管理学原理00054历年真题和答案资料
2023年10月自考《00054管理学原理》试题及答案
2023年10月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.管理的实质是A.计划B.组织C.协调D.控制2.保持与维护组织中团结、协作、融洽的关系体现了法约尔管理原则中的A.集体精神B.公平C.纪律D.秩序3.随着教育程度和文化水平的提高，人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求，这是下列哪个环境因素变化的结果?A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素4.任何企业不应假冒其他企业的商标，不应侵犯其他企业的商业秘密。
该要求体现的企业社会责任是A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任5.企业为落实发展战略，制定了一年的发展目标，该计划属于A.年度计划B.季度计划C.中期计划D.长期计划6.简单、醒目和便于编制，以图示的方式形象展示特定活动的顺序和持续时间的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.网络计划法7.花香服装公司设立了以下几个部门：中老年服装部、青年服装部、儿童服装部等。
这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.顾客8.王永是企业的总经理，与基层管理者相比，其管理特点是A.管理难度与管理幅度都较小B.管理难度较小，但管理幅度较大C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大9.企业在对管理人员进行招聘时，要求应聘者的个人价值观和企业价值观相契合。
这符合下列哪一条标准?A.与组织文化相适应B.德才兼备C.决策的能力D.创新的精神10.领导方式从专权型到放任型，存在许多过渡形式，持这种观点的理论是A.领导权变理论B.管理方格理论C.领导特质理论D.领导方式连续统一体理论11.刘吉是公司业务骨干，他的工作能力强，工作积极性高。
管理学原理(00054)自考真题+答案2008年4月
全国2008年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )A．管理的社会属性 B．管理的自然属性C．管理的艺术性 D．管理的科学性2．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A．职工是自然人 B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的 D．新型的领导能力在于提高职工的满足度3．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( )A．复杂稳定的环境 B．复杂动态的环境C．简单稳定的环境 D．简单动态的环境4．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。
企业顿时陷入一片阴影中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )A．估量机会，确定目标 B．明确计划的前提条件C．确定抉择的方案 D．制定辅助计划5．“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( )A．战略 B．计划 C．组织 D．目标6．决策按决策对象的内容分类有( )A．战略决策和战术决策 B．经验决策和科学决策C．肯定决策和非肯定决策 D．程序化决策和非程序化决策7．下列选项中属于计量模型预测法的是( )A．德尔菲法 B．先行指标法 C．回归分析法 D．关连树法8．集权的致命弱点是( )A．稳定性差，适应性弱 B．弹性差，适应性弱C．稳定性差，平衡性弱 D．弹性差，平衡性弱9．确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( )A．管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B．管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D．管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力10．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )A．直线型组织结构 B．职能型组织结构C．事业部制组织结构 D．矩阵结构11．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。
2023年10月自考管理学原理真题及答案00054(部分)
2023年10月自考管理学原理真题及答案00054（部分）三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21．【题干】科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。
【参考答案】错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。
（1分）【考查考点】古典管理理论的形成【知识点】古典管理理论的主要学派22．【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。
【参考答案】错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。
（1分）【考查考点】组织设计【知识点】组织设计的层级化23．【题干】人员配备是以人为中心。
【参考答案】对。
（3分）【考查考点】人员配备概述【知识点】人员配备的特点24．【题干】双向沟通单项沟通时间久，所以效果差。
【参考答案】错（2分），双向沟通比单向沟通需要更多时间，但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。
（1分）【考查考点】沟通的基本类型【知识点】单向沟通与双向沟通25．【题干】决策是一种管理职能，在大多数管理中都有。
【参考答案】对。
（3分）【考查考点】决策【知识点】决策的概念四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26．【题干】简述亚当·斯密的贡献。
【参考答案】亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。
（1分）该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。
（2分）（2）提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益形成总的社会利益。
斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。
管理学原理历年真题及答案00054
全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．管理的主体是（ D ）A．员工 B．管理工作 C．组织 D．管理者2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（ D）A．前惯例阶 B．惯例阶段 C．后惯例阶段 D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A ）A．使命B．目标C．政策D．程序4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标 B．估量机会 C．确定前提条件 D．确定可供选择的方案5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（A）A．外推法 B．内推法 C．因果法 D．直观法6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ）A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。
这体现了（ C ）A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理 C．责权一致原理 D．目标统一原理8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D ）A．人数 B．职能 C．产品 D．地区9．对委员会管理表述错误的是（ A ）A．耗费的时间和成本较低 B．可防止职权过于集中 C．下级参与管理 D．集思广益10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（ B ）A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理 D．职务要求明确原理11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。
这种做法是（B）A．有计划的提B．临时性提升 C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ A ）A．管理愿望 B．管理能力 C．管理素质 D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。
2024年4月高等教育自学考试《00054管理学原理》试卷附参考答案
2024年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上，2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称,姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.管理的载体是A.组织B.人员C.技术D.资金2.提出“经济人”假设的学者是A.查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.亚当·斯密D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒3.下列属于组织外部一般环境因素的是A.技术B.供应商C.顾客D.竞争者4.对于物流公司来说，汽柴油价格下降属于外部环境中的A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素5.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。
这种社会责任体现了A.对员工的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对社会发展的责任6.W 投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。
这体现了预测的A.惯性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。
这一表述属于A.战略B.愿景C.社会责任D.社会义务8.H 重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。
该公司销售部的划分方法属于A.按职能划分部门B.按顾客划分部门C.按地区划分部门D.按流程划分部门9.在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革10.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。
2022年全国07月自学考试00054管理学原理历年真题及答案【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版全国7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单选题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“管理学是一门应用性科学”是指管理学旳哪一特点？（B）1-12A．一般性B．实践性C．多样性D．历史性2．管理过程学派初期旳代表人物是（A）2-35A．法约尔B．孔茨C．德鲁克D．西蒙3．饮料生产公司一般处在不拟定性很低旳外部环境中，这种环境指旳是（A）3-80A．简朴和稳定旳环境B．复杂和稳定旳环境C．复杂和动态旳环境D．简朴和动态旳环境4．下列选项中，表述对旳旳是（C）4-89A．筹划工作旳核心是自我控制B．筹划工作旳核心是参与管理C．筹划工作旳核心是决策D．筹划工作旳核心是提供控制原则5．某公司产品旳合格率目旳原定为98%，筹划本期仍维持在原水平上。
维持原产品合格率水平98%旳筹划目旳属于（B）5-100A．突破性目旳B．控制性目旳C．预算目旳D．管理目旳6．下列不属于．．．时间序列预测法旳是（C）6-140A．指数滑动平均法B．移动平均法C．先行指标法D．周期变动分析法7．以满意原则衡量决策有效性旳决策称为（A）6-135A．有限理性决策B．最优决策C．非理性决策D．经验决策8．下列对组织工作特点旳描述不对旳．．．旳是（A）7-153A．组织工作是静态旳B．组织工作是动态C．组织工作是一种过程D．组织工作要充足考虑非正式组织旳影响9．鼓励潜力分数（MPS）指标旳意义是（C）8-164A．衡量报酬自身对人们旳鼓励限度B．衡量奖励对人们旳鼓励限度C．衡量职位自身对人们旳鼓励限度D．衡量奉献自身对人们旳鼓励限度10．“员工在规定旳限度内拥有做出决定和采用行动旳知识、技能、职权以及意愿，同步，她们对自己行动旳后果以及对公司旳成功又有着高度旳责任感”旳状态称为（D）9-198A．授权B．人员配备C．领导工作D．活性化11．“六西格玛”管理活动最早来源于（B）10-221A．日本松下公司B．美国摩托罗拉公司C．德国奔驰公司D．法国雪铁龙公司12．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员旳规定越是明确，培训和评价管理者旳措施越是完善，管理旳工作质量也是越有保证”旳原理指旳是（C）11-235A．用人之长原理B．不断培养原理C．职务规定明确原理D．权责利一致原理13．法约尔觉得，对于公司旳车间主任来说，最重要旳能力是（B）12-251A．管理能力B．技术能力C．财务能力D．商业能力14．职位权力中“通过予以别人盼望得到旳东西来影响她们行为旳能力”是（C）13-283A．合法旳权力B．专家旳权力C．奖赏旳权力D．楷模旳权力15．在团队发展旳形成阶段，团队呈现旳特点是（B）14-313A．完全理解团队任务B．形成团队构造C．团队融洽、冲突较少D．团队已经成熟为一种具有高度凝聚力旳整体16．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高旳沟通形态是（D）15-330A．链式B．轮式C．Y式D．全通道式17．下面理论中属于鼓励过程理论旳是（ B ）16-356A．鼓励需求理论B．盼望理论C．鼓励强化理论D．双因素理论18．控制工作原理中，“管理者及其下属旳素质越高，就越能胜任所承当旳职务，就越不需要间接控制”旳原理是（C）17-391A．组织合适性原理B．控制核心点原理C．直接控制原理D．反映筹划规定原理19．运营预算中最基本和最核心旳是（D）18-394A．直接人工预算B．管理费用预算C．单位生产成本预算D．销售预算20．管理信息系统中SCM系统指旳是（B）19-428A．客户关系管理系统B．供应链管理系统C．物流管理系统和公司资源筹划系统D．人力资源管理与知识管理系统二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
2022年全国4月高等教育自学考试管理学原理00054试题及答案新编【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版全国4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理是由许多人协作劳动而产生旳，它是有效组织共同劳动所必需旳。
管理具有同生产力、社会化大生产相联络旳属性是（A ）1-8A．自然属性 B．社会属性C．技术属性 D．人文属性2．在下列有关个体行为旳理论中，属于“鼓励内容”理论旳是（C ）2-48A．期望理论 B．波特—劳勒模型理论C．双原因理论D．X理论—Y理论（鼓励内容重要包括：需要层次理论、双原因理论、成就需要理论鼓励过程重要包括：期望理论、波特-劳勒理论鼓励强化理论）3．下列几种组织外部环境旳类型中，不确定性最高旳是（D ）3-80A．简朴和稳定旳环境B．复杂和稳定旳环境C．简朴和动态旳环境D．复杂和动态旳环境4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面一般采用旳战略是（B ）5-122A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略5．计划工作原理中，目旳是使计划执行过程具有应变能力旳原理是（D ）4-99A．限定原因原理B．许诺原理C．灵活性原理D．变化航道原理（灵活性原理是使计划自身具有适应性，变化航道原理是使计划执行过程具有应变能力）6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（B ）5-101A．控制性目旳B．突破性目旳C．专业目旳 D．组织目旳7．某面包厂过去一直购置面粉生产面包，目前决定自办面粉厂，以保证面粉旳数量和质量。
企业采用旳此种战略形式属于（B ）5-120 A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发8．下列不属于计量模型预测法旳是（D ）6-140A．回归分析法B．单一方程模型法C．联立方程模型法D．周期变动分析法（直观型预测法：头脑风暴法（BS法）、德尔菲法、关联树法、先行指标法时间序列预测法：单纯外推法、移动平均法、指数滑动平均法、周期变动分析法计量模型预测法：回归分析法、单一方程式模型法、联立方程模型法）9．采用防守型战略旳企业，其组织构造旳特点是（B ）7-157 A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄10．最早使用、也是最简朴旳组织构造类型是（B ）8-179 A．职能型组织构造B．直线型组织构造C．直线—参谋型组织构造D．直线—职能参谋型组织构造11．组织中，实现最基本旳信息沟通旳途径是（D ）9-187 A．计划B．组织C．管理D．职权12．下列原因中属于支持变革力量旳是（D ）10-212A．对能力旳恐惊B．对失业旳恐惊C．对现行行为或成果旳奖励D．顾客旳规定（支持变革力量重要包括：顾客需求、新管理团体、新竞争者阻碍变革旳力量：对失业旳恐惊、对能力旳恐惊、同事阻碍变革旳压力、对现行行为或成果旳奖励）13．人员配置旳系统措施是将（B ）11-233A．人员配置与人员旳选拔有机地联络成一体B．人员配置与管理旳其他职能有机地联络成一体C．人员配置与人员旳训练和培养有机地联络成一体D．人员配置与指导和领导控制有机地联络成一体14．小王在某保险企业已经做了七年，业绩不仅逐年上升并且在客户中口碑非常好，去年保险企业将其由一般业务员提高为业务部经理，请问这符合人员配置中旳哪一原理?（D ）11-237A．责权利一致原理 B．公开竞争原理C．不停培养原理D．用人之长原理15．王某被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。
2023年自考00054管理学原理试题及答案
全国2023年10月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目规定的，请将其选出。
1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”, 这是下列哪个原理的内容？A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3."成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的公司A.公司精神B.公司使命C.公司道德7.B 6-1308. A 7-151B 7-1639. A 8-171D 9-18610. D 10-208B 11-22711. D 12-250B 13-270二、多项选择题三、判断改错题16. ABCDE16. ABCDE 5-120-12117. ACE 18. ACE 6-13619. ABCD 9-18520. BCDE 10-20920. ABC 20. ABC12-24322.X技术环境属于公司的一般环境3-78V6-13723.X反比关系7-157X工资属于保健因素11-225四、简答题如何理解管理的概念？1-38.391.管理是对组织的管理，组织是管理的载体。
2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目的。
3.管理是由一系列活动构成的。
4.管理是一个追求有效的过程。
5.管理的实质是协调。
27.组织设计的影响因素有哪些？7-149.150环境；战略；技术；规模；发展阶段28.简述勒温的三种基本领导风格。
10-204.独裁式领导-权力定位于领导者个人手中1.民主式领导-权力定位于群体2.放任式领导-权力定位于每个职工手中.简述沟通的原则。
12-240尊重原则；相容原则；理解原则五、论述题29.论述决策的影响因素。
5-113决策是在科学的理论指导下，通过科学的方法所作的有依据的、通过优选的、符合客观规律的过程。
2023年全国4月高等教育自学考试管理学原理00054试题及答案
全国2023年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的核心是（D ）1-6A．管理者 B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次D．解决好人际关系2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务涉及广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要通过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才干完毕，下列何种组织结构能最佳地支撑佛光公司的业务规定？（ C ）8-183A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（C）3-76A．竞争者环境B．供应商环境C．科技环境D．顾客环境4．按照计划所涉及的范围，计划可分为（ B ）4-92A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划(按照执行进行的划分)B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划（范围）C．专项计划、综合计划（内容）D．长期计划、中期计划、短期计划（时间）（按照表现形式划分：目的或使命、目的、战略、政策、程序、规则、规划、预算）5．药品销售公司收购制药公司属于（ B ）5-120A．前向一体化（获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制）B．后向一体化（获得供方公司的所有权或对其加强控制）C．横向一体化(获得竞争者的所有权或对其加强控制)D．合资经营（两家或更多发起公司为合作目的组成独立的公司）6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ）6-139A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（ C ）7-151A．计划工作B．领导工作C．组织工作D．控制工作8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ）8-167A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D．事业部制组织结构9．梅奥通过其领导的霍桑实验建立了人际关系学说，该学说属于（ A ）2-48A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论10．人员的配备工作，属于（ B ）17-378A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．直接控制11．下列选项中，属于集权制组织特点的是（ A）9-195A．中下层可以有平常的决策权限（经营决策权集中在高层）B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权（特点：经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有平常的决策权限；对下级的控制较多；统一经营；统一核算）D．上级的控制以完毕规定的目的为限12．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（ D ）10-221 A．产品质量导致顾客不满的情况B．产品价格导致顾客不满的情况C．产品售后服务导致顾客不满的情况D．所有导致顾客不满的情况13．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（ B ）11-237A．职务规定明确原理B．用人之长原理 C．责权利一致原理 D．不断培养原理14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（ B ）12-264A．6项B．8项C．10项D．12项15．“随机制宜理论”的提出者是（ C ）13-298A．布莱克B．穆登C．菲德勒D．利克特(对领导者的工作最有影响力的三个方面：职位权力、任务结构、上下级之间的关系) 16．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（ B ）14-308 A．过程改善团队（改善或开发某个具体业务过程的项目团队）B．工作团队（自发型团队，对某一个特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作）C．自我管理团队（直接管理所在过程或部门的平常运作的员工群体）D．其他团队17．一个组织若需要发明出一种高昂士气来实现组织目的时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（D ）15-329A．链式沟通B．Y式沟通C．轮式沟通D．环式沟通18．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ）16-354A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求19．控制工作中采用管理突破的目的是（ B ）17-374A．纠正超过计划允许范围的偏差B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C．解决直接影响组织平常活动的“急性问题”D．对生产过程平稳性的控制20．某公司生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12023元，该产品的盈亏平衡点是（ D ）18-408A．14台B．20台C．70台D．80台二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考：00054管理学原理,章节测试第一章
第一章管理与管理学一、单项选择题1.在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中所产生的是（）。
A.管理B.组织行为学C.经济学D.行政学【解析】A本题考查管理的产生和必要性。
管理是在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的。
2.产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【解析】C本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
3.赫伯特·西蒙认为管理是（）。
A.事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B.决策C.设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D.通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程【解析】B本题考查管理的概念。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策”。
选项A是泰勒的观点。
选项C是哈罗德·孔茨的观点。
选项D是斯蒂芬·罗宾斯的观点。
4.强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果的学者是（）。
A.斯蒂芬·罗宾斯B.哈罗德·孔茨C.法约尔D.赫伯特·西蒙【解析】A本题考查管理的概念。
斯蒂芬·罗宾斯的观点为：“管理是指通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程。
”罗宾斯强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果。
5.管理的实质是（）。
A.计划B.组织C.协调D.控制【解析】C本题考查管理的概念。
管理的实质是协调。
6.最早进行管理职能描述的是（）。
A.泰勒B.亨利·法约尔C.斯蒂芬·罗宾斯D.彼得·德鲁克【解析】B本题考查管理的职能。
最早进行管理职能描述的是法国的亨利·法约尔。
20世纪初，他在《工业管理与一般管理》一书中首次写到，所有的管理者都行使五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
7.在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
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2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题
(课程代码 00054)
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．管理的首要职能是
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
2．梅奥的人际关系学说属于
A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复杂动态
4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于
A．战略决策 B．业务决策 C．战术决策 D．非常规决策
5．道德发展的最低层次是
A．惯例层 B．前惯例层 C．原则层 D．规范层
6．使计划数字化的工作被称为
A．规则 B．预算 C．战略 D．政策
7．企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。
这种部门划分依据是
A．职能 B．时间 C．人数 D．地区
8．下列组织结构中分权程度最高的是
A．直线制 B．事业部制 C．矩阵制 D．直线职能制
9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是
A．人力资源计划 B．工作分析 C．培训与发展 D．绩效考核
10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。
从组织变革角度讲，该公司的做法属予A．结构变革 B．技术变革 C．人员变革 D．文化变革
11．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是
A．说服型 B．参与型 C．授权型 D．命令型
12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现需要13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是
A．书面沟通 B．非语言沟通 C．口头沟通 D．上行沟通
14．根据双因素理论，工资福利属于
A．积极因素 B．消极因素 C．保健因素 D．激励因素
15．企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。
从控制的角度看，企业该行为属于
A．同期控制 B．适时控制 C．反馈控制 D．前馈控制
二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。
16．下列属于高层管理者的有
A．董事长 B．首席执行官
C．总经理 D．项目经理 E．车间主任
17．组织环境的特点有
A．客观性 B．复杂性
C．关联性 D．确定性 E．层次性
18．计划工作的主要原理有
A．限定因素原理 B．许诺原理
C．灵活性原理 D．改变航道原理 E．特殊性原理
19．下列属于经济人假设的观点有
A．人能够自我管理 B．人是愿意承担责任的
C. 人是由经济诱因引发工作动机的 D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬
E．人总是被动地在组织的控制下从事工作
20．常见的下行沟通有
A．汇报会 B．命令
C．会议纪要 D．年度报告 E．政策陈述
三、判断说明题(本大题共5小题。
每小题3分，共15分)
判断正确与否，正确的打“√”，不需要说明理由。
错误的打“×”并说明理由。
21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。
23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。
24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。
25．前馈控制在本质上有预防的作用。
四、简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)
26．简述企业社会责任的具体体现。
27．简述计划的基本特点。
28．简述组织变革的方式。
29．简述双向沟通的含义及其适用情况。
五、论述题(本题10分)
30．举例说明激励的作用。
六、案例分析题(本大题共2小题。
每小题15分。
共30分)
31．某企业一直生产A产品，市场销路很好。
2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。
该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。
经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。
2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。
与此同时，环保产品的销路出现下滑。
在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。
员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。
问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。
(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。
32．王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。
同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题，这一切赢得了大家的尊敬和认可。
员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。
问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?
(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?
2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题答案
(课程代码 00054)
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
1——5：AADBB 6——10:BABAB 11——15:DBCCC
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
16.ABC 17.ABCE 18.ABCD 19.CDE 20.BCDE
三、判断题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21.×，科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。
22. √
23.×，外部招聘往往比内部提升选择余地大，易于招聘到一流人才。
24. ×，依据双因素理论的观点，激励因素能起到很大的激励作用。
（或：依据双因素理论的观点，保健因素能够预防员工的不满。
）
25. √
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26.（1）对雇员的责任；（2）对顾客的责任；
（3）对竞争对手的责任；（4）对环境的责任；（5）对社会发展的责任。
27.（1）目的性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）适应性；（5）经济性。
28.（1）渐进式变革；（2）激进式变革。
29.双向沟通是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。
（1）时间比较充裕，但问题比较棘手；
（2）下属对解决方案的接受程度至关重要；
（3）下属能提供有价值的信息和建议；
（4）上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性的处理反馈意见。
五、论述题（本题10分）
30．（1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来；
（2）通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率；
（3）通过激励，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效；
（4）适当举例说明。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
31.(1）该厂长的决策受到的影响因素有：
环境因素。
市场环境发生变化，环保产品市场前景看好。
时间因素。
2012年、2014年，不同时间，产品市场需求有变化。
个人因素。
厂长个人战略眼光、工作作风和个性特征等的影响。
(2）①信息原则；②预测原则；③可行性原则；
④系统原则；⑤对比择优原则；⑥反馈原则。
32.(1）王平采用了团队型管理方式。
这种领导方式的特点是：对职工和生产都极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。
(2）领导影响力来源主要有：
①法定权；②奖赏权；③强制权；④专长权；⑤个人影响权。
王平的影响力既来源于组织赋予的法定权、奖赏权和强制权，又有他个人的专长权和个人影响权。