分享个人礼仪培训班课程内容

方案目录

一、背景分析 (1)

二、个人礼仪培训班授课特征

1 三、个人礼仪培训班上课情况介绍 ................................. 2 1、学习收益 ................................................. 3 2、学习对象 ................................................. 3 3、上课时间 . (3)

4、上课地点 (4)

5、授课师资 (4)

四、礼仪培训师培训班课程内容 (4)

第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义 (4)

第二讲：个人礼仪培训的价值 (4)

第三讲：个人礼仪培训之仪容礼仪 (4)

第四讲：个人礼仪培训之着装礼仪 (5)

第六讲：个人礼仪培训之商务交往规范 (7)

第七讲：个人礼仪培训之常用接待礼仪 (7)

第八讲：个人礼仪培训之电话礼仪 (8)

第九讲：个人礼仪培训之沟通礼仪 (9)

五、个人礼仪培训小贴士 (10)

分享个人礼仪培训班课程内容 【培训项目名称】：个人礼仪培训 【项目实施单位】：中华礼仪培训网 【项目提供时间】：2013年9月27日 本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。

一、背景分析

人是礼仪的行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始。讲究个人礼仪是社会成员之间互相尊重，彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的具体体现。

“行为心表，言为心声”是众所周知的，个人礼仪如果不以社会公德为准则，以个人品格修养，文化素养为基础，而只是在形式上下功夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，也就不可能真正的打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系，使工作陷入被动局面。

二、个人礼仪培训班授课特征

第一，以个人为支点。

个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，人们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

第二，以修养为基础。

个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有

“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

第三，以尊敬为原则。

在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

第四，以美好为目标。

遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，人们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

第五，以长远为方针。

个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

三、个人礼仪培训班上课情况介绍

本课程由中华礼仪培训网讲师团老师共同研发，内容融合了10几位老师多年来在企业、事业单位等授课的成果和经验；从礼仪的文化内涵、品味着

装与造型设计、仪态形体训练、实用礼仪规范、行业礼仪实训、礼仪培训师人际沟通、礼仪培训课程研发与设计等七大方面进行指导与授课。

授课方式生动活泼、寓教于乐，采用理论讲授加现场模拟，大量试讲，专家点评的方式进行，真正的让参训学员能够一听就懂、一学就会，并且学以致用；

1、学习收益

1)礼仪文化传承与现代礼仪结合，提升文化素养；

2)学会与客户沟通，让您的课约不断；

3)学以致用，礼仪实操课程的开发；

4)专业技能，不同行业礼仪课程的开发；

5)授课心法，学会适合成人的培训方法

2、学习对象

1)大中专学校形象礼仪讲师；

2)有志成为专职礼仪培训师的精英人士；

3)各企事业单位人力资源部、培训部主管及内训讲师；

4)爱好礼仪文化学习和传播的各界人士。

3、上课时间

2013年10月21日-27日（周一到周日）

4、上课地点

河南郑州（乘车路线在课程开始前一天班委会将同时以短信及邮件的形式告知）

5、授课师资

中华礼仪培训网讲师团老师授课，均具有丰富专业知识和教学经验，且都是国内资深礼仪专家和讲师；

四、礼仪培训师培训班课程内容

第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义

1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现

2、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则

3、美学、心理学在礼仪中的适用

第二讲：个人礼仪培训的价值

1、内强素质

2、外塑形象

3、提升竞争力塑造商业价值

第三讲：个人礼仪培训之仪容礼仪

分析：第一印象法则

讨论：形象的重要性