。
第三章日志的收集和分析第十三条公司应根据安全管理需求对系统日志进行定期的收集和备份，确保系统日志数据完整、可靠、安全的存储。
第十四条公司应在信息系统日志管理系统中建立日志的收集、分析和应急处理机制，规范化、自动化地对日志进行处理和分析。
第十五条公司应定期对系统日志进行分析，及时发现系统可能存在的风险和威胁，保障公司信息系统的安全稳定运行。
项目建设运维需求说明书
文档编号：项目建设运维需求说明书目录目录 (2)1 文档概述 (4)1.1 文档目的 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 目标读者 (4)1.4 参考文档 (4)1.5 术语定义 (4)1.6 基本要求 (4)2 系统建设背景 (5)2.1 业务范围 (5)2.2 技术架构 (5)3 系统基础需求 (5)3.1 性能需求 (5)3.2 高可用需求 (5)3.3 连续性需求 (6)3.4 平台能力需求 (6)4 系统监控需求 (7)4.1 告警管理 (7)4.2 基础层监控 (7)4.3 平台层监控 (8)1. 数据库监控 (8)2. 中间件监控 (9)3. 容器监控 (9)4.4 应用层监控 (10)1. 服务监控 (10)2. 业务监控 (11)3. 客户终端监控 (13)5 系统管理需求 (13)5.1 服务管理 (13)5.2 版本部署 (13)5.3 日志管理 (14)5.4 数据库管理 (14)5.5 网络管理 (15)5.6 域名管理 (15)5.7 数据归档 (16)5.8 日终处理 (16)5.9 数据迁移 (17)6 系统控制需求 (17)6.1 服务控制 (17)6.2 流量控制 (17)6.3 维护日志审计 (17)1文档概述1.1文档目的本文档编写的目的，是对XXXX项目提出运行维护需求，明确需要提供的功能和文档提交物。
1.2适用范围本文档描述了对XXXX项目的运行维护需求，重点描述系统要满足的维护管理需求。
1.3目标读者设计开发人员、维护管理人员。
1.4参考文档1.5术语定义1.6基本要求1、系统架构、应用架构设计需满足统一的架构要求。
3、需提供系统依赖的软、硬件清单，物理、应用拓扑图。
4、本需求文档提出的运维功能需纳入性能和功能管理，明确性能指标，并通过测试评估及验证。
2系统建设背景2.1业务范围2.2技术架构3系统基础需求3.1性能需求基于分布式架构设计，系统性能须满足业务需求，并通过压力测试，提供完整的测试报告，在满足以下指标的情况下稳定运行：1、资源总数为1600C 3200G的条件下，综合处理能力达到2000TPS，并可在此基础上横向扩展提升性能以满足业务量增长需要：2、支持日均4000万笔系统流水；3、支持同时在线用户数50000个；4、交易成功率达到99.9%；5、交易平均响应时间低于50ms；6、数据库读写的最大并发事务数2000个；7、日终批量处理时长在30分钟以内；8、日常数据归档处理时长在3小时以内。
工作日志填写要求
工作日志填写要求工作日志是记录个人在工作中所做的事情以及相关的心得体会的一种表达方式。
良好的工作日志填写不仅可以帮助自己总结和反思工作，还能为上级了解自己的工作内容及进展提供参考。
为了提高工作日志的质量和效果，以下是一些建议和要求。
1. 日期：在每篇日志的开头标注日期，以便于日后查找和归档。
日期格式应该为年-月-日的顺序，例如：“2022年1月1日”。
2. 标题：日志标题应该简明扼要地概括当天的工作内容或主题，以便于读者快速了解。
3. 项目/任务：列出自己当天所负责的项目或任务清单，可以按照时间顺序或优先级排列。
对于每个项目或任务，附上详细的描述，包括所做的具体工作、遇到的问题和解决方案等。
4. 工作时长：记录每个项目或任务所花费的实际工作时间，可以按小时或分钟计算。
准确记录工作时长有助于评估工作的效率和进展。
5. 成果和进展：在日志中展示自己的工作成果和进展情况。
可以列举自己完成的工作项、达成的目标，以及取得的成绩和具体效果。
同时，可以说明仍需努力的方面或需要他人协助的事项，以便更好地推进工作。
6. 问题与解决：记录当天工作中遇到的问题和困难，并详细描述解决问题的过程和方法。
对于较复杂的问题，可以附上相关的数据、截图或文件，以便更好地表达和解释。
7. 心得与反思：对当天的工作进行总结和反思，包括工作的收获、不足之处以及改进的建议。
可以提出自己的观点和见解，换位思考，提高自己的分析和解决问题的能力。
8. 建议与需求：如果有相关的建议或需求，可以在日志中提出。
例如，对工作流程的优化建议、需要的培训或支持等。
9. 公司规定：遵守公司的规定和要求，对于敏感信息或保密内容，务必注意保密措施，并按照公司制定的流程进行操作。
10. 忠诚和独立：在填写工作日志时，要秉持忠诚和独立的原则。
客观记录自己的工作内容和确凿的事实，并避免夸大或歪曲事实。
11. 高效和简洁：工作日志应该力求简洁明了，突出重点，避免冗长和啰嗦的描述，提高阅读的效率和准确性。
应用系统日志规范V1.0
应用系统日志标准规范V1.0更改记录目录1背景目的 (4)2适用范围 (4)3术语解释 (4)4规范内容 (4)4.1基本原则 (4)4.2日志文件规范 (5)4.2.1日志分类 (5)4.2.2规范说明 (5)4.3日志定义规范 (5)4.4日志内容规范 (6)4.4.1日志级别 (6)4.4.2日志格式 (6)4.4.3日志安全 (7)4.4.4日志输出细则 (8)4.4.5日志打印例子 (9)1背景目的随着公司信息化飞速发展，各专业工作越来越依赖信息系统。
云平台、大数据等新技术、新架构的应用也对信息系统的运维工作提出了更高的要求。
为了及时发现信息系统深层次的运行缺陷和性能，精准分析原因，急需对众多信息系统的日志进行规范。
日志信息是系统开发人员和运维人员排查线上问题最主要的手段之一，形成一个规范性的日志记录规则，对于线上问题排查定位、形成有效监控规则、降低排查时间具有重大意义；同时日志信息也是大数据的一部分，也需要遵循数据的规范(含安全)；按统一规则为信息系统运行维护提供大量的日志信息，从中发现、提炼、分析、统计出有用的应用价值，进而提高服务质量、改进信息系统架构。
2适用范围系统开发人员、实施人员、系统运维人员。
3术语解释【强制】的条款开发人员必须严格按照要求执行。
【建议】的条款开发人员根据需要选择执行。
4规范内容4.1基本原则（1）日志输出不允许影响系统正常运行；（2）日志输出不允许产生安全问题，不允许输出敏感信息；（3）日志可供系统开发和运维人员定位问题的真正原因；（4）日志可供监控系统自动监控与分析；（5）日志使用符合安全审计要求，支持备份和保密机制。
4.2日志文件规范4.2.1日志分类信息系统应具备提供多种日志类型的功能，日志类型应包括运行日志、应用日志、调式日志和审计日志等。
4.2.2规范说明通过文件路径+文件名就可知道日志文件属于什么应用，什么类型，什么目的，有利于归类查找；（1）存储路径【建议】日志集中存储：搭建集中的日志服务器，方面系统运维人员查看和分析日志。
工作日志规章制度要求
工作日志规章制度要求一、日志记录方式：1.工作日志按天为单位，每天结束工作后，按照格式填写当天的工作内容、收获、问题和解决方案等。
2.工作日志应当真实、客观、清晰，不得夸大或虚报工作情况，不得泄露公司机密。
3.工作日志以文字形式记录，不得使用简写、口头语言或网络用语。
二、日志内容要求：1.工作内容：具体描述当天参与的工作项目、任务、进展和成果，突出重点，注明完成情况。
2.收获和经验：总结当天的工作中所取得的成绩和收获，分享工作经验和技巧。
3.问题和解决方案：记录当天遇到的问题和困难，提出解决方案和改进措施。
4.个人发展：对个人的业务能力、工作态度和职业规划进行评估和反思，提出改进意见。
5.其他：如有其他需要记录的事项，可酌情增加。
三、日志提交和归档：1.工作日志应当及时、完整地提交，不得拖延或漏报。
2.工作日志统一由主管审核后归档保存，不得私自处理或销毁。
3.工作日志的存储和保密要求与公司其他文件一致，不得外传或私自查阅。
四、日志使用和评定：1.工作日志是每位员工工作表现的重要依据，能够体现员工的工作态度、思维方式和解决问题的能力。
2.主管应当定期查看员工的工作日志，及时指导和帮助员工解决工作中遇到的问题。
3.公司将根据员工的工作日志评定工作绩效和晋升资格，日志内容将作为重要参考依据。
五、违规处理：1.对于虚报工作内容、故意遗漏问题和解决方案的员工，公司将作出相应处罚，包括批评教育、降级甚至解雇。
2.私自销毁或篡改工作日志的员工，公司将视情况采取法律措施，追究其法律责任。
以上是公司制定的工作日志规章制度要求，希望全体员工遵守并严格执行，做到及时、真实地记录工作情况，提高工作效率和质量，共同为公司的发展和壮大做出贡献。
中国移动日志集中管理和审计系统功能及技术规范综述
中国移动通信企业标准 中国移动日志集中管理和审计系统 功能及技术规范版本号：1.0.0 中国移动通信有限公司 发布2008-╳╳-╳╳发布2008-╳╳-╳╳实施 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳ T h e R e q u i r e m e n t s a n d T e c h n i c a l S p e c i f i c a t i o n o f t h e C e n t r a l i z e d S y s t e m f o r L o g m a n a g e m e n t a n d A u d i t目录1. 范围 (1)2. 规范性引用文件 (1)3. 术语、定义和缩略语 (1)4. 综述 (2)4.1.建设需求 (2)4.2.建设目的 (3)4.3.系统总体框架 (4)5. 日志采集 (5)5.1. 采集对象及关键操作 (6)5.2. 采集机制与策略 (8)6. 日志标准化 (10)7. 日志分析 (11)7.1. 功能要求 (11)7.1.1. 用户身份关联 (11)7.1.2. 资产关联 (12)7.1.3. 操作行为分析能力 (12)7.1.4. 高危操作审计 (13)7.1.5. 数据库操作指令还原 (13)7.1.6. 会话重放 (13)7.1.7. 事件生成效率 (14)7.1.8. 审计查询 (14)7.1.9. 审计分析报告 (14)7.2. 审计策略 (15)7.2.1. 事件分类 (15)7.2.2. 事件分级 (15)7.2.3. 缺省策略 (15)7.2.4. 策略定制 (15)7.2.5. 定义合法行为 (15)7.3. 事件响应 (16)7.3.1. 触发警报条件 (16)7.3.2. 告警方式 (16)7.3.3. 告警信息 (16)8. 自身管理功能 (16)8.1. 日志功能 (16)8.1.1. 原始记录管理 (17)8.1.2. 备份管理 (17)8.2. 自身安全管理功能 (17)8.2.1. 多级用户划分 (17)8.2.2. 用户帐号管理 (17)8.2.3. 日志分组管理 (17)8.2.4. 用户认证管理 (18)8.2.5. 认证失败处理 (18)8.2.6. 自身审计数据生成 (18)8.2.7. 自身安全审计记录 (18)8.2.8. 组件管理 (18)9. 时间同步要求 (19)10. 系统部署方面的要求 (19)10.1. 整体要求 (19)10.2. 代理程序的安装和卸载 (19)10.3. 产品卸载安全 (19)11. 日志存储与备份 (20)11.1. 日志存储 (20)11.1.1. 存储安全性要求 (20)11.1.2. 存储配置管理 (20)11.2. 日志备份 (20)11.2.1. 备份日志安全性要求 (20)11.2.2. 备份数据存储压缩比 (21)11.2.3. 备份恢复功能 (21)11.2.4. 备份管理配置 (21)12. 接口要求 (21)12.1. 与被管理系统接口 (22)12.1.1. 采集接口 (22)12.1.2. 采集信息 (22)12.2. 与帐号口令集中管理系统接口 (23)12.2.1. 采集接口 (23)12.2.2. 采集信息 (23)12.2.3. 用户管理接口 (23)12.2.4. 身份认证接口 (24)12.3. 与综合维护接入平台接口 (24)12.3.1. 采集接口 (24)12.3.2. 采集信息 (24)12.4. 与工单系统接口 (24)12.5. 告警转发接口 (25)12.6. 日志转发接口 (25)12.7. 数据传输安全 (25)13. 性能要求 (25)13.1. 稳定性 (25)13.2. 资源占用 (25)13.3. 网络影响 (25)14. 编制历史 (26)前言随着中国移动通信网、业务网及各支撑系统的不断发展，各类设备产生的日志信息也越来越多。
应用系统安全开发规范V1.0
2
3
文件操作要求
4
5
6
7
1
内存管理要求
2
3
1
2
异常管理要求
3
4
5
1
系统输出处理要求
2
3
1
2
3
4
其他注意事项
5
6 7
8
9 测试阶段安全要求 安全需求
1 2 3 4 5
6
认证测试要求
7
认证测试要求 8 9 10 11 12
13
1
授权测试要求
2
3
1 数据验证测试要求
2
1
2
可用性测试要求
3
4
5
6 1 2 配置管理测试要求 3
需求描述
要对所有来源不在可信任范围之内的输入进行验证，包括来自于用户、服务、共享文 件和数据库的输入。 对 WEB 系统，需要验证HTTP 请求消息的全部字段，例如：GET 数据和POST 数据， COOKIE 和Header 数据等。 除验证数据内容外，需限定数据的大小或长度。
设计阶段安全要求 安全需求 身份验证
会话管理 访问控制
数据存储与传输要求
编号 1 2 3 4 5 6
7 8 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 3 4 5
6
7
1
日志记录要求
2
3
4
5
开发阶段安全要求 安全需求
1
2
3
5
6
7
输入验证要求
8
9
10 11
12
13
1 2
数据库访问要求
3
Hale Waihona Puke 451用户密码等机密信息存储及传输过程中一律使用哈希值，不能直接使用明文
安全日志管理要求
3.1 总体原则1）在考虑业务系统稳定运行的前提下，应确保日志记录完整，满足安全管理要求。
2）日志记录中禁止包含业务的敏感信息，避免因日志分析导致业务敏感数据泄密。
3）从数据保护的角度出发，根据IT系统承载的业务数据设置合理的日志记录要求。
4）日志格式应满足通用的格式要求，以便和第三方日志管理平台进行对接。
5）不满足本规范的情况应向进行合理评估IT风险管理组备案，并采取风险规避措施。
3.2 日志产生3.2.1 IT基础设备和系统1）IT基础设备和系统应根据本规范要求开启日志记录功能，开启方法见安全配置标准或者产品手册。
2）应对包括但不限于以下活动进行日志记录：➢登录认证日志：成功/失败的认证/登录、用户注销、超时退出等活动；➢用户/权限管理：用户/权限的增删改以及密码的修改和重置等活动；➢恶意软件/外部威胁：可疑/恶意软件的活动记录等或者来自外部的感染威胁等；➢网络活动：网络设备的流量活动（例如防火墙的流量允许和拒绝等行为）；➢系统操作：对IT基础设备和系统中的安全策略/系统配置或者存储的数据进行操作(查询/修改/删除等)的活动等。
3.2.2 应用系统3.2.2.1 研发中心负责开发的应用系统1）应用系统应对以下活动进行日志记录：➢登录认证日志：成功/失败的认证/登录、用户注销、超时退出等活动；➢用户/权限管理：用户/权限的增删改以及密码的修改和重置等活动；➢业务敏感数据访问：对IT基础设备和系统中的系统配置或者存储的数据进行操作(查询/修改/删除等)的活动等。
2）在应用系统开发过程中，研发中心应将安全日志的管理要求纳入到项目的需求中，并在项目开发周期内实现安全日志的管理要求；3）质量管控中心应对安全日志的功能进行验证并出具验证报告。
4）在引入新的应用系统时，IT服务中心应检查安全日志记录功能是否满足管理要求并出具验证报告。
如不满足要求，原则上不允许进入生产环境。
5）已上线的应用系统安全日志功能如不满足安全管理要求，应用系统负责人应和研发经理确定整改完成时间。
日志记录保密管理制度
日志记录保密管理制度一、引言日志记录是组织和管理工作至关重要的一环。
它能够记录重要的事件、决策和活动，并提供对过程和结果的跟踪和审查。
对于一些敏感和机密的信息，保密性必须得到保护。
为了确保日志记录的保密性，我们制定了一套严格的日志记录保密管理制度。
二、目的本制度的目的是确保敏感信息不会被未经授权的人员访问、使用或披露。
通过对日志记录的保密管理，可以有效防止信息泄露和数据被篡改的风险，保护组织的利益和声誉。
三、适用范围本制度适用于所有使用和管理日志记录系统和工具的人员，包括但不限于员工、合作伙伴和第三方供应商。
四、基本原则1. 最小权限原则：只有经过授权的人员才能够访问和管理日志记录系统和工具，且权限应根据工作职责进行分配。
2. 保密责任：所有有权访问和管理日志记录的人员都有保守秘密的责任，不得将敏感信息透露给未经授权的人员。
3. 审计和监控：对日志记录系统和工具的使用情况进行定期审计和监控，发现异常行为及时采取措施。
五、日志记录的保密管理措施1. 访问控制1.1 用户认证：对所有使用日志记录系统和工具的人员进行身份验证，确定其合法性。
1.2 授权管理：根据工作职责和需要，为每个人员分配相应的权限，确保只有经过授权的人员才能访问相关信息。
1.3 可追溯性：记录每次访问日志记录系统和工具的人员、时间和具体操作，以便后续审计和追溯。
2. 加密技术2.1 数据加密：对于敏感和机密的日志数据，采用加密技术进行保护，确保数据在传输和存储过程中不被篡改。
2.2 安全传输：在数据传输过程中使用安全通道（如SSLTLS）加密，防止数据被窃听和篡改。
3. 审计和监控3.1 审计日志：在日志记录系统和工具中启用审计功能，记录所有的日志活动，包括访问、修改和删除等操作。
3.2 异常检测：通过实施异常检测机制，及时发现异常行为，如大规模数据删除、非正常登录等，以提高保密性的有效性。
3.3 报告和分析：对日志记录系统和工具的审计日志进行定期分析和报告，发现并解决潜在的安全问题。
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1 范围 ............................................................................................................................................ 1 2 日志发送方式 ............................................................................................................................ 1 3 日志规范要求 ............................................................................................................................ 1 3.1 权限管理日志....................................................................................................................... 1 3.1.1 日志类型：................................................................................................................ 1 3.1.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 1 3.2 帐户管理日志....................................................................................................................... 2 3.2.1 日志类型.................................................................................................................... 2 3.2.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 2 3.3 登录认证管理日志............................................................................................................... 2 3.3.1 日志类型.................................................................................................................... 2 3.3.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 2 3.4 系统自身日志....................................................................................................................... 3 3.4.1 日志类型.................................................................................................................... 3 3.4.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 3 3.5 业务访问日志....................................................................................................................... 3 3.5.1 日志类型.................................................................................................................... 3 3.5.2 应包含基本的日志信息 ............................................................................................ 3
记录业务应用系统的用户权限分配策略的每一个更改活动。
3.1.1 日志类型：
用户/用户组权限的指派 用户/用户组权限的移除
3.1.2 应包含基本的日志信息
操作时间 系统设备的主机名和 IP 地址 操作用户：谁在操作 授权用户或授权用户组 权限资源名称 操作方式（如：分配、修改、删除等） 操作结果（如：成功、失败）
3.4 系统自身Байду номын сангаас志
记录业务应用系统在启动或关闭服务时或者在发生影响业务应用系统故障的 活动。
3.4.1 日志类型
服务启动 服务停止 系统故障
3.4.2 应包含基本的日志信息
操作时间 系统设备的主机名和 IP 地址 操作用户 操作方式(如:服务启动等） 操作结果（如：成功、失败）
3.3 登录认证管理日志
记录业务应用系统的用户登录认证活动。
3.3.1 日志类型
成功的用户登录认证 失败的用户登录认证 用户注销 用户超时退出
3.3.2 应包含基本的日志信息
操作时间 系统设备的主机名和 IP 地址 操作用户
操作源ip地址
操作方式(如:登录、注销、超时退出等） 认证方式（如：AD＋UKEY） 操作结果（如：成功、失败）
1 范围
本规范规定了应用系统的日志规范，包括日志的存储、发送、日志记录的信息及 格式的规范要求。
2 日志发送方式
日志信息支持 Syslog 或 SNMP TRAP 方式对外发送； 日志信息支持以文件形式存储在本地； 日志信息支持存储在相关的数据库里。
3 日志规范要求
3.1 权限管理日志
3.2 帐户管理日志
记录业务应用系统上的每个帐户管理活动。
3.2.1 日志类型
用户/用户组的帐户管理，包括创建、删除、修改、禁用等。 用户的帐户密码管理，包括创建、修改等。
3.2.2 应包含基本的日志信息
操作时间 系统设备的主机名和 IP 地址 操作用户 被管理的用户/用户组 操作方式(如:新建、修改、删除等） 操作结果（如：成功、失败）
3.5 业务访问日志
记录业务应用系统的业务资源访问活动。
3.5.1 日志类型
记录业务资源的访问活动
3.5.2 应包含基本的日志信息
操作时间 系统设备的主机名和 IP 地址 操作用户：谁在操作 操作源 IP 访问的资源名称 操作方式（如：查询、插入、删除等） 操作结果（如：成功、失败）