酒店业网络营销的问题与对策(优.选)

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目录

一、酒店实施网络营销的必要性-----------------------------------6（一）网络营销的概念-----------------------------------------6（二）酒店实施网络营销的必要性-------------------------------6 二、网络营销的优劣势分析及应用情况-----------------------------7 （一）网络营销的优势-----------------------------------------7 （二）网络营销的劣势-----------------------------------------8 （三）酒店业网络营销的应用情况-------------------------------9 三、我国酒店业开展网络营销存在的障碍---------------------------9 （一）酒店信息化程度开展力度不够-----------------------------10 （二）酒店集团化没有形成规模---------------------------------10

(三) 网络营销的重视不够-------------------------------------10

(四) 片面的依靠网络营销-------------------------------------11 四、我国酒店业络营销策略的建议---------------------------------11 （一）明确酒店网络营销的目标客户-----------------------------11

(二) 充分发挥网络的营销辐射能力-----------------------------12 （三）加强对酒店网上产品的开发-------------------------------12 （四）重视网络营销人员在酒店的发展---------------------------13 (五）加强酒店网络营销与传统营销的整合-----------------------13

酒店业网络营销的问题与对策

摘要：随着中国经济的快速发展，网络正在以惊人的速度在增长，网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分！传统的营销方式已经跟不上时代的要求，如何借助网络的信息化平台开展酒店营销，成为酒店竞争的新内容。本文介绍了酒店实行网络营销的必要性，并对我国酒店业在开展网络营销中存在的问题进行分析，同时对我国酒店业如何更好的开展网络营销提出解决的对策。

关键词：网络营销酒店业营销方式解决对策

Hotel job network marketing problem and

countermeasure

Abstract: With Chinese economy develop rapidly, the network is with surprising rapidity in increasing by, the network already becomes people living to be hit by the essential part! The tradition camp sells way already being unable to keep abreast with the requirements of the times , the camp who carries out a hotel sells the informationize platform how to draw support from a network , becomes the new content that the hotel competes for. The hotel the main body of a book has been introduced puts the network marketing necessity into practice , have problem carries out analysis on our country hotel job and in the network marketing carrying out , how much better our country hotel job carrying out network marketing brings forward the countermeasure solving to at the same time.

Keywords: Network marketing hotel job camp sells way resolving a countermeasure

随着互联网和电子商务的迅猛发展，现代人的工作、生活已离不开网络。随处可见的“网上交易”、“网上购物”已颠覆了人们的传统思维和经营模式。比如：以往我们都是到商场去买衣服和其它任何东西，而现在我们不用出门就可以在网上购买到任何你想要得到的商品，淘宝网和阿里巴巴的快速发展就正好印证了这种事实！作为旅游业支柱产业之一的酒店业也在开拓电子商

务领域，开展网络营销已经成为一种必然。

一、酒店实施网络营销的必要性

（一）网络营销的概念

网络营销全称是网络直复营销，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

传统意义上的网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。网络营销目前并没有统一的定义，与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异。

（二）酒店实施网络营销的必要性

目前，我国酒店采用的大多是以人为主来做销售，它最大的弊端是对人的依赖性大。这种依赖性的程度又是以供求关系作为杠杆的，酒店生意越是不好，销售人员的要价就越高，销售人员的感觉就越好，对那些销售成绩出色的销售人员，销售部的经理最怕他被别的酒店高薪挖走。由于没有比较科学的销售体系和管理考核方法，销售人员之间经常存在着客户的冲撞、销售人员拉来的生意在酒店内部的利益冲撞、销售人员的越级行为等等现象，到月底整个酒店目标没有完成，但部分销售人员却拿到了很高的奖金和提成。

当然，在整个销售过程中，不可能没有人的作用，但人的作用是不能替代系统、不能替代网络、不能替代品牌的。因为客户对系统、网络的依赖，对品牌的信赖，并不是人可以替代的。跨国集团管理的酒店销售工作是一项系统工程，它依靠严密的系统来进行销售，实行对过程的规范化管理及考核，