移动电子商务营销模式创新研究

移动电子商务营销模式创新研究

摘要：随着移动网络和移动技术的发展，依托移动网络的移动电子商务营销与传统营销相比有许多与生俱来、令传统营销方式可望而不可及的优势，并对企业的传统经营方式形成了巨大冲击。21世纪是网络时代，随着移动通信的发展，WAP上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，尤其是3G已经开通，手机上网已成为另一种重要的上网方式。同使用电脑上网相比，手机上网几乎不受时间、空间、设备的限制，上网费用被大众接受后，为移动商务的进一步提供了很好的基础。

关键词：移动电子商务移动营销营销模式

Mobile e-commerce marketing model innovation research ABSTRACT：With the development of mobile Internet and mobile technology, relying on mobile Internet mobile e-commerce marketing compared with the traditional marketing has many inherent, traditional marketing methods and advantages, and to the enterprise's traditional mode of operation formed the huge impact. 21st century is the age of network, with the development of mobile communication, WAP surfing the Internet has become an accepted by the public Internet access ，Especially has opened 3 g, mobile Internet has become another important way of the Internet . Compared to use the computer surfing the Internet, mobile Internet is almost not affected by the limitation of time, space, equipment, Internet access fees after accepted by the public, further provides a good foundation for the construction of mobile commerce

Keywords: mobile e-commerce marketing mode of mobile marketing

1.引言

随着2007年金融危机冲击着我国国内的经济，与国内普遍发展不景气的各行各业形成鲜明对比的当属我国电子商务的逆势发展。如电子商务的发展成为近来来我国经济发展的长足增长点，如阿里巴巴仍旧维持着快速增长的好兆头。而若想在电子商务这一领域取得可持续的发展，就必须把握好当前全球电子商务发展的趋势，移动电子商务已经成为一个潜力无限的新的发展方向。2005年，日本通过移动电子商务营销模式使得网上产品的销售额达到了1500亿日元，包括股票交易以及一些服务类型的交易达到了八百多日元之多。从我国国内的市场状况来

看，移动电子商务营销模式已进入了如火如茶的时代。

2.移动电子商务营销概述

根据历年的移动电子商务研究报告看来，我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展。在当前市场经济飞速发展。网络信息爆炸的时代。手机网络开始渗透了整个经济市场。移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式，而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。

2.1移动营销的定义

移动营销是指借助移动便携设备（主要是通过以手机为平台），直接地向受众发布定向的或精准的即时信息。这种定向或精准发布功能的实现，依赖于强大的数据库的支持，它以一种与受众产生互动的方式来达到市场营销的目的。移动营销有时也称为手机营销或无线营销。

2.2移动营销的模式

移动电子商务主要体现在以下几种方式[1]

：

(1)以B to B to C为基础的商务模式，这种模式是以移动客户的管理为中心，将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户，这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户，从而在一定程度上延长了企业本身的价值链，这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。

(2)是以B to B t0 M为基础的电子商务模式，这种商务模式是通过电子商务的手段将企业与企业之间的制造、合作等流程与公司的内外部管理模式结合起来，同时通过采集系统、智能监控系统等建立一个有效地营销渠道，以便更好的服务于企业的自动化生产管理。

(3)是以B to B to P为基础的电子商务模式，这种商务模式是指通过传统的互联网或者其他的现代电子信息管理技术来进行电子商务的营运，对企业的数

据进行挖掘和有效的分析，从而确定客户的需求及需求的基本特征，进而更好的细化市场，使得公司将营销延伸至客户的营销活动，使得移动电子商务供应链得到更好的完备。

(4)是以B to B to B为基础的电子商务模式，这种模式体现为2个电子商务构建网上信息交流平台，从而使得企业之间能够在不同的时间地点更有效地得到所需的实时实地的供需信息。

2.3移动营销的内容

(1)移动电子商务市场调查

移动电子商务市场调查是指企业利用移动终端的交互式信息沟通渠道来实施的市场调查活动，采取的方法包括向用户发布问卷进行调查，也可以通过电话调查方式实现。移动网上调查的特点是快速，调查效率高，但调查时间不宜过长。

(2)移动电子商务消费者行为分析

移动电子商务消费者群体具有与传统市场的消费者群体不同的特性，因此，要开展有效的移动电子商务营销活动必须深入了解移动电子商务消费者群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。

(3)移动电子商务营销策略

企业采取移动网络营销实现其营销目标时，必须制定相适应的营销策略。这些营销策略包括产品和服务策略、价格营销策略、渠道策略、促销与广告策略等，企业在制定营销策略时，应充分考虑移动电子商务的特点。

3. 移动电子商务市场分析

3.1移动电子商务市场的市场环境

首先，根据工业和信息化部和CNNIC的数据，2009年中国移动电话用户数和手机上网网民数已经分别突破7.4亿和2.3亿，移动电话用户数量和手机上网网民数量的快速增长，为移动电子商务潜在用户的增长奠定了良好的基础；

其次，三大电信运营商普遍下调手机上网资费并推出优惠上网套餐，手机用