买家采访之优秀供应商应具备怎样的特质
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问：您百度文库为什么因素可以让供应商从竞争对手
中脱颖而出？
正如之前提到的，除了价格和质量以外，供应 商的服务、供货速度以及创新能力也是非常重 要的。如果供应商可以给我介绍一些符合潮流 的，适合德国市场的新款式，或新产品的话， 这样的供应商将有很强的竞争优势。俗话说， 零售业的成败由细节决定，如果细节做得不好 就做不好零售业。希望供应商能调整自己以适 应我们的需求。
须具备怎样的特质？
供应商能主动表现其能力和优势，是非常重要 的。然而事实上，精确性对我们买家来说非常 实用。当然中国人习惯说“差不多”，意思是 “大概、也许、可能”，这在我们的业务字典 中是不被允许的词汇，因为我们需要的是精确 的产品规格、精确的交货时间，所以这也是我 们对供应商的要求：无论双方以怎样的方式与 对方沟通，我们需要实用的信息，这样才能共 同建立并发展良好的合作关系。
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问：供应商与您合作时需要提前了解哪些情况？
最重要的是他们需要了解我们的行业，我们做生意的方式，以及 我们日常的经营模式。以我公司为例，我们有多家百货公司，尤 其是德国制造的。一方面，供应商可以通过网络了解我们，我们 这样的零售商在广告和各种促销活动中都有露面，所以供应商可 以轻松的通过网络看到我们的产品目录，从中了解我们的产品信 息。我们希望供应商的团队中至少有懂德语的人，或者至少可以 阅读德文，作为一家德国公司，我们网上信息基本都是用德文的， 如果不懂德文也没有德语翻译，供应商很难获取这些信息，另外， 参展也是直接接触买家的比较好的方式，曾经在展会上问过很多 供应商，问他们是否去德国参展，是否有看到过我们的店铺，是 否了解零售行业，令我很吃惊的是，他们参展只是去展示产品， 展会一结束他们就回国了，抓住这样的机会去了解当地的零售业， 了解不同的商店对中国供应商是很好的学习机会。
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网站 展会 杂志
(NASDAQ-GS: GSOL)
谢谢
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问：您决定和一个新供应商合作的关键因素是
什么？
首先我必须说，与供应商建立一个长期的合作关系是 我们的基本政策，我们并不因为其他新的供应商价格 低就轻易放弃我们以前的供应商。这是我们公司的政 策，我们会努力和供应商一起建立起一个长期合作的 关系，分担风险，了解业务，决不仅关注一次订单。
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问：供应商需要与您建立很好的合作关系，必
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问：文化差异是否会影响与中国供应商的合作？
作为一家设立在亚洲的采购组织，我们经常说，了解 当地市场和当地人的思维习惯也是非常必要的，德国 人的思维习惯和中国人的完全不同，我们也必须思考 如何提高我们自己对供应商的思维习惯的了解。中国 人习惯认为，永远不作出负面答复就能做成一切生意， 但是我们德国人更习惯精确无误、实话实说，所以我 们试图教会中国供应商配合我们的思维习惯，实事求 是，只作出能够兑现的承诺。当我们开始合作，在信 守承诺、准时交货、根据既定标准保证质量以及包装 等一系列过程中，我们需要确保所有的环节对双方来 说都是能够实现的。
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问：供应商如何与买家加强合作关系？
有几方面的因素，产品本身当然是第一要素， 所以其他因素都服务于产品。服务、创新、对 目标市场及客户需求的了解、对市场趋势以及 买方市场具体情况的掌握，这些对供应商都是 非常有帮助的。其他因素还包括共同分担风险、 共同对未来的商机进行投资，或发展未成熟的 市场。
网站 展会 杂志
(NASDAQ-GS: GSOL)
买家采访三
Andy Wang 环球资源
受访买家及背景
受访买家：Joerg Hoberg 买家背景：欧洲最大的百货商店和邮购公司 占德国百货市场的40% 占德国邮购市场的30% 年销售额：134亿欧元
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受访买家及背景
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采访主题
供应商如何加强与买家的合作关系？ 优秀供应商应具备怎样的特质？ 文化差异会带来怎样的影响？
问：您百度文库为什么因素可以让供应商从竞争对手
中脱颖而出？
正如之前提到的，除了价格和质量以外，供应 商的服务、供货速度以及创新能力也是非常重 要的。如果供应商可以给我介绍一些符合潮流 的，适合德国市场的新款式，或新产品的话， 这样的供应商将有很强的竞争优势。俗话说， 零售业的成败由细节决定，如果细节做得不好 就做不好零售业。希望供应商能调整自己以适 应我们的需求。
须具备怎样的特质？
供应商能主动表现其能力和优势，是非常重要 的。然而事实上，精确性对我们买家来说非常 实用。当然中国人习惯说“差不多”，意思是 “大概、也许、可能”，这在我们的业务字典 中是不被允许的词汇，因为我们需要的是精确 的产品规格、精确的交货时间，所以这也是我 们对供应商的要求：无论双方以怎样的方式与 对方沟通，我们需要实用的信息，这样才能共 同建立并发展良好的合作关系。
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问：供应商与您合作时需要提前了解哪些情况？
最重要的是他们需要了解我们的行业，我们做生意的方式，以及 我们日常的经营模式。以我公司为例，我们有多家百货公司，尤 其是德国制造的。一方面，供应商可以通过网络了解我们，我们 这样的零售商在广告和各种促销活动中都有露面，所以供应商可 以轻松的通过网络看到我们的产品目录，从中了解我们的产品信 息。我们希望供应商的团队中至少有懂德语的人，或者至少可以 阅读德文，作为一家德国公司，我们网上信息基本都是用德文的， 如果不懂德文也没有德语翻译，供应商很难获取这些信息，另外， 参展也是直接接触买家的比较好的方式，曾经在展会上问过很多 供应商，问他们是否去德国参展，是否有看到过我们的店铺，是 否了解零售行业，令我很吃惊的是，他们参展只是去展示产品， 展会一结束他们就回国了，抓住这样的机会去了解当地的零售业， 了解不同的商店对中国供应商是很好的学习机会。
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(NASDAQ-GS: GSOL)
谢谢
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问：您决定和一个新供应商合作的关键因素是
什么？
首先我必须说，与供应商建立一个长期的合作关系是 我们的基本政策，我们并不因为其他新的供应商价格 低就轻易放弃我们以前的供应商。这是我们公司的政 策，我们会努力和供应商一起建立起一个长期合作的 关系，分担风险，了解业务，决不仅关注一次订单。
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问：供应商需要与您建立很好的合作关系，必
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问：文化差异是否会影响与中国供应商的合作？
作为一家设立在亚洲的采购组织，我们经常说，了解 当地市场和当地人的思维习惯也是非常必要的，德国 人的思维习惯和中国人的完全不同，我们也必须思考 如何提高我们自己对供应商的思维习惯的了解。中国 人习惯认为，永远不作出负面答复就能做成一切生意， 但是我们德国人更习惯精确无误、实话实说，所以我 们试图教会中国供应商配合我们的思维习惯，实事求 是，只作出能够兑现的承诺。当我们开始合作，在信 守承诺、准时交货、根据既定标准保证质量以及包装 等一系列过程中，我们需要确保所有的环节对双方来 说都是能够实现的。
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问：供应商如何与买家加强合作关系？
有几方面的因素，产品本身当然是第一要素， 所以其他因素都服务于产品。服务、创新、对 目标市场及客户需求的了解、对市场趋势以及 买方市场具体情况的掌握，这些对供应商都是 非常有帮助的。其他因素还包括共同分担风险、 共同对未来的商机进行投资，或发展未成熟的 市场。
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(NASDAQ-GS: GSOL)
买家采访三
Andy Wang 环球资源
受访买家及背景
受访买家：Joerg Hoberg 买家背景：欧洲最大的百货商店和邮购公司 占德国百货市场的40% 占德国邮购市场的30% 年销售额：134亿欧元
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受访买家及背景
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采访主题
供应商如何加强与买家的合作关系？ 优秀供应商应具备怎样的特质？ 文化差异会带来怎样的影响？