管理学原理-考试大纲
福建师范大学网络教育学士学位考试人力资源管理专业科目二《管理学原理》考试大纲
福建师范大学申请成人高考教育学士学位考试
人力资源管理专业
《管理学原理》课程考试大纲
★管理学概论考查目的：主要考查学生对管理学基本理论、基本概念、基本原理的掌握程度及能否应用管理学原理分析问题和解决问题
★管理学概论考查范围：
1、管理学导论
（1）管理
（2）管理者与管理者的角色
（3）管理环境
（4）管理学
2、西方管理思想的发展演进
（1）古典管理理论
（2）行为科学理论
（3）现代管理理论丛林
（4）最新管理理论
3、东方管理概要
（1）东方管理概述
（2）东方管理研究的发展阶段
（3）东方管理理论的特征、基础及其本质
（4）东方管理理论的主要内容
（5）东西方管理思想比较及其发展趋势
4、决策
（1）决策的意义与类型
（2）决策的理论
（3）决策的原则与步骤
（4）决策方法与技巧
5、计划
（1）计划概述
（2）计划工作流程
（3）目标与目标管理概述（4）战略管理概述
6、组织
（1）组织概述
（2）组织结构设计
（3）组织文化
（4）组织变革与发展
7、领导
（1）领导概述
（2）激励
（3）沟通
8、控制
（1）控制概述
（2）控制的过程
（3）控制的技术和方法
9、管理变革与创新
（1）创新的概念及其特征
（2）管理变革与创新的时代背景（3）管理变革与创新理论
（4）创新机制及过程
10、管理绩效
（1）管理绩效的含义
（2）绩效评价的标准
（3）绩效评价的方法
（4）绩效改进。
职业经理培训管理学原理大纲
职业经理培训管理学原理大纲一、管理学的基本概念和发展历程1.管理学的定义及其研究对象2.管理学的特点和重要性3.管理学的发展历程及主要学派二、管理学的核心理论1.经济学原理在管理中的应用a.市场经济条件下的管理原理b.成本与效益分析在管理中的应用2.组织行为学原理在管理中的应用a.个体行为理论及个体的动机和满足b.组织结构与权责分配原则c.团队合作与决策原则3.规划与战略管理学原理a.确定组织目标及目标层次原则b.制定和执行战略的原则c.管理战略变革的原则4.决策管理学原理a.决策过程及其类型b.有效决策的原则和方法c.决策风险与不确定性的管理5.绩效管理学原理a.绩效评估与激励机制设计原则b.绩效管理的过程与方法c.管理中的绩效控制与调整三、管理学在不同领域的应用1.生产与运作管理学原理a.生产过程与流程管理原则b.质量管理及资源配置原则c.环境保护与可持续发展管理原则2.营销管理学原理a.市场细分与目标市场选择原则b.产品定位与市场营销策略原则c.销售渠道与促销策略原则3.人力资源管理学原理a.人力资源规划与组织需求分析原则b.招聘与选拔原则c.培训与发展原则4.财务管理学原理a.财务报表与财务分析原则b.资本预算与投资决策原则c.资本结构与融资决策原则四、管理学实践案例分析1.案例一：企业战略转型管理a.案例背景及问题分析b.管理学原理在案例中的应用c.解决方案及效果评估2.案例二：团队合作与决策管理a.案例背景及问题分析b.管理学原理在案例中的应用c.解决方案及效果评估五、管理学的未来发展趋势和挑战1.科技创新对管理学的影响2.环境变化对管理学的挑战3.管理学教育的发展方向附：相关参考读物。
《管理学原理》大纲
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合理的组织结构，明确各部门的职责 和权力。
配置资源
将人力、物力、财力等资源进行合理配置，以支持组织目标的实现。
建立协作机制
通过制定规章制度、建立沟通渠道等方式，促进组织内部的协作和 配合。
领导职能
确立领导地位
通过个人魅力、专业知识和经验等，确立自己在 组织中的领导地位。
人力资源管理法
人力资源规划
根据组织战略和业务需求，制定人力 资源规划，包括人力资源数量、结构 和素质等方面的规划。
招聘与选拔
通过招聘、选拔和录用等环节，获取 符合组织需求的人才。
培训与开发
通过培训、轮岗、导师制等方式，提 高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工的 工作绩效进行评估和反馈，激励员工 不断提高工作水平。
管理者在处理员工关系和分配资源时应公 正公平，不偏袒任何一方，维护企业和员 工的合法权益。
勤奋敬业
廉洁自律
管理者应勤奋工作，尽职尽责，为企业和 员工创造更多的价值。
管理者应廉洁奉公，不谋取私利，自觉遵 守法律法规和企业规章制度。
06
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
明确企业的长期发展方向和目标，以及实现 这些目标所需承担的责任。
通过合理的库存控制策略，降低库 存成本并满足生产需求。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
质量管理
建立完善的质量管理体系，确保产 品质量符合标准和客户要求。
04
财务管理实践
预算编制与执行
根据企业战略和运营计划，编制财务预算并 监控执行过程。
《管理学原理》考试大纲
《管理学原理》考试大纲一、基本要求《管理学原理》考试的目的在于考查考生对管理学和在管理应用中所涉及的基本概念、基本理论和基本方法的掌握情况以及基于管理的视角分析解决实际问题的能力。
基本要求是：1.准确地理解《管理学原理》中的基本概念；2.准确地把握《管理学原理》的基本理论；3.能够应用《管理学原理》的基本理论知识解决管理实际问题；4.了解管理学在企业实践中最新的发展趋势和动态。
《管理学原理》课程考试对考生的具体要求分为三个层次：1．识记：清楚掌握有关的名词、概念、知识的含义，能正确认识和表述。
2．领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理，能掌握有关概念和原理的区别与联系。
3．综合应用：在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决较复杂的问题。
二、考试范围1．管理与管理学识记：管理学的概念，管理职能、管理二重性、管理学的研究方法。
领会：熟悉西方古典管理理论阶段的代表人物及基本理论、人际关系理论、行为科学理论、典型的现代管理理论。
综合应用：掌握管理学原理和方法，并能灵活运用于实践。
2.决策识记：决策的概念、要素、功能、任务及特征等，计划的本质、特征、类型与作用等。
领会：掌握环境分析方法及决策方法；了解推进计划的流程和方法。
综合应用：能够运用常用环境分析方法对具体企业案例面临的内外部环境进行分析。
3.组织识记：组织设计的任务、原则及影响因素、组织结构以及组织文化的概念。
领会：掌握组织和组织文化的含义、组织结构类型、组织结构的设计、组织力量的整合、组织文化的基本要素与功能、塑造组织文化的主要途径。
了解人员配备的概念与过程、管理人员的选聘与考评。
综合应用：对管理学组织职能的基础理论有系统的理解与掌握，并能够灵活运用到具体案例分析当中。
4.领导识记：领导的内涵、特征；领导与管理区别、领导三要素；激励基础、方法；沟通过程及沟通类型。
领会：掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理和能掌握运用激励的各种理论，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。
管理学原理(含答案)
《管理学原理》期末考试大纲一、判断题：1.组织控制是调解组织行为,使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。
对2.技术能力在组织的低层级中比较重要，而当管理者提升到高的组织层级时,概念能力便成为更重要的。
对3.事后控制重心在于在组织的产出结果上。
错4.预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚.错5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。
对6.全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。
错7.标杆管理只可以在生产性企业应用。
错8.6—12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题,这样的小组被称为质量小组。
错9.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。
对10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通.错11.当发送者经历过解码过程以后，就可以将信息传递给接受者。
错12.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道.对13.现有的员工,管理，尤其是公司文化是组织内部环境的一部分。
对14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节.对15.在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通.对16.更长的沟通链条有可能会带来对信息内容的曲解和丢失。
对17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。
错18.政策强调目标和计划，而程序强调组织成员运用的具体步骤。
对19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。
错20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息.错21.奖励包括金钱奖励和非金钱奖励两种。
错22.人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励.对23.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的.错24.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求.对25.ERG理论认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成长发展的需要。
00054管理学原理自考考试大纲
00054管理学原理考试大纲第一章：管理与管理学【考核知识点与考核要求】（一）管理概述识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量应用：联系实际说明管理的必要性（二）管理者识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色（3）有效的管理者与成功的管理者（三）管理学识记：管理学的概念领会：管理学的特点第一节：管理概述一、管理的产生及必要性1.管理的产生：①管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调②管理是人类群体活动的产物2.管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
①从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量②管理是任何组织生存发展的重要条件③管理活动具有的普遍性二、管理的概念概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程①管理是对组织的管理，组织是管理的载体②管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标③管理是由一系列活动构成的④管理是一个追求有效的过程⑤管理的实质是协调三、管理的特性①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）四、管理的职能（计划、组织、领导、控制）㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作五、管理有效性的衡量管理的有限性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度，涉及活动的结果）第二节：管理者一、管理者的概念：管理者是指在组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人二、管理者的分类：负责制定具体的计划，是对某一部门或某一①②按管理者所处从事工作领域及专业不同职能）的管理者三、管理者的角色⑴人际关系方面的角色⑵信息传递方面的角色⑶决策制定方面的角色四、管理者的技能⑴技术技能（基层管理者>中层管理者>高层管理者）⑵人际技能（基层管理者=中层管理者=高层管理者）⑶概念技能（基层管理者<中层管理者<高层管理者）五、有效的管理者和成功的管理者“有效的管理者”决定了组织的效率，“成功的管理者”决定了组织的效果，鉴于此，在一个组织中，管理者的类型也应该体现管理学能级原理的要求，将适合的人放在适合的岗位。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时：48 学分：3 实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70%，平时成绩占30%。
东华大学-管理学原理复习大纲
复习大纲
一、管理概念与管理职能
1.管理的概念 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有 效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目 标的过程。 (1)管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的 的过程。 (2)管理的职能可分为计划、组织、领导和控制四部分。 (3)管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正 确地实现组织目标。 (4)管理工作是在一定的环境条件下展开的，环境及提供了 机会，也构成了威胁。
(一) 古典管理理论 1.科学管理 弗雷德里克.温斯法.泰勒(Frederick Winslow Taylor)(1856-1915年)享有“科学管理之父”之 称。
1)著名的“生铁搬运实验”； 2)铁锹实验； 3)工时研究试验； 4)金属切削试验。
泰勒认为了科学管理根本目的是谋求最高工作效率。
1916年《工业管理与一般管理》问世，是他一生管理经验与管理思想的总结， 他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商业之 外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。所以， 人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。
法约尔著名的14项管理原则(P61)
计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。 (界定目标、筹划资源、工作安排等)；计划指导着一个 组织系统循序渐进地去实现组织的目标；行动的指南 组织是指将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地 进行பைடு நூலகம்置；(另一含义是指一群人按照一定的规则为了 实现一定的目标组成一个团体或实体)。组织资源有序 化 领导是指挥、协调、激励下属(追随者)以促进组织目标 的实现 控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为， 使之朝着既定目标方向运作并实现预想成果或业绩
管理学原理(含答案)
对外经济贸易大学远程教育学院2009-2010学年第二学期《管理学原理》期末考试大纲（请和本学期大纲对照，答案供参考）本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末考试试卷的出题范围。
本次期末考试题目题型分为两种：判断题、单项选择题。
其中，判断占40%，单项选择占60%.一、判断题：1.在较低的组织层次上，技术技能具有特别的重要性。
2.概念技能对于底层管理者来讲是一种最重要的能力。
3.学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清楚的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。
4.权变理论认为，每一个情况都是独一无二的，在一种环境下有效的方法，在另一种环境中未必有效。
5.一个公司的文化并不总是与公司的发展目标和外部环境相互一致，也许企业文化所确定的价值准则只在过去有效。
6.运营计划趋向于覆盖较长的时间，以及较宽的领域。
7.目标管理的最后一个步骤为检查进度。
8.常用计划是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。
9.BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率来指导资源分配决策。
10.公司层的战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内展开竞争。
11.差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特产品。
12.当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。
13.非程序化决策具有唯一性和不可重复性。
14.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
15.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。
16.反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。
17.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。
18.分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。
对外经贸大学管理学原理复习大纲
对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院2017-2018学年第二学期《管理学原理》复习大纲一、单选题5. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相7. 为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织和环境之间11. 通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致？16. 收购一家与现有产品线相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为：18. 管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。
管理者是在21. 现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系统的人员安排计22. 一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家企业在采取24. 张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？（）30. 当某公司决定收购一家竞争对手的企业时，它在从事什么战略？（）31. 小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在以下哪项技能二、判断题 (对的选A,错的选B)35. 确定性环境常常与授权联系在一起。
（）36. 统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。
（）37. 决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组织中实现。
（）38. 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。
（）39. 管理决策的分类包括程序化的和结构良好的两种。
（）40. 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。
（）41. 如果战略真的是很有创意的，那么有效的战略实施就不再那么重要。
（）42. 合资是合作战略中唯一的合作形式。
（）43. 波士顿矩阵根据各个业务单元的增长速度以及地理位置来决定针对每个业务单元的战略。
（）44. 成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。
国考综合考试大纲——管理学原理
国考综合考试大纲——管理学原理第一章管理的历史发展★★★第一节古典管理理论1、泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2001年、2007年单选）2、泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。
这使其成为名符其实的“科学管理之父”。
3、法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。
（2006年单选）4、法约尔一般管理理论的六种经营活动（多选）技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动5、法约尔一般管理理论的五大管理职能（2007年多选）计划、组织、指挥、协调、控制6、法约尔提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。
7、马克斯·韦伯提出的通常被称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
他因此被誉为“组织理论之父”。
8、官僚制：通过职务或职权实现管理职能的一种手段。
（名词解释）9、早期组织管理中多依靠个人权威[传统的权威、神授的权威]，马克斯·韦伯指出，组织管理过程中以来的基本权威将由个人转向“法理”[法理的权威]。
（2000年单选）10、官僚制的优越性在于：1）个人与权力相分离。
2）体现了理性精神和合理化精神。
3）适合大型企业组织的需要。
11、古典管理时期的三个主要代表人物，为管理学奠定了坚实的基础。
泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开了管理研究中采用科学方法的先河。
法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下坚实基础。
马克斯·韦伯的官僚制理论。
提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”。
古典管理时期管理研究的实践，为管理思想进一步发展打下了良好的基础。
管理学原理大纲范文
管理学原理大纲范文一、导论1.1管理学的定义和重要性1.2管理学的历史演变1.3管理学的研究方法二、组织理论2.1组织的定义和特点2.2组织的类型和形式2.3组织的设计和结构2.4组织的文化和价值观三、领导理论3.1领导的定义和角色3.2领导力的要素和特征3.3领导风格和理论3.4领导的能力和技巧四、决策理论4.1决策的基本过程和要素4.2决策方法和技巧4.3决策风险和不确定性4.4决策质量评价和反思五、沟通理论5.1沟通的定义和重要性5.2沟通的过程和要素5.3沟通的障碍和解决方法5.4沟通技巧和方法六、激励理论6.1激励的定义和作用6.2激励理论的发展和分类6.3激励的要素和机制6.4激励策略和实践七、控制理论7.1控制的定义和目标7.2控制过程和要素7.3控制方法和技巧7.4控制效果评估和调整八、变革理论8.1变革的定义和原因8.2变革的过程和阶段8.3变革的策略和实践8.4变革的影响和评价九、团队管理理论9.1团队管理的定义和特点9.2团队管理的原则和要素9.3团队建设和发展9.4团队冲突管理和解决十、跨国管理理论10.1跨国管理的定义和挑战10.2跨国管理的策略和模式10.3跨国管理的组织和协调10.4跨国管理的实践和案例十一、社会责任理论11.1社会责任的定义和范围11.2企业社会责任的意义和价值11.3企业社会责任的实践和评价11.4企业社会责任的未来发展十二、管理伦理理论12.1管理伦理的定义和要素12.2管理伦理的原则和价值观12.3管理伦理的问题和挑战12.4管理伦理的应对和解决以上是《管理学原理》的大纲，涵盖了管理学的基本领域和重要概念。
通过学习这门课程，学生将能够了解和掌握组织理论、领导理论、决策理论、沟通理论、激励理论、控制理论、变革理论、团队管理理论、跨国管理理论、社会责任理论和管理伦理理论等方面的知识。
这些理论将帮助学生更好地理解和应对组织管理中的挑战和问题，提升管理能力和素养。
管理学原理自学考试大纲[整理版本]
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管理学原理大纲1、识记:就是只需要掌握知识点的名字就可以了，一般只会出选择题或者填写题；2、领会：领会的层次更深，要能进行一些阐述，一般可能出简答题；3、运用：就是最高层次，一般出题比较活，像论述题之类的。
其实自考出题时老师并没有严格遵循这样的原则，识记的内容一样可能出简答或者论述题，而很多要求运用的知识点，考试的时候根本不会考。
其实自考的重点很好把握，你把过去几次的真题找来做做，自考的范围一般就是那上面的，考点的重复率很高，很多题都是换一种说法重新考，甚至有的题几乎一模一样。
第一篇绪论一管理与管理学1、管理（识记P4）：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征（领会P5）：（1）管理是一种文化现象（2）管理的主体是管理者（3）管理的任务、职能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系3、管理的任务（领会p6）：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理既是一门科学，又是一种艺术P7（领会）5、管理的两重性（识记p8）:管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必须的；所谓目标性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。
6、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义（领会）：p9(1)认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
(2)学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
(3)结合实际，随机制宜的学习运用。
7、管理学（识记p11）：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
8、管理学的特点（领会p11）：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性9、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）（领会）：p13(1)根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲
管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试使用客观试题与主观试题相结合、概念懂得与综合应用相结合的形式。
考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。
二、题型及比例本考试由四个部分构成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。
能力考核分为“懂得”、“简单应用”与“综合应用”三个层次。
其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。
三、考试时间与分数本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。
四、考试大纲第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：懂得管理的必定性与重要性、懂得管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、懂得管理者的角色与技能考核内容：第一节管理概述一、管理的意义与必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 *一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能*一、管理者的角色二、管理者的技能第二章管理思想的进展考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派考核要求：熟悉中国古代管理思想要点的要紧内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派的理论要点，不一致学派要紧观点的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与进展第三节西方现代管理思想的进展 *一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。
考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的要紧特征二、研究管理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理核心是“以人为本”第四节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计与权限委任要合理三、奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章管理的基本方法考核知识点：管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握管理的基本方法与常用方法与相互关系，并能灵活运用考核内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学第二节管理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的应用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研究（教材第十章第二节）考核知识点：PEST分析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法考核要求：熟悉企业管理环境分析的内容考核内容：第一节外部通常环境PEST分析是指通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与技术（Technological）等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响第二节行业环境*五力模型：竞争对手、入侵者、供应商、替代品生产商、买方第三节企业自身价值链分析法第四节综合分析SWOT分析法是商家在进行战略策划时经常使用的一种分析，SWOT是英文“优势”(S)、“劣势”（W）、“机会”（O）、“威胁”（T）四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素第六章决策理论*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型与不确定型决策考核要求：明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各类影响组织决策的因素及常见的决策分析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程及其影响因素 *一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策方法一、定性分析方法二、定量分析方法第七章计划的编制与执行考核知识点：计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划考核要求：要求考生掌握计划的重要性，熟悉计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法考核内容：第一节计划的类型与作用一、计划的概念二、计划的类型三、计划的特点四、计划的作用第二节计划的编制 *一、计划编制的程序二、计划编制的方法第三节战略计划一、远景与使命二、战略选择第四节计划的执行与调整一、计划执行的要求二、目标管理（MBO）*三、滚动计划四、网络计划技术*第八章组织结构设计考核知识点：管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明确进行组织设计的基本原则、熟悉组织设计的有关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势与局限、集权与分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响因素第二节组织设计的任务、根据、原则一、组织设计的任务二、组织设计的根据三、组织设计的原则 *第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员配备与组织力量的整合考核知识点：人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部提拔考核要求：要求考生掌握人员配备的任务、程序与原则，熟悉人员的选聘、考评与培训、熟悉工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别考核内容：第一节人员配备的任务、程序与原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容与程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘标准四、管理人员选聘程序与方法五、管理人员选聘要求第三节管理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的程序与方法第四节管理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目标三、培训的方法第五节组织力量整合一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第十章组织文化（教材第六章）考核知识点：组织文化的定义与特征考核要求：懂得组织文化的概念、组织文化的要素考核内容：第一节组织文化的概念及特征第二节组织文化的要素第三节组织文化的功能第四节组织文化的塑造第十一章领导考核知识点：领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、管理方格理论、权变理论考核要求：解释领导者与管理者之间的差异；要求考生掌握领导的性质与作用，领导者素养及领导方式与理论；熟悉作为一个优秀的管理人员务必具备的条件与工作方法及艺术考核内容：第一节领导的性质与作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素养及条件二、领导者能力要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论 *一、领导方式的基本类型二、领导性质理论三、领导方式的连续统一体理论四、管理方格理论五、权变理论第四节领导艺术第十二章激励考核知识点：激励的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论考核要求：熟悉激励的过程及其动因、掌握激励的基本理论、能实际分析与应用激励方法考核内容：第一节激励的性质一、激励与人的行为二、内因与外因激励对人的影响第二节激励理论 *一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式六、成熟与不成熟理论第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟通过程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，熟悉沟通的障碍及解决方式考核内容：第一节沟通的性质及其过程一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通类别四、非正式沟通及其管理五、沟通网络方式第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、沟通障碍的克服第三节冲突与谈判一、冲突起源与处理二、谈判第十四章操纵活动考核知识点：操纵机制、操纵的基本类型、操纵过程考核要求：要求考生掌握操纵的基本原理、特点及要求，熟悉操纵的过程，区分三种不一致类型的操纵，熟悉有效操纵系统具备的条件考核内容：第一节操纵原理一、操纵的必要性二、操纵的基本原理三、操纵的类型第二节操纵的要求一、适时操纵二、适度操纵三、客观操纵第三节操纵过程 *一、确立标准二、衡量成效三、纠正偏差第十四章创新考核知识点：创新的意义、思维方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类别与特征四、创新的思维方式第二节创新的基本内容一、目标创新二、技术创新三、管理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的过程与组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新内涵二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。
管理学原理考试大纲
《管理学原理》考试大纲§1 管理者与管理工作1.管理的定义2.管理的目标3.管理者的层次与专业分类4.不同层次管理者的技能要求5.管理的四个职能及工作内容的区分6.组织环境的构成§2 管理决策7.决策的狭义与广义定义8.决策的基本步骤9.决策的优化准则与满意准则10.个体决策方法:盈亏平衡法、决策树法11.群体决策方法：德尔菲法§3 计划12.计划工作的定义13.各种计划类型14.计划工作的程序15.目标管理法与传统目标制定方法的区别16.战略计划的构成17.制定计划的技术方法：滚动计划法、甘特图法§4 组织18.组织工作与组织（结构）的定义19.组织工作的步骤20.管理幅度与管理层次21.部门化方式22.组织中的职权关系23.常见的几种组织结构形式的特点、优点、不足及适用情况24.授权与尽责25.正式组织与非正式组织§5 领导26.领导的含义与本质27.领导工作的构成28.领导的权力基础29.领导特质理论30.专制式、民主式、放任式三种领导风格的特点31.管理方格理论32.几种主要的激励理论33.沟通的要素和过程§6 控制34.控制的含义与作用35.控制与计划的关系36.管理控制的过程37.反馈控制、前馈控制和现场控制§7 管理思想的演变38.科学管理、一般管理和行政组织理论的创立者及其基本观点39.霍桑试验与人际关系学说40.人性假设理论41.系统管理和权变管理思想。
周三多管理学原理 考纲加答案
2021年专升本?管理学原理?考试大纲第一章概论〔一〕管理活动1．管理的定义所谓管理是在特定环境下，对组织或自然人所拥有的资源进行有效的方案，组织，控制，领导，创新等一系列新活动，来达成既定目标的过程。
2．管理的职能方案组织控制领导创新3．管理的属性自然属性：不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力开展水平相关的属性。
它是为了组织的共同生产而产生的。
它反映了社会协作劳动过程本身的要求，力求用先进的科学方法，合理地组织生产力，以保证社会结合的生产过程顺利进行。
•社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理方式呈现出一定的差异，从而使管理具有特殊性和个性。
它是由社会生产关系决定的。
它反映了一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济根底的影响和制约。
按统治阶级意志调整人们之间的相互关系〔二〕管理者1．管理者的分类：高层管理者中层管理者基层管理者操作者2．管理者的角色人际关系：挂名首脑，领导者联络者信息传递：监听者传播者发言人决策制定：企业家，混乱驾驭者资源分配者谈判者3．管理者的技能：技术技能人际技能概念技能诊断技能分析技能第二章管理理论的开展〔一〕传统管理理论1．亚当。
斯密?国富论?1776〔英国〕亚当·斯密斯密的经济人假设和分工理论，构成了管理学的理论前提和技术前提。
对于管理学来说，必须从人的本性和动机出发来构建相应的理论和方法体系斯密提出的分工思想，直接导致了管理学的诞生2．罗伯特·欧文英国空想社会主义者自相矛盾的人物；提出生产中重视人的作用和尊重人的地位，人事管理的创始人3．查尔斯·巴比奇〔英国〕开展了斯密论点，提出了生产组织机构和经济学方面问题，为以后20世纪开展的流水线提供根底。
提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇作出的重要奉献。
1、按照工作性质所确定的固定工资；2、按照生产效率及所作奉献分得的利润；3、为提高劳动效率而提出建议而所应给予的奖励。
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武汉工程大学2009年专升本《管理学原理》考试大纲考试性质本考试为经济管理专业专科升本科的学生2008年《管理学原理》课程考试，旨在认定其学习是否达到了预期的课程要求，为经济管理学院招生提供依据。
考试总要求考生应掌握管理学基础知识及基本原理，能够管理学知识进行管理方面一些基本工作。
考试内容第一章管理概述一、考核知识点（一）管理概念与作用（地位）（二）管理的性质与职能（三）管理角色与技能（四）管理学研究对象与研究方法二、考核要求（一）管理概念与作用（地位）⒈识记：（1）管理的概念。
（2）管理的基本特征。
⒉领会：（1）管理概念的多种表述。
（2）管理在人类社会所起的作用。
⒊应用：联系实际说明管理的重要性（二）管理的性质与职能⒈识记：（1）管理二重性的含义。
（2）管理的基本职能。
⒉领会：（1）掌握管理二重性理论的现实意义。
（2）管理既是一门科学，又是一门艺术。
（三）管理角色与技能1、识记：（1）管理者的主要角色类型（2）管理者应掌握的基本技能2、领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能（2）举例说明管理者扮演的角色（四）管理学研究对象与研究方法⒈识记：什么是管理学。
⒉领会：（1）管理学的研究对象与内容。
（2）管理学的特点。
（3）管理学的研究方法。
⒊应用：如何运用一般方法学习研究管理学。
第二章管理思想与理论的形成与发展一、考核知识点（一）西方的传统经验管理阶段（二）西方的古典管理阶段（三）西方的行为科学阶段（四）西方的现代管理阶段（五）中国管理思想与经验二、考核要求（一）西方的传统经验管理阶段⒈领会：（1）早期有代表性的管理思想家（亚当.斯密、查尔斯.巴贝奇、罗伯特.欧文等）及管理思想。
（二）西方的古典管理阶段⒈识记：（1）例外原则。
（2）法约尔桥。
⒉领会：（1）泰罗的科学管理理论的要点。
（2）法约尔的一般管理理论要点。
（3）韦伯的行政组织理论要点。
⒊应用：古典管理理论在现代管理中的运用。
（三）西方的行为科学阶段⒈识记：（1）经济人与社会人。
（2）正式组织与非正式组织。
⒉领会：（1）梅奥及霍桑试验。
（2）人际关系学说的主要内容。
⒊应用：行为科学理论在现代管理中的运用（简评）。
（四）西方的现代管理阶段⒈识记：现代管理理论各学派。
⒉领会：（1）现代管理理论各学派的特点。
（2）管理学的发展趋势。
（五）中国管理思想与经验⒈领会：（1）中国古代管理思想。
（2）中国近代的企业管理思想。
第三章管理原理一、考核知识点（一）管理原理及主要特征（二）系统及其特征、系统原理（三）人本原理（四）责任原理（五）效益原理二、考核要求（一）管理原理及主要特征1、识记：管理原理概念⒉领会：管理原理的特征（二）系统及其特征、系统原理1、识记：系统概念、特征⒉领会：系统原理的内涵（三）人本原理1、识记：人本原理的涵义2、领会：人本原理的贯彻与运用（四）责任原理1、识记：责任原理的涵义2、领会：责任原理的运用（五）效益原理1、识记：效益概念2、领会：效益原理的内涵第四章管理决策一、考核知识点（一）决策的概念与作用（二）决策的类型与特点（三）决策的原则与程序（四）决策的方法、影响因素、决策理论要点二、考核要求（一）决策的概念与作用⒈识记：决策的概念。
⒉领会：决策在管理中的地位和作用。
⒊应用：联系实际分析组织（企业）是如何做决策的。
（二）决策的类型与特点⒈识记：决策的类型。
⒉领会：（1）决策的各种类型之间的联系与区别。
（2）决策的特点。
（三）决策的原则与程序⒈领会：（1）决策的基本原则。
（2）决策的程序。
⒉应用：联系实际分析决策的一般过程。
（四）决策的方法、影响因素、决策理论要点⒈领会：（1）定性决策方法。
（2）定量决策方法。
（3）决策过程的制约因素（4）决策理论要点⒉应用：运用所学决策方法进行决策。
第五章计划工作概述一、考核知识点（一）计划的概念与特征、作用（二）计划的类型（三）计划编制程序二、考核要求（一）计划的概念与特征、作用⒈识记：（1）计划的概念。
（2）计划工作的概念。
⒉领会：（1）计划工作的特征。
（2）计划在管理中的地位和作用。
（二）计划的类型⒈识记：计划的类型。
⒉领会：计划的各种类型之间的联系与区别。
（三）计划编制程序⒈识记：计划编制程序。
⒉领会：（1）计划制定的基本要求。
（2）计划工作的程序。
⒊应用：联系实际分析计划工作的一般过程及一般方法。
第六章计划实施一、考核知识点（一）目标管理（二）滚动计划法（三）网络计划技术二、考核要求（一）目标管理1、识记：目标管理2、领会：目标管理特征、程序及其局限性（二）滚动计划法1、识记：滚动计划法特点2、领会：滚动计划法内涵（三）网络计划技术1、识记：网络计划技术特点2、领会：网络计划技术原理第七章组织工作概述一、考核知识点（一）组织与组织工作（二）正式组织与非正式组织（三）组织工作原理（四）组织结构类型2006-12-30（一）组织与组织工作⒈识记：(1)组织的含义(2)组织工作的含义⒉领会：(1)组织工作的特点(2)组织的作用⒊应用：组织工作所要解决的基本问题（二）正式组织与非正式组织⒈识记(1)正式组织的概念、特征(2)非正式组织的概念、特征⒉领会：正式组织与非正式组织关系的区别（三）组织工作的原理⒈领会：组织工作的各项原理⒉应用：结合实际分析组织工作原理在组织中的应用（四）组织结构类型⒈识记：组织结构的各种类型⒉领会：各种组织结构之间的联系与区别⒊应用：（1）分析组织（企业）的组织结构形式（2）能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
（3）了解组织结构发展的趋势：第八章组织结构的设计与运行一、考核知识点（一）组织结构设计的任务与依据（二）管理宽度与组织层次（三）部门化（四）集权与分权（五）组织职权类型（六）委员会制度二、考核要求（一）组织结构设计的依据⒈识记：组织结构的定义⒉领会：（1）组织结构设计的任务（2）组织结构设计的依据（3）组织结构设计的原则⒊应用：了解经营环境、经营战略、技术、规模等因素对组织设计产生的影响(二) 管理宽度与组织层次⒈识记：管理宽度的概念2.领会：（1）层次产生的原因（2）层次的分工（3）影响管理宽度的因素（4）确定管理宽度的方法⒊应用：（1）学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，（2）分析本组织(企业)的组织层次和管理宽度。
(三)部门化⒈识记：部门。
⒉领会：（1）按各种标志划分部门的优缺点（2）组织部门化的基本原则：因事设职和因人设职相结合的原则；分工与协作相结合的原则；精简高效的部门设计原则（3）组织部门化的基本形式与特征比较：职能部门化；产品或服务部门化；地域部门化；顾客部门化；流程部门化⒋应用：分析本组织(企业)的部门划分情况(四)集权与分权⒈识记：(1)直线职权、参谋职权和职能职权含义(2) 授权的含义(3) 集权、分权的含义⒉领会：(1)直线职权与参谋职权的关系(2)为什么要适当限制职能职权(3) 职权的来源及其形式(4) 授权的原则⒊应用：(1)分析本组织(企业)本部门的职权情况。
(2) 影响分权与集权程度的因素。
（五）组织职权类型1、识记：三类职权的内涵2、领会：三类职权关系的正确处理（六）委员会制度1、识记：委员会概念2、领会：使用委员会制度的利弊3、应用：委员会制度与个人管理的比较、如何有效利用委员会制度第九章主管人员配备一、考核知识点(一)主管人员的选聘(二)主管人员的考评(三)主管人员的培训了解：人力资源计划的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及阶段性特点。
领会：编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招聘的程序与方法，应用：学会编制人力资源计划并设计人力资源计划的步骤和程序，二、考核要求(一)主管人员的选聘⒈识记：(1)选聘标准(2)选聘方式(3)选聘程序和方法(4)选聘工作应注意的问题⒉领会：(1)外部招聘和内部提升的优缺点(2)招聘工作的有效性分析⒊应用：分析本组织(企业)主管人员选聘情况。
(二)主管人员的考评⒈识记：(1)考评的必要性(2)考评的内容(3)考评的方法(4)考评的方式⒉领会：对主管人员进行绩效评估的方法⒊应用：分析本组织(企业)主管人员考评情况(三)主管人员的培训⒈识记：人才生命周期的含义。
⒉领会：(1)培训内容(2)培训的意义(3)培训的方法(4)培训工作中应注意的问题⒊掌握：(1)对主管人员进行绩效评估的方法(2)有效管理职业生涯的方法⒋应用：⑴学会运用人力资源管理中的一些相关方法进行员工的招聘、解聘、培训和绩效评估；⑵学会规划员工职业生涯并对发展的各个阶段性特点进行具体的分析；⑶分析本组织(企业)主管人员培训情况。
第十章组织文化一、考核知识点:(一)组织文化的概念与基本特征(二)组织文化的结构与功能(三)组织文化的建设二、考核要求:⒈识记(1)组织文化的概念(2)组织文化的结构层次⒉领会：(1)组织文化的特征(2)组织文化的功能(3)组织文化建设的内容(4)组织文化的塑造途径(5)组织文化建设的制约因素⒊应用：(1) 联系实际观察、分析并评价组织文化对组织（企业）发展所产生的深远影响，(2) 学会建构优秀组织文化的方法与途径第十一章领导一、考核知识点(一)领导与领导者(二)领导方式与理论(三)领导艺术二、要求(一)领导与领导者⒈识记:(1)领导与领导者的涵义及其本质(2)领导的作用(3)理想领导者的素质及条件（4）领导者与管理者的区别(二)领导方式与理论⒈识记:(1)三类领导方式的特点(2)关于领导方式理论研究的三大阶段的特点⒉领会:各领导方式理论的评述(三)领导艺术⒈领会:(1)常见的领导艺术有哪些.(2)常见领导艺术的要点⒉应用:分析本组织的领导方式和领导艺术第十二章激励一、知识点(一)激励,需要,动机的概念(二)激励理论(三)激励的基本手段（实务）二、要求(一)激励,需要及动机的概念⒈识记:(1)激励,需要及动机的概念.(2)激励的基本过程⒉领会:(1)行为有因的基本心理过程.(2)人类行为与内因和外因的关系(二)激励理论⒈识记:三大类型激励理论的主要论点.⒉领会:对各种类型激励理论的评述(三)激励的基本手段（实务）领会及应用:⒈激励的基本方式⒉有效激励的基本要求第十三章沟通一、考核知识点(一)沟通概念与作用(二)沟通形式与方法(三)沟通障碍与沟通改善二、考核要求(一) 沟通概念与作用⒈识记:(1) 沟通概念(2)沟通的重要性⒉领会:(1) 沟通的过程模式(2)非正式沟通的特点(二)沟通形式与方法⒈识记:(1) 沟通的形式(2) 沟通的方法⒉领会:(1)主要沟通形式的优缺点及其适用性(2)主要沟通的方法运用注意事项(三)沟通障碍与沟通改善⒈识记:有效沟通障碍⒉领会与应用: 沟通改善措施第十四章控制一、考核知识点(一)控制概述(二)控制类型(三)控制程序(四)有效控制的基本要求二、考核要求(一)控制概述⒈识记:(1)控制的含义(2)控制的必要性.⒉领会:管理控制与一般控制的异同(二)控制类型(1)识记:按照不同分类标准的控制类型(2)领会:同一分类标准下的各控制类型间的联系(三)控制程序领会控制的一般程序及其各阶段的应用注意事项.(四)有效控制的基本要求领会与应用: 结合本组织的实际情况分析做好有效控制工作的基本要求.参考教材崔生祥等主编．管理学（第一版），武汉理工大学出版社．2005.试卷形式试卷总分：100分考试时间：120分钟考试形式：笔试，闭卷样卷一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。