七步成师培训教材

课程体系符合人的认知规律
指导 下的 简单 工作
限定 的工 作任 务
生手
新手
常规 任务 处理
熟手
蕴含 问题 的非 常规 工作
能手
工作是由易到难逐渐推进的
无法 预测 的特 殊工 作
高手
要体现 职业性、 实践性、 完整性 开放性 的要求。
课程体系的构建思想
原料
设计
工艺
加工
新手
生手
熟手
能手
基于人的成长过程
引导思维、启发思路、示范点 评要能够授之以 “ 渔 ”
培训过程的“四变”顺序
培训时间分配比例表
内容 开场 授课 练习 结尾
时间比例（%） 5-15 25-35 35-50 5-15
行为 变习惯
知识 变能力
能力 变行为
态度决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运
5 深圳市中小企业产业紧缺人才培训 七步成师之 有关培训的五大心理学原理
基于制造过程
24
3 深圳市中小企业产业紧缺人才培训 七步成师之 培训师的三大职业能力
培训师的三大职业能力
☺训练课程的设计训者、训练活动的组织者、训练内容的演绎者
1编
编剧：专业课程设计
2导
导演：教学资源掌控
编：设计者，卓越培训师 导：组织者，优秀培训师 演：表达者，一般培训师
3演
演员：培训技法运用
反之：无兴趣则生厌倦 ，无价值将会失落，无能力 便感焦虑。
3、马太效应与教学全面关注
• 1968年，美国哲学家罗伯特·莫顿发现：“wenku.baidu.com对于那些不知名的 研究者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就 是相似的。”他归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区， 在某一个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有 更多的机会取得更大的成功和进步。
培训师的六大关键词汇
解读教育与培训
教育的程序
效果的 跟踪
工具的使用
教育的程序
精神成人、专业成才、态度成全！
思想的启发
美国心理学家布鲁纳把教育的目标分为认知、动作技能和情感三个领域。
学
学做人：靠顿悟
习
的 学习惯：靠培养
学知识：靠灌输
五
个
层
次
学思维：靠观察
学技能：靠训练
• 21世纪教育的四个支柱：学会认知、学会做事、学会相处、学会生存。
培训的作用
提升绩效 训练技能
• 宣贯文化 • 分享经验 • 传承技术 • 讲授知识 • 总结智慧 • 推动革新
教育与培训的比较
目标 内容 方法 效果
一般教育 培养素质 基础性 教学法 知识累加
职业培训 提升绩效 实用性 教练法 知识裂变
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
解释培训
• 《辞海》的解释：培养和训练。 • 通过正式的、有计划的或优质的方式，而不是
4、培训规则与破窗理论
由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳总结的“破窗理论”指出环境可以对 一个人产生强烈的暗示性和诱导性。环境中的不良现象如果被放任存在，会诱 使人们仿效，甚至变本加厉
5、需求层次理论与培训满意度
自我实现 的需要
尊严的需要 工作尊重、社会认可
培训实施常见流程
培训 跟踪
培训 需求 分析
培训 设计
培训 评估
培训 实施
4 深圳市中小企业产业紧缺人才培训 七步成师之 培训过程的“四变”顺序
培训师的作用
传道、授业、解惑
1、给知识 2、给系统 3、给思想 4、给机会
培训师两个职责
课
培
程
训
专
培训 = “ 鱼 ” + “ 渔 ”
教
家
练
理念全面、知识专业、见解独到。 要能够授之以 “ 鱼 ”
一般监督、工作革新或经验，获得与工作要求 相关的知识和技能的过程。 ——英国培训委员会
培训目标的确定
愿景使命 企 业 文化内涵
或
价值取向
客
户 发展预期
的
运营流程
需
价
求 岗位职责
值
线
客户需求
认知/把握
培训 目标
业务知识 员
专业技能
工
内
价值观念 、
职业心态
外 职
问 题 线
职业规划 业
成长预期
生 涯
其他……
调查/确认
中国培训的5.0版本
培训师
• 美国培训和发展协会给培 训师的定义是：指那些成 为学习媒介的人，别人可 以从他那里学到新技能和 知识。这些知识和技能经 常是为了提高学习者的工 作绩效。
培训师的成长路径
经师易遇，人师难遭。 ——司马光
捷克教育家夸美纽斯说，教师的职 务是用自己的榜样教育学生。
1、期望效应
“皮格马利翁效应”、“ 罗森塔尔效应”。
美国哈佛大学教授罗森 塔尔等人为首的许多心理学 家进行一系列研究。
结论：学生的智力发展与老师对其关注程度成正比关系。
2、教学实践的三叶草模型
从心理学角度看，人对 事情有兴趣，就会去做，久 了就发展成了能力。能力被 市场认可，就换回价值。一 旦价值观被满足， 兴趣便会 被进一步强化。 因此这三个 像螺旋楼梯。不断上升。
七步成师
——卓越培训师的成长之路
七步成师主题培训
• 对比教育与培训； • 洞悉培训内涵； • 掌握培训师的“七”绝
； • 在示范中感悟教学； • 明晰未来修炼之路！
课程目的预告
内容导航
培训师一个终极目标
培训师的三种职业能力 培训五大心理学原理
培训师影响力七法
解读教育与培训
两条关于培训的重要曲线 培训过程的四变顺序
深圳市中小企业产业紧缺人才培训
解析“七”步成师
深圳市中小企业产业紧缺人才培训
1 七步成师之
培训师的一个终极目标
培训师的终极目标
让一切课程更美丽！
2 深圳市中小企业产业紧缺人才培训 七步成师之 有关培训的两条基础曲线
1、教学效果控制曲线
注意力走势
10分钟
35分钟
1.1 课程总体结构的鸟体模型
• 开头如凤头般美丽、精彩； • 主体如猪肚般充实、丰富； • 结尾如豹尾般简洁、有力。 • 左翅代表文学专业知识性； • 右翅代表幽默智慧趣味性。 • 开头、主体、结尾分量比例：
10%：85%：5%
作乐府有法，曰凤头、猪肚、豹尾六字是也。——元 乔梦符
1.3 课程结构解析
• A字型结构向E字型结构转型
课程内容识别
• 一级内容：学员非常需要的、不会的、对工作 生活有帮助的。1小时1-2个，70%时间呈现；
• 二级内容：对学员工作有帮助，也许会的。1 小时2-4个，占20%；
• 三级内容：学员只需知道的。1小时5-15个， 占10%。
2、艾宾浩斯遗忘曲线
德国心理学家艾宾浩斯还在关于记忆的实验中发现，记住12个无意义音节，平均需要重复16.5次；为了记住36个 无意义章节，需重复54次；而记忆六首诗中的480个音节，平均只需要重复8次！这个实验告诉我们，凡是理解了的知 识，就能记得迅速、全面而牢固。