电梯引领礼仪完整版
【礼仪】电梯引领礼仪
【关键字】礼仪电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在主人的左边，距离一般情况离主人的一到一点之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的主人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助主人拿东西，但一定得都主人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请主人，主位左手第一位为第一主人，右手边第一是第二主人，右手第二位是第三主人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引导礼仪
电梯引导礼仪篇一：引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼仪新闻来源：公司新闻发布时间：20XX-01-04电梯礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。
同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的不要和你前面的人靠得太近。
如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。
拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。
当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必需扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他需要。
楼梯上催促他人是危险而不礼貌的要么放慢脚步，要么超越他人，但不要强迫他人加速。
办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。
电梯门打开时，先等别人下电梯。
此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。
如果人很多，可以等下一趟电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。
先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。
应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他上下电梯时，应为他扶住门。
当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。
电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
篇二：电梯礼仪一一进出上下有讲究引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。
公司电梯引导礼仪制度范本
公司电梯引导礼仪制度范本第一条总则为了加强公司电梯的管理，保障电梯安全、高效、有序的使用，提高公司整体形象，制定本制度。
本制度适用于公司电梯的使用、操作、维护和管理。
第二条电梯使用与管理1. 电梯使用人员应熟悉电梯的操作方法和安全注意事项，遵守电梯使用规定。
2. 电梯操作人员应取得相应的电梯操作资格证书，负责电梯的日常运行和维护。
3. 电梯的日常维护和检修应由专业人员进行，确保电梯的安全运行。
第三条电梯引导礼仪1. 电梯内应保持整洁，不得乱丢杂物，不得在电梯内吸烟、饮食、大声喧哗。
2. 电梯内禁止携带易燃、易爆、有毒、有害物品。
3. 电梯内禁止使用手机、平板电脑等电子设备进行通话或播放音乐，以免影响他人。
4. 电梯内应遵守秩序，先下后上，先到达楼层的人应主动让出电梯。
5. 电梯内遇到同事，应主动打招呼，礼貌交流。
6. 电梯内如有访客，应主动介绍公司情况和电梯使用注意事项。
第四条电梯操作与引导1. 电梯操作人员应穿着整洁，态度热情，主动为乘客提供服务。
2. 电梯操作人员应熟悉公司各个楼层的情况，及时回答乘客的询问。
3. 电梯门开启时，操作人员应站在门旁，引导乘客进出电梯，确保乘客的安全。
4. 电梯内有特殊情况（如电梯故障、乘客受伤等），操作人员应立即采取措施，并及时报告上级。
第五条电梯安全与应急1. 电梯操作人员应定期进行安全培训，提高安全意识。
2. 电梯操作人员应掌握电梯的基本急救知识，以便在紧急情况下进行救援。
3. 电梯内应配备应急物品（如急救包、电梯卡等），并定期检查。
4. 电梯内发生紧急情况时，操作人员应保持冷静，及时采取措施，并报告上级。
第六条电梯检修与维护1. 电梯检修应由专业人员进行，确保电梯的正常运行。
2. 电梯维护人员应定期对电梯进行检查、保养，及时发现并解决问题。
3. 电梯维护人员应建立健全电梯维修保养记录，便于查阅和管理。
第七条电梯事故处理与投诉1. 电梯发生事故时，操作人员应立即采取措施，确保乘客安全。
电梯引领礼仪
电梯引领礼仪电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪范文
电梯引领礼仪范文随着城市化进程的不断加快，电梯成为了日常生活中必不可少的交通工具之一、然而，由于电梯的使用频率高和上下行的人流量大，导致了电梯使用中出现了一系列的问题和不文明行为。
为了改善电梯使用的秩序，提升大家的生活质量，引领电梯使用的礼仪显得尤为重要。
本文将介绍一些电梯引领礼仪的注意事项和行为准则。
首先，电梯使用中应注意礼貌和尊重。
当乘坐电梯时，我们应该尽量遵守“先进后出”的原则，让正在电梯里的人先下来，再进入电梯。
这不仅是一种基本的尊重行为，也能有效避免拥挤和碰撞事故的发生。
同时，上下电梯时，也要注意礼貌。
在使用电梯的过程中，不可用脚挡住电梯门，以免影响他人的进出；上下电梯时，也要注意保持队形，不要推搡、插队或者拥挤。
其次，对于特殊人群，我们应该给予特殊关照。
例如，年老体弱的人以及孕妇、残疾人等，在乘坐电梯时，应该优先考虑他们的需要。
如果看到他们需要乘坐电梯时，我们可以主动让出位置，帮助他们进入电梯。
在电梯中也要尽可能的照顾到他们的需求，比如，要让他们先坐下，避免他们在电梯里站立时间过长。
再次，我们应该注意电梯内的安静环境。
电梯内的空间相对较小，所以在电梯里应该保持安静，不可以大声喧哗、说笑声过大或者播放声音过大的音乐。
这是基本的公共礼仪和文明行为，不仅能够给予他人一个舒适的环境，也能够提升自己的修养。
此外，乘坐电梯时也要注意个人卫生。
在进入电梯前，我们应该注意保持个人的清洁和整洁。
特别是在疫情时期，我们需要佩戴口罩，手部要勤洗。
另外，在电梯里也应该保持个人的卫生，不可以随地吐痰、乱扔垃圾或者大声咳嗽。
最后，我们要关注电梯安全问题。
电梯是一种机械设备，使用中应该注意安全。
不要擅自干扰电梯的开关和控制装置，避免使用超过电梯载重量的物品。
在电梯故障或者紧急情况下，我们要保持镇静，按下“求助”按钮，等待救援。
总而言之，电梯使用中的礼仪至关重要。
遵守这些基本的礼仪行为，不仅可以改善电梯使用的秩序，提升社会文明程度，也能够提升自己的素质和修养。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身,伸左手,五指相贴,角度适中.引领参观边走边介绍(如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推.端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位,如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一)搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里,尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度,说欢迎词，站在客人的左边,距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导,在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门,或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人,右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此.二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后.2、靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入.3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站,进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上,如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
引领客人进出电梯礼仪
引领客人进出电梯礼仪如下：
1.先进后出：在进入电梯时，应先让客人进入，并站在电梯门旁，
以方便客人进出。
在退出电梯时，应先让客人退出，再跟随其后离开。
2.保持微笑：在引领客人进出电梯时，应保持微笑，以示友好和
尊重。
3.站立姿势：在电梯内应保持站立姿势，以示礼貌和尊重。
4.保持安静：在电梯内应保持安静，不要大声喧哗或谈论与工作
无关的话题。
5.确认目的地：在进入电梯前，应询问客人所去的楼层，并帮助
客人按下相应的按钮。
6.帮助客人离开电梯：当客人所去的楼层到达时，应帮助客人离
开电梯，并引导客人前往目的地。
7.感谢客人的礼貌行为：当客人走出电梯时，应向客人表示感谢，
并欢迎其下次光临。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪
电梯引领标准一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢送词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍〔如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许〕。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，效劳者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即平安又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！〔一〕搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免阻碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之前方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门〞按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供效劳，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹〞字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的为难。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、考前须知A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时,面带微笑,露牙8颗,领导/客户临近时，鞠躬15度,说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中.引领参观边走边介绍(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人,右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方,杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体！给对方留下美好的印象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪!共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型,挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上,如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门.B、进出电梯要礼让，先出后进.遇到老幼病残孕者，应让他们先行.如果电梯里人很多，不妨静候下一趟电梯。
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许)。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人,主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄,杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体！给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦!你我共同勉励！（一)搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹"字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门.B、进出电梯要礼让,先出后进。
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电梯引领礼仪
Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
电梯引领规范
一、引领礼仪
迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪
电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！
（一）搭乘电梯的一般礼仪
1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内
的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠
电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯
后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项
A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘
客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
遇到老幼病残孕者，应让他们先行。
如果电梯里人很多，
不妨静候下一趟电梯。
C、拎着鱼、肉等物品时，要包裹严密，尽量放在电梯角落，防止蹭在他人身上。
（二）共乘电梯所要注意的礼仪：
1、与上司共乘电梯
A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。
而上司的理想位置是
在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属的心理负担。
B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。
C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。
D、打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。
E、如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。
F、酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖再上电梯，而香烟则应在上电梯前掐灭。
G、上下梯时长者、女士优先。
2、与客人共乘电梯
（1）出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。
当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
（2）出入无人控制的电梯
A、站在客人的左前方引领客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅
门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，在右前方电梯按钮处一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，以免电梯门碰到客人并礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入，可主动
询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧,因为里面的每个人都在听你说话，话题太“公”不好太“私”也不好，而且大家的距离非常近，说话、举止一定要注意，最安全的话题恐怕只有天气了。
电梯内尽量侧身面对客人。
C、到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您
先请！」。
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
（三）出电梯要注意的问题：
1、是要注意安全。
当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。
在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。
当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而行。
2、是要注意出入顺序。
与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。
与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。
进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来；先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。
（四）电梯礼仪十二项
1、较靠电梯门口处，则为第二顺位。
2、进出不站在近门处
3、面朝门的方向站立
4、依序进出
5、等待即将快步到达者
6、帮助不便按仪表者
7、不应当对镜整装
8、尽量避免交谈
9、绝不吸烟
10、避免过度使用香水
11、愈靠内侧，是愈最尊贵的位置。
12、操作按键是晚辈或下属的工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处。
（五）十大电梯陋习
1、站在近电梯门处妨碍他人进出；
2、面朝门的方向站立，把脊背对着电梯里的其他人；
3、不依序进出电梯，插队，甚至冲撞他人；
4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门；
5、不帮助不便按仪表者；
6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红；
7、大声喧哗，打情骂俏，大声打电话；
8、吸烟和过度使用香水；
9、带宠物进电梯；
10、电梯恶习中的恶习就是：性骚扰，这已经不是道德问题，而是违法行为了。
附二：走楼梯，男女也有别
三、楼梯礼仪
1、楼梯引领礼仪，站在客人的左前方引领，但是一定要注意开门；
2、上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：
传统的观认为上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示尊重也。
但是随着时代的变迁，礼仪的观点也在不断变化。
有些专家认为，上楼时，男士应该走在女士的前面；而下楼时，才能适用“女士优先”的礼仪原则。
上楼时男士优先的原因在于，如果还让女士先请，那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上，这会让女士感到不舒服，所以属于失礼行
为。
下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。
此为安全顾虑之故。
长幼也有顺序：上楼时，长者在前，幼者在后，以示尊重；下楼时，幼者在前，长者在后，此出于安全考虑。
四、电动手扶梯礼仪
手扶电梯，让客人先上，引领者再上，站在客人的下边，一方面表示客人在高处，表明客人在我们心目中的地位。
二是，我们站在客人的下面，可以起到安全保护的作用。
在下电梯的时候，正好相反，引领者应该站在客人的前面，同样把高贵、安全的位置留给客人。
实例：
一天，一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂。
当电梯行至酒店行政办公楼层时，走进两位着酒店制服，正准备去参加每月生日会的员工。
两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮。
但员工随即发现错按了五楼，而员工生日会通常在三楼或二楼举办。
于是员工改按了三楼的按钮。
当到达三楼，电梯门打开后，员工发现三楼好像没有来参加生日会的人，那生日会应该是在二楼举办，于是员工又按了二楼。
员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快，当电梯到达大堂后，客人向大堂副理投诉，认为酒店员工不应该乘坐客用电梯，且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受。
上述案例中，由于员工在乘坐客用电梯时，忽视客人的存在，不注意自己的行为规范和必要的电梯礼仪，以致引起客人的不快。
为此，我们对使用客用电梯的事项和有关礼仪应加以注意和遵守，因为员工按错楼层，客人可以理解，但忽视或不礼貌对待客人，必定会引起客人不满：
1、通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开使用的。
一般规定，除部门副经理以上管理人员外，一般员工在非工作需要（如没有陪同客人）时是不能使用客用电梯的；
2、因工作需要在使用电梯时，应礼貌向电梯内的客人问好，并按住电梯按钮，让客人先进、先出电梯；
3、当电梯内客人较多时，应等候下一部电梯，而不能和客人争抢电梯。