西安商业银行2010年报

西安银行股份有限公司BANK OF XI'AN CO.,LTD.
2010年年度报告
二Ｏ一一年三月二十五日
目录
第一节公司基本情况简介 (4)
第二节会计数据和业务数据摘要 (4)
第三节股本结构及股东情况 (6)
第四节董事、监事、高级管理人员和员工情况 (8)
第五节董事会报告 (12)
第六节监事会报告 (26)
第七节重要事项 (28)
第八节财务报告 (29)
第九节备查文件目录 (29)
第十节附件 (30)
重要提示
西安银行股份有限公司（下称“本公司”）董事会及董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

本公司第四届董事会第4次会议于2011年3月25日审议通过了本年度报告（正文及摘要）。

本次董事会会议应到董事14名，实到董事10名，4名董事委托出席。

公司监事长及8名监事列席了会议。

本公司年度财务会计报告已经中天银会计师事务所陕西分所根据国内审计准则审计并出具了标准无保留意见的审计报告。

本公司董事长王西省、行长郭军、财务部门负责人杨光、会计部门负责人魏群力保证年度报告中财务、会计数据的真实性、准确性和完整性。

西安银行股份有限公司董事会
二○一一年三月二十五日
第一节公司基本情况简介
1．法定名称：
中文全称：西安银行股份有限公司
中文简称：西安银行
英文全称：BANK OF XI'AN CO.,LTD.
英文简称：BANK OF XI'AN
2．法定代表人：王西省
3．注册及办公地址：中国陕西省西安市东四路35号
邮政编码：710005
国际互联网网址：
4．董事会办公室：
联系电话：0086-29-87439265
传真：0086-29-87439265
电子信箱：xacb_db@
5．信息披露方式：
刊登于本公司互联网站：
年度报告备置地点：公司董事会办公室及各分支机构营业大厅
第二节会计数据和业务数据摘要
1．报告期主要利润指标
单位：人民币万元项目金额
利润总额108,627.76
净利润82,570.72
扣除非经常性损益后的净利润82,341.58
营业利润（含投资收益）108,322.24
投资收益（含公允价值变动损益）48,519.65
主营业务利润108,924.24
其他业务利润（其他营业收支净额）-602.00
营业外收支净额305.52
经营活动产生的现金流量净额678,304.57
现金及现金等价物增加额522,194.68
注：扣除的非经常性损益项目涉及金额如下：
单位：人民币万元
非经常性损益项目金额
处置固定资产、无形资产等产生的损益-26.01
其他营业外收支净额331.53
其中：罚款收入
其他收入433.66
捐赠支出20.74
其他支出81.39
合计305.52
所得税的影响金额76.38
扣除所得税影响后的非经常性损益 229.14
2．截止报告期末前三年主要会计数据和财务指标
单位：人民币万元
项目 2010年末 2009年末 2008年末
主营业务收入（剔除系统内往来收
入）
251,389.97 233,848.30 264,804.76
净利润82,570.72 71,590.37 67,611.16
利润总额108,627.76 93,061.89 90,908.49
总资产8,088,406.45 6,264,692.29 5,166,489.53
总负债7,642,150.93 5,877,989.66 4,983,427.74
股东权益446,255.52 386,702.63 183,061.79
存款余额（本、外币）6,312,326.78 5,208,348.46 3,991,445.15
贷款余额（本、外币）3,775,928.01 3,102,460.65 2,707,696.85
资产利润率（%） 1.15 1.26
1.47
资本利润率（%） 19.83 25.13 45.19
每股净资产（元） 1.49 1.29 1.086
每股收益（元） 0.28 0.24
0.40
每股经营活动产生的现金流量净额（元）2.26 0.84
3.65
3．截至报告期末前三年补充财务指标
项目标准值 2010年末 2009年末 2008年末
核心资本充足率≥4% 15.12% 16.25% 10.46% 资本充足率≥8% 16.52% 17.52% 12.72% 流动性比率：-人民币≥25% 47.35% 53.94% 36.14% -外币≥60% 908.66% 2298.48% 713.22%
存贷比：（本外币）≤75% 59.82% 59.57% 67.85%
拆借资金比：-拆入资金比≤4% 2.11% -- 0.63% -拆出资金比≤8% 0.71% 0.89% 0.79%
不良贷款比例(五级分类) ≤5% 1.13% 1.72% 4.86%
贷款损失准备充足率≥100% 309.40% 282.07% 143.02%
资产损失准备充足率≥100% 295.62% 247.86% 135.44%
拨备覆盖率≥150% 222.60% 170.14% 77.23%
利息回收率- 96.18% 105.12% 87.47%
成本收入比（%）≤45% 33.59% 32.74% 26.65%
单一最大客户贷款比≤10% 8.28% 7.21% 66.04%
最大十家客户贷款比≤50% 71.83% 56.53% 205.36%
4.报告期内股东权益变动情况
单位：人民币万元项目期初数本期增加本期减少期末数
股本 300,000.00 300,000.00
2,743.21
-771.86 资本公积 1,298.21
673.14
7,159.04 21,084.22
盈余公积 13,925.19
43,587.95 46,331.75
一般准备金 2,743.80
82,524.02
71,590.37
未分配利润 71,590.37
82,524.02
32.10
414.39
少数股东权益 46.49
400.00
外币报表折算差额 -2,901.43 425.57 -3,327.00
446,255.52
74,791.25
合计 386,702.63
134,344.15
5．报告期内资本构成及变化情况
单位：人民币万元
项目期初数期末数
资本净额415,921.73 483,698.32 其中：核心资本386,702.63 443,790.58 附属资本31,024.60 41,713.24
扣减项1,805.50 1,805.50
加权风险资产总额2,374,252.99 2,928,255.49
资本充足率(%) 17.52 16.52 核心资本充足率(%) 16.25 15.12
第三节股本结构及股东情况
1．报告期末股本结构
股东类型户数（户）股本数（股）占总股本比例（%）
国家股 1 389,998,758 13.00 内资法人股425 1,876,483,193 62.55
外资法人股 2 469,880,232 15.66 个人股14,067 200,757,048 6.69 城镇集体资本金 1 62,880,769 2.10 合计14,496 3,000,000,000 100.00
2．截至报告期末前三年历次股份发行情况
2009年，根据中国银行业监督管理委员会《关于西安市商业银行增资扩股有关事项
的批复》(银监复[2009]469号)，本公司以定向募集方式增发新股1,314,248,702股，股
份总额由1,685,751,298股增至3,000,000,000股。

3．报告期末前十名股东持股及变动情况
单位：股
序号股东名称期初股份数占比（%）期末股份数占比（%）
1 中国信达资产管理股份有限公司 730,000,00024.33730,000,000 24.33
2 加拿大丰业银行443,000,00014.77443,000,000 14.77
3 西安市财政局 389,998,75813.00389,998,758 13.00
4 西安经济技术开发区管理委员会 130,000,000 4.33130,000,000 4.33
5 西安曲江新区管理委员会 100,000,000 3.33100,000,000 3.33
6 哈工大首创科技股份有限公司 59,612,216 1.9995,112,216 3.17
7 西安国际信托有限公司 76,732,965 2.5676,732,965 2.56
8 陕西业通实业有限公司 75,645,326 2.5275,645,326 2.52
9 西安博润泰兴投资管理有限公司 75,594,029 2.5275,594,029 2.52
10 金花投资有限公司75,208,188 2.5175,208,188 2.51
合计2,155,791,48271.862,191,291,482 73.04 4．持有本公司股份5%以上股东情况
（1）中国信达资产管理股份有限公司
中国信达资产管理公司经国务院批准，于1999年4月20日在北京成立，2010年改
制更名为中国信达资产管理股份有限公司，是具有独立法人资格的国有独资金融企业，
注册资本为251亿元人民币，法定代表人田国立。

公司经营范围：收购、委托经营金融
机构和非金融机构不良资产，对不良资产进行管理、投资和处置；债权转股权，对股权资产进行管理、投资和处置；破产管理；对外投资；买卖有价证券；发行金融债券、同业拆借和向其他金融机构进行商业融资；经批准的资产证券化业务、金融机构托管和关闭清算业务；财务、投资、法律及风险管理咨询和顾问；资产及项目评估；国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。

（2）加拿大丰业银行
加拿大丰业银行于1832年在加拿大哈利法克斯市成立，迄今已有170余年的历史，是加拿大最国际化的银行和北美最大的金融机构之一，主要有加拿大本土业务、海外业务、丰业资本和全球财富管理四大主要业务条线，拥有近7.1万名员工，向全球50多个国家和地区的客户提供包括个人银行、中小企业银行、公司银行及投资银行等全面金融服务。

2010财年，加拿大丰业银行总资产达到5,267亿加元，净利润达到42.4亿加元。

（3）西安市财政局
西安市财政局是西安市人民政府负责财政综合管理工作的职能部门，在全市经济发展中承担着组织财政收入、财政监督管理、财政分配、构建全市公共财政体系的职能。

第四节董事、监事、高级管理人员和员工情况1．报告期末董事基本情况
第三届董事会成员（2010年7月31日换届前）
姓 名 性
别
出生
时间
在所属单位任职情况
是否持
有本公
司股份
王西省 男 1955.01 本公司党委书记、董事长 否 郭 军 男 1963.07 本公司党委副书记、行长 否 赵 康 男 1953.10 本公司党委副书记、纪委书记 是 刘志顺 男 1961.04 本公司党委委员、副行长 是
肖西平 女 1953.07 西安市财政局党组书记、局长；西安投资控股有限公司
董事长
否
胡养雄 男 1961.03 皓文控股有限公司执行董事 否 陈伟清 男 1959.06 中信产业基金管理有限公司执行董事 否
秦 川 男 1963.04 金花企业（集团）股份有限公司副总经理，金花企业集
团总裁助理
否
孙文国 男 1975.06 西安开元控股集团股份有限公司监事会主席否
韩卓军 男 1965.09 金花企业（集团）股份有限公司副总经理 否 叶迈克 男 1947.01 国际金融公司顾问 否
京沛德 男 1963.10 加拿大丰业银行副总裁兼大中华区负责人、亚太区战略
发展部负责人
否
俞向前
独立董事
男 1967.09 天地源股份有限公司董事长 否 张宝通
独立董事
男 1947.04 陕西省社会科学院学术委员会副主任 否 韩健民
独立董事
男 1945.02 原中国人民银行西安分行货币信贷处处长，现退休 否 第四届董事会成员（2010年7月31日换届后）
姓名性
别
出生
时间
在所属单位任职情况
是否持
有本公
司股份
王西省男1955.01 本公司党委书记、董事长否郭军男1963.07 本公司党委副书记、行长否付占青女1954.03 本公司党委委员、副行长是刘志顺男1961.04 本公司党委委员、副行长是肖西平女1953.07 西安市财政局党组书记、局长，西安投资控股有限公司董事长否
贾生林男1963.10 西安经济技术开发区管理委员会主任、党工委副书记,西安经
发集团董事长
否
李月瑾男1958.02 中国信达资产管理股份有限公司山东省分公司党委书记、总经
理
否
王克楠男1976.11 中国信达资产管理股份有限公司投融资管理部业务主管、高级
经理
否
郭赵家仪 女1959.12 丰业银行全球高级副总裁兼亚太区及中东负责人否吕志超男1970.11 丰业银行北京代表处首席代表兼中国区战略发展负责人否
石春贵（独立董事）男
1940.12 原中国建设银行副行长，现退休否
李大成（独立董事）男
1965.09 南丰发展有限公司投资董事否
刘锡良
（独立董事）
男1956.03 西南财经大学党委委员、校长助理 否欧明刚
（独立董事）
男1967.12 外交学院国际经济学院副院长 否
注：本公司第四届董事会成员任职资格正在办理中。

2．报告期末监事基本情况
第三届监事会成员（2010年7月31日换届前）
姓 名 性
别
出生
时间
在所属单位任职情况
是否持
有本公
司股份
张忠泽男1956.12 本公司监事长是白良男1949.03 西安国际信托有限公司监事长否屈庆国男1970.02 陕西云飞实业发展有限责任公司董事长否章丰年男1954.01 本公司客户服务部总经理是李宪男1954.11 本公司工会工作委员会办公室主任是李培林男1963.09 本公司城南区域支行总经理是
蒲承民
（外部监事）
男1946.03 原财政部驻陕专员办巡视员，现退休否郭斌
（外部监事）
男1952.10 北京嘉源律师事务所主任否第四届监事会成员（2010年7月31日换届后）
姓名性
别
出生
时间
在所属单位任职情况
是否持
有本公
司股份
张忠泽男1956.12 本公司党委委员、监事长是高成程男1968.07 西安国际信托有限公司董事长否孙文国男1975.06 西安开元控股集团股份有限公司监事会主席否秦川男1963.04 金花企业集团总裁助理兼副总经理否陈凯男1962.01 本公司行长办公室主任是姚瑛女1971.06 本公司公司金融业务部总经理是李文琦女1963.03 本公司雁塔支行行长是李夏河
(外部监事)
男1964.10 西安美盛林投资管理公司董事长否肖寒梅
(外部监事)
女1968.10 广东诚公律师事务所合伙人、律师否3．报告期末高级管理层成员情况
姓名性别出生年
月
职务
金融从
业年限
分管工作范围
郭军男1963.07 党委副书记28年负责主持全面经营管理工作，分管行长办公室、人力
行长资源部（培训中心）、审计稽核部。

赵康男1953.10 党委副书记
纪委书记
23年主要负责纪检监察和案件防控工作；分管纪检监察
室。

付占青女1954.03 党委委员
副行长
31年
分管风险管理部（资产管理中心）、合规管理部、行
政服务部和保卫部；任风险控制委员会执行主任委
员。

刘志顺男1961.04 党委委员
副行长
24年
兼首席信息官，分管会计结算部（会计核算中心、现
金管理中心、对账中心）、科技部、资金运营部、基
建管理办公室和洛南、高陵阳光村镇银行的管理和同
业合作；任资产负债管理委员会执行主任委员、内部
资金定价小组执行主任委员。

王欣男1964.07 党委委员
副行长
28年
分管计划财务部、信贷管理部（贷款审批中心、项目
评估中心和贷后管理中心）、公司金融业务部（投资
银行部）和机构管理部；任贷款审查委员会执行主任
委员、财务审批委员会执行主任委员、风险控制委员
会主任委员。

李国威W illy Lee 男1964.04 副行长 22年
分管个人金融业务部、国际业务部和客户服务部；任
营销与服务促进委员会执行主任委员、风险控制委员
会主任委员、贷款审查委员会主任委员。

李富国男1963.07 党委委员
行长助理
10年负责榆林分行工作。

注：本公司高级管理层成员任职资格正在办理中。

4．董事、监事、高级管理人员年薪情况
本公司董事、监事及高级管理人员的薪酬标准按照股东大会和董事会通过的《西安银行董事、监事薪酬管理办法》、《西安银行董事履职及评价办法》和《西安银行高级管理人员薪酬与考核办法》执行，由董事会提名与薪酬委员会进行年度考核并兑现薪酬。

报告期内，本公司董事长、监事长和高级管理层成员共8人年薪总额（税前）为660.13万元（加拿大丰业银行派驻的副行长李国威先生报告期内未领取薪酬）。

因公司董事会和监事会换届，报告期内，本公司第三届董事会和第三届监事会的股东董事、独立董事、股东监事、外部监事共16人，共计领取薪酬（税前）58.33万元；第四届董事会、监事会的董、监薪酬，待修订后的《西安银行董事、监事薪酬管理办法》经股东大会通过后，由董事会提名与薪酬委员会考核后发放。

5．员工情况
报告期末，本公司在职员工共2328人，其中男性员工897人，占比38.53%；女性员工1431人，占比61.47%。

（1）按学历划分：
学历人数占比（%）研究生及以上64 2.75％
大学本科1021 43.86％
大专1003 43.08％
中专及以下240 10.31％
合计2328 100% （2）按职称划分：
职称人数占比（%）
高级职称30 1.29%
中级职称268 11.51%
初级职称98 4.21%
合计396 17.01%
第五节董事会报告
1．管理层讨论与分析
（1）总体经营情况回顾
2010年，在监管部门的指导和大力支持下，面对复杂的宏观经济环境和刚性的监管要求以
及激烈的市场竞争，本公司以战略规划先行为指引，以深化战略和经营转型为目标，以精细化、
科学化管理为手段，加快推动改革和发展，使发展速度、运行质量和经营业绩再创新高，顺利
完成了企业更名、省内外分行的开业与筹备等战略性工程，综合经营指标及运行态势良好。

报
告期内，在中国《银行家》杂志综合竞争力排名中位居中型城市商业银行第5名，在英
国《银行家》杂志去年公布的“2009年度全球前一千家大排名”中排名上升至717名，
较去年位次提升了200多名。

——盈利能力持续增强。

截止报告期末，本公司资产总额达到809亿元，同比净增182亿
元，增幅达29.11%；各项存款余额631亿元，同比净增110亿元，增幅为21.11%；年末各项贷
款余额378亿元，同比净增68亿元，较上年增幅24.84%。

本公司实现账面利润10.87亿元，同
比增幅16.81%；实现净利润8.26亿元，同比增幅15.36%。

每股净资产达到1.49元，同比增幅
15.50%；在资本和资产规模大幅提升的影响下，资产利润率和资本利润率仍然分别达到1.15%
和19.83%，保持了较高的平均股东回报和经营效率水平。

——收入结构持续改善。

报告期内，本公司努力拓宽业务发展渠道，调整收入结构，非利
息收入持续增长。

中间业务收入首次突破亿元，达到1.04亿元，同比增幅13.91%，成为公司盈
利能力持续增长的新亮点；投资业务收益达到4.84亿元，资金市场业务交易规模和投资收益不
断扩大。

——监管指标不断优化。

截止报告期末，资本充足率达到16.52%，流动性比例47.56%，
存贷比为59.65%，均高于监管标准；人民币超额备付率为4.66%，高于市场平均水平；拨备覆盖率与贷款损失准备充足率分别达到222.56%和310.23%的市场高位水平，同比提升52.43和28.16个百分点。

——资产质量进一步提高。

报告期内，本公司通过一系列积极有效的措施，使不良贷款指标再次双降，不良贷款年末余额较上年末下降1.07亿元，不良贷款率降至1.13%，较上年末下降0.59个百分点；2006年以来新增贷款的不良率仅为0.2%。

不良贷款结构不断优化，次级贷款占全部不良贷款98%，可清收性较强。

总体而言，本公司资产质量不断优化，风险管理能力持续提升。

——风险管理控能力进一步强化。

报告期内，本公司将“三个办法一个指引”全面落实于制度、流程、系统各个环节，认真开展政府融资平台公司贷款清查，积极防范房地产贷款等重点领域风险。

不断完善流动性风险管理办法和技术，组织实施压力测试，保持了较高的流动性水平。

实现了资金管理系统的上线，初步构建了市场风险内部模型和市场风险管理体系。

完善内控管理，深入开展了“内控和案防制度执行年”活动，重点加强了以“四个延伸”为目标的案防工作机制性建设，全年未发生重大案件和安全运行事故，全面风险管理能力进一步提升。

制定了实施声誉风险管理办法，坚持舆情监测，积极稳妥应对，维护了行业和本公司的良好声誉及形象。

——管理的精细化、科学化水平显著提升。

本公司围绕信贷管理、业务创新、风险管理、品牌价值服务和激励机制建设等重点工作，着力实施了以精细化、科学化管理为着力点，以系统化、规范化、技术化为目标的经营转型和内部体制机制改革，进一步增强了本公司的竞争发展能力和可持续盈利能力。

全面梳理完善了信贷、会计、资金、国际业务等60项余制度，进一步完善授权授信制度，并兼顾控制风险和提高效率的要求，持续推进流程优化工作；核心市场和战略业务领域发展加速，个人金融业务的市场地位和利润贡献度提升，对重点建设项目、重点行业和优势企业以及政务类客户的营销服务能力增强，产品和服务创新加快，“金丝路”、“盈动力”、“环球金信”、“e金通”等一系列新品牌集中推出；成功完成了核心业务系统升级、新项目开发及系统升级改造共23个项目，制定信息化建设规划和方案，加大科技人才引进，信息科技建设进一步强化；健全完善内部资金转移定价体系，确保了本公司资本充足水平；狠抓资源整合、流程改造、员工效能和财务规范，成本费用管理及控制能力持续提高；坚持人才优化发展战略，启动人力资源优化项目，人才引进、培养、选拔和使用机制进一步完善，内部激励和绩效考核机制改革成效显著，引导支行和员工转变经营理念。

切实关心各方利益，履行社会责任，和谐稳定的发展环境初步形成。

——小企业金融服务能力大大增强。

报告期内，本公司大力推进小企业金融服务。

一方面按照“六项机制”的要求，制定了《2010年小企业金融服务工作方案》，从调整组织架构、审批流程、业务授权、调整资金定价和考核机制等方面完善小企业发展机制。

另一方面，按照“四单管理”的要求，在总行成立小企业贷款审批中心并设立小企业金融业务管理岗，在区域支行配备小企业客户经理和风险经理，为小企业贷款业务发展提供足够的人力资源支持；单列小企业贷款考核计划，建立差别化的风险考核机制，放宽对小企业贷款的风险容忍度至2%。

；此外，本公司还结合小企业生命周期和融资需求“短、小、频、急”的特点，推出“盈动力”小企业金融服务品牌，开辟小企业信贷业务“绿色通道”，提高小企业金融服务水平。

报告期内，小企业贷款新增投放28.32亿元，期末余额50.98亿元，净增10.41亿元，增幅25.66%，小企业贷款增速高于本公司平均贷款增速4.48个百分点，超额完成了银监会关于小企业“两个不低于的”的增长要求——特色服务优势进一步显现。

报告期内，本公司紧紧依托省市地方建设和产业发展战略规划，加强与各级政府部门的沟通协调，深化银政、银企合作关系，充分发挥自身特色服务优势，共同推进区域经济和城市经济发展，连续两年被西安市政府评选为支持西安经济发展先进银行。

始终坚持“服务市民”的宗旨，实施零售银行战略，不断提高对市民的金融服务能力，个人金融产品荣获银行家杂志“中国金融营销奖”。

坚持关注民生工程，积极支持西安市保障性住房建设，成为西安地区首家支持“廉租房”项目建设的银行，率先发放本市首笔廉租房项目信贷资金1.6亿元，加快推进了西安市保障性安居工程建设；力推大学生创业贷款，贷款项目涉及多个新兴产业，已累计投放1920万元，有效满足了部分创业大学生的资金需求；发起设立了西安市首家、本公司第二家村镇银行——高陵阳光村镇银行，积极改善农村金融服务；本公司还长期承担着代发社保、低保，下岗失业人员小额担保贷款、个人助学贷款等一系列非商业性的金融服务，促进了社会就业和社会和谐稳定。

——跨区域发展实现新突破。

积极拓展发展空间，制定了跨区域设立机构的规划和实施步骤，实现了第一家分行即榆林分行的正式开业。

（2）主要业务开展情况
——公司金融业务。

截至报告期末，本公司公司存款余额392.56亿元，占总存款余额的62.31%，报告期内净增82.83亿元，增幅26.74%，增额位列西安市银行同业第三；公司类贷款余额353.24亿元，占总贷款余额的93.97%，报告期累计新增投放137.04亿元，余额净增50.99亿元，增幅16.87%；公司及信贷专业中间业务收入3285.23万元，占全部中间业务收入的31.55%。

报告期内，本公司通过多种方式积极有效地促进公司金融业务发展。

一是加大财政系统及政府公共管理基金直营工作力度，取得市级财政非税收入、多家区级国库集中支付业务代理资格，
实现省市财政资金存款规模显著增长；二是支持省市重点建设项目、重点工业投资项目以及符合国家产业政策的优质行业客户，与西安市住房保障和房屋管理局、海航集团等单位签订了金融战略合作协议。

三是加强产品研发。

通过开发定向公司理财产品，开展代理团险业务，创新信贷业务发展模式，整合公司信贷产品，为营销服务工作提供产品支持；四是强化中间业务日常管理，修订中间业务管理制度，加强中间业务产品研发及业务拓展，加大对中间业务收入指标的监控考核力度，推动中间业务持续稳步发展；五是进一步加强公司客户经理绩效管理及团队建设，报告期内开展了信托计划资金保管、CRM系统应用、中小企业融资、贸易链融资等多项产品知识及融资业务专项培训，促进客户经理业务素质不断提高。

报告期内，本公司投资银行业务稳步发展。

其中，银团贷款余额增长44.23亿元；财务顾问业务全年实现收入1721万元。

——个人金融业务。

截止报告期末，个人储蓄存款余额237.50亿元，占总存款的37.69%,个人贷款余额226,480.72万元，占总贷款余额的 6.02%，个人中间业务收入1735.20万元，占总中间业务收入的16.65%。

报告期内，本公司通过以下措施促进个人金融业务的发展，一是完善个人金融业务管理制度体系。

制定完善了《个人理财业务管理办法（修订）》、《代理销售保险产品管理办法》、《保险驻点人员管理暂行规定》、《POS营销指导意见》、《代发工资业务费用配置暂行标准》、《个人贷款业务发展和管理费用配置暂行标准》等业务制度、激励政策和指导意见。

二是加大产品创新力度。

针对市场需求，本公司在梳理原有个人贷款产品的基础上，推出个人汽车消费贷款、保证保险个人小额信用贷款等系列个贷产品，丰富个人金融产品序列，推动储蓄理财、个人贷款、中间业务、银行卡等主要业务条线并行发展。

报告期内，共发行福瑞卡32.6万张，卡存量达到125.3万张，卡内存款83.99亿元。

针对不同的客户群体推出了稳健系列理财产品41期，收益系列理财产品1期，共销售20.70亿元。

三是加大个人产品品牌建设和宣传。

本公司结合个人金融业务发展，适时推出“虎跃龙腾”、“新知旧遇”、“银行业公众教育服务日”、“安全用卡”等大型零售业务服务和营销推广活动以及社区居民金融知识普及和咨询服务活动，提高个人品牌的知名度。

四是加强个人金融客户经理队伍建设。

开展个人客户经理团队的专业资质培训，截止2010年12月末个人客户经理团队银行业协会从业资格综合通过率达到71%；保险代理从业资格通过率达到74%，证券业协会基金从业资格通过率达到32%。

全面提升了个人客户经理专业资质的整体水平。

——资金业务。

报告期内，针对复杂多变的宏观经济形势，本公司坚持稳健的资金运作策略，密切关注市场变化趋势，通过积极灵活的资金运作，实现资金运营净收益9.36亿，同比增长28.6%；研发理财产品51期，发行销售额23.91亿，兑付24期，兑付额11.8亿元，资金业务运作实现预期收益率水平；实现中间业务收入2435万元，有效丰富了公司中间业务结构。

一。