自媒体信息传播的应对策略

自媒体信息传播的应对策略

本篇论文目录导航：

【题目】自媒体信息传播管理困境探析

【绪论】自媒体环境下信息传播监管分析绪论

【第一章】自媒体信息传播的内涵、形式及其特征

【第二章】自媒体信息传播的管理内容、目的和原则

【3.1】自媒体传播管理的现实问题

【3.2】自媒体信息传播管理弊病的成因

【第四章】自媒体信息传播的应对策略

【结语/参考文献】自媒体信息传播管控机制研究结语与参考文献

第四章自媒体信息传播的管理对策

一、政府的管理对策

（一）加强法律法规的建设

法律是国家行使权力的有效工具，对全体公民和国家事务都具有约束力。自媒体平台有利于实现公民的言论自由，但是现有的针对自媒体信息传播管理方面的法律法规并不健全，尚不能保障公民的基本权益和维护社会的正常秩序。根据自媒体传播的特征，参照已有的法律法规，并借鉴外国的经验，现提出以下意见。

提高立法层级加强法律效力。法律的制定等级决定了法律的效力大小，一般立法等级越高其效力越高，约束的范围越广。我国应

当组织相关领域的专家学者，对于当先现存的法律法规和行政法规予以调查研究，合理调整和规范法律框架体系，废除相互矛盾或者没有必要存在的内容，提升重要的管理条例以法律的效力，以保证政府对自媒体信息传播的管理工作的正常进行。

改进立法程序发扬民主精神推动所公民均有权利参与社会事务的管理。法律的制定关系到人们的切身利益，其立法过程必须体现人们大众的意志。因此，立法成员必须是广大人民的代表；立法过程必须公正透明；立法制度必须公平正义；立法结果必须体现民意。

修改立法语言明确参照标准。语言抽象，操作性不强的法律条文会干扰正常的信息管理工作。立法部门应当正确认识自媒体和其突发性事件的特征，具体问题具体分析，制定出内容详细、语言明确、指代清晰、切实可行的法律条文。

及时修改法律内容适应时代发展当前社会的不断发展和进步，影响着自媒体的管理因素。立法机关应根据当前自媒体信息传播中凸显的问题，制定出及时有效的法律法规，并对于已经脱离现实的法律法规予以废除。

（二）完善自媒体传播管理制度

政府对于自媒体信息传播的管理工作必须渗透到信息传播的过程中，涉及信息的事前信息审核，事中操作和事后奖惩三大领域。完善的信息管理制度有利于政府工作者的日常管理工作。

事前的信息审核工作是自媒体信息传播管理的首要部分，其作用于信息发布的过程中和刚发布之后，有利于将不良信息扼杀在萌

芽之中，防止自媒体突发事件的产生。事前信息审核应当明确不良信息、虚假信息等的判定标准和处理办法，并保证其制度内容简单明确、容易操作、切实有效。

自媒体信息传播管理的事中操作制度是指在不良或者虚假信息发布之后，具体的应对方针措施，有利于政府应对的处理网络舆论事件，防止事件的恶性扩大，降低不良信息的社会危害度。事中操作制度必须要明确政府的管理责任和义务，遵循公开公平公正操作原则，立足于维护人民群众利益的出发点，简明扼要，切实可行。

自媒体信息传播管理的时候奖惩制度包括对于不良信息的传播者的惩处和举报不良信息人员的奖励制度，有利于避免同类型不良信息的再次发生和激发广大群众对于检举不良信息的参与热情。事后的奖惩制度应当明确发布和传播不同级别的不良信息的惩处标准和具体惩处的措施。同样必须包含对于用于揭发检举不良信息的行为的奖励标准和具体奖励的施行步奏和办法。

（三）提高信息审核的技术水平

提高信息审核的技术指政府应当培养和聘任专业的技术人员，开发更加高效的信息审核技术。自媒体信息审核技术是其信息审核的保障，脱离了科学技术的支持无法完成对于数以亿计的数据的分类和甄别。尽管程序性信息审核技术的不能对信息进行全面的甄别，但是它可以为人工筛选范围，降低审核的工作量，提高信息审核的效率。

（四）强化自媒体管理人员的素质

政府管理人员相对固定，不可轻易更换或者聘请其他人员，

但是其管理人员的素质直接关系到信息审核的效率和最终效果，所以强化管理人员的素质势在必行。自媒体信息管理人员包括信息的审核人员和不良信息的管理人员等方面。

信息审核人员的主要工作内容是不良信息的判定。政府应当针对信息审核人员的具体管理领域，及时增加相关行业知识文化的培训，提高信息审核人员对于不良信息和虚假信息的甄别能力。

信息管理人员是指对于具体的不良信息的处理，包括不良信息的及时公示，舆论信息的正确引导，危害信息严格惩处等各方面。政府应当不定期提供相关管理经验和处理办法的培训，提高不良信息管理人员的突发事件的应变能力，语言表达能力，任务执行能力，团队合作能力，技术创新能力等。

（五）建立示范性政府信息平台

唐代李世明有言“以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可知兴替；以人为镜，可明得失”,对于自媒体领域来说，树立传播正能量的媒体用户有利于其他用户效仿，引以为“镜”,发现自己的不足，找到自己的不足，树立正确的生活价值观。自媒体示范性政府平台的建立即官方性质的政务媒体。

政务媒体主要作用是公布政务信息，传达政府态度，倾听民众心声，张贴处理意见等。政务微博是政府的“代言人”,发布的信息具有权威性和准确性。政务媒体发展到现在已经较为成熟，具有了相当程度的权威性。《新媒体蓝皮书：

中国新媒体发展报告No.5（2014）》信息显示：“截至

2013 年10 月底，经腾讯微博平台认证的政务微博已达到16 万个，其中党政机构92000 个，党政官员67000 个。较2012 年同期，总增长率为128.39%,其中政府机构增长率为104.60%,公务人员增长率为171.17%”.而微信平台上“政务微信公众账号总数超过3000个，约占认证公众账号的6%”.2013 年底，新浪微博中认证的政务微博账号超过24 万个，行政级别为县处级以下的政务微博数超过10 晚，省部级微博也保持10.79%的速度增长。

政务媒体的信息内容除了政务信息，还涉及到了热门话题的真实报道和定时科普相关的知识。政务媒体对于热门话题的报道会比群众微博更具有说服力，有利于压制突发性事件的舆论产生，将谣言的危害降至最低34.据调查，现今政务微博在热点舆情中的发言比例接近21%,呈上升趋势。政务媒体在重大事件中善于发声有利于放大正面声音，释放正能量。在今年以来的众多暴力袭击案件中，政务媒体在案情通报，辟谣等方面起了重大作用，维护了社会的稳定。其中多地公安微博迅速揭露网络谣言中的不实信息和定位造谣者，第一时间消除了人民群众的恐慌。政务媒体对于有关知识的定时科普可以防止在发生特发性事件时，群众因为缺少相关知识而引发慌乱，有利于突发事件的防御。所以在自媒体平台中建立具有官方性质的政务媒体是必须的。

二、自媒体平台的管理对策

自媒体平台处于信息传播的辅助地位，拥有自媒体信息的第一手数据，有利于自媒体信息传播的管理，且自媒体行业对于自媒体