PTT讲师手册经典

如何有效表达讲师手册 2020/5/20 3:39:00

- 1 -

如何有效表达PTT（）

河南分公司

第一天

〖上午〗

欢迎学员

自我推介

各位学员，大家好！首先非常欢迎大家来到这个课堂，同时也恭喜您经过了公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。在这为期三天的训练课程里，大家不但能熟悉并掌握一个很“传奇”的课程，而且能近距离地贴近一个能够衷心为大家服务并分享知识和经验的人，那就是——

我，金卫东！

1987年考入荥阳师范学校；

1990年考入河南大学中文系；

1994年回到母校，从教8年直到2002年加盟中国平安保险集团股份有限公司。

从我开始接受师范教育到离开学校，15年的功夫都在教育战线上斯混，所以对教育和教学有着独特的体会……

我离开学校并不是因为我的教学做得不好，也不是因为讨厌那个行业，而是因为我认清了两个道理——

事业靠体制不要靠人；情感靠人不要靠体制！……

我是一个和你们心心相映、血脉相连的人——．

如何有效表达讲师手册 2020/5/20 3:39:00 - 2 -

2002年2月开始在荥阳营业部工作直到2003年8月，这期间我只有在02年5月到7月参加总公司第29期组训育英班的时候离开过大家；2003年12月23日有到了安阳中心支公司任销售助理，直到我身体支撑不住04年7月离开安

阳。大家可能会听到过我的“威名”，我是一个干工作不要命、视团队如生命的人，最让我感动的就是你们……

我现在主要负责主任层级的训练，现在又获得了PTT授权讲师的资格，和大家共事是我的荣幸，更是平安的骄傲！

课程导入

记忆力测试游戏：

请看白板（图片：大树、鸭子、金字塔、汽车、手套、汤匙、手枪、赛车道、酒瓶、香烟）

给大家20秒钟的时间，请按顺序把上边的东西罗列出来，看谁罗列的最完整。

……（20秒后）抽学员罗列

自己演示

说明记忆方法

总结：成功没有捷径，但一定有方法可循……

PTT介绍

任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要和有效的，它来源于香港，开创人是何亦龙，后来在平安开始推广，已经成为我们培养训练导师的一门制式课程。

PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做一种有效的语言表达。PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；要求高度参与，逐步消除心理障碍。PTT的运用是非常广泛的，可运用在训练时，授课时，演讲时，同时也可运用在创业说明会上，经营管理上，营销展业上，在人际沟通中尤其受益。

举例说明PTT的作用：

1、培训部郑舜文总灵活运用PTT所展现的魅力

个人学习PTT前后的变化。2、

PTT在受到越来越多人的关注，在社会上自费学习这门课程的听课费用是1万/、3人。

总结：通过学习掌握PTT，你能成为一个有魅力受欢迎有内涵的人。

【寿险营销的真谛“沟通创造财富”，PTT既是一种研究有效、艺术沟通的课程，又是赋予我们一个训练导师的价值的课程】．

如何有效表达讲师手册 2020/5/20 3:39:00

- 3 -

课程结构本次培训为期是三天，大家是学习新的知识，掌握理念、方法和技巧。培训除了讲授外，还有研讨、演练和发表。现在请大家看关键概念流程图，了解一下这几天的课程安排。第一天是对PTT课程的介绍、成功的PTT、自我管理。第二天是如何设计课程结构、如何建立讲师的威信以及如何进行资料的收集。第三天是提问的技巧，如何激发参与、反馈，以及如何处理难缠学员，最后对课程做一总结。在学习中，大家要建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验，不断创新，突破及改进。暂时放下你其他的角色，以学员的心态，参与及投入到三天的过程。克服做PTT 的心理压力。每次做PTT都采用今天教给大家的“自我管理”的技巧，“开心金库”以及“预演未来”。今天的重点是了解PTT，明白什么是“思想模式”以及PTT的不同阶段及各阶段的处理重点。

其实PTT是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，就编成了完整的内容。它的四个重点是：

1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。

【引用故事：捡起生命中的那枚马蹄铁】

父子俩一同穿越沙漠。在经历了漫长的跋涉之后，他们都疲惫不堪，干渴男人，每迈出一步都异常艰难。这时父亲看到黄沙中有一枚马蹄铁在阳光的照耀下闪闪发光——那是沙漠先驱者的遗留品。父亲对儿子说，建起他吧，会有用的。儿子用一副不屑一顾的眼神，看了看一望无际的沙漠——有什么用呢：儿子摇摇头。于是，父亲什么也没说，只是弯腰拾起了马蹄铁，继续前行。终于他们到达了一座城堡，父亲用马蹄铁换了200颗酸葡萄。当他们再次跋涉在沙漠中遭遇干

渴时，父亲拿出了酸葡萄，边走边吃，同时自己吃一颗还丢一颗在地上——儿子每吃一颗便要弯一次腰去捡。

一些你认为无足轻重的小事，往往到了关键时刻，便成了你化解危机的金钥匙。只有付出才会有回报。投入多少，收获多少。

2、未曾经历，不成经验

【引用故事：渔夫和富翁的故事】

3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新

【举例说明：木炭和钻石】

木炭和钻石的组成成分是相同的，仅仅因为排列组合的方式不同，就表现出了截然不同的特征，成为两种不同的物质。所以太阳底下没有新鲜事。排列组合就是创新。

4、做你所学，进而教你所做

大家在课程的学习中，要牢记这四点。积极参与。学习PTT，按PTT的要求去做，能够让我们成为好得选连，看谁得进步最PTT的讲师。因为通过学习我们懂得如何做有效的语言表达，知道怎么去做。通过．

如何有效表达讲师手册 2020/5/20 3:39:00 - 4 -

快，自我感觉成长最迅速。在培训中，我们也有一些奖项的设立:最快认识奖，最快进步奖，最佳发表奖。

【演示空杯与满杯解释态度的重要性】

拿出两杯水，一杯全满，一杯半满，奖半满的水灌进已经全满的杯子里，任水流在外面甚至地上。从这两杯水的例子，我们得到什么启示吗？请学员发表意见，逐一记录，作总结：

1、打开心胸，学习新知。谦虚地态度十分重要，就像一杯已满的水，新的水就不能再灌进去。

暂时挪开以往的经验。在心态上拿出一个空杯子出来，以求接受全部的意念。不要一言九鼎，将、2负面放在心中。

3、旧经验+新经验。在今后的日子中，再将旧经验融合新经验，选定则你认为可以采纳的，互相配合。

请记住：要成为一名优秀的讲师，首先必须是一名优秀的学员。所以在这里要求各位全心投入，放下讲师的角色，只扮演学生。有时候，学习的态度决定了学习的效果和结果，我这样要求，可以吗？

让我们共同努力，牢记【领诵】:每天多做一点点就是成功的开始；每天创新一点点就是领先的开始；每天进步一点点就是卓越的开始。

破冰游戏：

讲师给每位学员发一张问卷，问卷上是一些问题：会绣花、潜过水、会跳国标、少数民族、双眼皮、、、、、、要求寻找有这些特征的人，不可重复。谁先完成有奖品。

学员自我介绍及参训期许

下面我们做个相互认识和了解。每人30秒钟，请按照下面的方式介绍：我叫***，来自***，我的参训期许是****。请助教把大家的期许在大白纸上进行记录。现在大家依次开始。上一个讲完直接坐下，下一位直接开始。每人时间是30秒。到30秒我会提示您。请结束您的介绍。好。现在开始。

（介绍完毕）非常好，通过介绍我们已经相互认识，也了解了大家的参训期许，我会把大家的参训期许张贴在教室里，我们也为了共同的目标努力。

分组：研讨发表组名组呼

为了便于学习和研讨，我们进行了分组，这是第一组，这是第二组，这是第三组，这是第四组，这是第五组。现在以组为单位研讨确定你的小组组名和组呼。15分钟后，每组选派一名代表发表，发表时间是每组3分钟。

一分钟演讲

现在我们开始下一个课程：一分钟演讲。．

如何有效表达讲师手册 2020/5/20 3:39:00 - 5 -