全城热恋钻石商场

全城热恋钻石商场

一、官方介绍

2011年3月12日，位于双井富力广场的全城热恋钻石商场正式开业，并将在北京开启大规模开店计划，目标是明年在北京达到8家左右的规模，进驻西单、燕莎、朝阳门等核心商圈，店面在3000-5000平方米左右。

全城热恋钻石商场钻石饰品达50000件以上，裸钻逾10000颗，是普通商场的30-40倍，可满足顾客多元化多款式等需求。此外，商场还与意大利高端珠宝品牌RICCHEZZA共同运营，钻石产品品牌均为RICCHEZZA。同时开辟世界著名珠宝设计师罗素系列产品，实现商场内所有钻石产品与世界零时差。

经营特色

全城热恋钻石商场首创“奢侈品快消”概念，对传统的“工厂-品牌商-商场-顾客”的模式进行了革命性创新，剔除掉了中间商环节，成本省去42%，并压缩商场利润，将自身利润降低8%，使其能够以市场平均价格的一半销售成品钻戒。

全城热恋钻石商场的另一大特色是采用国际钻石报价单与戒托分离的计价模式销售钻石。国际钻石报价单是国际钻石交易标准价，戒托分离计价则是按照“戒托价格=金重×当日金价+损耗（金重×当日金价×11%）”的形式进行销售，其中当日金价价格以上海黄金交易所价格为准。手工费根据难易程度依照行业内标准收取，不会超过200元，部分钻戒还会免费加工。

服务方面，全城热恋钻石商场采用2对1全程顾问式销售服务，40%的一线服务人员拥有珠宝鉴定师资格。商场所售钻饰提供NGTC（国检）与GIA证书，保证产品质量。此外，30分以上的裸钻与5000元以上的成品钻石，戴满三年可原价回购。

二、调研结果

1．区域划分

按产品种类划分为克拉钻专区、成品钻戒/情侣戒指、男士区、时尚区、裸钻区、翡翠区和彩宝区。此外还设有百万宫殿，所售均为超过一百万的饰品。

2. 环境及设施

店内装修时尚前卫，设计感强，店面宽敞，环境优雅。商品按类别分区明显，各区多为单独房间，互相连通，并设有顾客休息区和水吧。

各区均配有苹果电脑，顾客可在裸钻查询系统中选择条件，查询想要的钻石，部分区还配有显微镜。

一些柜台内的商品并未整齐排列，摆放方式新颖独特。

门口摆放有高科技产品“炫立方”，将实物与幻影结合，能以360度视角全息投影向顾客展示钻饰产品。

3. 服务

凡持有中国银行、工商银行、北京银行、农行或民生银行信用卡的消费者，可享受零利息、零首付分期付款服务。

任意消费即可办理会员卡，每消费一元积一分，最低满五千分可换礼品，年底返代金券（一百分可抵作一元）。

4. 价格带

裸钻区所售钻石最小为30分，价格7000元以上。

翡翠区吊坠3000元左右。