公共关系多选

1．公共关系的基本要素包括（ACD）A、组织Ｃ、公众D、传播沟通2.从公共关系定义出发,我们可以将公共关系职能概括为两大方面（AB)A、传播性职能B、管理性职能３.从本质上来分析，公众具有(ABC)的特征Ａ、同质性Ｂ、相关性C、群体性4.我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性(ABDE)A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能Ｅ、公共关系是对组织传播资源的管理5.公共关系形象状态的基本评价标准是(ＢC）B、知名度C、美誉度6．在构成公共关系学的众多学科基础中,占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是(AB）Ａ、管理学Ｂ、传播学7．公共关系学的学科特点主要有（ＡBCDＥ）Ａ、边缘性Ｂ、综合性C、应用性D、动态性Ｅ、开放性８.下列属于主体型公共关系的包括(ABCE）A、政府公共关系Ｂ、企业公共关系C、学校公共关系E、饭店公共关系9.下列属于对象型公共关系的有(ABCDＥ)Ａ、员工关系B、消费者关系C、政府关系Ｄ、竞争关系E、名人关系１0.从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。

公共关系艺术具有以下特点（ABCＤ)A、多样性Ｂ、随机性C、经验性D、创新性1１.下列不属于对象型公共关系的有（AD）Ａ、政府公共关系Ｄ、企业公共关系12．下列不属于主体型公共关系的包括(ＣDＥ)Ｃ、名人关系Ｄ、政府关系Ｅ、媒介关系１３．公共关系目标的具体指标包括(ＡBCD)A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论Ｄ、效益和发展14.公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制,使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。

具体来说,组织内部的沟通主要包括(AＢCＤ)A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流Ｄ、立体交叉流１5．一个组织面临的外部关系是多种多样的,公共关系要协调好的外部关系主要有(ABCDE)Ａ、协调好与消费公众之间的关系Ｂ、协调好各类合作组织的关系C、协调好各种社团关系D、协调好政府关系Ｅ、协调好各种非专业性的社会关系1６．组织公共关系的根本目标是（AB）A、优化内外环境B、塑造组织形象1７．公共关系参与组织决策具有独特的作用,这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题(ABCDE)A、在决策中确立公共关系目标B、平衡局部利益与整体利益Ｃ、平衡近期目标与长期目标Ｄ、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益１８.公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（AＢCDE）A、为决策目标提供咨询建议B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案Ｄ、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案619．舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面(ABDＥ)A、制约作用B、鼓动作用Ｄ、指导作用E、监督作用20．舆论的控制是一个完整的过程,主要包括(BＣD）B、舆论的形成C、舆论的强化D、舆论的引导21．关于公共关系目标和组织总目标的关系,正确的表述是(ＣＥ）C、公共关系目标服从于组织总目标E、公共关系目标服务于组织总目标22.对于公共关系活动的研究包括（ＡBCＤ）A、公共关系活动规律Ｂ、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式1、“清理垃圾运动”又叫做(BC）B、揭丑运动C、扒粪运动２、爱德华•伯纳斯的公共关系思想主要是（AＣ)A、公共关系咨询Ｃ、投公众所好3、在《有效的公共关系》中,卡特利普提出的经典的公共关系思想是（AB）A、公共关系四步工作法Ｂ、双向对称的公共关系模式４、公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括(ABCD)Ａ、市场经济的发展B、民主政治的进步C、人文主义管理思想的兴起D、大众传媒的完善5、公共关系观念的演变,呈现出以下特点(ABCＤ）A、由自发到自觉Ｂ、由单向到双向Ｃ、由组织导向到公众导向D、由单一到整合6、组织形象的硬件包括许多内容,其中最基本是（AＢC)A、产品形象B、人员形象C、环境形象７、组织形象具有以下的主要特点（ABCD）Ａ、主观性和客观性相统一Ｂ、独特性和差异性相统一C、多元性和统一性相统一Ｄ、稳定性和创新性相统一8、组织形象具有统一性的特点,其具体要求是(ABC)A、组织形象要素的相互协调B、组织传播资源的相互整合Ｃ、认知形象和实态形象的统一9、公共关系观念的内容包括（ABCDE)A、形象观念Ｂ、共生观念C、服务观念D、整合观念E、公众导向１0、组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是(ABＣ)A、管理形象B、文化形象Ｃ、社会责任形象１１、下列公共关系思想属于公众导向观念的是（BCD）B、投公众之所好Ｃ、公共关系咨询Ｄ、双向平衡１．公益广告的类型主要有(ABC）A、以公共事务主题(如环境保护、节约能源、治安、卫生)而制作的广告B、配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动)而制作的广告C、对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告2.公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（ABＣDE）A、专门服务Ｂ、全面代理C、客观权威D、广泛性E、经济性3．公共关系公司的工作应该遵循的原则有（AB）A、客户导向B、职业忠诚4．客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ABCD）A、公司的信誉和实力Ｂ、公司工作人员的素质Ｃ、公司客户的情况D、公司的收费标准5．企业导入CＩS应该遵循以下基本原则(ABCD)A、个性化B、统一性C、可接受性D、易识别性6．公共关系人员的职业心理素质包括(ＡBＤ)A、自信B、热情Ｄ、开放７．在交际活动中，着装要注意“ＴPＯ”三要素，“TPO”三要素指的是（ＡBC)A、时间B、地点Ｃ、情景８．CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ABC)A、调查分析阶段B、策划设计阶段C、实施控制阶段9.公共关系礼仪的实施原则主要有(ABCD）A、平等原则Ｂ、相容原则C、真诚信用原则D、女士优先原则1０．一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括(ABC)Ａ、普及形象观念Ｂ、创造关系资源C、开展消费教育11.公共关系广告的类型包括(ABDE)A、实力广告和标志广告B、公益广告Ｄ、观念广告E、礼仪广告和事务性广告12．CIＳ的构成要素主要包括(AＣD）A、MＩS C、BIＳＤ、ＶIS13.企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ABCDE）A、企业名称Ｂ、企业标志Ｃ、企业品牌专用字体D、企业名称标准字体E、企业标准色14．公共关系广告与商业广告的区别主要表现在(ABC)Ａ、目的不同B、方式不同C、适用范围不同１5．企业精神形象的基本要素包括(ABCD）A、企业理念（经营思想)B、企业精神C、企业标语口号Ｄ、企业歌曲16．大市场营销观念认为,在传统营销策略的4Ｐ基础上,还应该增加（AＢ）Ａ、权力Ｂ、公共关系1７．你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（AＢC)A、ＶＩS是企业的“脸”Ｂ、BIＳ是企业的“手”C、MIＳ是企业的“心”18．公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“Ｔ”型知识结构。

这种知识结构的基本标量有（ABC)A、宽广度B、纵深度Ｃ、时间度１9.政府各部门必须实行办事公开制度,包括(AＢＣＤ)Ａ、办事制度公开B、办事程序公开Ｃ、办事结果公开D、办事人员公开(挂牌办公）1．在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有(CDE)Ｃ、社交需要D、尊重需要E、自我实现的需要2.针对公众对组织的不同态度，下列公共关系传播对策正确的是(AＢC)A、争取边缘公众B、稳定顺意公众C、瓦解逆意公众3．媒介公众的两重性表现为它的(AＢ）A、对象性Ｂ、工具性4.多血质的行为特征表现（ＡBCＤ）A、热情、活泼、好动B、情绪易于转换C、反应机智灵敏D、行为的外倾性明显5．兴趣的特点(ＡBCDE）Ａ、指向性B、差别性C、稳定性D、效能性E、迁移性6．粘液质的行为特点（ABCDE）A、情绪变化缓慢B、安静稳重踏C、固执多Ｄ、反应从容不迫、言行拘谨自制Ｅ、行为内倾性明显7.改变公众态度的角度有（CDE）C、转轨改变D、顺向型改变E、逆向型改变８.影响说服效果的因素主要有（ABCDE)A、说服者的条件Ｂ、信息本身的说服力C、信息传播的过程Ｄ、接受者的特Ｅ、说服过程的情境因素9.在设计信息的排列组合方式时，必须考虑的信息结构性因素包括(ABC）Ａ、强度B、对比度Ｃ、新鲜度和重复度10．知觉组合的原则有(ＡBＣＤ）Ａ、接近原则B、闭锁原则Ｃ、相似原则D、连续原则1１.时空因素对说服过程的影响主要有（ＡBCＤE)Ａ、预警现象B、分心现象Ｃ、体内低潮时D、座位的设置排列E、沟通的气氛１2．由经济性价值观所推动的公众行为取向是以(AB)为中心的。

A、有效Ｂ、实惠１3．影响知觉选择的主观因素主要有（ABCD）A、需要和动机B、兴趣C、性格和气质D、经验知识１4.意志行动的基本要素包括(ＡＢCD）Ａ、自觉确定目标B、自觉调节行动Ｃ、努力克服困难Ｄ、最终实现目标15.按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（AB）Ａ、顺从型Ｂ、独立型16.个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性,包括（ABCDE）Ａ、兴趣Ｂ、态度C、需要和动机Ｄ、世界观Ｅ、价值观17.按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（AＢＣD）Ａ、理智型B、情绪型C、意志型Ｄ、中间型18.由政治性价值观所推动的公众行为取向是以（ＡB)为中心的。

A、权力B、地位19．影响知觉选择的客观性因素主要有(ＡBC)A、对象与背景的差别B、知觉对象本身的特征C、对象的组合20．胆汁质的行为特点（ABＣDE）A、表情喜形于色Ｂ、主观易于冲动C、情绪变化激烈Ｄ、胆量较大、好猛干Ｅ、行为外倾性明显21．由理性价值观所推动的公众行为取向是以（CＤ）为中心的C、知识D、真理22．采取决定阶段是意志行动的开始阶段,这个阶段包括的环节有（ＡBＣ）Ａ、行动动机的选择B、行动目标的确定C、行动手段的拟定23．个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性，主要包括(ABC）A、气质B、能力C、性格24.抑郁质的行为特点(ABCDＥ）A、心绪消沉于内B、反应迟钝犹豫、言行缓慢腼腆Ｃ、冷漠孤僻寡欢D、多疑内省仔E、行为内倾性明显1.“５W模式”具有以下特点（ABCＤ)A、全面性B、科学性C、劝服性D、直线性2.香农-韦弗模式的主要优点在于（AB)Ａ、提示了“编码”、“译码”两个环节Ｂ、导入了“噪音”的概念3．意见领袖对受众的影响力主要来源于(AB）A、亲和力B、权威性4.把关人的传播行为包括(ＡB)A、疏导B、抑制５．受众对信息的选择性处理过程，包括(ABC）Ａ、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆6．多媒体组合关键要考虑以下策略（AＢCＤ）A、媒介分配策略Ｂ、时间分配策略C、区域分配策略Ｄ、内容分配策略.按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型(AＢＣD)A、自身传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播8.组织内部传播的媒介主要有（ABCDE）A、内部报刊Ｂ、宣传手册Ｃ、闭路电视D、黑板报E、各种报告和报表9.按照社会功能分,我们可以把传播媒介分为(ＣＤE）C、大众传播媒介D、自控媒介E、网络媒介10．报纸以及报纸传播的优势(ABC)Ａ、造价低廉,制作简便B、便于自由选择阅读、保存和查阅Ｃ、信息量大11.杂志以及杂志传播的优点(AＢCD）A、保存价值高B、重复阅读率高Ｃ、传阅和借阅率高D、指向性明确12.选择公关传播媒介应遵循的原则包括(ＡBCＤ）A、目标性原则Ｂ、针对性原则C、组合性原则D、经济性原则１3．开展公关传播应该遵循的原则(ABC）A、目的性原则B、双向性原则C、一致性原则１4．电视媒介优点是（ABE)Ａ、受众面广B、现场感强E、视听结合15．大众传播是一个复合的概念,它至少包含以下几个层次（ABCDE）A、专业化的大众传播组织Ｂ、专业化的传播媒介C、现代化的传播技术Ｄ、大批复制的传播内容E、为数众多的受众1６.电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ABC)Ａ、２0世纪初的广播B、20世纪中期的电视Ｃ、20世纪末的因特网17.言语符号及其传播具有以下特点（ＡCＤ)A、同时性和空间限制性C、双向性D、时效性18.按照媒介的物质形式,我们可以把传播媒介分为（ＡBC)A、语言符号媒介B、实物媒介C、人员媒介19．体语包括(ABＣＤE）Ａ、肢体语B、表情语C、姿势语Ｄ、界域语E、服饰语20.类语言的常见方式(ABCD）A、重读B、语气语调C、笑声D、掌声２1．有针对性地选择传播媒介,必须考虑的是(AＣD）A、媒介的特点C、目标对象的特点Ｄ、信息内容的特点22．公共关系与人际关系的区别主要表现在（ABＣDE）A、主体不同Ｂ、对象不同Ｃ、内容不同D、方式不同E、侧重点不同１.公共关系调查研究的基本原则有（AＢCＤ)A、代表性原则B、客观性原则C、全面性原则D、定量化原则2.在公共关系目标制定过程中,应注意计划目标的(AＢCDE）A、一致性B、具体性C、可行性Ｄ、可分解性E、激励性３.公共关系实施的原则有(ABCD）A、全面性和重点性相结合B、针对性和协调性相结合C、严密性和灵活性相结合D、普遍性和特殊性相结合4.对公共关系信息进行质量控制,主要是衡量信息的（ＡBCE)A、真实性B、及时性C、完整性E、适用性5.社会型公共关系的最大特点是(AＢ)A、公益性Ｂ、文化性6．下列征询型公共关系活动中,属于输出型的有(CDE）C、开设公众热线D、开办咨询服务E、消费者教育7.下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（AＢD）Ａ、开展有奖征文Ｂ、民意测验D、建立合理化建议制度8．在设计问卷时,应该注意提问的顺序。