“医院管理年”活动方案
医院管理年活动企划方案（三篇）
医院管理年活动企划方案[首部：活动概述]医院管理是一项重要且细致的工作，为了提升医院管理水平和凝聚医务人员的团队力量，我们计划举办一年一度的医院管理年活动。
本次活动旨在激发医务人员的创造力和团队合作精神，进一步提升医院的服务质量和管理能力。
本方案将详细介绍活动的目标、内容、形式以及预期效果。
[二、活动目标]1. 提升医务人员的管理能力：通过举办一系列管理类培训和讲座，帮助医务人员提升管理思维和技能，提高医院的管理水平。
2. 弘扬团队合作精神：通过团队合作的游戏和互动活动，增强医务人员之间的沟通和合作能力，建立密切的合作关系。
3. 提高医院服务品质：通过提供更好的服务培训和客户满意度测评，促进医务人员关注患者需求，提高医院服务水平。
[三、活动内容]1. 管理类培训和讲座：邀请优秀的管理专家前来进行一系列的管理培训和讲座，涵盖人力资源管理、项目管理、财务管理等方向，提供全方位的管理知识和技能培训。
2. 团队合作游戏和互动活动：组织医务人员参与形式多样的团队合作游戏，通过解决问题和完成任务，培养他们的团队合作精神和协作能力，加强团队间的联系和互信。
3. 客户服务培训和测评：组织专业的客户服务专家进行客户服务培训，教授医务人员良好的服务技巧和沟通方式。
同时，对患者进行满意度测评，从患者角度了解医院服务的优势和不足，并提出改进建议。
4. 专题研讨和案例分享：组织医务人员开展专题研讨，分享管理经验和案例，借鉴优秀的管理实践，推动医院管理的创新和发展。
[四、活动形式]1. 培训和讲座：通过线下形式在医院内举行，邀请专家现场进行培训和讲座，并提供互动的问答环节，让医务人员获得实际的管理指导。
2. 团队合作游戏和互动活动：在医院附近的户外或室内场地组织团队合作游戏和互动活动，形式多样，包括解谜游戏、障碍赛跑、合作拼图等，增加活动的趣味性和参与性。
3. 客户服务培训和测评：在医院内或专门的培训场地进行客户服务培训，通过模拟患者场景，在实际操作中学习服务技巧。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案引言概述：医院作为医疗卫生机构，在提供医疗服务的同时，也需要进行有效的管理和运营。
为了提高医院管理水平，促进医院的发展，很多医院都会开展“医院管理年”活动。
本文将详细介绍医院“医院管理年”活动的实施方案。
一、确定活动目标和主题1.1 确定活动目标：明确医院“医院管理年”活动的目标，如提高医院管理水平、优化医疗服务流程、提升医院品牌形象等。
1.2 确定活动主题：根据医院的实际情况和发展需求，确定“医院管理年”活动的主题，如“提升服务质量、优化管理流程”等。
二、制定活动计划和时间表2.1 制定活动计划：明确“医院管理年”活动的具体内容和实施步骤，包括培训计划、改进方案、评估指标等。
2.2 制定时间表：根据医院的工作安排和实际情况，制定“医院管理年”活动的时间表，确保活动的顺利进行。
三、组织实施活动3.1 成立工作组：组建“医院管理年”活动的工作组，明确各成员的职责和任务，确保活动的顺利实施。
3.2 开展培训和学习：组织医院管理人员和员工参加相关培训和学习，提升他们的管理水平和服务意识。
3.3 推动改进和优化：根据活动计划，推动医院各部门开展改进和优化工作，提高医院的管理效率和服务质量。
四、监督评估活动效果4.1 设立评估指标：制定“医院管理年”活动的评估指标和标准，用于评估活动的效果和成效。
4.2 开展评估工作：定期对“医院管理年”活动进行评估和检查，及时发现问题并加以改进。
4.3 汇总总结：活动结束后，对活动的效果和成效进行总结和汇总，为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
五、宣传推广活动成果5.1 制作宣传资料：制作“医院管理年”活动的宣传资料，包括活动总结、成果展示等。
5.2 宣传推广：通过医院网站、宣传栏、会议等多种方式，宣传“医院管理年”活动的成果和效果。
5.3 奖励表彰：对在活动中表现突出的个人和团队进行表彰和奖励，激励医院管理人员和员工的积极性和创造性。
通过以上实施方案，医院能够有效提高管理水平，优化服务流程，提升医院品牌形象，实现医院的可持续发展。
医院管理年活动实施方案范文（2篇）
医院管理年活动实施方案范文一、活动目的与背景随着现代医疗体系的不断完善以及医疗技术的不断进步，人民群众对医院管理水平的要求也越来越高。
为了进一步提升医院管理水平，加强医院内部管理团队的协同作战能力，提高医务人员的服务质量，建立良好的医患关系，我院特定于开展医院管理年活动。
二、活动内容1. 建立健全医院管理团队设立医院管理年活动小组，由医院领导担任组长，相关部门负责人和中层管理人员组成。
活动小组负责制定医院管理年活动实施方案，并配合各部门做好活动组织和推进工作。
2.开展医院管理能力培训邀请行业内资深专家对医院管理人员进行培训，包括管理理论知识、团队建设、沟通技巧等方面的培训，提升管理人员的能力水平。
同时，组织医院管理人员学习和交流，分享管理经验和方法，促进彼此学习和成长。
3.加强医务人员素质提升通过开展技术培训、临床技能竞赛等形式，提高医务人员的专业技术水平和服务意识。
组织医务人员不定期参加学术交流活动和培训班，引进前沿科技和先进治疗手段，推动医院医疗技术的升级和提升。
4.优化医疗流程与服务流程结合医院实际情况，对医疗流程和服务流程进行全面审核和改进，减少繁琐流程，提升服务效率。
建立健全患者权益保护机制，推行便捷就医服务，提高医患满意度。
5.加强绩效考核与激励机制建立科学的绩效考核体系，对医务人员的工作业绩进行评估和激励。
制定详细的绩效考核指标和激励政策，鼓励医务人员积极进取，提高工作质量和效率。
三、活动推进与监督1.活动推进医院管理年活动小组将组织各部门共同制定活动推进计划，明确活动目标、活动时间及各个环节的责任人。
活动小组将定期举行工作会议，对活动进展情况进行总结和分析，确保活动顺利进行。
2.活动监督活动小组将建立相应的监督机制，对活动过程进行监督和评估。
设立活动监督小组，由监察科、质控科等相关部门组成，对活动开展情况进行跟踪监测，并及时发现问题，提出改进建议。
四、活动预期成果1.提升医院内部管理团队的协同作战能力，形成高效工作团队；2.提高医务人员的技术水平和服务意识，提升医院的医疗质量和服务质量；3.优化医疗流程和服务流程，减少患者排队等待时间，提高医患满意度；4.建立健全的绩效考核与激励机制，激发医务人员的积极性和创造力；5.加强医患沟通与交流，构建和谐的医患关系；6.提升医院的声誉和社会形象。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案引言概述：医院作为社会医疗服务的重要组成部份，承担着保障人民健康的重要使命。
为了提升医院管理水平，促进医疗服务的质量和效率，许多医院纷纷开展“医院管理年”活动。
本文将详细介绍医院“医院管理年”活动的实施方案。
一、活动目标1.1 提升医院管理水平1.2 提高医疗服务质量1.3 提高医疗服务效率二、活动内容2.1 建立科学的管理体系2.1.1 完善医院管理制度2.1.2 设立科学的考核评价机制2.1.3 加强信息化建设，提升管理效率2.2 强化医院内部协作2.2.1 建立跨部门合作机制2.2.2 加强团队建设和培训2.2.3 推行协同工作模式，提高工作效率2.3 提升医疗服务质量2.3.1 加强医疗质量管理2.3.2 推行临床路径管理2.3.3 加强医疗安全管理，减少医疗事故发生三、活动计划3.1 制定详细的实施计划3.1.1 确定活动时间和周期3.1.2 制定活动目标和任务3.1.3 制定活动的具体措施和时间节点3.2 分工合作，明确责任3.2.1 成立活动组织领导小组3.2.2 制定工作分工和责任清单3.2.3 加强沟通协调，确保活动顺利进行3.3 监督评估，及时调整3.3.1 设立监督评估机制3.3.2 定期组织评估活动发展情况3.3.3 根据评估结果及时调整活动方案四、活动推广4.1 制定宣传推广计划4.1.1 制定宣传方案和宣传材料4.1.2 利用多种媒体渠道进行宣传4.1.3 组织相关培训和宣讲会4.2 引导患者参预4.2.1 加强患者教育和宣传4.2.2 鼓励患者参预医院管理活动4.2.3 提供便捷的投诉和建议渠道4.3 建立合作机制4.3.1 与相关医疗机构建立合作关系4.3.2 与药品和器械供应商建立合作关系4.3.3 积极参预相关行业协会和学术交流活动五、预期效果5.1 医院管理水平得到提升5.2 医疗服务质量和效率明显改善5.3 患者满意度和信任度提高结语：通过医院“医院管理年”活动的实施，医院管理水平将得到提升，医疗服务质量和效率将明显改善，患者满意度和信任度也将大幅提高。
医院管理年活动实施方案范本（6篇）
医院管理年活动实施方案范本一、活动目的医院管理年活动旨在全面提升医院管理水平，促进医院业务的繁荣发展，进而为患者提供更加优质的医疗服务和管理体验。
此活动旨在增强医院的品牌形象，扩大其社会影响力。
通过组织一系列管理培训、业务推广、服务创新及员工培训等活动，旨在增强医院管理团队及员工的竞争力和创新能力，为患者带来更高质量的医疗服务。
二、活动内容1. 管理培训活动组织医院管理团队及相关部门负责人参与国内外医院管理领域的培训班、论坛及研讨会等，以学习先进的管理理念和实践经验，提升医院的管理水平和视野，推动医院管理模式的创新与发展。
2. 业务推广活动（1）举办医院业务推介会，向患者和社会公众展示医院的特色专科、新技术及先进设备等业务，同时提供免费的咨询和体检服务，以吸引更多患者前来就医。
（2）组织专题讲座和义诊活动，邀请知名专家为患者解答医疗疑问，提供免费的门诊咨询和病情评估服务，以增强患者的就诊信任度。
3. 服务创新活动（1）启动“医院家属顾问”项目，为住院患者的家属提供全方位的陪护和关怀服务，以提升患者家属的满意度和医院的口碑。
（2）推广“互联网+医疗”服务模式，包括网上预约、在线咨询及远程会诊等创新服务，以提升医院服务的便捷性和质量。
（3）构建医院智能化服务平台，提供自助挂号、缴费及导诊等便捷服务，以提高医院的运营效率和服务效果。
4. 员工培训活动（1）组织医疗技术和护理技能培训班，以提升医务人员的专业水平和临床技能，进而提高医疗服务质量。
（2）开展管理人员培训，培养团队协作能力、决策能力和创新能力，以推动医院管理效能的提升。
（3）设立优秀员工奖励机制，以激励医务人员积极为患者服务，增强员工的工作热情和责任感。
三、活动实施步骤1. 设定目标与规划由医院管理层明确活动目标与计划，并成立活动组织领导小组，负责活动的整体规划、时间安排、地点选定、内容确定及预算编制等工作。
2. 活动宣传与触达通过内部会议、院刊、宣传栏等内部渠道，以及外部媒体平台，广泛宣传活动内容和目的，确保医务人员和患者充分了解活动信息。
医院管理年”活动实施方案
医院管理年活动实施方案一、活动背景近年来，我国医疗事业取得了长足的进步，但同时也暴露出一些管理问题。
为了进一步提升医院管理水平，提高医疗服务质量，我们决定开展“医院管理年”活动。
二、活动目标1.提高医院管理水平，实现管理制度化、规范化。
2.提升医疗服务质量，增强患者满意度。
3.增强医院内部凝聚力，提升团队协作能力。
三、活动主题“创新、规范、共赢”四、活动内容1.开展管理培训：邀请业内知名专家，针对医院管理中的热点、难点问题进行授课，提高管理人员素质。
2.制定管理制度：对现有管理制度进行梳理，查漏补缺，确保管理制度完善。
3.推行5S管理：在各部门推行5S管理，提高工作效率，降低成本。
4.优化服务流程：简化患者就诊流程，提高医疗服务效率。
5.开展主题活动：举办知识竞赛、技能比武等活动，提升员工综合素质。
6.进行满意度调查：定期对患者、员工进行满意度调查，了解医院存在的问题，及时整改。
五、活动安排1.第一季度：开展管理培训，制定管理制度。
2.第二季度：推行5S管理，优化服务流程。
3.第三季度：开展主题活动，进行满意度调查。
六、活动保障1.成立活动领导小组，负责活动的组织、协调和监督。
2.设立活动专项资金，确保活动顺利进行。
3.加强宣传，营造浓厚活动氛围。
4.对活动成果进行考核，与年度绩效挂钩。
七、活动预期效果1.提高医院管理水平，实现管理制度化、规范化。
2.提升医疗服务质量，增强患者满意度。
3.增强医院内部凝聚力，提升团队协作能力。
4.培养一批具备现代化管理理念的医院管理人才。
这场“医院管理年”活动，旨在提升医院整体管理水平，为患者提供更优质的医疗服务。
让我们携手共进，共创美好未来！在键盘的敲击声中，我的思绪如泉涌。
这个方案不仅仅是一份文档，更是我对医院管理年活动的期许和信心。
活动结束后，我相信我们的医院会焕发出新的活力，为患者带来更多的福音。
注意事项一：活动策划要与实际紧密结合，避免空中楼阁式的设想。
医院管理年活动实施方案模版(3篇)
医院管理年活动实施方案模版【年度医院管理优化计划】一、方案背景与目标鉴于医疗技术的持续进步和医疗条件的不断优化，医院管理在提升医疗服务质量、强化医患关系方面扮演着关键角色。
为加强医院管理，提高整体管理水平和服务质量，特制定本年度医院管理优化计划。
二、总体目标与准则1. 总体目标：致力于提升医院管理效能，增强医疗服务质量，以满足患者的医疗需求。
2. 基本原则：（1）科学前瞻规划：合理规划医院各项管理工作，确保目标的实现；（2）全员参与：医务人员、管理层及相关部门全面参与，形成协同效应；（3）持续改进：通过评估和反馈机制，持续推动医院管理的优化；（4）关注人文关怀：注重医患关系，关心员工健康与福利，营造良好的工作环境。
三、核心任务与策略1. 提高医院文化品质（1）强化医疗伦理教育：组织专家进行医疗伦理培训，引导医务人员秉持专业精神，提升医德医风。
（2）加强医院精神文化建设：举办全员参与的文化活动，组织医务人员参观学习国内外先进医院，培养团队凝聚力和荣誉感。
（3）增进医患关系：组织医患交流活动，了解患者需求和反馈，积极解决问题，改善医患关系。
2. 强化医院质量管理（1）建立全面的医疗质量管理体系：制定质量管理制度及操作规程，确保医疗服务的规范性和安全性。
（2）持续开展质量评估：定期进行质量评估和内部巡查，深入查找医疗工作的问题和不足，及时进行改进和纠正。
（3）妥善处理医疗事故：建立医疗事故处理机制，公正、及时地处理医疗事故，维护医院的声誉和社会形象。
3. 提升医院科研能力（1）鼓励科研项目申报：支持医务人员积极参与科研项目，提供必要的支持和资源，促进科研成果的产出。
（2）促进学术交流：定期组织学术交流活动，邀请专家进行学术报告和讲座，推动学术交流和学科建设。
（3）培养青年科研人才：设立青年科研基金，资助青年科研人员的项目，增强医院的科研实力。
4. 加强医院管理人员培养（1）制定管理人员培训计划：根据管理需求，制定培训计划，提升管理人员的管理能力和行为素质。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案活动名称：医院管理年活动目的：1. 提升医院管理水平，提高医疗服务质量和患者满意度；2. 加强医院内部各部门之间的沟通和合作，提高协同效率；3. 增强医务人员的责任心和服务意识，打造良好的医疗服务文化；4. 提高医院品牌形象，树立良好的医疗行业口碑。
活动时间：一年活动方案：1. 设立医院管理年工作领导小组，负责统筹协调活动的具体实施工作。
- 小组成员由医院领导和相关部门负责人组成，确保活动实施的指导和支持；- 工作领导小组设立工作计划，明确活动目标、实施措施和时间节点。
2. 制定医院管理年活动宣传方案，提高员工对活动的知晓和参与度。
- 制作宣传海报、横幅等，张贴在医院各个角落，提醒员工及时参与活动；- 制作活动手册，详细介绍活动内容、方式和要求，发放给全体员工。
3. 开展医院内部培训活动，提升医务人员的专业素质和服务水平。
- 定期组织医学知识培训和技能提升班，提高医务人员的专业能力；- 邀请行业专家开展培训讲座，分享管理经验和技巧；- 联合其他医院或专业机构共同举办学术研讨会，交流学习经验。
4. 实施绩效考核机制，激励医务人员提高工作效率和服务质量。
- 制定明确的考核标准和方法，对医务人员的工作进行绩效评估；- 推行绩效奖励制度，对表现突出的医务人员予以物质或荣誉激励。
5. 开展科学研究和创新实践，提高医院科研水平和技术创新能力。
- 鼓励医务人员参与科研项目，提供项目经费和技术支持；- 支持医务人员申请专利和发表论文，提供相关奖励和荣誉；- 建立科研成果展示平台，定期举办科研成果交流会。
6. 加强医院内部沟通和协作，提高工作效率和团队合作能力。
- 举办定期的工作例会，及时沟通和协调各部门工作；- 建立跨部门合作机制，鼓励员工间的合作共赢；- 设立意见建议箱，接收医务人员的建议和意见，做到及时反馈。
7. 加强对患者的关怀和服务，提高患者满意度和口碑。
- 设立患者咨询中心，提供全天候的咨询和解答服务；- 定期组织患者满意度调查，了解患者需求和建议，及时改进服务；- 建立患者反馈平台，接收患者的意见和建议，及时回复解决问题。
医院管理年活动实施方案范本（二篇）
医院管理年活动实施方案范本一、督查对象全县各级各类医疗机构。
二、督查内容(一)____领导1.成立“医院管理年”活动领导小组和工作专班。
2.制定“医院管理年”活动实施方案。
3.召开会议对“医院管理年”活动进行动员、安排和部署。
4.及时汇总上报工作开展情况。
(二)宣传教育5.通过横幅、板报、电子屏等形式对“医院管理年”活动进行院内宣传。
6.通过报纸、电视、电台、网络等媒体对“医院管理年”活动进行社会宣传。
(三)依法执业7.____医务人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等法律法规和相关政策，做好学习记录。
8.严格执行医疗机构准入制度。
医疗机构持有《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，未经批准不得设立各类诊疗中心，不得随意更改和加____构名称。
无“承包科室”和“出租科室”。
无非法性病诊疗活动。
9.严格执行医务人员准入制度。
医师持有《医师资格证书》和《医师执业证书》，护士持有《护士执业证书》。
医疗机构及其从业人员在法定时限内办理变更、注销等执业手续。
无非法聘用人员现象。
10.严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。
(四)医疗质量和医疗安全11.有院质量管理委员会和科室质量管理____，医院领导定期(至少每季度一次)召开会议专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作。
明确院长是医院医疗质量管理第一责任人。
13.急诊科专业设置、人员配备合理，抢救药品、器械齐全，处于备用状态。
急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师能胜任急诊抢救工作。
急诊会诊要迅速到位，做到急诊室、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
14.认真执行《医疗废物管理条例》和《医院感染管理规范(试行)》，配备医院感染管理专兼职人员，并持证上岗。
有院感管理制度、计划和总结。
重点加强对感染性疾病科、口腔科、手术室、新生儿病房、产房、内窥镜室、血液透析室、导管室、临床检验部门和消毒供应室等部门的消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理，控制医院感染率。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案活动名称：医院管理年活动宗旨：通过“医院管理年”活动，全面提升医院的管理水平和服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。
一、活动背景随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。
因此，为了满足患者的需求和提高医院的竞争力，必须加强医院管理和服务问题的解决。
二、活动目标1. 提升医院的管理水平，建设高效、透明、规范的管理体系。
2. 加强医院服务能力，提高患者满意度和医院声誉。
3. 加强医院内部沟通和协作，形成良好的工作氛围。
4. 加强医院与社会的交流与合作，吸引更多优秀人才和先进技术。
三、活动策划1. 活动时间：全年2. 活动内容：（1）制定医院管理年工作计划，明确目标和任务；（2）建设医院管理信息系统，实现信息化管理；（3）加强员工培训和绩效考核，提高员工素质和工作效率；（4）优化患者就诊流程，简化手续和加快医疗服务；（5）加强医患沟通，提高医生和患者的互动体验；（6）建立患者投诉处理机制，及时解决患者问题；（7）开展医院品牌建设活动，提升医院知名度和美誉度；（8）开展医院评比活动，鼓励和奖励先进单位和个人；（9）组织医院开放日活动，增加社会对医院的了解和信任；（10）积极参加各类医疗行业展览和交流活动，推广医院科技成果。
四、活动实施1. 建立专项工作小组，明确各项任务的责任人和时间节点。
2. 制定工作计划和相关文件，明确目标和要求。
3. 加强与各科室的沟通和协调，确保活动的顺利实施。
4. 建设医院管理信息系统，完善信息采集和管理流程。
5. 定期组织员工培训和绩效考核，提高员工素质和工作效率。
6. 优化患者就诊流程，简化手续和提高医疗服务效率。
7. 加强医患沟通，建立良好的医患关系，提高患者满意度。
8. 建立患者投诉处理机制，及时解决患者问题，提高服务质量。
9. 开展医院品牌建设活动，提升医院知名度和美誉度。
10. 开展医院评比活动，鼓励和奖励先进单位和个人。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案一、引言随着医疗技术的快速发展和患者需求的日益多样化，医院管理面临着前所未有的挑战。
为了提升医院的管理水平和服务质量，我们提出了“医院管理年”活动实施方案。
本方案旨在通过系统性的管理改进，优化医疗资源配置，提高医疗服务的效率和质量，为患者提供更优质的医疗服务。
二、正文目标与原则明确管理年活动的目标：提升医院整体管理水平，优化医疗服务流程，提高患者满意度。
确立活动原则：以患者为中心，科学管理，持续改进。
组织与实施建立专门的管理年活动领导小组，负责活动的策划、组织与实施。
制定详细的活动计划，包括时间安排、任务分工和预期成果。
制度建设与流程优化完善医院管理制度，包括人事、财务、设备、药品等方面的制度。
优化医疗服务流程，减少患者等待时间，提高诊疗效率。
质量管理与安全保障加强医疗质量监管，定期开展医疗质量评估。
完善医疗安全制度，降低医疗事故发生率。
人员培训与团队建设开展医护人员管理知识培训，提高医护人员的管理水平。
加强团队建设，提高医护人员的协作精神。
信息化建设与应用推进医院信息化建设，实现医疗信息的共享与交流。
利用信息化手段优化医疗服务流程，提高工作效率。
绩效评价与持续改进建立管理年活动绩效评价体系，定期对活动进行评价。
根据评价结果调整活动计划，持续改进医院管理水平。
三、结语通过“医院管理年”活动实施方案的全面推进，我们将努力提升医院的管理水平和服务质量。
我们相信，在全体医护人员的共同努力下，我们能够为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为推动我国医疗卫生事业的持续发展做出积极贡献。
医院管理年活动实施方案（三篇）
医院管理年活动实施方案____年医院管理年活动实施方案一、前言随着社会的进步和医疗服务的不断完善，医院管理也变得越来越重要。
为了进一步提升医院管理水平和服务质量，我们制定了一系列活动方案，以适应____年医院管理的新形势和要求。
二、主题本次医院管理年活动的主题是“创新、共享、卓越”，旨在通过创新思维和卓越管理，推动医院管理的创新发展，提高医院服务质量和患者满意度。
三、活动内容1. 提升医院管理水平- 加强医院管理团队的培训和能力建设，提高管理人员的专业素质和管理能力。
- 完善医院管理制度和流程，优化医院管理体系，提高工作效率和质量。
- 推行科学管理，提升工作效率和执行力，打造卓越医院管理团队。
2. 强化医院文化建设- 建立和完善医院的核心价值观和文化理念，弘扬医院精神，培养医院员工的责任感和使命感。
- 加强医院内部的沟通和合作，营造积极向上的工作氛围。
- 鼓励医院员工参与志愿者活动和社会公益事业，传播医院的正能量。
3. 提升医院服务质量- 加强患者体验管理，建立完善的患者服务体系，提高患者对医院的满意度。
- 建立患者投诉和意见反馈机制，及时发现问题并进行改进。
- 加强医务人员的岗位责任意识和服务意识，提高医务人员的技术水平和服务质量。
4. 强化医院风险管理- 完善医院的风险管理制度和流程，加强医疗质量监控和事件处理能力。
- 加强医院的安全管理，做好设备维护和管理，防止医疗事故的发生。
- 加强对患者个人信息和医院数据的保护，做好信息安全管理。
四、活动计划与时间表1. 培训和能力建设阶段（1月-4月）- 开展医院管理培训，提高管理人员的专业素质和管理能力。
- 制定医院管理制度与流程，在岗位上进行培训和指导。
- 举办医院管理经验分享会，邀请其他医院的管理者进行交流和学习。
2. 文化建设阶段（5月-8月）- 开展医院文化宣传活动，宣传医院的核心价值观和文化理念。
- 组织医疗团队参与各类志愿者活动和社会公益事业。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案引言概述：医院管理年活动是指医院为了提升管理水平和服务质量，通过一系列的活动和措施来推动管理改革和创新。
本文将详细介绍医院“医院管理年”活动的实施方案，包括目标设定、活动内容、实施步骤和评估方法等。
一、目标设定：1.1 提升医院管理水平：通过“医院管理年”活动，医院将制定具体的管理目标，包括提升管理团队的能力和素质，提高管理流程的效率和透明度，优化资源配置和利用等。
1.2 提高服务质量：活动的目标之一是提高医院的服务质量，包括提升医疗技术水平，改善患者就诊体验，加强医患沟通和互动等。
1.3 增强医院的竞争力：通过提升管理水平和服务质量，医院可以增强自身的竞争力，吸引更多的患者和医疗资源，提高医院的声誉和影响力。
二、活动内容：2.1 建立管理团队：医院将组建专业的管理团队，包括院长、副院长、各科室主任等，他们将负责制定和执行管理年活动的具体方案。
2.2 完善管理流程：医院将对各项管理流程进行全面的审视和改进，包括人事管理、财务管理、物资采购、医疗质量控制等，以提高管理效率和透明度。
2.3 强化服务意识：医院将通过培训和激励机制，提高医务人员的服务意识和服务技能，让患者感受到更加温暖和专业的医疗服务。
三、实施步骤：3.1 制定计划：医院管理团队将制定详细的实施计划，包括活动时间表、责任分工和资源需求等，确保活动的顺利进行。
3.2 宣传推广：医院将通过多种渠道宣传“医院管理年”活动，包括内部宣传和对外宣传，提高员工和患者的参与度和认知度。
3.3 实施监督：医院将建立监督机制，对活动的进展和效果进行监测和评估，及时调整和改进活动的实施方案。
四、评估方法：4.1 数据统计：医院将通过数据统计的方式评估活动的效果，包括患者满意度调查、医疗质量指标监测、管理流程效率评估等。
4.2 反馈意见：医院将定期收集患者和员工的反馈意见，以了解他们对活动的评价和建议，为活动的改进提供依据。
4.3 经验总结：医院将对活动的实施过程进行总结和归纳，提炼出成功的经验和教训，为今后的管理工作提供参考和借鉴。
医院管理年活动实施方案范例(三篇)
医院管理年活动实施方案范例一、背景与目标医院作为一个重要的医疗场所，承担着保障人民健康的重要责任。
同时，医院管理的科学性和专业性也直接影响着医疗服务的质量和效益。
因此，开展一年一度的医院管理年活动，旨在加强医院管理者的学习和交流，提升医院管理水平，改进医院服务质量，推动医院发展。
本次医院管理年活动的目标是：1. 提升医院管理者的专业知识和管理技能，增强管理者的学习能力和创新意识；2. 加强医院管理者之间的交流与合作，促进管理经验的共享和借鉴；3. 深入研讨医院管理中的热点、难点问题，推动医院管理理论与实践的创新发展；4. 探索和推广先进的医院管理模式，提升医院的管理效能和服务质量。
二、活动内容与形式1. 学习交流会议：安排一次全院性的学习交流会议，邀请资深管理专家和学者进行专题讲座和培训，提升医院管理者的专业知识和管理技能。
会议内容可以包括医院管理理论和实践、医院改革发展经验、医院质量管理等方面的内容。
会议形式可以采用专题演讲、座谈交流、案例分享等形式，充分发挥医院管理者的学习主体作用。
2. 研讨会：组织医院管理者参加各类研讨会和学术论坛，研讨医院管理中的热点、难点问题。
研讨会可以侧重于某一具体问题的探讨，也可以涵盖医院管理的多个方面。
通过研讨会的方式，可以促进医院管理者之间的交流与合作，推动医院管理的创新发展。
3. 实地考察：组织医院管理者赴其他医院或其他行业进行实地考察，了解先进的管理经验和模式，并进行学习和借鉴。
对于一些有特色的医院管理模式，可以组织相关医院管理者进行交流和推广，以促进医院管理水平的提高。
4. 案例研究：选取一些具有代表性的医院管理案例，开展深入研究。
可以邀请相关医院管理者进行介绍和分享，通过详细的案例分析和讨论，提炼出有效的管理经验和做法，并推广到全院。
5. 奖励评选：设立医院管理年活动的奖励机制，对在医院管理年活动中表现突出的个人和团队进行表彰和奖励，激发医院管理者的积极性和创造性。
医院管理年活动方案模板（三篇）
医院管理年活动方案模板我院按照卫生主管局有关文件精神要求，积极开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，坚持以人为本，贯彻____，解决群众反映突出的看病就医问题。
____年是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年，我院管理年活动紧紧围绕保证医疗安全，提高医疗质量，控制医药费用，提高服务效率，改善服务体验，积极推进医疗卫生改革。
在总结上一年度医院管理年活动的基础上，制定本年度医院管理年活动方案。
一、活动目的及范围贯彻落实《医药卫生体制改革近期重点实施方案》精神，坚持以____为指导，加强医疗服务监管，积极推进医疗卫生改革，逐步建立健全我院管理体系和制度，引导和促使医院规范执业行为，重视内涵建设，加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量和效率，为群众提供安全、有效、方便的医疗服务，努力让群众看好病，维护群众的健康权益。
二、重点工作(一)强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用。
1.我院坚持首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难病例会诊制度、病历管理、处方管理等制度，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，严格实施医疗技术分级管理。
2.规范临床检查、诊断、治疗、使用药物，优先使用基本药物和适宜技术。
3.坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境，开展门诊预约诊疗服务，加强医患沟通，提高病人满意度，改善服务体验。
4.细化医务人员医德考评和医师定期考核的标准和措施，认真落实医德考评和医师定期考核制度，规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。
5.完善医院内部医疗质量安全控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。
(二)着力落实医院感染管理各项措施。
6.我院严格贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的一系列技术规范、标准。
7.我院根据《医院感染管理办法》和相关技术规范的规定，强化____管理，建立完善的医院感染管理____体系和医院感染管理责任制，落实预防和控制医院感染的工作措施。
医院管理年活动实施方案样本(三篇)
医院管理年活动实施方案样本一、活动背景医院作为公共卫生事业的重要组成部分，承担着为患者提供优质医疗服务的重要责任。
为了进一步提升医院的管理水平，推动医院的发展，本次制定了医院管理年活动实施方案。
二、活动目标1. 提高医院管理人员的管理水平和专业能力；2. 优化医院内部管理流程，提高工作效率；3. 提升医院服务质量，增强患者满意度；4. 加强医院内部团队合作和沟通，形成良好的工作氛围。
三、活动内容1. 开展管理培训：组织各类管理培训课程，提升管理人员的专业知识和技能；2. 完善流程规范：对医院各项管理流程进行梳理和优化，确保工作有序进行；3. 强化质量管理：建立健全的质量管理体系，持续改进服务质量；4. 促进团队合作：组织团队建设活动，加强团队协作和沟通能力。
四、活动实施1. 制定具体计划：明确活动的时间节点、责任人和工作内容；2. 组织宣传推广：通过各种渠道向全院员工宣传活动内容和意义；3. 落实执行情况：每周进行跟踪检查，及时解决问题，确保活动顺利进行；4. 汇总总结成果：活动结束后对活动成效进行总结，形成经验分享。
五、活动评估1. 定期评估活动进展情况，及时调整措施；2. 经常性调查患者满意度和员工工作情况，改进不足之处；3. 汇总活动数据，对活动成效进行评定，为未来活动提供参考。
六、活动期间的注意事项1. 确保活动顺利进行，确保工作人员的参与度和积极性；2. 保持活动信息的及时传达，及时解决问题；3. 平衡工作与生活，避免过度劳累。
七、活动总结活动结束后，需要对活动的整体成效进行总结，总结活动中的亮点和不足之处，为未来的活动提供经验借鉴。
以上即为医院管理年活动的实施方案，希望通过此次活动的开展，进一步提升医院管理水平，为患者提供更好的服务。
医院管理年活动实施方案样本（二）医院管理年活动实施方案一、背景医院作为社会服务机构，承担着重要的医疗保健功能，管理工作的良窳与否直接影响着医院的运转效率和服务质量。
医院管理年活动实施方案4篇
医院管理年活动实施方案医院管理年活动实施方案精选4篇（一）实施医院管理年活动的方案如下：1. 制定活动目标：明确医院管理年活动的目标和宗旨，例如提升医院管理水平、改善医疗服务质量、优化医院内部流程等。
2. 成立组织委员会：组建一个由医院管理层、医疗专家和相关部门负责人组成的组织委员会，负责规划、组织和监督活动的实施。
3. 制定活动计划：根据医院管理年的目标，制定详细的活动计划，包括各项活动的时间、地点、内容和参与人员等。
4. 宣传推广：通过医院内部通报、简报、海报等途径，向全体员工宣传医院管理年活动的目标、意义和重要性，以及各项活动的内容和参与方式。
5. 举办培训活动：组织各类管理培训，包括领导力培训、团队协作培训、沟通技巧培训等，提升医院管理人员和员工的专业素质和管理能力。
6. 开展员工参与活动：组织员工参与各类提案、创新和改进项目，通过员工的积极参与和贡献，推动医院管理的改善和创新。
7. 进行评估和总结：在医院管理年活动结束后，进行活动效果的评估和总结，总结医院管理年活动的经验和教训，并对未来的管理工作提出改进和发展的建议。
8. 持续推进：医院管理年活动不应只是一次性的活动，而是一个持续推进的过程。
在活动结束后，医院管理层应继续推动管理改善和创新，不断提升医院管理水平。
通过上述方案的实施，医院管理年活动将能够有效提升医院管理水平，改善医疗服务质量，促进医院内部流程的优化，为医院的发展和提升提供有力支撑。
医院管理年活动实施方案精选4篇（二）1. 确定年活动的主题和目标：医院管理年活动的主题可以是提升服务质量、提高患者满意度、优化内部管理等。
根据主题确定年活动的目标，如提升患者满意度至90%以上，改善医院流程等。
2. 策划活动内容：根据主题和目标，策划一系列的活动内容。
例如，可以组织培训活动提升员工的专业技能和服务意识；开展医院内部的流程优化活动，提高工作效率；举办患者教育讲座，提升患者的健康意识等。
医院管理年活动实施方案（6篇）
医院管理年活动实施方案____年医院管理年活动实施规划方案一、引言鉴于社会进步与医疗服务体系的持续优化，医院管理工作的重要性日益凸显。
为积极应对____年医院管理面临的新挑战与新要求，特此制定本年度医院管理活动实施方案，旨在全面提升医院管理水平与服务品质。
二、主题定位本年度医院管理年活动以“创新引领、共享资源、追求卓越”为核心主题，旨在通过创新思维与卓越管理实践的深度融合，推动医院管理模式的革新与发展，进而提升医院服务质量与患者满意度。
三、活动要点1. 管理水平提升强化医院管理团队的专业培训与能力构建，提升其专业素养与管理效能。
完善医院管理制度与流程体系，优化管理架构，确保工作效率与质量的双重提升。
推行科学管理方法，增强执行力，打造高效、专业的医院管理团队。
2. 文化建设深化确立并弘扬医院的核心价值观与文化理念，激发员工的责任感与使命感。
加强内部沟通与合作，营造和谐、向上的工作氛围。
鼓励员工参与志愿服务与社会公益活动，传递医院正能量。
3. 服务质量优化注重患者体验管理，构建完善的患者服务体系，增强患者满意度。
建立健全患者投诉与意见反馈机制，及时发现并解决问题。
强化医务人员的岗位责任与服务意识，提升其专业技能与服务水平。
4. 风险管理强化完善风险管理制度与流程，强化医疗质量监控与事件应对能力。
加强医院安全管理，确保设备维护与运行安全，防范医疗事故。
强化患者信息与医院数据的安全管理，保障信息安全。
四、活动规划与时间安排1. 培训与能力建设阶段（1月至4月）组织医院管理培训，提升管理人员素质与能力。
制定并实施医院管理制度与流程培训计划。
举办管理经验交流会，促进跨院学习与合作。
2. 文化建设阶段（5月至8月）开展医院文化宣传活动，传播医院文化理念。
组织医疗团队参与志愿服务与社会公益活动。
策划并举办医院文化活动，增强团队凝聚力。
3. 服务质量提升阶段（9月至12月）建立并优化患者投诉与意见反馈机制。
强化医务人员岗位责任与服务意识培训。
医院“医院管理年”活动实施方案
医院“医院管理年”活动实施方案引言概述：医院作为社会健康事业的重要组成部份，其管理水平的提升对于提高医疗服务质量、提升患者满意度具有重要意义。
为了进一步推动医院管理水平的提高，我院决定实施“医院管理年”活动。
本文将详细阐述该活动的实施方案。
一、制定医院管理年活动目标1.1 提升医院管理水平通过“医院管理年”活动，加强医院管理团队的培训和学习，提升管理人员的专业素质和管理能力，进一步改善医院的管理水平。
1.2 提高医疗服务质量通过加强医院管理，优化医疗服务流程，提高医疗服务的效率和质量，提供更加安全、便捷、高效的医疗服务，满足患者的多样化需求。
1.3 提升患者满意度通过改进医院管理模式，加强患者沟通与关心，提高医院服务的人性化程度，增加患者对医院的满意度，提升医院的口碑和声誉。
二、确定医院管理年活动内容2.1 建立管理培训体系制定管理培训计划，包括培训课程、培训时间和培训对象等，通过培训提升管理人员的专业知识和管理技能，增强团队协作能力和沟通能力。
2.2 优化医疗服务流程对医院各项服务流程进行全面梳理和优化，减少冗余环节，提高服务效率，确保患者能够及时获得高质量的医疗服务。
2.3 加强患者关心与沟通建立患者关心与沟通机制，加强患者与医务人员之间的沟通和交流，增加患者对医院的信任和满意度，提高医疗服务的质量和人性化程度。
三、组织医院管理年活动实施3.1 成立管理年活动组织委员会由医院领导和相关部门负责人组成管理年活动组织委员会，负责制定活动计划、安排培训和评估活动效果等工作。
3.2 制定活动时间表和培训计划根据医院的实际情况，制定医院管理年活动的时间表和培训计划，确保活动的顺利进行和培训的有效实施。
3.3 定期评估活动效果每月组织对医院管理年活动的实施效果进行评估，及时发现问题和不足，并采取相应措施进行改进，确保活动目标的实现。
四、加强医院管理年活动宣传4.1 制作宣传材料制作医院管理年活动的宣传材料，包括海报、宣传册等，通过多种渠道向医务人员和患者宣传活动的目标和意义。
医院管理年活动企划方案范文
医院管理年活动企划方案范文一、活动名称：医院管理年活动二、活动目的：通过开展医院管理年活动，提升医院管理水平，加强医院的内部管理和外部协作，提高医院的服务质量和患者满意度。
三、活动时间：自XX年X月X日至XX年X月X日，共计一年时间。
四、活动内容：1. 建立健全管理体系（1）组建医院管理委员会，负责整体的医院管理工作。
委员会成员由院长、各科室主任和相关部门负责人组成，定期召开会议研究和决策医院管理相关事宜。
（2）修订和完善医院管理的各项制度和规章，包括人事管理、财务管理、设备管理、医疗服务管理等方面，不断优化管理流程和工作效能。
（3）引进先进的管理理念和方法，邀请管理专家进行培训，提升全院管理人员的管理能力和素质。
2. 提高服务质量（1）加强患者满意度调查，定期对患者进行满意度调查，了解患者的需求和意见，积极改进服务质量。
（2）建立健全投诉处理机制，及时处理患者投诉，解决患者的问题，提升患者满意度。
（3）加强医疗质量管理，建立科学的质量管理体系，推行医疗质量控制相关制度，提高医疗服务的准确性和安全性。
3. 加强内部协作（1）加强各部门之间的沟通和协作，建立有效的内部协作机制，提高工作效率和服务质量。
（2）定期组织院内培训和交流活动，促进各科室之间的相互学习和交流，提高专业水平和工作能力。
（3）鼓励员工参与院内团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
4. 加强外部合作（1）加强与其他医院和卫生部门的合作，建立健全医疗联合体，共享资源，互相帮助，提高服务质量。
（2）积极参与相关行业的交流和合作活动，借鉴国内外先进的管理经验，不断提升医院管理水平。
（3）开展公益活动，回馈社会，提高医院的社会形象和影响力。
五、活动预算：本次医院管理年活动的预算为XX万元，具体预算分配如下：1. 委员会组建及培训费用：XX万元2. 管理制度修订和完善费用：XX万元3. 服务质量调查和投诉处理费用：XX万元4. 医疗质量管理费用：XX万元5. 内部协作活动费用：XX万元6. 外部合作活动费用：XX万元7. 公益活动费用：XX万元六、活动评估与总结：活动结束后，将进行综合评估和总结，根据患者满意度和相关指标的改善情况，对活动效果进行评估，并总结出可持续发展的管理经验和经验。
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“医院管理年”活动方案为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，根据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动范围全国各级各类公立医院按照属地化管理原则，全部参加“医院管理年”活动，同时，指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。
三、工作目标和重点要求（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
重点要求：1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。
4、合理检查、合理用药、因病施治。
重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。
5、加强急诊科（室）能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。
急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。
实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。
7、加强科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
8、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
9、医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。
（二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
重点要求：10、优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。
11、科室标识规范、清楚、醒目。
12、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊咨询台、有候诊椅，大中型医院要有饮水设施、有轮椅、有电话等。
13、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。
创造条件，开展预约挂号服务。
14、提供私密性良好的诊疗环境。
（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
重点要求：15、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
16、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
17、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。
18、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。
19、定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。
（四）加强财务管理、依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。
重点要求：20、医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。
严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。
21、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。
22、加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度，加强管理、堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
23、完善收入分配办法，既要打破平均主义，又要防止收入过分悬殊。
严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁科室承包。
（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
重点要求：24、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。
禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
25、向社会公开收费项目和标准。
完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。
及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
26、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
27、及时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日。
（六）大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。
重点要求：28、树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，并在医务人员中开展评优、学习活动。
29、加强医德医风教育和制度教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
30、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
31、严禁对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”等办法，严禁医院向科室或个人下达创收指标。
32、严禁医疗机构使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人。
33、严禁发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
对违反上述规定者，卫生行政部门和医院要坚决追查严肃处理。
四、工作要求（一）提高认识，加强领导。
开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。
各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导。
要切实抓好医院领导班子建设，明确院长为“医院管理年”的第一责任人。
要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持先进性教育和“医院管理年”活动两不误，两促进。
（二）地方负责，分级指导。
省级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要充分发挥对辖区内医院的管理、指导与监督作用，并负责组织实施。
按照分级指导的原则，省级卫生、中医行政部门重点负责三级医院的“医院管理年”活动，市、县（区）级卫生、中医行政部门分别负责二级和一级医院的“医院管理年”活动。
省级卫生、中医行政部门要加强对下级卫生、中医行政部门工作的指导和监督检查，在“医院管理年”活动中充分发挥中介组织作用。
卫生部和国家中医药管理局对全国“医院管理年”活动进行总体部署、指导并进行必要的检查。
卫生部部属、部管医院参加所在地省级卫生行政部门组织的“医院管理年”活动；国家中医药管理局局属、局管医院参加所在地省级中医行政部门组织的“医院管理年”活动。
（三）突出重点，结合实际。
本方案提出的重点要求是对医院在“医院管理年”活动中的基本要求，各地、各医院要结合实际确定本地、本医院的具体要求和工作措施。
工作中要以方案为重点，同时推动《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，尽可能制订一些操作性强的量化管理指标。
卫生和中医行政部门不仅要抓好对综合医院的指导、监督和检查，还要加强对专科医院的检查指导，促进医院管理水平的整体提高。
（四）深入宣传，广泛动员。
要加强舆论宣传，营造注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的舆论氛围。
健康报、中国中医药报、医院报、《中国医院》等媒体要开辟专栏或专版充分报道，卫生部和国家中医药管理局分别在各自网站开辟专栏，对“医院管理年”活动进行动态报导和评论。
卫生部和国家中医药管理局定期协调中央各主要媒体报导各地开展“医院管理年”活动的动态信息，交流各地在“医院管理年”活动中的做法和经验。
（五）发现问题，严肃处理。
各级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理，对发现的违法违纪行为，要及时严肃处理，并予以通报和曝光。
（六）总结经验，巩固成果。
“医院管理年”活动结束后，各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要对全年工作进行认真总结，省级卫生行政部门可组织开展医院间的横向交流，医院要进行自身改进情况的总结，建立机制，健全制度，为今后继续加强医院管理奠定基础。
附有关指标：1、医疗纠纷、重大医疗过失行为和医疗事故报告率2、临床检验室内质量控制、室间质量评价项目及结果3、院内急会诊到位时间4、急诊留观时间5、急救物品完好率6、急危重症抢救成功率7、医疗事故发生件数、等级、责任程度、赔偿金额8、成分输血率9、挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口等候时间10、辅助检查自预约到出具检查结果时间11、检验、心电图、超声、影像常规检验检查项目自开始检查到出具结果时间12、术中冰冻病理自送检到出具结果时间13、平均住院日14、危重症病人护理合格率15、药品毛收入、纯收入分别占总收入比例16、每100张处方使用抗菌药物的比例17、医疗器械消毒灭菌合格率18、患者和社会对医疗服务满意度19、门诊病人人均医疗费用中药费所占比例20、出院病人人均医疗费用中药费所占比例。