网络营销

网络消费者行为分析——以朋友圈为视角

摘要

随着网络时代的飞速发展，微信凭借其独特而强大的功能成为最热门的社交网络工具，朋友圈成了用户日常生活和交往的舞台。本文通过对朋友圈微信红包的解读，在把握好用户心理性格的基础上，挖掘微信红包背后的商机及网络营销策略。

关键字：网络营销微信红包消费者心理营销策略

网络营销内涵

网络营销就是以互联网为主要平台开展的各种营销活动，企业在实际经营的基础上，以互联网为主要平台进行上介绍、推销企业的产品或服务，吸引消费者的注意，从而达到一定营销目的的营销活动。现在除了基本的电商外，还有多种途径可以进行网络营销，如微信营销与微博营销、网络广告营销、视频营销等。

消费者行为内涵

消费者行为是指消费者为满足个人、家庭、集体的需要和愿望，从而产生的不同消费心理和消费行为，包括获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，整个行动流程是产生需要，进而开始搜集相关信息，并对信息进行判断选择，再是做出购买决策，最后形成购后感受。

消费者行为分析重要性及维度

通过对消费者行为的分析与研究，可以了解消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋向，有助于企业制定市场营销组合策略，也可以为企业进行市场细分和市场定位、进而选择目标市场提供依据，对企业确定市场营销目标也具有重大意义。消费者分析维度可以从四个方面进行，第一个：消费为度，消费者最近一次购买时间；第二个：消费密度，顾客一定期限内的购买次数；第三点：消费强度，顾客平均每次消费的金额；第四点：消费宽度，顾客一共购买过多少各品类。通过对消费者维度的分析，有助于我们进行市场细分，从而对不同的消费群体采取不一样的营销策略。

朋友圈早已今非昔比，微信被讨论得最多的其中一个大概要数微信红包了。

起初通过微信红包能够为用户提供金融交易的便利，但现在更多的是通过微信红包做各种营销和推广，特别是去年春晚，微信与央视春晚合作推出“抢红包”活动，用户在摇红包时可收到企业送出的大小不同红包，也推出了卡券活动，用户可以根据收到的卡券享受微信购物的折扣。微信的目标并不仅在于赢得红包大战，而在于推广产品及品牌，微信红包与普通红包最不同的地方也就是在这里，它融入了很多品牌厂商，形成了集“社交支付娱乐营销传播”为一体的新型集成社交商业模式。而且联姻央视春晚，达到腾讯推广微信支付和商家微营销的顶峰。有很多知名品牌提前曝光，像京东、康泰人寿等，这些关注度都极高，吸引了大量年轻人，通过春晚摇一摇，很多大妈大叔也都以一夜之间学会了摇一摇，学会了绑定银行卡，这为后面微信的网络营销奠定了很好的基础。

在朋友圈里，愿意掏自己的腰包免费给朋友发红的是很少的，更多的人愿意发红包，是带着明确的利益诉求的，在网络世界里，人们更加的现实，一句话概括就是有所求必有所报。在微信群里做广告要发红包求转发也要发红包，最常见的就是关注相关的微信公众号，发某个企业或者品牌的推广到朋友圈，截图后营销者会给红包，这种推广宣传都是正面、积极地，红包成为微信群里做广告宣传的通行证。而营销者也乐此不疲，相比较花上亿的资金在网站上做推广，这种馈宣传推广方式的成本非常低，且目的清晰明了，更易接近消费者、影响消费者并被消费者接受，营销者通过这种方式进行营销，利用他们代为宣传推广，加快了信息传播速度，并且通过第三者的宣传，提高了品牌和产品的可信度和知名度。

人们热衷于抢红包的愿意之一就是能带来不劳而获的满足感和幸福感，这也是人性最大的弱点之一。站在商家的角度，把握利用好消费者的这个心态能给企业带来很大的效益，有些商家为了吸引更多人对他们的产品或品牌进行关注，采取关注微信公众号就可领取红包的方式进行产品或品牌的推广宣传，很多用户被“领取红包”所诱惑并关注相关公共号，关注后大多情况会被标题栏醒目夸张的字眼吸引，然后点进去阅读详细内容，这样，商家目的也就达到一半了，下面是内容中所插入红包口令，往往红色放大的红包字样或红包口令会让用户眼前一亮，所以，用户不会马上对这微信公众号取消关注，而是持有观望态度。营销者这时候要做的就是把握好信息推送的频率，信息推送的频率过高，会引起用户的反感，有种被骚扰的感觉，从而取消对品牌的关注。频率过低也不行，信息推送

频率过低，会让用户对产品或品牌感到陌生、生疏，从而拉远的与用户之间的距离。信息推送的内容要新颖，跟上当今时代的步伐，符合大众用户的需求。这种精准投放营销方式，并不是对用户的骚扰，而是一种用户的增值服务。

总结

微信红包的出现加快了微信支付的普及，同时也打破了传统的营销方式，这对于营销者来说是一个很好的商机，掌握好当前的网络营销形式，结合企业自身的发展能力和发展需求，利用微信红包在网络上对产品和品牌做适合的推广宣传，